Usprawnij swoje usługi turystyczne
Zapewnij terminową obsługę klienta i pomagaj podróżnym na całym świecie dokładnie wtedy, gdy tego potrzebują, dzięki oprogramowaniu do automatycznego dzwonienia. Bez względu na to, gdzie się znajdują. Przyspiesz podróż do ich wymarzonego celu.
Witaj! Wypełnij formularz; to zajmie tylko minutę.
Zaufało nam firm na całym świecie
Skup się na klientach.
CloudTalk zajmie się resztą.
Obsłuż każdego
klienta
Zautomatyzuj procesy, aby oferować terminową obsługę. Upewnij się, że klienci nie przegapią żadnej przygody.
Dzwoń na cały świat
jak lokals
Zbuduj zaufanie wśród swojej globalnej bazy klientów dzięki 160+ numerom międzynarodowym i pozwól im dzwonić do Ciebie po lokalnych stawkach.
Automatyzuj dzięki
integracjom
CloudTalk integruje się z najlepszymi narzędziami CRM w branży, dzięki czemu masz dostęp do wszystkich danych klientów w dowolnym momencie.
Nigdy nie zostawiaj klientów bez odpowiedzi
Podróżni potrzebują pomocy w niezliczonych sprawach, od rezerwacji podróży i szukania dobrych ofert po zmianę planów w ostatniej chwili. Spełnij ich oczekiwania dzięki płynnej, całodobowej obsłudze. Wykorzystaj zaawansowane funkcje automatyzacji, upewnij się, że żadne zapytanie klienta nie pozostanie bez odpowiedzi i zawsze zapewniaj bezbłędne wrażenia z podróży.
CloudTalk jest naprawdę świetny. Nie ma znaczenia, czy potrzebujesz IVR, ACD, numerów międzynarodowych czy grup dzwoniących – mają to wszystko. Cenię również ich doskonałe wsparcie klienta, co nie jest zbyt powszechne.
Zbuduj lokalną obecność na całym świecie
Oprogramowanie call center CloudTalk dla biur podróży zapewnia Twojej firmie elastyczność w płynnym skalowaniu operacji. Dzięki ponad 160 numerom międzynarodowym, możesz utrzymać lokalną obecność w dowolnym miejscu na świecie, zwiększyć zaufanie klientów i zapewniać doskonałą obsługę.
Używamy kilku [różnych] numerów podczas dzwonienia, co naprawdę pomaga międzynarodowym klientom. Nie boją się odbierać telefonu, ponieważ widzą numer lokalny.
Zwiększ wydajność dzięki integracjom
Oszczędź czas dzięki zintegrowanemu systemowi dzwonienia dla branży hotelarskiej i turystycznej. Dzięki naszym 100+ integracjom, wszystkie dane klientów są zawsze do Twojej dyspozycji, na jednej, ujednoliconej platformie. Ułatw sobie pracę dzięki oprogramowaniu takiemu jak Zendesk i HubSpot, lub połącz swoje ulubione rozwiązania firm trzecich za pośrednictwem Zapier.
Dzięki zsynchronizowaniu wszystkich informacji między CloudTalk a HubSpot, mogliśmy dzwonić do potencjalnych klientów zaraz po ich pozyskaniu. Dzięki temu zmniejszyliśmy odsetek utraconych transakcji z 50% do około 25%.
Franco Viale Leyva – Dyrektor ds. wyników handlowych w Poliglota
Plany warte każdego euro
Oprzyj swoją strategię na
rzeczywistych danych
Podejmuj decyzje oparte na danych dzięki kompleksowej analityce. Śledź aktywność agentów, nastroje klientów, wyniki biznesowe i wiele więcej.
Zacznij dzwonić
w ciągu 24 godzin
Zyskaj wysoce konfigurowalne, przyjazne dla użytkownika oprogramowanie z łatwą konfiguracją. Możesz zacząć dzwonić w mgnieniu oka, z minimalną potrzebą szkolenia.
Zapewnij najwyższą jakość połączeń
w dowolnym miejscu
Oferuj najlepsze CX z krystalicznie czystą jakością dźwięku. Zawsze słuchaj, co mówią klienci i buduj wizerunek prawdziwie profesjonalnej obsługi.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
See customer story
Inne funkcje,
które mogą Ci się spodobać
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest call center dla biur podróży?
Call center dla biur podróży to centrum obsługi klienta, które zajmuje się rezerwacjami, zapytaniami i wsparciem klienta dla branży turystycznej. Mogą oferować szereg usług, takich jak rezerwacja lotów, hoteli i wynajem samochodów, a także udzielanie porad podróżnych i pomocy w kwestiach związanych z podróżowaniem.
Dlaczego satysfakcja klienta jest ważna w branży turystycznej?
Satysfakcja klienta jest kluczowa w branży turystycznej, ponieważ bezpośrednio wpływa na sukces firmy. Zadowoleni klienci są bardziej skłonni do powrotu i polecania firmy innym, zwiększając przychody i reputację. Natomiast niezadowoleni klienci mogą zaszkodzić reputacji firmy i prowadzić do utraty przychodów. Niezbędne jest priorytetyzowanie satysfakcji klienta poprzez świadczenie wysokiej jakości usług i szybkie rozwiązywanie wszelkich problemów.
Jak zapewnić doskonałą obsługę klienta w branży hotelarskiej?
Aby zapewnić doskonałą obsługę klienta w branży hotelarskiej, firmy powinny priorytetowo traktować następujące kwestie:
– Zatrudnianie i szkolenie pracowników z doskonałymi umiejętnościami obsługi klienta.
– Zapewnianie spersonalizowanej obsługi, aby spełnić indywidualne potrzeby klientów.
– Uważne słuchanie próśb klientów i szybkie rozwiązywanie wszelkich problemów.
– Oferowanie unikalnych doświadczeń, aby wyróżnić się na tle konkurencji.
– Wykorzystanie technologii do poprawy doświadczenia klienta.
– Prośba o opinie w celu ciągłego poprawiania jakości usług.
Dlaczego doskonała obsługa klienta jest ważna w branży hotelarskiej?
Doskonała obsługa klienta jest kluczowa w branży hotelarskiej, ponieważ duża część Twoich operacji biznesowych opiera się na bezpośrednim kontakcie z klientem. Zapewnienie wyjątkowej obsługi może wyróżnić hotel, restaurację lub kurort na tle konkurencji, a także prowadzić do powtarzalności biznesu i pozytywnego marketingu szeptanego. Klienci w branży hotelarskiej mają również wysokie oczekiwania i są gotowi zapłacić więcej za wysoką jakość usług.
Dlaczego ważna jest dobra obsługa klienta?
Dobra obsługa klienta jest niezbędna, ponieważ wpływa na reputację, przychody i rozwój firmy. Świadczenie wysokiej jakości usług może prowadzić do satysfakcji klienta, powtarzalności biznesu, pozytywnych recenzji i marketingu szeptanego. Natomiast słaba obsługa klienta może zaszkodzić reputacji firmy i prowadzić do utraty przychodów. Priorytetyzując obsługę klienta, firmy mogą stworzyć lojalną bazę klientów i wyróżnić się na tle konkurencji. Dowiedz się, jak mierzyć satysfakcję klienta.
CloudTalk to rozwiązanie oparte na danych, zapewniające wyjątkowe doświadczenia klienta, a inteligencja jest jego kluczową częścią.
Zaplanuj demo już dziś i przekonaj się sam.
