Transformez les problèmes de votre système téléphonique en une fiabilité autonome
CloudTalk assure le bon déroulement des appels de vente et de support, sans que l’IT et les Opérations n’aient à intervenir constamment. Libérez-vous des problèmes courants des systèmes téléphoniques et concentrez-vous sur le travail stratégique.
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Installation et administration faciles
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Numéros locaux dans 160+ pays
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Intégrations natives qui ne perturbent pas votre flux de travail
Bonjour ! Remplissez le formulaire ; cela ne prend qu’une minute.
Plus de 4,000 entreprises utilisent CloudTalk pour des appels PLUS nombreux et de MEILLEURE qualité
81.7%
Augmentation du volume d’appels
Le volume d’appels a augmenté de 81,7 %↑, les appels manqués ont diminué de 23,7 %↓.
2.5X
Taux de réussite des appels sortants
Ils ont doublé leur succès en appels sortants et réduit de moitié les affaires perdues.
80%
Diminution du temps d’attente
Temps d’attente réduits de 80 % et temps de traitement des appels de 25 %.
Fonctionnalité exclusive
Mettez les humains à l’épreuve. Découvrez si les agents vocaux IA 24/7 seront plus performants.
CeTe est une IA qui parle comme un humain : pas de pauses, pas de formation, pas de congés. Elle passe et répond aux appels, met à jour les CRM, planifie les réunions et fait appel à un humain uniquement si nécessaire.
Appuyez sur lecture pour l’écouter. Envie d’un moment « waouh » ? Obtenez un appel test gratuit et essayez-la en direct.
Agents vocaux IA
Rappel d’offre expirante
Riley, Agent de rappel des ventes
Qualifier une piste étudiante
Avery, Agent d’information sur les cours
Obtenir un rappel de paiement
Casey, Agent de rappel de paiement
Qualifier une piste patient
Jordan, Agent d’admission aux soins de santé
Qualifier une piste d’assurance
Taylor, Agent d’admission en assurance
Accepter les conditions mises à jour
Quinn, Agent d’acceptation des CGU
Qualifier une demande juridique
Drew, Agent d’admission juridique
Obtenir un feedback post-entretien
Jamie, Agent de feedback candidat
Pré-qualifier un candidat
Skyler, Agent de pré-qualification des candidatures
Confirmer une action de compte
Morgan, Agent de rappel d’action
Obtenir un rappel de renouvellement
Logan, Agent de renouvellement d’abonnement
Obtenir le CSAT après le support
Morgan, Agent de feedback CX
Obtenir le NPS ou un feedback de démo
Parker, Agent de feedback après-vente
Qualifier une piste d’essai
Blake, Qualificateur d’inscription à l’essai
Agent de rappel
des ventes
Client
Ventes / Marketing
Agent d’information
sur les cours
Client
Éducation / EdTech
Agent de rappel
de paiement
Client
Services financiers
Agent d’admission
aux soins de santé
Client
Santé
Agent de saisie d’assurance
Client
Assurance
Agent d’acceptation des CGV
Client
Services juridiques
Agent d’accueil juridique
Client
Services juridiques
Agent de retour d’expérience des candidats
Client
Recrutement / RH
Agent de présélection des candidats
Client
Recrutement / RH
Agent de rappel d’action
Client
SaaS / Logiciels et applications
Agent de renouvellement d’abonnement
Client
SaaS / Logiciels et applications
Agent de feedback CX
Client
SaaS / Logiciels et applications
Agent de feedback après-vente
Client
SaaS / Logiciels et applications
Qualificateur d’inscription d’essai
Client
SaaS / Logiciels et applications
Pourquoi vous allez adorer CloudTalk
Mettez fin aux tracas
de votre système téléphonique
Remplacez les connexions instables et les problèmes de qualité par une fiabilité à toute épreuve. Laissez les équipes de vente et de support se concentrer sur les clients pendant que vous vous concentrez sur la stratégie.
Gardez vos systèmes
synchronisés
Obtenez une visibilité complète sur l’activité de l’équipe grâce à l’enregistrement automatique des données d’appel. CloudTalk se connecte directement à votre CRM et votre Helpdesk.
Évoluez sans
les difficultés de configuration
Ajoutez des utilisateurs, des numéros et des régions grâce à des workflows automatisés. Fini les configurations manuelles bancales ou les paramétrages de téléphonie complexes.
COMMENT NOUS AIDONS
Fonctionnalités préférées
des équipes IT et Opérations
Configurez-le rapidement, gérez-le plus vite.
- Fiabilité à toute épreuve : Des appels d’une clarté cristalline dans toutes les régions avec une surveillance automatisée de la qualité pour prévenir les interruptions.
- Administration en libre-service : Permettez aux équipes de gérer leurs propres flux de travail tout en maintenant un contrôle informatique centralisé.
- Opérations automatisées : De l’intégration des utilisateurs à la synchronisation des données, réduisez le travail manuel grâce à une automatisation intelligente.
Rationalisez les décisions grâce aux informations de l’IA.
- Analyse des appels et suivi des performances : Suivez le volume d’appels, les appels manqués, l’analyse des SMS, et plus encore avec des rapports de performance détaillés. Utilisez des tableaux de bord personnalisés pour surveiller les KPI.
- Analyse en temps réel : Dotez les chefs d’équipe d’un suivi en temps réel pour surveiller et soutenir instantanément les performances au fur et à mesure qu’elles se produisent.
- Intelligence conversationnelle IA : Obtenez des informations de chaque appel grâce à l’intelligence conversationnelle automatisée et basée sur l’IA.
Connectez vos outils et automatisez les tâches.
- Numéros internationaux : Gagnez une présence locale dans plus de 160 pays sans configurations complexes ni compromis sur la qualité des appels.
- Gestion simplifiée des utilisateurs : Intégrez efficacement les équipes grâce à l’importation massive d’utilisateurs et à l’accès basé sur les rôles.
- Intégrations évolutives et automatisation des flux de travail : Connectez-vous une fois à vos systèmes principaux, et évoluez indéfiniment à mesure que votre équipe grandit.
Pourquoi CloudTalk
Il existe des dizaines de fournisseurs de communications cloud. Pourquoi choisir CloudTalk ?
UNE CONFIGURATION QUI A DU SENS
Faites de chaque migration un « c’était facile », pas un « pourquoi avons-nous fait ça ? »
Oubliez les migrations complexes et les configurations interminables. Avec CloudTalk, déployer un nouveau système d’appel est simple et direct.
Avec une configuration facile pour les nouveaux membres de l’équipe et des intégrations prêtes à l’emploi, votre équipe peut se concentrer sur la croissance plutôt que sur les tracas techniques.
160+ RÉGIONS MONDIALES
Une meilleure connexion signifie de meilleurs résultats commerciaux
CloudTalk aide les équipes informatiques à éliminer les plaintes concernant la qualité des appels et à faire progresser l’entreprise. Fini les quotas manqués imputés aux appels coupés ou aux mauvaises connexions.
Lorsque les équipes peuvent se concentrer sur les conversations plutôt que sur les problèmes de connexion, tout le monde y gagne. Les responsables obtiennent de meilleures performances, l’IT reçoit moins de tickets et l’entreprise atteint ses objectifs.
CloudTalk est facile à configurer et à utiliser. L’interface est très intuitive, facile à suivre l’historique des appels pour tous les utilisateurs. Il est également très facile de voir quels agents sont hors ligne et en ligne, et l’option d’intégration facilite son utilisation en combinaison avec d’autres plateformes CRM.
FACILE À GÉRER
Simple, puissant et conçu pour le libre-service
Nous pensons que les tâches administratives ne devraient pas nécessiter un diplôme en informatique.
Notre plateforme confie la gestion courante aux chefs d’équipe, tandis que l’informatique conserve le contrôle des paramètres système critiques et de la sécurité.
APPORTEZ VOTRE ÉCOSYSTÈME TECHNIQUE
Des intégrations qui restent réellement connectées
Gardez vos systèmes synchronisés et votre équipe concentrée sur la croissance de l’entreprise, pas sur la saisie de données. CloudTalk se synchronise parfaitement avec vos outils préférés sans maintenance constante ni corrections manuelles.
Que vous implémentiez un nouveau CRM ou optimisiez vos systèmes actuels, les intégrations pré-construites garantissent un flux de données automatique. Fini les réconciliations de journaux d’appels manquants ou le débogage de connexions interrompues.
Prêt à commencer ?
Commencez à passer des appels en 4 étapes simples :
01
Réservez une démo rapide
02
Obtenez vos numéros
03
Intégrez vos outils
04
Voyez vos équipes réussir
FAQ
Comment CloudTalk réduit-il la charge de travail informatique ?
CloudTalk minimise la charge de travail informatique grâce à l’administration en libre-service, aux flux de travail automatisés et à une infrastructure fiable. Les équipes peuvent gérer leurs propres besoins tandis que l’informatique conserve le contrôle grâce à des autorisations basées sur les rôles et une supervision centralisée.
Quelles normes de sécurité et de conformité CloudTalk respecte-t-il ?
CloudTalk offre une sécurité de niveau entreprise avec un chiffrement de bout en bout et une conformité RGPD. Nous maintenons la certification STIR/SHAKEN et mettons régulièrement à jour les mesures de sécurité pour protéger les communications sensibles.
À quelle vitesse pouvons-nous déployer CloudTalk au sein de notre organisation ?
Le déploiement est simplifié grâce à l’accès web et aux applications de bureau. La plupart des équipes sont opérationnelles en quelques jours, sans installation matérielle requise. Les numéros existants peuvent être transférés sans interruption de service.
Comment CloudTalk gère-t-il l’expansion mondiale ?
CloudTalk offre un accès instantané à des numéros dans plus de 160 pays avec une qualité d’appel constante partout dans le monde. Les équipes peuvent se développer à travers les régions sans configurations complexes ni infrastructure supplémentaire.
Avec quels systèmes CloudTalk s’intègre-t-il ?
CloudTalk se connecte parfaitement aux principaux CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) et plateformes de centre d’assistance (Zendesk, Intercom). Notre API permet des intégrations personnalisées pour des besoins spécifiques.
Comment CloudTalk assure-t-il la fiabilité du système ?
Notre infrastructure est conçue pour une fiabilité de niveau entreprise avec une surveillance automatisée et une prévention proactive des problèmes. Nous maintenons un statut système détaillé et vous alertons avant que les problèmes n’affectent les opérations.
Les équipes peuvent-elles gérer leurs propres flux de travail sans l’intervention de l’IT ?
Oui. Les équipes peuvent gérer les tâches routinières telles que la gestion des utilisateurs, la configuration des flux d’appels et les rapports via une interface intuitive. L’informatique maintient une supervision tout en réduisant la charge administrative quotidienne.
Quelles analyses et quelle visibilité CloudTalk offre-t-il ?
Obtenez des informations en temps réel sur les performances du système, la qualité des appels et les activités de l’équipe. Les données se synchronisent automatiquement avec votre CRM/centre d’assistance, éliminant les mises à jour manuelles et offrant une source unique de vérité.
CloudTalk est conçu pour simplifier les opérations d’appel avec des appels professionnels IA fiables
Planifiez une démo dès aujourd’hui pour découvrir comment CloudTalk peut soutenir vos équipes.
