9 beprövade strategier för att öka försäljningen i din organisation
Att sälja kanske inte verkar som raketforskning – men med så många verktyg och tekniker tillgängliga kan det lätt ge dig huvudvärk att använda dem alla effektivt. Om du kämpar med att välja de bästa metoderna för att öka din försäljning, har vi förberett 9 taktiker som verkligen kan göra skillnad.
Lär dig hur du förbättrar din försäljning
Öka din försäljning med dessa 9 enkla tekniker
Det råder ingen tvekan om att ditt säljteams effektivitet påverkar den övergripande prestationen i ditt företag. Att förbättra effektiviteten bör därför vara en av de främsta prioriteringarna för alla säljteam. Tyvärr är det inte alltid så.
Sanningen är att det finns gott om försäljningsmetoder, men alla är inte effektiva för ditt team och därmed för ditt företag. Med så många alternativ kan det lätt bli svårt att göra rätt val. Den här artikeln ger en guide till hur du väljer klokt.
#1 Ägna mer uppmärksamhet åt leadkvalificering
Leadgenerering är huvudfokus för moderna säljproffs. Ändå är leadkvalificering av samma vikt.
Låt oss vara ärliga. Alla leads är inte lika. Även om du ständigt behöver fortsätta sälja, kommer endast en del av de riktade personerna att bli dina kunder. Att implementera effektiva tips för leadgenerering är avgörande för affärsframgång. Om ditt säljteam spenderar för mycket tid på leads som ännu inte är redo att köpa, är det inte särskilt effektivt i längden.
Så, hur säkerställer du att du väljer rätt leads att fokusera på? Var uppmärksam på dina försäljningsprospekteringsmetoder och hur du faktiskt kvalificerar dina leads. Faktum är att 50 % av säljtiden sägs slösas bort på oproduktiv prospektering.
Börja med att skissa upp din försäljningstratt och bygga en ideal kundprofil, baserad på din målgrupps egenskaper. Lägg sedan till lead scoring i ekvationen. Det bör hjälpa dig att prioritera dina prospekts baserat på den starkaste möjligheten att snabbt avsluta affären. När du ändå håller på, kan du först och främst fokusera på att kontakta beslutsfattarna.
#2 Kontakta dina prospekts så snart som möjligt
Genom att kontakta leads inom en timme är säljare sju gånger mer benägna att ha meningsfulla konversationer än de som väntar längre. Ju kortare tid, desto bättre. Enligt Lead Response Management är säljare 100 gånger mer benägna att framgångsrikt kontakta ett lead, och 21 gånger mer benägna att kvalificera det leadet om de svarar inom 5 minuter. Denna snabbhet är avgörande för att öka försäljningen.
Du kan också effektivt utnyttja kraften i CRM-system, vilket säkerställer sömlös organisation och analys av kunddata – ett av de bästa sätten att generera säljleads. Med CRM blir det en strategisk fördel att kontakta dina prospekts så snart som möjligt, vilket gör att ditt team kan dra nytta av snabba interaktioner och vårda värdefulla relationer för förbättrade försäljningsresultat.
Slutsatsen? Vänta inte för länge med att ta kontakt. Potentiella kunder verkar vara mer villiga att göra affärer med dig om du svarar på deras initiala förfrågningar nästan omedelbart. Ju mer du låter dem vänta, desto snabbare tappar de intresset.
#3 Var förberedd för meningsfulla samtal
Omkring 85 % av prospekten och kunderna är missnöjda med sin upplevelse över telefon. Se till att det inte händer dig.
Först och främst, utrusta ditt säljteam med ett ordentligt molnbaserat telefonsystem. CloudTalk kommer inte bara att låta dina säljare ringa och ta emot fler samtal, utan också att få åtkomst till samtalsdata omedelbart och i princip få ut det mesta av varje konversation.
Sedan är det avgörande för ditt säljteam att alltid vara förberedda för alla samtal de ringer. Börja med att skapa ett relevant manus – om du gör det rätt bör dina säljare omedelbart bli mer självsäkra. De bör dock inte bara läsa manuset rakt upp och ner.
Det är viktigt att lyssna noggrant på samtalspartnerna och vara redo att svara på alla deras frågor. Om dina säljare ägnar mer uppmärksamhet åt samtalen, kan de leda mer meningsfulla interaktioner, identifiera de vanligaste invändningarna, förfrågningarna och problemen, och anpassa sin säljpresentation till dem.
#4 Försök att utnyttja fler kanaler än samtal och e-post
Kallringning och e-post är fortfarande effektivt, men i längden kan att prova olika kanaler hjälpa dig att nå fler prospekts. Ta till exempel social selling. Det kan fortfarande verka som ett modeord, men det är faktiskt en ganska effektiv strategi.
Faktum är att 54 % av säljarna kan spåra avslutade affärer till engagemang i sociala medier och 90 % av de bäst presterande säljarna använder sociala medier i sin säljstrategi. Det kan vara dags för dina säljare att göra detsamma.
För att ytterligare förstärka din räckvidd, överväg att integrera LinkedIn-uppsökande verksamhet i din säljstrategi. Var dock uppmärksam på LinkedIns begränsningar för att säkerställa att ditt konto förblir i gott skick och inte blir avstängt från plattformen.
#5 Ge inte upp förrän du får ett definitivt svar
Du kanske tycker det verkar desperat till en början, men uppföljning via e-post är faktiskt avgörande för varje försäljningsinsats. Faktum är att 50 % av all försäljning sker efter den 5:e kontakten, men de flesta säljare ger upp efter bara två. Gör inte samma misstag. Om du skickar fler e-postmeddelanden än ett, har du en 25 % chans att så småningom få svar.
Det är värt att ta den chansen – följ upp så många gånger som behövs, tills du får ett svar. Vad svaret än må vara, lämnar åtminstone inte den potentiella kunden dig i ovisshet.
#6 Överväg produktdemonstrationer & gratis provperioder
Att inkludera en gratis provperiod i säljstrategin kan enkelt öka försäljningen. Överväg att erbjuda en fullfjädrad, men relativt kort provperiod – på så sätt attraherar du prospekts som sannolikt faktiskt kommer att testa ditt verktyg. Om det uppfyller deras förväntningar, kan de vara villiga att fortsätta med det efter att provperioden avslutas.
För att det ska hända, överväg att investera i ordentlig onboarding eller produktdemonstrationer. Genom att göra det lämnar du inte potentiella kunder åt dig själva, utan uppmuntrar dem istället att investera i din lösning.
Dessutom gör produktdemonstrationsvideor det lättare för dina säljare att specifikt ta itu med dina prospekts utmaningar på plats, och visa exakt hur din produkt kan hjälpa till att lösa dem. Det är svårt att förneka att visa upp dina bästa funktioner ”i realtid” är mycket effektivare än att prata och skriva om dem.
#7 ”Sikta” på befintliga kunder då och då
Visste du att det i genomsnitt är 5 gånger dyrare att skaffa nya kunder än att behålla och fortsätta erbjuda värde till de befintliga? Att öka kundbehållningen med bara 5 % kan öka vinsten med 25–90 %.
Naturligtvis betyder detta inte att du ska sluta utöka din kundbas. Men om du planerar att introducera nya funktioner och erbjudanden, kan du lika gärna bjuda in dina lojala kunder att prova dessa under en begränsad tid, innan någon annan gör det. Försök att få dem att känna sig speciella – detta resulterar ofta i deras vilja att göra affärer med dig regelbundet. Särskilt om du redan har en etablerad relation med dem.
”Begränsade erbjudanden” hjälper dig också att skapa en känsla av brådska – de flesta kunder, oavsett om de är prospektiva eller befintliga, köper inte förrän i sista möjliga stund. Genom att erbjuda specialerbjudanden hjälper du dem att förstå varför det är logiskt att köpa just nu – och detta visar sig ofta vara en tillräckligt bra morot.
#8 Känn din konkurrens
Det fanns en vanlig missuppfattning att konkurrens är en fiende som behöver undvikas. Sanningen är raka motsatsen. Ett gammalt citat från den antika kinesiska boken ”Krigskonsten” av Sun-Tzu säger: ”Om du känner fienden och känner dig själv, behöver du inte frukta resultatet av hundra slag.” Det är fortfarande aktuellt idag och passar perfekt för försäljning.
Först måste du göra din hemläxa och undersöka vilka dina direkta konkurrenter är. När du vet det kan du börja utforska produkterna och tjänsterna de erbjuder, deras kunder, varumärkesstrategier, kommunikationssätt och mycket mer.
Numera är ett av de mest effektiva sätten att öka försäljningen genom att lära sig om konkurrenter är social media listening. Eftersom sociala medier är en dynamisk plattform, kan du alltid vara säker på att dina fynd är uppdaterade. De primära marknadsföringsverktygen för att undersöka dina konkurrenter är för närvarande Facebook, Instagram och LinkedIn.
En annan uppenbar informationskälla är Google. Försök dock att gå bortom enbart Google-sökresultat. Det finns flera verktyg på marknaden där du kan ställa in en påminnelse som håller dig informerad om dina konkurrenters senaste åtgärder, såsom Google Alerts. Du kan också införliva olika verktyg för sökordsforskning, vilket också hjälper dig att stärka din egen SEO-strategi. Dessa sökordsinsikter tillsammans med korrekt prioriterade länkbyggande mätvärden kan avsevärt förbättra din webbplats sökmotorrankning. Att granska var dina konkurrenter publicerar innehåll, till exempel auktoritativa marknadsföringssajter för gästinlägg, kan också avslöja värdefulla möjligheter för länkbyggnad och partnerskap du kan utnyttja. För att förbättra din SEO-strategi, överväg att använda backlänktjänster eller välrenommerade marknadsplatser för länkbyggnad. Korrekt prioriterade backlinks kan spela en avgörande roll för att förbättra din webbplats sökmotorrankning. Utöver dessa verktyg är det viktigt att analysera din SEO-prestanda för att se var din webbplats rankas på Google. Det finns flera typer av sökmotorer, var och en med sina egna algoritmer och rankningsfaktorer. För att få en omfattande översikt över sökmotorer, överväg att granska populära sökmotoranalyser från Se Ranking.
#9 Använd visuella hjälpmedel
Vi lever i en visuell värld. Vår hjärna bearbetar generellt visuellt innehåll 60 000 gånger snabbare än text, vilket betyder att 90 % av informationen överförs till vår hjärna via visuell perception. Genom att införliva visuella aspekter i din säljstrategi kan du skapa en kontrast till resten av ditt innehåll, vilket förstärker en känsla av brådska och hjälper dig att stänga fler affärer.
Det finns flera visuella hjälpmedel som vi rekommenderar att använda. Video, till exempel, är ett utmärkt verktyg för att förklara hur din produkt fungerar på ett effektivt och lättsmält sätt. Försök också att använda det för att berätta din varumärkesresa. En bra historia som människor kan relatera till kan hjälpa dig att omvandla dina leads till kunder genom att helt enkelt spela på deras känslor.
Mindre dynamiska, men fortfarande mycket effektiva visuella hjälpmedel för att öka försäljningen är bilder, skärmdumpar och infografik. Infografik hjälper till att effektivt sammanfatta all viktig information, utan att behöva läsa hela texten. Bilder och skärmdumpar har en annan stor fördel – de visar prospekten exakt hur din produkt ser ut, vilket ger dem en omedelbar översikt över vad de överväger att köpa.
Statistik som visar effekten av agentmotivation och agentutbildning på försäljning
Börja öka din försäljning redan nu
Oavsett om du leder säljteamet eller vill bli en bättre säljare själv, kan de ovan nämnda strategierna enkelt hjälpa dig att öka säljeffektiviteten.
I slutändan måste du dock anpassa dessa strategier till ditt företag och se vad som fungerar bäst i ditt specifika fall. Och om du precis har börjat, se till att ta en titt på denna djupgående recension av CloudTalk från serieentreprenören Jeff Solomon.
Håll ögonen öppna – lär dig av varje interaktion med dina kunder, vare sig de är potentiella eller befintliga. Se till att du är utrustad med de rätta verktygen för att hjälpa dig att fokusera på att öka din försäljning snarare än att utföra manuella uppgifter.
