Planos e Preços da Ameyo: Guia Completo para 2026

Com mais de 7.000 clientes globais, a Ameyo é uma plataforma popular para empresas jovens começarem – mas se você planeja escalar, poderá se deparar com custos inesperados.

O preço do contact center da Ameyo não é listado publicamente, e as taxas podem variar com base nos níveis de usuário, volumes de chamadas e recursos adicionais. Apenas para dar um contexto, os preços típicos variam de 19 a 49 por agente/mês para discadores baseados em nuvem.

Em resumo: a Ameyo pode funcionar bem – mas saber o que você está realmente pagando é fundamental para crescer com confiança. Então, vamos dar uma olhada mais de perto. 

Principais pontos:

• O preço da Ameyo não está disponível publicamente – tudo é baseado em cotação.
  Você precisará entrar em contato com a equipe de vendas deles para obter qualquer informação sobre os planos de preços da Ameyo, dificultando a comparação de custos antecipadamente.
• Os custos variam dependendo dos usuários, recursos e tipo de implementação.
  O preço do call center da Ameyo depende se você está usando implantação em nuvem ou on-premise, de quais discadores você precisa e de quantos usuários você tem.
• Se a transparência importa, a CloudTalk oferece uma alternativa mais previsível. Ao contrário da Ameyo, a CloudTalk publica todos os preços online e inclui recursos como discadores inteligentes e integrações em níveis claramente definidos.

Evite custos inesperados no contact center com a total transparência de preços da CloudTalk.

Comece seu teste gratuito

Visão Geral dos Planos e Preços da Ameyo

Ao contrário de muitos outros provedores de software para call center, a Ameyo carece de transparência em seu site em relação aos planos que oferece e aos preços desses planos. 

A Ameyo oferece software de contact center de chamadas de entrada e saída, com discadores preditivos, de visualização e automáticos, e recursos comuns de call center como relatórios de chamadas e gravação de chamadas.

Os preços e custos da Ameyo são personalizados com base no tamanho da sua equipe, necessidades de recursos e se você escolhe implantação em nuvem ou on-premise.

Obtenha o plano de contact center perfeito para sua equipe com preços transparentes.

Experimente agora

Para Equipes Pequenas ou Startups

A Ameyo pode cobrir necessidades básicas de contact center, como chamadas de entrada/saída, gravação de chamadas e URA simples. Adequado para equipes com fluxos de trabalho diretos.

Para Equipes em Crescimento

À medida que as equipes se expandem, a Ameyo oferece ferramentas mais avançadas – discadores preditivos, integrações de CRM e painéis de monitoramento – embora o acesso dependa da configuração e do custo.

Para Grandes Equipes ou Empresas

Para operações maiores, a Ameyo suporta configurações mais complexas, como roteamento omnichannel, WFM e implantação on-premise – mas estas geralmente exigem uma solução personalizada.

Tabela Comparativa: CloudTalk vs. “Ameyo”

Principais Benefícios da CloudTalk:

• Preços Transparentes:
  Planos de preços claros e publicamente disponíveis a partir de 19 por usuário/mês – sem suposições, sem taxas ocultas.
• Integrações Abrangentes:
  Integração perfeita com 100+ sistemas de CRM e helpdesk, incluindo Salesforce, HubSpot e Zendesk.
• Recursos Avançados:
  Acesso a mais de 100, incluindo análises com IA, monitoramento de chamadas e discadores smart e power para campanhas de saída.
• Roteamento de Chamadas Inteligente e URA:
  URA multinível e designer de fluxo de chamadas com arrastar e soltar incluídos até mesmo nos planos de entrada – sem necessidade de desenvolvimento personalizado.
• Arquitetura Omnichannel e Cloud-First:
  Enquanto a Ameyo oferece implantação on-premise, a CloudTalk é totalmente baseada em nuvem, com ferramentas como SMS, chat interno e sincronização de CRM em todas as plataformas.

Se você está procurando um sistema de chamadas de saída robusto, bem como todas as principais métricas de vendas que o acompanham, não procure mais. Achei a CloudTalk incrivelmente robusta, intuitiva e confiável. Um item obrigatório para qualquer líder de vendas que leva a sério a prospecção de potenciais clientes via softphone, especialmente se operam em escala global.

Greg Brown, VP de Vendas Europa na Valutico

Visão Geral dos Planos e Preços da CloudTalk:

A CloudTalk oferece planos de preços flexíveis para atender a diversas necessidades de negócios:

• Lite: 19/usuário/mês; inclui chamadas de entrada e interempresariais ilimitadas, click-to-call e integrações com CRMs e ferramentas de helpdesk.​
• Essential: 19/usuário/mês; adiciona recursos como análises avançadas, painel de cliente em tempo real e automação de fluxo de trabalho.​
• Expert: 49/usuário/mês; oferece recursos adicionais como discador power, integração com Salesforce e fila de chamadas ilimitada.​
• Personalizado: Soluções personalizadas para atender a requisitos específicos de negócios; preço sob consulta.​

Descobrindo os Custos Ocultos da Ameyo

Tecnicamente, não há custos ocultos com a Ameyo, já que eles não publicam preços em seu site. Isso também significa que é importante considerar fatores potenciais que podem influenciar o custo total da assinatura da Ameyo:

• Personalização e Integração: Adaptar a Ameyo para atender a necessidades específicas de negócios ou integrá-la a sistemas existentes pode envolver despesas adicionais.​
• Modelo de Implantação: O preço da Ameyo para implantação on-premise pode diferir da implantação baseada em nuvem, especialmente em relação à infraestrutura e manutenção.​
• Suporte e Manutenção: Dependendo do nível de suporte necessário, pode haver preços variados do discador da Ameyo associados à manutenção e assistência contínuas. 

Melhores Recursos da Ameyo

A Ameyo oferece uma gama de recursos de contact center projetados para suportar operações de entrada e saída. Para empresas que precisam de uma configuração flexível com espaço para personalização, algumas capacidades de destaque incluem:

• Discadores Automáticos: A Ameyo suporta discadores preditivos, progressivos e de visualização, ajudando as equipes a otimizar a eficiência das chamadas de saída. Isso é um forte valor agregado para equipes de vendas e cobrança que executam campanhas de alto volume.
• Suporte Omnichannel: As empresas podem gerenciar interações de voz, e-mail, chat e mídias sociais a partir de uma única plataforma, permitindo uma experiência unificada ao cliente. Isso é especialmente útil para equipes de suporte com alto tráfego de comunicação em todos os canais.
• URA e Roteamento de Chamadas: O construtor de URA da Ameyo e as ferramentas de fluxo de chamadas oferecem um grau de personalização útil para configurar lógicas de roteamento complexas, garantindo que os clientes sejam direcionados ao agente ou departamento correto.
• Opção de Implantação On-Premise: Para equipes que precisam de controle total sobre sua infraestrutura, a Ameyo oferece a opção de implantação on-premise – algo não oferecido por muitos concorrentes baseados em nuvem.

O Que Falta na Ameyo

Embora esses recursos ofereçam flexibilidade, eles frequentemente vêm com um custo mais alto – especialmente à medida que as equipes escalam ou exigem integrações personalizadas. Como os preços não são listados publicamente, pode ser difícil avaliar o custo-benefício antecipadamente.

A transparência sobre o que está incluído (e o que custa extra) tornaria mais fácil para as empresas planejar com antecedência e comparar provedores com confiança.

Add-Ons da Ameyo

A Ameyo oferece vários add-ons para aprimorar e personalizar suas soluções de contact center:

• Chat de Vídeo: Permite que os agentes interajam com os clientes por meio de chamadas de vídeo, possibilitando interações mais personalizadas. Os agentes também podem adicionar participantes externos a chats de vídeo em andamento compartilhando um link por SMS.
• Integrações com Terceiros: A Ameyo suporta integração com vários aplicativos de terceiros, incluindo WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter e serviços de SMS, facilitando a comunicação contínua em várias plataformas.
• Integrações de CRM: Oferece integração com sistemas de CRM populares como Microsoft Dynamics 365 e Zendesk, fornecendo aos agentes informações relevantes sobre os clientes e permitindo um gerenciamento eficiente de chamadas dentro da interface do CRM.
• Aplicativos Ameyo: Oferece uma plataforma para construir aplicativos de call center personalizados usando modelos de código pré-construídos, APIs, SDKs e widgets, permitindo que as empresas desenvolvam soluções sob medida que atendam às suas necessidades específicas.

Prós e Contras da Ameyo

Ameyo vs. CloudTalk: A CloudTalk Leva a Melhor nos Preços

Se transparência, previsibilidade e valor estão no topo da sua lista, a CloudTalk oferece uma clara vantagem sobre a Ameyo.

Embora a Ameyo ofereça flexibilidade e personalização, sua estrutura de preços é opaca — tornando difícil orçar ou escalar com confiança. O quanto você paga dependerá de vários fatores, incluindo o tamanho da equipe, complementos e configuração.

Em contraste, a CloudTalk oferece preços transparentes e em camadas a partir de 19/usuário/mês, com mais de 100+ recursos incluídos e 100+ integrações nativas prontas para uso. Você sabe exatamente o que está obtendo e pagando por sua equipe.

Comparando discadores? Escolha a CloudTalk para preços transparentes, mais integrações e números locais.

Obter Desconto