Passa da Straight Talk:
Guida alla portabilità del numero facile

Sei stanco di essere legato a contratti contorti o di stare seduto per ore alle linee telefoniche dei call center? In questo caso, perché non trasferire il tuo numero da Straight Talk a un’alternativa e sfruttare tutte le funzioni VoIP per risparmiare tempo?

In questa guida completa su come trasferire un numero da Straight Talk, ti illustreremo tutti i passaggi per trasferire il tuo numero a un altro operatore e ti presenteremo un’alternativa con 160+ numeri internazionali, una qualità delle chiamate impareggiabile e un’assistenza clienti 24/7.

Punti di forza:

• Tra i motivi più comuni che spingono le persone a cambiare Straight Talk ci sono la qualità delle chiamate, la mancanza di funzioni e numeri e un servizio clienti poco attento.
  
• La portabilità di un numero da Straight Talk dovrebbe richiedere circa 10-15 giorni, ma può essere influenzata dal tipo e dalla quantità di numeri che vuoi trasferire.
  
• Per cambiare fornitore, devi presentare una richiesta di portabilità Straight Talk con entrambe le compagnie, compilare una Lettera di autorizzazione e inviare tutte le informazioni richieste.

Come trasferire il tuo numero da Straight Talk

Vuoi trasferire un numero da Straight Talk ma non sai da dove cominciare. Non preoccuparti, non è un processo difficile. Di seguito scoprirai tutto quello che c’è da sapere sulla portabilità del tuo numero da Straight Talk, compresi i preparativi, i tempi di attesa e i costi.

Come prepararsi alla portabilità di un numero da Straight Talk

Prima di iniziare a trasferire il tuo numero Straight Talk, dovrai compiere alcuni passi per assicurarti che il processo avvenga nel modo più semplice possibile. Ciò include:

1. Verifica l’idoneità:
   Verizon è legalmente obbligata a rispettare la richiesta di port-out avanzata dalla FCC. Ma potrebbero comunque rifiutarsi se hai un saldo in sospeso o se hai firmato un contratto a lungo termine. Quindi, il primo passo è quello di chiamare e chiarire la situazione.
   
2. Valutare le esigenze aziendali:
   Supponendo che tu sia libero di andartene quando vuoi, dovresti prenderti del tempo per pensare al motivo per cui te ne vai e a cosa vuoi dal prossimo fornitore, in modo da non dover ripetere questo processo a breve. Considera i numeri, le caratteristiche, i prezzi e il tuo volume di chiamate mensili.
   
3. Scegli il fornitore giusto:
   Una volta che sai cosa stai cercando, puoi restringere l’elenco delle opzioni con le “cose da fare”. Ti consigliamo di guardare prezzo complessivo , la qualità dell’assistenza clienti, le capacità di integrazione e l’affidabilità/tempo di funzionamento della rete.
   
4. Esamina i requisiti tecnici:
   Quando si passa da un provider VoIP all’altro, i cambiamenti in termini di requisiti hardware o di capacità di rete dovrebbero essere minimi.
   
   Tuttavia, potresti aver bisogno del MEID / IMEI del telefono che stai cercando di trasferire (che può essere sostituito dalle ultime 7 cifre del tuo numero di SIM) e di un PIN di portabilità Straight Talk.
   
   Questo può essere ottenuto tramite il tuo account online Straight Talk, dove troverai l’opzione per generare un “PIN di trasferimento del numero”, che verrà poi inviato al tuo dispositivo via SMS.

Quanto tempo richiede il trasferimento da Straight Talk?

Il tempo necessario per la portabilità del tuo numero è influenzato da diversi fattori. Questi includono i processi dei provider, gli obblighi normativi e contrattuali, la posizione geografica, i servizi speciali e il volume delle richieste di portabilità.

La portabilità del tuo numero da Straight Talk a CloudTalk dovrebbe richiedere circa 15 giorni: 10 per il processo di configurazione e 5 per la migrazione vera e propria. Tuttavia, a seconda del tipo di numero che vuoi trasferire, può essere necessario più tempo.

Quanto costa il trasferimento da Straight Talk?

Straight Talk non addebita le richieste di disdetta, quindi gli unici costi sono le potenziali spese di cancellazione anticipata, il nuovo abbonamento VoIP e gli eventuali costi di portabilità.

Il nuovo operatore potrebbe addebitarti le spese di portabilità, il cui prezzo dipende dal tipo, dall’ubicazione e dalla quantità dei tuoi numeri. Per saperne di più su questo aspetto, compresi i tipi, le posizioni e il prezzo per numero, puoi consultare il nostro articolo Prezzi e copertura del porting .

6 semplici passi per trasferire il tuo numero Straight Talk a CloudTalk

Sei pronto a passare a CloudTalk? Ecco tutto quello che devi sapere e fare per rendere la transizione il più agevole possibile.

#1: Assicurati di avere tutto ciò che ti serve:

Per poter effettuare la portabilità del tuo numero a CloudTalk devi soddisfare diversi requisiti. Ciò include:

• Un tipo di numero per un paese supportato dalla nostra copertura nazionale.
  
• Un account CloudTalk attivo.
  
• Un conto attivo con il tuo attuale provider.
  
• I numeri di telefono portati sono pronti e configurati in CloudTalk.

#2: Assicurati che il tuo numero possa essere trasferito:

Ci sono due situazioni in cui potrebbe essere impossibile effettuare la portabilità del tuo numero. Il primo è che CloudTalk non offre la combinazione specifica di paese/formato che hai richiesto. L’altra è che il tuo fornitore di servizi non consente la portabilità del numero.

In entrambi i casi, puoi acquistare un numero alternativo dalla nostra selezione di 160+ numeri di telefono disponibili in tutto il mondo.

#3: Invia tutta la documentazione necessaria:

Per avviare una richiesta di portabilità per i tuoi numeri di telefono esistenti, inviaci un’e-mail a porting@cloudtalk.io con oggetto “Richiesta di portabilità” e fornisci i seguenti dati:

• I numeri che vuoi trasmettere nel formato internazionale E. 164 (ad esempio, +442012345678).
  
• Nome del tuo attuale fornitore di servizi per i numeri che vuoi trasferire.
  
• Nome del titolare della gamma o del vettore sottostante. Questo può essere diverso a seconda del fornitore di servizi, quindi chiedi alla tua attuale società VoIP.
  
• Nome della persona, dell’azienda o dell’organizzazione a cui è intestato il numero presso il tuo attuale fornitore di servizi.
  
• Indirizzo completo della persona, dell’azienda o dell’organizzazione con cui il numero è registrato presso il tuo attuale fornitore di servizi. Questo potrebbe essere diverso dall’indirizzo di fatturazione, quindi assicurati di ricontrollare.
  
• Una copia dell’ultima bolletta dei numeri che vuoi trasferire.

#4: Compila la lettera di autorizzazione:

Dopo aver effettuato la richiesta di portabilità, il nostro team verificherà se il numero è portatile da parte nostra. In caso affermativo, ti forniremo un modello di LOA (Lettera di Autorizzazione) da compilare e ti chiederemo qualsiasi altro documento necessario.

Ti preghiamo di prestare attenzione nel compilare la LOA per assicurarti che tutte le informazioni fornite siano corrette.

#5: Aspetta che CloudTalk si occupi del resto:

Una volta ricevuta la LOA e tutti i documenti firmati, la procedura è la seguente:

• CloudTalk aggiungerà il numero alla tua dashboard in modo che tu possa iniziare a impostare i flussi di chiamate in entrata, gli orari di lavoro, gli agenti e i gruppi di chiamata.
  
• Quando il vettore perdente accetta la richiesta di portabilità, entrambi i vettori programmeranno la data in cui il numero verrà spostato sulla nostra rete.
  
• Il numero sarà trasferito all’operatore CloudTalk alla data concordata e diventerà quindi attivo nella tua app.

#6: Inizia a chiamare con il tuo (vecchio) nuovo numero:

In totale, il processo di configurazione richiederà da 1 a 10 giorni e la migrazione circa 5 giorni. Una volta fatto tutto, potrai accedere al tuo account CloudTalk e ricominciare a chiamare!

• CloudTalk e il nostro vettore partner “entrante” presenteranno tutti i documenti all’attuale vettore “uscente”.
  
• CloudTalk aggiungerà il numero alla tua dashboard in modo che tu possa iniziare a impostare i flussi di chiamate in entrata, gli orari di lavoro, gli agenti e i gruppi di chiamata.
  
• Quando il vettore perdente accetta la richiesta di portabilità, entrambi i vettori programmeranno la data in cui il numero verrà spostato sulla nostra rete.
  
• Il numero sarà trasferito all’operatore CloudTalk alla data concordata e diventerà quindi attivo nella tua app.

Perché scegliere CloudTalk come alternativa a Straight Talk?

Problemi con l’audio, un’assistenza clienti poco efficiente e una selezione limitata di funzioni sono solo alcuni dei motivi per cui le aziende scelgono un’alternativa a Straight Talk. Quindi, cosa può fare per te un provider come CloudTalk?

1. Qualità di chiamata cristallina
   Una scarsa qualità delle chiamate può essere costosa, per non parlare di un’interruzione. Il 42% delle persone non richiama mai se subisce un ritardo. CloudTalk collabora con i carrier di tutto il mondo per garantire che i tuoi clienti possano sentirti sempre in modo forte e chiaro, indipendentemente dalla loro posizione.
   
2. Accesso a 160+ Nuovi mercati
   Non lasciare che la rete fissa e i confini limitino la crescita della tua azienda. Approfitta della copertura nazionale di CloudTalk e scegli tra la più grande offerta di numeri internazionali, locali, mobili e verdi oggi disponibile sul mercato e connettiti con persone in 160+ paesi.
   
3. Funzionalità avanzate per la produttività
   Se vuoi amplificare le tue operazioni di chiamata, creare esperienze migliori per i clienti in entrata o automatizzare i flussi di lavoro nel loro complesso, CloudTalk ti copre. Scegli tra più di 40 funzioni basate sull’intelligenza artificiale e 35+ integrazioni per i tuoi strumenti preferiti.
   
4. Analisi completa
   Tieni traccia delle metriche di chiamata, dei KPI e degli OKR per i singoli dipendenti, per i team, per i reparti o per l’intero call center con estrema facilità. Sfrutta l’analisi del sentiment alimentata dall’intelligenza artificiale e i report in tempo reale per fare un benchmark delle tue operazioni e guidare una crescita continua.
   
5. Sicurezza migliorata
   Proteggi le informazioni sensibili dell’azienda e dei tuoi clienti con una crittografia end-to-end completa. CloudTalk ti permette di essere facilmente conforme alle normative del settore, tra cui GDPR, MAN e altre ancora.
   
6. 24/7 Servizio clienti
   CloudTalk non ti lascerà da solo in caso di crisi. Risolvi tutti i tuoi problemi in modo semplice e veloce contattando il nostro team di esperti in qualsiasi giorno e ora della settimana. Il nostro supporto clienti ha una velocità media di risposta di soli 60 secondi.

Cosa ha ottenuto Nokia con CloudTalk?

• 30% di aumento dei tassi di successo in uscita
• 10% Aumento della produttività degli agenti
• 25% Diminuzione dei contatti persi

Conclusioni

Come puoi vedere, trasferire il tuo numero Straight Talk non è difficile se non sei soddisfatto del tuo servizio. È il modo migliore per passare a un nuovo provider mantenendo la continuità aziendale e senza perdere l’accesso ai numeri riconosciuti dai tuoi clienti.

Con CloudTalk puoi intraprendere con fiducia il tuo viaggio verso l’eccellenza operativa e comunicativa. E se non ci credi, puoi sempre vederlo con i tuoi occhi.