10 najlepszych systemów telefonicznych VoIP z integracją z HubSpot (2026)

Jeśli Twoja firma standaryzuje komunikację na jednym pakiecie UCaaS do głosu, wideo i czatu, RingCentral, Zoom Phone lub 8x8 mogą sprawdzić się lepiej niż system telefoniczny skupiony typowo na sprzedaży.

Dla większości zespołów sprzedaży i wsparcia najlepszym systemem telefonicznym VoIP z integracją z HubSpot jest CloudTalk. Rejestruje każde połączenie, nagranie i wynik w odpowiednim kontakcie, szansie sprzedaży (deal) lub zgłoszeniu (ticket) w HubSpot oraz pozwala handlowcom dzwonić do list z HubSpot w trybie power dialera lub równoległym.

Aircall, Aloware i JustCall to najmocniejsze alternatywy dla zespołów pracujących głównie w HubSpot.

Przekonuje Cię CloudTalk? Sprawdź stronę integracji CloudTalk z HubSpot.

Porównanie integracji telefonicznych z HubSpot: zestawienie obok siebie

Oto jak poszczególne integracje z HubSpot wypadają w kwestiach, o które kupujący pytają najczęściej:

• Skąd wykonujesz połączenia
• Co rejestruje się w HubSpot
• Który dialer działa z listami HubSpot
• Sztuczna inteligencja (AI)
• Cena

Przegląd 10 najlepszych integracji systemów telefonicznych z HubSpot

Przeanalizowaliśmy każdą integrację systemu telefonicznego z HubSpot w ten sam sposób:

1. CloudTalk

Czym jest CloudTalk?

CloudTalk to chmurowy system telefoniczny i oprogramowanie call center dla zespołów sprzedaży i wsparcia. Najpierw zbudował własną warstwę telefonii (numery w 160+ krajach, kierowanie połączeń i jakość połączeń), a teraz uruchamia AI w ramach tego samego przepływu połączeń: głosowych agentów AI i Analitykę Rozmów (Conversation Intelligence).

Ponad 5,500 firm korzysta z CloudTalk, a jego aplikacja dla HubSpot jest certyfikowana w HubSpot App Marketplace.

Dla kogo integracja CloudTalk z HubSpot jest najlepsza?

Co potrafi integracja CloudTalk z HubSpot?

Z jakimi innymi narzędziami integruje się CloudTalk?

Ile kosztuje CloudTalk z HubSpot?

Integracja z HubSpot rozpoczyna się od planu Essential w cenie €29 za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym (€39 miesięcznie).

Płatne dodatki:

Co klienci mówią o CloudTalk w serwisach G2 i Reddit?

Aplikacja CloudTalk dla HubSpot ma ocenę 4.4 na 5 w HubSpot App Marketplace.

CloudTalk posiada ocenę 4.4/5 w serwisie G2. Recenzenci często wspominają o integracjach CRM i o tym, jak łatwo nowi agenci mogą się go nauczyć.

Opinia użytkownika z G2:

Dyskusja na Reddit:

Zalety i wady CloudTalk dla zespołów korzystających z HubSpot

2. Aircall

Czym jest Aircall?

Aircall to chmurowy system telefoniczny i SMS dla zespołów sprzedaży i wsparcia, wyposażony w głosowych agentów AI oraz warstwę AI Assist do podsumowań połączeń.

Posiada aplikację HubSpot w HubSpot App Marketplace i jest jedną z najczęściej instalowanych aplikacji do połączeń na tej platformie.

Dla kogo integracja Aircall z HubSpot jest najlepsza?

Co potrafi integracja Aircall z HubSpot?

Z jakimi innymi narzędziami integruje się Aircall?

Ile kosztuje Aircall z HubSpot?

Ceny Aircall zaczynają się od €30 za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym (€40 miesięcznie), przy czym wymagane jest minimum 3 użytkowników. Integracja z HubSpot jest dostępna w każdym planie.

Co klienci mówią o Aircall na G2?

Aplikacja Aircall do HubSpot ma ocenę 4,3 na 5 w HubSpot App Marketplace.

Aircall ma ocenę 4.4/5 na serwisie G2. Recenzenci najczęściej wspominają o łatwości obsługi i integracjach z CRM. Niektórzy zauważają, że jakość połączeń zależy od lokalizacji i sieci.

Opinia użytkownika z G2:

Zalety i wady Aircall dla zespołów korzystających z HubSpot

3. Aloware

Czym jest Aloware?

Aloware to chmurowe contact center dla zespołów wychodzących, obsługujących wiadomości tekstowe oraz nastawionych na szybki kontakt z leadami, wyposażone w agenta głosowego AloAi.

Posiada aplikację dla HubSpot i uruchamia swoje okno połączeń wewnątrz HubSpot.

Dla kogo integracja Aloware z HubSpot jest najlepsza?

Co potrafi integracja Aloware z HubSpot?

Z jakimi innymi narzędziami integruje się Aloware?

Ile kosztuje Aloware z HubSpot?

Ceny Aloware zaczynają się od €30 za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym (€40 miesięcznie) w planie iPro, przy czym wymagane jest minimum 10 użytkowników. Automatyzacje HubSpot i Power Dialer są dostępne od planu uPro.

Co klienci mówią o Aloware na G2?

Aplikacja Aloware w HubSpot App Marketplace ma ocenę 4,4 na 5.

Aloware ma ocenę 4.1/5 na G2. Recenzenci często wskazują integrację z HubSpotem jako jeden z głównych powodów wyboru Aloware.

Opinia użytkownika z G2:

Zalety i wady Aloware dla zespołów korzystających z HubSpota

4. JustCall

Czym jest JustCall?

JustCall to chmurowa platforma telefoniczna, SMS-owa i wspierana przez AI do coachingu z automatycznymi dialerami (Power, Dynamic i Predictive).

Oferuje aplikację HubSpot i może być ustawiony jako główny dostawca połączeń telefonicznych w HubSpot.

Dla kogo integracja JustCall z HubSpotem jest najlepsza?

Co potrafi integracja JustCall z HubSpotem?

Z jakimi innymi narzędziami integruje się JustCall?

Ile kosztuje JustCall z integracją z HubSpotem?

Ceny JustCall zaczynają się od €29 za użytkownika miesięcznie przy płatności rocznej (€39 miesięcznie) w planie Team, przy czym wymagane są co najmniej 2 stanowiska. Aplikacja HubSpot działa od planu Team wzwyż.

Co klienci mówią o JustCall na G2?

Aplikacja JustCall w HubSpot App Marketplace ma ocenę 3,7 na 5.

JustCall ma ocenę 4.3/5 na G2. Recenzenci często wspominają o łatwym rejestrowaniu połączeń w HubSpot i przydatnych podsumowaniach generowanych przez AI.

Opinia użytkownika z G2:

Zalety i wady JustCall dla zespołów korzystających z HubSpota

5. Ringover

Czym jest Ringover?

Ringover to francuska chmurowa platforma telefoniczna dla zespołów sprzedaży i wsparcia, obsługująca połączenia, SMS-y, WhatsAppa oraz wideo, wyposażona we własny moduł AI do transkrypcji i podsumowań.

Posiada certyfikowaną aplikację HubSpot i może być wybrany jako dostawca połączeń w HubSpot.

Dla kogo integracja Ringover z HubSpotem jest najlepsza?

Co potrafi integracja Ringover z HubSpotem?

Z jakimi innymi narzędziami integruje się Ringover?

Ile kosztuje Ringover z HubSpotem?

Integracja Ringover z HubSpotem jest dostępna od planu Business w cenie €49 za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym (€69 miesięcznie przy płatności co miesiąc), z minimum 3 stanowiskami. Tańszy plan Talk nie ma integracji.

Co użytkownicy mówią o Ringover w serwisie G2?

Aplikacja Ringover w HubSpot App Marketplace ma ocenę 4,0 na 5 gwiazdek.

Ringover ma ocenę 4.6/5 w serwisie G2. Recenzenci często opisują go jako łatwy w użyciu i szybki we wdrożeniu oraz wspominają o integracjach z HubSpotem i Salesforce.

Opinia użytkownika z G2:

Zalety i wady Ringover dla zespołów korzystających z HubSpota

6. Dialpad

Czym jest Dialpad?

Dialpad to platforma komunikacyjna oparta na sztucznej inteligencji. Connect to jej system telefoniczny, Sell to produkt do sprzedaży wychodzącej, a Support – centrum obsługi klienta.

Posiada certyfikowaną aplikację HubSpot, która zapisuje szczegółowe dane z połączeń AI bezpośrednio w HubSpot.

Dla kogo integracja Dialpad z HubSpotem będzie najlepsza?

Co potrafi integracja Dialpada z HubSpotem?

Z jakimi innymi narzędziami integruje się Dialpad?

Ile kosztuje Dialpad z HubSpotem?

Integracja Dialpada z HubSpotem zaczyna się od planu Connect Pro w cenie €25 za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym (€35 miesięcznie), z minimum 3 stanowiskami. Plany Sell zaczynają się od €39.

Co użytkownicy mówią o Dialpad w serwisie G2?

Aplikacja Dialpad w HubSpot App Marketplace ma ocenę 3,6 na 5 gwiazdek.

Dialpad ma ocenę 4.4/5 w serwisie G2. Recenzenci często chwalą jakość transkrypcji i aplikację mobilną, a niektórzy zauważają, że plan Standard nie posiada integracji z systemami CRM.

Opinia użytkownika z G2:

Zalety i wady Dialpada dla zespołów korzystających z HubSpota

7. 8x8

Czym jest 8x8?

8x8 to dostawca rozwiązań UCaaS i contact center dla przedsiębiorstw. 8x8 Work to produkt do komunikacji korporacyjnej, a 8x8 Contact Center jest sprzedawany osobno.

Oferuje aplikację 8x8 dla HubSpot, która działa w pływającym okienku dialera.

Dla kogo integracja 8x8 z HubSpot jest najlepsza?

Co potrafi integracja 8x8 z HubSpot?

Z jakimi innymi narzędziami integruje się 8x8?

Ile kosztuje 8x8 z HubSpot?

Ceny 8x8 są ustalane indywidualnie: strona cennika nie zawiera kwot planów. Integracja z HubSpot jest darmowa z licencją X Series.

Co klienci mówią o 8x8 na G2?

Aplikacja 8x8 dla HubSpot ma ocenę 1.6 na 5 w sklepie HubSpot App Marketplace.

8x8 ma ocenę 4.2/5 w serwisie G2. Użytkownicy chwalą jakość głosu i niezawodność, ale niektórzy zauważają, że nauka platformy zajmuje więcej czasu niż w przypadku prostszych narzędzi.

Opinia użytkownika z G2:

Zalety i wady 8x8 dla zespołów korzystających z HubSpot

8. RingCentral

Czym jest RingCentral?

RingCentral RingEX to chmurowy system telefoniczny z obsługą SMS, wideo i czatu zespołowego.

Jego aplikacja RingEX dla HubSpot pozwala wybrać RingCentral jako dostawcę połączeń bez konieczności instalowania rozszerzenia do przeglądarki.

Dla kogo integracja RingCentral z HubSpot jest najlepsza?

Co potrafi integracja RingCentral z HubSpot?

Z jakimi innymi narzędziami integruje się RingCentral?

Ile kosztuje RingCentral z HubSpot?

Ceny RingCentral zaczynają się od €20 za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym (€30 miesięcznie) w planie Core, ale integracja z HubSpot jest dostępna od planu Advanced w cenie €25 za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym (€35 miesięcznie).

Co użytkownicy mówią o RingCentral na G2?

Aplikacja RingEX dla HubSpot ma ocenę 2.6 na 5 w sklepie HubSpot App Marketplace.

RingCentral ma ocenę 0/5 na G2. Recenzenci często wspomagają o jakości połączeń i liczbie integracji.

Opinia użytkownika z G2:

Zalety i wady RingCentral dla zespołów korzystających z HubSpot

9. Zoom Phone

Czym jest Zoom Phone?

Zoom Phone to chmurowy system telefoniczny firmy Zoom, sprzedawany samodzielnie lub w pakiecie z Zoom Workplace.

Jego darmowa aplikacja Zoom Phone dla HubSpot dodaje widżet softphone do górnego paska HubSpot.

Dla kogo integracja Zoom Phone z HubSpot jest najlepsza?

Co potrafi integracja Zoom Phone z HubSpot?

Z jakimi innymi narzędziami integruje się Zoom Phone?

Ile kosztuje Zoom Phone z HubSpot?

Ceny Zoom Phone zaczynają się od €16 za użytkownika miesięcznie przy płatności rocznej (€18 miesięcznie) w planie US & CA Unlimited. Aplikacja HubSpot działa na każdym planie Zoom Phone bez dodatkowych opłat.

Co użytkownicy mówią o Zoom Phone na G2?

Aplikacja Zoom Phone dla HubSpot ma ocenę 2.1 na 5 w sklepie HubSpot App Marketplace.

Zoom Phone ma ocenę 4.6/5 na G2. Recenzenci chwalą jego prostotę i znany interfejs, ale niektórzy uważają funkcje HubSpot za zbyt podstawowe.

Opinia użytkownika z G2:

Zalety i wady Zoom Phone dla zespołów korzystających z HubSpot

10. Nextiva

Czym jest Nextiva?

Nextiva to zintegrowana platforma do obsługi klienta oferująca komunikację głosową, wiadomości SMS, contact center oraz sztuczną inteligencję XBert AI.

Nie posiada aplikacji w sklepie HubSpot App Marketplace. Integrację z HubSpot konfiguruje się z poziomu Nextiva, a w wariancie NEXT wymaga ona utworzenia własnej aplikacji deweloperskiej w HubSpot.

Dla kogo integracja Nextiva z HubSpot jest najlepsza?

Co potrafi integracja Nextiva z HubSpot?

Z jakimi innymi narzędziami integruje się Nextiva?

Ile kosztuje Nextiva z HubSpot?

Ceny Nextiva zaczynają się od €15 za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym (€23 miesięcznie) w planie Core. Integracje CRM, w tym z HubSpot, są płatnym dodatkiem w każdym planie dla małych firm.

Co klienci mówią o Nextiva na G2?

Nextiva nie ma oferty w HubSpot App Marketplace, więc nie ma recenzji z tego sklepu do porównania.

Nextiva ma ocenę 4.5/5 na G2. Recenzenci często chwalą bezawaryjność i kompleksową konfigurację, a niektórzy wspominają o problemach z aplikacją mobilną.

Opinia użytkownika G2:

Zalety i wady Nextiva dla zespołów korzystających z HubSpot

Jak zintegrować CloudTalk z HubSpot (krok po kroku)

Połączenie CloudTalk z HubSpot wymaga jedynie konfiguracji, bez użycia kodu. Oto, czego potrzebuje Twój administrator i jak wyglądają kroki, przez które przeprowadzamy zespoły podczas wdrażania.

Zanim zaczniesz:

Proces:

Czym jest integracja VoIP z HubSpot?

Możesz też spotkać się z nazwą integracja telefonii z HubSpot lub integracja telefonu z HubSpot. Wszystkie oznaczają to samo: Twój system telefoniczny i CRM dzielą się danymi, więc nikt nie musi ręcznie przepisywać szczegółów rozmów.

Jak działa integracja telefonu z HubSpot?

Integracja telefonu z HubSpot składa się z dwóch części:

Czy HubSpot integruje się z zewnętrznymi dostawcami VoIP?

Tak. HubSpot pozwala zintegrować zewnętrzną aplikację do połączeń, a kategoria połączeń w HubSpot App Marketplace zawiera dziesiątki takich rozwiązań. Po połączeniu dostawca pojawia się w menu połączeń HubSpot obok natywnej funkcji dzwonienia.

U większości dostawców dzwoni się przez ich aplikację lub widget, zamiast rejestrować numer dostawcy w ustawieniach połączeń samego HubSpot. Tak samo wygląda to w przypadku numerów CloudTalk.

Połączenia w HubSpot vs. zewnętrzny system telefoniczny: czego potrzebujesz?

Wbudowane połączenia w HubSpot to trzecia najpopularniejsza konfiguracja wśród zespołów, z którymi rozmawiamy. Niektórym przestaje ona wystarczać, inni zachowują ją i dodają osobny dialer. Sprawdź, do której grupy należysz.

Kiedy wbudowane połączenia w HubSpot są wystarczające?

Dzwonienie w HubSpot jest dostępne w planach Sales Hub oraz Service Hub Starter, Professional i Enterprise dla użytkowników z przypisanym kontem Sales lub Service. Obejmuje wykonywanie i rejestrowanie połączeń z poziomu rekordów, z numerami dostarczanymi przez HubSpot w określonej grupie krajów.

Katalog produktów i usług HubSpot oferuje do 500 minut na połączenia na konto miesięcznie w planie Starter, 3000 w planie Professional i 12 000 w planie Enterprise. Minuty są dzielone na całe konto i odnawiają się co miesiąc.

To zazwyczaj wystarcza małym zespołom, które głównie dzwonią do klientów, działają w jednym kraju i wykonują niewielką liczbę połączeń dziennie. 10-osobowy zespół w planie Professional otrzymuje około 300 minut na agenta miesięcznie, więc zespoły wykonujące dużo połączeń wychodzących szybko wykorzystają ten limit.

Kiedy zespoły wyrastają z połączeń w HubSpot?

Zespoły zazwyczaj decydują się na zewnętrzny system telefoniczny, gdy potrzebują:

Czy można używać integracji telefonicznej z darmowym CRM HubSpot?

Tak, ale z pewnymi ograniczeniami. HubSpot podaje, że aplikacje do połączeń są dostępne we wszystkich produktach i planach, jednak to, co mogą robić agenci, zależy od ich typu konta w HubSpot. W przypadku CloudTalk wygląda to tak:

Czy potrzebujesz łącznika CTI, takiego jak Tenfold lub Ring.io?

Łączniki CTI znajdują się między systemem telefonicznym a HubSpot. Oznacza to, że płacisz za dwa narzędzia i zarządzasz dwoma punktami awarii. System telefoniczny z własną integracją z HubSpot eliminuje tę pośrednią warstwę.

Dlaczego warto zintegrować system telefoniczny z HubSpot? 5 korzyści dla zespołów sprzedaży i wsparcia

Te pięć korzyści odpowiada na problemy, o których zespoły korzystające z HubSpot wspominają najczęściej podczas naszych rozmów.

1. Koniec z ręcznym rejestrowaniem połączeń

„Nasi handlowcy zapominają dodawać wpisy o połączeniach, więc raporty aktywności to fikcja”. Słyszymy to częściej niż cokolwiek innego. Dzięki integracji VoIP z HubSpot połączenia, nagrania i wyniki rejestrują się same, więc raporty pokazują, co naprawdę się wydarzyło.

2. Połączenia trafiają do właściwego kontaktu, szansy sprzedaży i zgłoszenia

Zespoły często zgłaszają, że rozmowy trafiają do złych rekordów lub są zapisywane jako ogólna aktywność. Dobra integracja pozwala wybrać, gdzie trafiają dane – na przykład rozmowy handlowe do szans sprzedaży, a zgłoszenia wsparcia do ticketów.

3. Handlowcy dzwonią do większej liczby leadów w krótszym czasie

Reprezentanci wykonujący 100 lub więcej połączeń dziennie nie mogą obsługiwać zadań w HubSpot jedno po drugim. Dzwonienie do list z HubSpot w trybie automatycznym lub równoległym pozwala im dotrzeć do większej liczby osób bez eksportowania plików CSV.

4. Dzwoniący od razu trafiają do właściwej osoby

Połączenia przychodzące powinny trafiać do opiekuna kontaktu, a obecni klienci – do działu wsparcia. Gdy system telefoniczny wie, kto jest opiekunem kontaktu w HubSpot, może automatycznie skierować tam połączenie.

5. Dane o połączeniach pojawiają się w Twoich raportach HubSpot

Menedżerowie chcą widzieć dane o połączeniach tuż obok lejek sprzedażowego, a nie w osobnym narzędziu. Gdy wyniki, czas trwania i podsumowania AI znajdują się w rekordzie HubSpot, możesz generować raporty łączące te dane z szansami sprzedaży.

Co integracja telefoniczna HubSpot powinna synchronizować automatycznie?

Użyj tej listy kontrolnej podczas każdej prezentacji demo. Odpowiedni system telefoniczny rejestruje połączenia automatycznie w HubSpot, bez użycia Zapiera, i jasno odpowiada na każde z poniższych pytań.

Co zazwyczaj się NIE synchronizuje (zapytaj przed zakupem)

Oto najczęstsze braki u różnych dostawców, które wychodzą na jaw dopiero po podpisaniu umowy:

Najlepsza integracja telefoniczna HubSpot w zależności od typu zespołu

Wybór najlepszej integracji zależy od tego, jak pracuje Twój zespół. Oto nasz wybór oraz dwie alternatywy dla każdego typu zespołu.

Najlepszy dialer z integracją HubSpot dla zespołów sprzedaży wychodzącej

Dla 20-osobowego zespołu sprzedaży wychodzącej kluczowe są: automatyczne lub równoległe wybieranie numerów z list HubSpot, wykrywanie poczty głosowej, lokalne ID dzwoniącego i statusy połączeń mapowane do HubSpot.

Najlepsza integracja Call Center dla zespołów wsparcia w HubSpot

Zespoły wsparcia potrzebują przypisywania połączeń do zgłoszeń, kolejek, menu IVR oraz monitorowania rozmów.

Najlepsze rozwiązanie dla zespołów zdalnych i międzynarodowych

Zdalny zespół sprzedażowy dzwoniący do wielu krajów potrzebuje niezawodnych numerów lokalnych, aplikacji na komputery i telefony oraz najwyższej jakości połączeń.

Najlepsi agenci głosowi AI integrujący się z HubSpot

Firmy inwestujące w AI chcą szybkiego kontaktu z nowymi leadami w HubSpot i rezerwacji spotkań bezpośrednio w CRM przez sztuczną inteligencję, która zapisuje wynik w rekordzie.

Które systemy telefoniczne integrują się zarówno z HubSpot, jak i Salesforce?

Firmy korzystające z dwóch systemów CRM, łączące zespoły lub migrujące między platformami potrzebują jednego systemu telefonicznego, który współpracuje z oboma. Oto zestawienie narzędzi posiadających natywne aplikacje i informacji, w jakich planach są dostępne.

Wielu dostawców zachowuje integrację z Salesforce dla wyższych planów: CloudTalk w pakiecie Expert, Aircall w Professional, Aloware w xPro, a JustCall w Pro. Ponadto Aloware obsługuje tylko jedną aktywną integrację CRM jednocześnie.

Jak wybrać odpowiednią integrację VoIP dla HubSpot

Każdy poniższy krok odpowiada powodom, dla których zespoły korzystające z HubSpot wybierały lub odrzucały dany system telefoniczny.

Jak wybraliśmy najlepsze integracje telefoniczne z HubSpot

Stworzyliśmy tę listę na podstawie własnych rozmów z zespołami HubSpot, które wybierały lub zmieniały systemy telefoniczne, w tym ich powodów wyboru lub odrzucenia każdej z opcji. Następnie zweryfikowaliśmy profil każdego narzędzia w HubSpot App Marketplace, dokumentację pomocniczą, cennik oraz oceny na G2.

Oceniliśmy każde narzędzie według tych samych kryteriów:

Zacznij automatycznie rejestrować każde połączenie w HubSpot

Wybierz CloudTalk, jeśli chcesz mieć każde połączenie, nagranie i wynik przypisany do właściwego rekordu w HubSpot, a także szybsze wybieranie numerów z listy i lokalne numery w ponad 160 krajach. Zwróć uwagę na Aloware lub JustCall, jeśli prowadzisz zespół wychodzący z napiętym budżetem, albo na RingCentral bądź Zoom Phone, jeśli standaryzujesz jeden pakiet UCaaS.