De 11 bästa VoIP-telefonisystemen för småföretag i Storbritannien 2026

Bästa VoIP-telefonisystemet för småföretag i Storbritannien: fullständig jämförelse

De bästa VoIP-telefonisystemen för småföretag i Storbritannien erbjuder ett prisvärt och effektivt sätt att hantera inkommande och utgående samtal – vilket ökar produktiviteten och förbättrar kundservicen utan de höga kostnaderna för traditionella telefonsystem.

För att göra din sökning enklare har vi sammanställt en lista över de bästa VoIP-systemen för småföretag i Storbritannien.

Vad är VoIP?

VoIP, eller Voice over Internet Protocol, är en teknik som låter dig ringa telefonsamtal över internet istället för att använda traditionella telefonlinjer. Istället för att din röst färdas genom gamla kopparledningar omvandlas den till digital data och skickas online.

Tack vare det kan du ringa VoIP-samtal från i princip var som helst med hjälp av olika enheter, så länge du har en internetanslutning. Det är ett modernt, flexibelt alternativ till fast telefoni som erbjuder klar samtalskvalitet och massor av användbara funktioner.

Småföretag har särskilt stor nytta av VoIP eftersom det är kostnadseffektivt, enkelt att skala upp och packat med verktyg som effektiviserar kommunikationen.

Stödjer brittiska VoIP-system UCaaS?

Absolut. Brittiska VoIP-system stödjer UCaaS (Unified Communications as a Service). Faktum är att VoIP är grunden som gör UCaaS möjligt.

Här är varför: VoIP hanterar röstsamtal över internet, och UCaaS bygger vidare på det genom att lägga till funktioner som SMS, WhatsApp-meddelanden, intelligent samtalsdirigering, CRM-integrationer och realtidsanalys. Det samlar dina viktigaste kommunikationskanaler på en och samma plattform, så att ditt team kan hantera konversationer, uppföljningar och arbetsflöden utan att behöva byta verktyg.

Ett verkligt exempel:

Låt oss säga att du driver en försäkringsbyrå i Manchester och använder CloudTalk. En potentiell kund fyller i ett formulär för en offert på din webbplats. Det här händer sedan:

• Din säljare får en direktavisering och ringer upp kunden via CloudTalk.
• Systemet loggar automatiskt samtalet i ditt CRM (till exempel Salesforce).
• Om kunden inte svarar skickar systemet en automatisk uppföljning via SMS.
• En chef följer hela interaktionen i realtid via en live-instrumentpanel.

Allt detta sker i ett enda system – utan appbyten eller förlorat sammanhang. Det är UCaaS i praktiken, drivet av VoIP.

Så valde vi de bästa VoIP-telefonisystemen för småföretag i Storbritannien

För att kunna ge dig den här guiden har vi granskat och jämfört fler än 30 ledande VoIP-leverantörer baserat på verklig feedback från över 2 000 användare via plattformar som G2, Capterra och TrustRadius.

De 11 bästa VoIP-systemen valdes ut baserat på prisvärdhet, användarvänlighet, funktioner och integration med populära CRM-system – samt hur väl de presterar i verkliga brittiska småföretagsmiljöer. Vi har också tagit hänsyn till färsk forskning och branschstandarder för att säkerställa att våra val är datadrivna och framtidssäkrade.

Vad du hittar här:

Endast leverantörer som levererar ett konsekvent värde, med tydliga kommentarer om vilka typer av brittiska småföretag som respektive leverantör passar bäst för.

Varför lita på våra programvarurevisoner?

I nästan ett decennium har vi hjälpt över 30 000 yrkesverksamma att välja och implementera smartare kommunikationsverktyg. Vi har testat över 200 företagsanpassade telefonsystem, analyserat fler än 5 500 verifierade användarrecensioner och följt verkliga användardiskussioner på forum som Reddit och Quora.

Bara under det senaste året har vi publicerat över 1 000 artiklar – alla skrivna och granskade av människor, för människor – för att ge dig de mest korrekta, praktiska och pålitliga insikterna som finns tillgängliga.

Läs mer om hur vi bibehåller vår innehållsintegritet och hur vår metodik för programvaruutvärdering ser ut.

De 11 bästa VoIP-telefonisystemen för småföretag i Storbritannien

Här är vår lista över de bästa VoIP-telefonisystemen för småföretag i Storbritannien:

1. CloudTalk: bäst VoIP-telefonisystem för brittiska småföretag för AI-funktioner

Vad är CloudTalk?

CloudTalk är det bästa VoIP-telefonisystemet för småföretag i Storbritannien, med en AI-driven programvara för företagssamtal som är särskilt utformad för att stärka sälj- och supportteam. CloudTalk har förtroende från över 5 500 framåtlutade små och medelstora företag och säkerställer kristallklar samtalskvalitet i fler än 160 länder, vilket gör att teamen kan ha mer produktiva och effektiva samtal.

Vilka är CloudTalks nyckelfunktioner?

• AI-uppringare för sälj
• AI-röstagenter
• Samtalsintelligens (AI-samtalsöversikter, automatiska transkriberingar, attitydanalys)
• Internationella nummer
• IVR och automatisk samtalsdistribution
• Samtalsanteckningar
• Designer för samtalsflöden
• Kampanjer

Vilka är CloudTalks bästa integrationer?

HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Intercom, Zendesk, Zoho, Zapier

Vad passar CloudTalk bäst för?

Passar företag i alla storlekar, med fokus på växande små och medelstora företag.

Vad har CloudTalk för abonnemang och priser?

CloudTalks priser startar från €25 ≈ £21 per användare/månad, faktureras årligen.

• Starter-abonnemang: €25 ≈ £21 per användare/månad, faktureras årligen
• Essential-abonnemang: €29 ≈ £25 per användare/månad, faktureras årligen
• Expert-abonnemang: €49 ≈ £42 per användare/månad, faktureras årligen
• Anpassat abonnemang: Kontakta vårt team för ett skräddarsytt erbjudande

Vilka är CloudTalks för- och nackdelar?

Vad säger användarna om CloudTalk?

2. RingCentral: Bäst för en allt-i-ett-UCaaS-plattform

Vad är RingCentral?

RingCentral är en komplett plattform för enhetlig kommunikation (UCaaS) som erbjuder samtal, videokonferenser och teammeddelanden. Med avancerade funktioner och integrationer är det perfekt för företag som vill samla sina kommunikationsverktyg i ett och samma system.

Vilka är RingCentrals viktigaste funktioner?

• Verktyg för videokonferenser
• Omnikanalskommunikation
• Anpassningsbar analys

Vilka är RingCentrals bästa integrationer?

HubSpot, Salesforce, Zendesk, Slack

Vad passar RingCentral bäst för?

Företag som letar efter en allt-i-ett-lösning för sin kommunikation.

Vad har RingCentral för abonnemang och priser?

RingCentrals priser för RingEX-abonnemangen startar på €20 ≈ £15 per användare/månad, faktureras årligen.

• Core-abonnemang: €20 ≈ £15 per användare/månad, faktureras årligen
• Advanced-abonnemang: €25 ≈ £18 per användare/månad, faktureras årligen
• Ultra-abonnemang: €35 ≈ £26 per användare/månad, faktureras årligen

Vilka är RingCentrals för- och nackdelar?

Vad säger användarna om RingCentral?

3. Vonage: Bäst för mycket anpassningsbar VoIP med API:er och flexibla abonnemang

Vad är Vonage?

Vonage erbjuder en mångsidig kommunikationslösning som anpassar sig efter olika affärsbehov. Den uppskattas särskilt för sin flexibilitet, vilket gör att företag kan skräddarsy sitt system efter specifika krav.

Vilka är Vonages viktigaste funktioner?

• Anpassade API-integrationer
• Svarsgrupper
• Funktionalitet för enkel inloggning (SSO)

Vilka är Vonages bästa integrationer?

HubSpot, Salesforce, Slack, Microsoft Teams

Vad passar Vonage bäst för?

Företag med unika behov som kräver skräddarsydda kommunikationslösningar.

Vad har Vonage för abonnemang och priser?

Vonages priser startar från £10 per användare/månad (exkl. moms).

• Express-abonnemang: £10 per användare/månad
• Core-abonnemang: £15 per användare/månad
• Max-abonnemang: £25 per användare/månad
• Pro-abonnemang: Offertbaserat

Vilka är Vonages för- och nackdelar?

Vad säger användarna om Vonage?

4. 8×8: Bäst för global VoIP med kontaktcenteranalys

Vad är 8×8?

8×8 är en välrenommerad kommunikationsplattform med global räckvidd, perfekt för företag med internationell verksamhet. Dess skalbara design gör att den kan växa i takt med team av alla storlekar.

Vilka är 8×8:s viktigaste funktioner?

• Interaktivt röstsvar (IVR)
• Kompetensbaserad styrning
• Kontaktcenteranalys
• Medlyssning, samtalsövertagande och viskning

Vilka är 8×8:s bästa integrationer?

Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams

Vad passar 8×8 bäst för?

Företag med en global kundbas.

Vad har 8×8 för abonnemang och priser?

Priserna för 8×8 är offertbaserade och abonnemangen är för närvarande inte offentliga.

• X2-abonnemang: Offentliggörs ej (låg tidigare runt £18.83 per användare/månad)
• X4-abonnemang: Ej offentliggjort (kostade tidigare cirka £34.52 per användare/månad)
• X6-abonnemang: Ej offentliggjort (kostade tidigare cirka £66.68 per användare/månad)
• X7-abonnemang: Ej offentliggjort (kostade tidigare cirka £86.30 per användare/månad)
• X8-abonnemang: Ej offentliggjort (kostade tidigare cirka £109.83 per användare/månad)

Vilka är för- och nackdelarna med 8×8?

Vad säger användarna om 8x8?

5. Nextiva: Bäst för VoIP över flera kanaler med inbyggda CRM-verktyg

Vad är Nextiva?

Nextiva är en pålitlig kommunikationsplattform utformad för att hålla igång företag, oavsett om de jobbar på kontoret eller på distans. Den är känd för sin driftsäkerhet och starka kundsupport, och passar företag som söker ett robust och effektivt kommunikationssystem.

Vilka är Nextivas nyckelfunktioner?

• Avancerade samtalsköer
• CRM- och teamsamarbetsverktyg
• Auto-attendant och IVR-funktioner

Vilka är Nextivas populäraste integrationer?

HubSpot, Salesforce, Zendesk, Zoho

Vad är Nextiva bäst för?

Företag som behöver ett robust och pålitligt telefonsystem som fungerar över flera olika kanaler.

Vad kostar Nextiva och vilka abonnemang finns?

Nextivas priser startar vid €15 ≈ £11 per användare/månad med årlig fakturering.

• Core-abonnemang: €15 ≈ £11 per användare/månad med årlig fakturering
• Engage-abonnemang: €25 ≈ £18 per användare/månad med årlig fakturering
• Scale-abonnemang: €75 ≈ £55 per användare/månad med årlig fakturering

Vilka är Nextivas för- och nackdelar?

Vad säger användarna om Nextiva?

6. Dialpad: Bäst för AI med transkribering och analys

Vad är Dialpad?

Dialpad är en kommunikationsplattform med AI-funktioner som stärker kundmötande team. Även om startpriset är lockande är många praktiska verktyg låsta bakom premiumnivåer och tillägg.

Vilka är Dialpads nyckelfunktioner?

• AI-driven transkribering och analys
• Integration med Google Workspace och Microsoft Teams
• Verktyg för videomöten

Vilka är Dialpads populäraste integrationer?

Salesforce, Miro, Zendesk

Vad är Dialpad bäst för?

Team som vill dra nytta av AI för att öka produktiviteten och få djupare kundinsikter.

Vad kostar Dialpad och vilka abonnemang finns?

Dialpads priser startar vid £12 per användare/månad med årlig fakturering.

• Standard-abonnemang: £12 per användare/månad med årlig fakturering
• Pro-abonnemang: £20 per användare/månad med årlig fakturering
• Enterprise-abonnemang: Skräddarsydd offert

Vilka är Dialpads för- och nackdelar?

Vad säger användarna om Dialpad?

7. GoTo Connect: Bäst för video och meddelanden

Vad är GoTo Connect?

GoTo Connect är en kommunikationsplattform som samlar telefoni, video och meddelandetjänster i ett och samma system. Den är utformad för att erbjuda en centraliserad och lättillgänglig lösning för att hantera företagets kommunikation.

Vilka är GoTo Connects nyckelfunktioner?

• Intelligent samtalsstyrning
• Samtalskampanjer
• Automatisk uppringare

Vilka är GoTo Connects populäraste integrationer?

Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot

Vad är GoTo Connect bäst för?

Små till medelstora företag som behöver en enkel kommunikationsplattform.

Vad kostar GoTo Connect och vilka abonnemang finns?

Priserna för GoTo Connect baseras på offerter för abonnemangen Phone System, Customer Experience, CX Complete och Contact Center. Kontakta deras team för en anpassad offert.

Vilka är GoTo Connects för- och nackdelar?

Vad säger användarna om GoTo Connect?

8. bOnline: Bäst för budgetvänlig VoIP

Vad är bOnline?

bOnline erbjuder VoIP-tjänster i Storbritannien skräddarsydda för nystartade och små företag, med kostnadseffektiva kommunikationslösningar som innehåller alla viktiga funktioner.

Vilka är bOnlines nyckelfunktioner?

• Personliga röstmeddelanden
• Röst- och videomöten
• Samtalsflöden för effektiv dirigering

Vilka är bOnlines populäraste integrationer?

Microsoft, Google

Vad är bOnline bäst för?

Nystartade och små företag som letar efter prisvärda VoIP-tjänster.

Vad har bOnline för planer och priser?

bOnlines priser börjar på £7 per användare/månad (exkl. moms).

• Starter-plan: £7 per användare/månad
• Unlimited Calling-plan: £13.95 per användare/månad
• AI For Business Calls-plan: £19.95 per användare/månad

Vilka är bOnlines för- och nackdelar?

Vad säger användarna om bOnline?

9. Gamma Horizon: bäst för molnbaserad VoIP i Storbritannien

Vad är Gamma Horizon?

Horizon är en molnbaserad telefonilösning som erbjuds av Gamma, en av de ledande VoIP-leverantörerna som brittiska företag litar på för skalbar kommunikation. Det är en molnbaserad VoIP-lösning som erbjuder en rad funktioner anpassade för företag, inklusive samtalshantering, administration och integrationsmöjligheter.

Vilka är Gamma Horizons viktigaste funktioner?

• Samtalskö
• Receptionistkonsol
• Integration med CRM-system

Vilka är Gamma Horizons populäraste integrationer?

Microsoft Teams, Salesforce, Skype for Business

Vad är Gamma Horizon bäst för?

Medelstora till stora företag som söker en pålitlig och skalbar VoIP-lösning.

Vad har Gamma Horizon för planer och priser?

Priserna för Gamma Horizon är offertbaserade och säljs via Gammas nätverk av återförsäljare i Storbritannien. Kontakta en partner för att få ett anpassat erbjudande.

Vilka är Gamma Horizons för- och nackdelar?

Vad säger användarna om Gamma Horizon?

10. 3CX: bäst för PBX med öppen plattform och lokal installation

Vad är 3CX?

3CX är ett företagstelefonisystem med öppen plattform som erbjuder lokal eller molnbaserad PBX-röstsamtal, videokonferenser, sms, livechatt på webbplatsen och analys.

Vilka är 3CX:s viktigaste funktioner?

• Unified communications med röst, video och chatt
• SMS och MMS
• Webbkonferenser

Vilka är 3CX:s populäraste integrationer?

Microsoft 365, Salesforce, HubSpot

Vad är 3CX bäst för?

Företag i alla storlekar med en låg volym av samtidiga samtal.

Vad har 3CX för planer och priser?

3CX debiteras per system och år, baserat på antalet samtidiga samtal snarare än per användare. En kostnadsfri, egenvärdad Basic-version täcker upp till 10 användare; betalda Basic-, PRO- och AI-versioner prissätts via 3CX:s officiella prislista och skalas efter kapacitet för samtidiga samtal.

Vilka är 3CX:s för- och nackdelar?

Vad säger användarna om 3CX?

11. NBC Cloud Voice: bäst för grundläggande funktioner

Vad är NBC Cloud Voice?

NBC Cloud Voice är ett brittiskt VoIP-system som erbjuder över 40 företagsfunktioner för att effektivisera kommunikationen. Det är ett kostnadseffektivt och molnbaserat alternativ till traditionella telefonlinjer.

Vilka är NBC Cloud Voices viktigaste funktioner?

• Mobilappar för iOS och Android
• Samtalsrapportering
• HD-videokonferenser

Vilka är NBC Cloud Voices populäraste integrationer?

Microsoft, Google Workspace

Vad är NBC Cloud Voice bäst för?

Små till medelstora företag som vill gå över från fast telefoni.

Vad har NBC Cloud Voice för planer och priser?

Priserna för NBC Cloud Voice börjar på £9.99 per användare/månad (exkl. moms).

• Cloud Voice Call Centre Basic-plan: £9.99 per användare/månad (kräver minst 25 användare)
• Cloud Voice Enterprise-plan: £17.99 per användare/månad
• Cloud Voice Complete Mobility-plan: £24.99 per användare/månad

Vilka är NBC Cloud Voices för- och nackdelar?

Vad säger användarna om NBC Cloud Voice?

6 viktiga fördelar med att byta till VoIP för brittiska företag

Att byta till ett VoIP-telefonsystem i Storbritannien ger flexibilitet, kostnadseffektivitet och framtidssäkra funktioner som traditionella telefonlösningar helt enkelt inte kan matcha. Här är de största fördelarna:

Så väljer du det bästa brittiska VoIP-telefonsystemet för ditt företag

Sanningen är att ditt val av leverantör av företags-VoIP i Storbritannien kommer att påverka din verksamhet avsevärt, eftersom det formar hur ditt team kommunicerar med varandra och med era kunder. Därför behöver du fatta ett välinformerat beslut. Tänk på dessa viktiga faktorer för att göra rätt val för dig:

• Budget: Fokusera på system som passar din ekonomiska plan samtidigt som de erbjuder de funktioner du behöver mest. Leta efter skalbara alternativ som anpassar sig efter ditt företag när det växer för att säkra ett långsiktigt värde.
• Viktiga funktioner: Bestäm vilka funktioner som gynnar din verksamhet mest. Alternativ som interaktivt röstsvar (IVR), hantering av röstbrevlåda och anpassningsbara samtalsmenyer kan effektivisera processer och förbättra kundupplevelsen.
• Skalbarhet: Se till att systemet kan växa med din verksamhet och hantera fler anställda, ökade samtalsvolymer eller nya kontor utan att kräva en total omstrukturering. Vill ditt företag bara nå brittiska kunder? Ha det i åtanke.
• Integration: Ett system som sömlöst integreras med dina befintliga verktyg – som CRM eller helpdesk-programvara – kan öka produktiviteten genom att ge tillgång till kunddata i realtid under samtalen.
• Användarvänlighet: Både ditt team och dina kunder tjänar på ett system som är intuitivt och enkelt att använda. Undvik komplicerade inställningar eller förvirrande menyer som kan sakta ner arbetet och frustrera användarna.
• Pålitlighet och kundsupport: Läs användarrecensioner för att bekräfta systemets driftsäkerhet och kvaliteten på kundsupporten. Frekventa driftstopp eller tekniska problem kan störa kommunikationen och skada ditt rykte.

Vad kostar en VoIP-leverantör i Storbritannien?

VoIP-leverantörer i Storbritannien erbjuder prisplaner som passar företag av alla storlekar och budgetar. I genomsnitt kan användare förvänta sig att betala mellan £10 och £30 per användare och månad för standardabonnemang som innehåller grundläggande funktioner.

Avancerade abonnemang med ytterligare verktyg, som AI-driven analys, CRM-integrationer och videokonferenser, ligger vanligtvis mellan £20 och £50 per användare och månad.

Viktiga funktioner att leta efter i ett brittiskt VoIP-telefonsystem

När småföretag väljer brittiska VoIP-leverantörer bör de prioritera funktioner som förbättrar kommunikationseffektiviteten och kundnöjdheten. Här är åtta viktiga funktioner att överväga:

• Samtalsköer: Hanterar inkommande samtal effektivt genom att placera dem i en kö när alla agenter är upptagna, vilket minskar kundernas väntetid och säkrar att inga samtal missas.
• Interaktivt röstsvar (IVR): Automatiserar samtalsstyrningen genom att låta inringare interagera med ett menysystem som leder dem till rätt avdelning eller agent.
• Automatiska uppringare: Effektiviserar utgående samtal genom att automatiskt ringa upp nummer från en förladdad lista. Funktioner som Smart Dialer och Power Dialer ser till att agenterna lägger mer tid på att prata med kunder och mindre tid på att slå nummer.
• Samtalsinspelning: Gör det möjligt att spela in samtal för kvalitetssäkring, utbildning och efterlevnad, vilket ger värdefulla resurser för att höja servicekvaliteten.
• Röstbrevlåda och Voicemail Drop: Säkerställer att missade samtal fångas upp med detaljerade röstmeddelanden och gör att dina agenter kan lämna förinspelade meddelanden till potentiella kunder.
• Samtalsanalys: Ger insikter i samtalsmått som volym, varaktighet och agentprestanda, vilket hjälper företag att fatta datadrivna beslut.
• CRM-integration: Kopplar samman VoIP-systemet med din CRM-programvara, så att agenterna kommer åt kundinformation under pågående samtal för ökad personlig anpassning och effektivitet.
• Mobil- och skrivbordsappar: Ger flexibilitet genom att låta anställda ringa och ta emot samtal från olika enheter, vilket underlättar distansarbete oavsett var de befinner sig.

Var förberedd på den stora nedsläckningen

Om du inte vet vad den stora nedsläckningen innebär är du inte ensam. Miljontals britter är omedvetna om den kommande avvecklingen av traditionella fasta telefonlinjer, planerad till januari 2027.

De brittiska telekomjättarna – BT, Virgin Media och TalkTalk – fasar ut de kopparbaserade PSTN- och ISDN-systemen för att ge plats åt internetbaserade lösningar som VoIP. Övergången är redan i full gång: brittiska företag har den snabbaste adoptionstakten av VoIP-tjänster i Europa, och över en tredjedel har redan slopat traditionella telefonlinjer.

Ändå har 77 % av små och medelstora företag inte förberett sig på de avbrott som kommer att uppstå när stunden är inne. Att migrera till VoIP ser inte bara till att det fortsätter ringa i dina telefoner, utan lyfter även din kommunikation till nästa nivå.

Som tur är är lösningen bara ett klick bort. Leverantörer som CloudTalk är specialiserade på att göra denna övergång smidig och stressfri.

Varför CloudTalk är det smarta valet för brittiska småföretag

Det som gör att CloudTalk sticker ut är hur mycket du får för pengarna. Det är en prisvärd lösning som inte snålar på funktionerna.

Du kan designa dina samtalsflöden, få insikter i realtid om hur dina samtal presterar och till och med integrera med verktyg som du förmodligen redan använder, som HubSpot och Salesforce. Det är ett system byggt med växande små och medelstora företag i åtanke, vilket gör att företagets tillväxt sker helt naturligt.

CloudTalk hjälper brittiska företag att stärka sin lokala närvaro med ett brett utbud av brittiska nummer, samtidigt som det är enkelt att skala upp globalt. Med nummer i över 160 länder och kristallklara samtal är det byggt för tillväxt, oavsett vart ni är på väg.