11 beste VoIP-telefoonsystemen voor Britse kleine bedrijven in 2026
In het kort
Hier zijn de 11 VoIP-providers die onze lijst hebben gehaald:
- 01CloudTalk — Beste VoIP-telefoonsysteem voor Britse kleine bedrijven voor AI-functies
- 02RingCentral — Beste voor een alles-in-één UCaaS-platform
- 03Vonage — Beste voor zeer aanpasbare VoIP met API's en flexibele pakketten
- 048×8 — Beste voor internationaal gerichte VoIP met callcenter-analyses
- 05Nextiva — Beste voor multi-channel VoIP met ingebouwde CRM-tools
- 06Dialpad — Beste voor AI met transcriptie en analyses
- 07GoTo Connect — Beste voor video en chat
- 08bOnline — Beste voor budgetvriendelijke VoIP
- 09Gamma Horizon — Beste voor in het VK gehoste VoIP
- 103CX — Beste voor open-platform PBX met lokale installatie
- 11NBC Cloud Voice — Beste voor essentiële functies
Beste VoIP-telefoonsysteem voor kleine bedrijven in het VK: een volledige vergelijking
De beste VoIP-telefoonsystemen voor kleine bedrijven in het VK bieden een betaalbare en efficiënte manier om inkomende en uitgaande oproepen te beheren. Dit verhoogt de productiviteit en verbetert de klantenservice, zonder de hoge kosten van traditionele telefoonsystemen.
Om uw zoektocht te vereenvoudigen, hebben we een lijst samengesteld met de beste VoIP-oplossingen voor kleine bedrijven in het VK.
| Provider | Vanaf-prijs | Belangrijkste functies | Beste voor |
|---|---|---|---|
| 1. CloudTalk | 25/gebruiker/maand | AI Sales Dialer, AI Voice Agent, Conversation Intelligence | Groeiende mkb-bedrijven |
| RingCentral | €20/gebruiker/maand | Videovergaderingen, omnichannel communicatie, aangepaste analyses | Bedrijven die een alles-in-één communicatie-oplossing zoeken |
| Vonage | Op aanvraag | Aangepaste API-integraties, belgroepen, Single Sign-On | Bedrijven die behoefte hebben aan oplossingen op maat |
| 8×8 | Op aanvraag | IVR, op vaardigheden gebaseerde routering, callcenter-analyses | Ondernemingen met een internationaal klantenbestand |
| Nextiva | €15/gebruiker/maand | Geavanceerde wachtrijen, CRM-tools, automatische telefoniste | Bedrijven die een krachtig telefoonsysteem over meerdere kanalen willen |
| Dialpad | €15/gebruiker/maand | AI-transcriptie, videovergaderingen, Google Workspace-integratie | Klantgerichte teams die focussen op AI-functies |
| GoTo Connect | Op aanvraag | Intelligente oproeproutering, Auto Dialer, belcampagnes | Kleine tot middelgrote bedrijven |
| bOnline | €10/gebruiker/maand | Gepersonaliseerde voicemail, videovergaderingen, oproepstromen | Start-ups en kleine bedrijven |
| Gamma Horizon | €20/gebruiker/maand | Wachtrijbeheer, receptieconsole, CRM-integratie | Middelgrote tot grote ondernemingen |
| 3CX | Vanaf €550/jaar | Unified Communication, SMS & MMS, webconferenties | Bedrijven met weinig gelijktijdige oproepen |
| NBC Cloud Voice | €12/gebruiker/maand | Mobiele apps, rapportage, HD-videovergaderingen | Kleine tot middelgrote bedrijven in transitie |
Wat is VoIP?
VoIP, of Voice over Internet Protocol, is een technologie waarmee u via internet kunt bellen in plaats van via traditionele telefoonlijnen. Uw stem reist dus niet via ouderwetse koperkabels, maar wordt omgezet in digitale gegevens en online verzonden.
Hierdoor kunt u vrijwel overal bellen met verschillende apparaten, zolang u maar een internetverbinding heeft. Het is een modern en flexibel alternatief voor de vaste lijn, met een heldere geluidskwaliteit en tal van handige functies.
Vooral kleine bedrijven profiteren van VoIP omdat het kosteneffectief is, eenvoudig op te schalen en vol zit met tools die de communicatie efficiënter maken.
Ondersteunen Britse VoIP-systemen UCaaS?
Absoluut. VoIP-systemen in het VK ondersteunen UCaaS (Unified Communications as a Service). Sterker nog, VoIP is het fundament dat UCaaS mogelijk maakt.
Dit zit zo: VoIP verzorgt spraakoproepen via internet, en UCaaS bouwt daarop voort met functies zoals sms, WhatsApp-berichten, slimme oproeproutering, CRM-integraties en realtime analyses. Het brengt uw belangrijkste communicatiekanalen samen op één platform, zodat uw team gesprekken, follow-ups en workflows kan beheren zonder van tool te hoeven wisselen.
Een praktijkvoorbeeld:
Stel, u bent een verzekeringskantoor in Manchester en u gebruikt CloudTalk. Een lead vult een offerteformulier in op uw website. Dit is wat er daarna gebeurt:
- Uw salesmedewerker krijgt direct een melding en start een gesprek via CloudTalk.
- Het systeem registreert de oproep automatisch in uw CRM (zoals Salesforce).
- Als de lead niet opneemt, stuurt het systeem automatisch een opvolgende sms.
- Een manager volgt de volledige interactie in realtime via een live dashboard.
Dit alles gebeurt binnen één enkel systeem — zonder te wisselen van app en zonder verlies van context. Dat is UCaaS in de praktijk, mogelijk gemaakt door VoIP.
Hoe we de beste VoIP-telefoonsystemen voor kleine bedrijven in het VK hebben gekozen
Voor deze gids hebben we meer dan 30 toonaangevende VoIP-providers beoordeeld en vergeleken op basis van echte feedback van ruim 2.000 gebruikers op platforms zoals G2, Capterra en TrustRadius.
De 11 beste VoIP-systemen zijn geselecteerd op basis van hun betaalbaarheid, gebruiksgemak, functies en integratie met populaire CRM's — plus hoe goed ze presteren in de dagelijkse praktijk van Britse kleine bedrijven. We hebben ook gekeken naar recent onderzoek en benchmarks uit de branche om ervoor te zorgen dat onze keuzes toekomstbestendig en datagestuurd zijn.
Wat u hier vindt:
Alleen providers die consistent waarde leveren, met duidelijke toelichtingen over welk type Brits klein bedrijf het beste bij elke optie past.
Waarom u onze softwarebeoordelingen kunt vertrouwen
Al bijna tien jaar helpen we meer dan 30.000 professionals bij het kiezen en implementeren van slimmere communicatietools. We hebben ruim 200 zakelijke telefoonsystemen getest, meer dan 5.500 geverifieerde gebruikersbeoordelingen geanalyseerd en discussies op forums zoals Reddit en Quora gevolgd.
Alleen al in het afgelopen jaar hebben we meer dan 1.000 artikelen gepubliceerd — allemaal geschreven en gecontroleerd door mensen, voor mensen — om u de meest nauwkeurige, praktische en betrouwbare inzichten te bieden.
Lees hoe we onze inhoudelijke integriteit en onze softwarebeoordelingsmethodologie waarborgen.
De 11 beste VoIP-telefoonsystemen voor kleine bedrijven in het VK
Hier is onze lijst met de beste VoIP-telefoonsystemen voor kleine bedrijven in het VK:
1. CloudTalk: beste VoIP-telefoonsysteem voor Britse kleine bedrijven voor AI-functies
Wat is CloudTalk?
CloudTalk is het beste VoIP-telefoonsysteem voor kleine bedrijven in het VK, met AI-gestuurde belsoftware die specifiek is ontworpen om sales- en supportteams te versterken. CloudTalk wordt vertrouwd door meer dan 5.500 vooruitstrevende mkb-bedrijven en garandeert een kristalheldere gesprekskwaliteit in meer dan 160 landen, waardoor teams productievere en effectievere gesprekken kunnen voeren.
Wat zijn de belangrijkste functies van CloudTalk?
- AI Sales Dialer
- AI Voice Agents
- Conversation Intelligence (AI-gesprekssamenvattingen, automatische transcripties, sentimentanalyse)
- Internationale nummers
- IVR en automatische oproepverdeling (ACD)
- Gespreksnotities
- Call Flow Designer
- Campagnes
Wat zijn de belangrijkste integraties van CloudTalk?
HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Intercom, Zendesk, Zoho, Zapier
Waar is CloudTalk het meest geschikt voor?
Geschikt voor bedrijven van elke omvang, met een focus op groeiende mkb-bedrijven.
Wat zijn de tarieven en abonnementen van CloudTalk?
CloudTalk-tarieven beginnen vanaf €25 ≈ €21 per gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd.
- Starter-abonnement: €25 ≈ €21 per gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd
- Essential-abonnement: €29 ≈ €25 per gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd
- Expert-abonnement: €49 ≈ €42 per gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd
- Custom-abonnement: Neem contact op met ons team voor een aanbod op maat
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
Wat zijn de voor- en nadelen van CloudTalk?
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Eenvoudig te installeren en te gebruiken, met een intuïtieve interface | Onboardingcoach en telefonische ondersteuning vanaf het Expert-abonnement |
| Biedt betrouwbare ondersteuning voor cloud-gebaseerde telefonie | Geen ondersteuning voor vaste lijnen en traditionele PBX |
| Robuust pakket aan belfuncties en AI-gestuurde tools | Gebrek aan omnichannel-mogelijkheden (e-mail, videobellen, enz.) |
Wat zeggen gebruikers over CloudTalk?

Ontdek de toekomst van klantgesprekken
2. RingCentral: het beste all-in-one UCaaS-platform
Wat is RingCentral?
RingCentral is een uitgebreid platform voor uniforme communicatie (UCaaS) dat bellen, videobellen en chatten in teamverband combineert. Met geavanceerde functies en integraties is het ideaal voor bedrijven die al hun communicatiemiddelen in één systeem willen onderbrengen.
Wat zijn de belangrijkste functies van RingCentral?
- Videobeltools
- Omnichannel-communicatie
- Aanpasbare analyses
Wat zijn de belangrijkste integraties van RingCentral?
HubSpot, Salesforce, Zendesk, Slack
Waar is RingCentral het meest geschikt voor?
Bedrijven die op zoek zijn naar een alles-in-één communicatie-oplossing.
Wat zijn de tarieven en abonnementen van RingCentral?
De prijzen van RingCentral voor de RingEX-abonnementen beginnen vanaf €20 ≈ €15 per gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd.
- Core-abonnement: €20 ≈ €15 per gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd
- Advanced-abonnement: €25 ≈ €18 per gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd
- Ultra-abonnement: €35 ≈ €26 per gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd
Wat zijn de voor- en nadelen van RingCentral?
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| De abonnementen zijn relatief betaalbaar en bieden uitgebreide functies | Veel geavanceerde functies zitten achter dure add-ons verborgen |
| Uitgebreid pakket aan samenwerkingstools, waaronder het delen van bestanden en videobellen | Beperkte dekking van internationale, gratis en lokale nummers |
| Biedt bedrijven 24/7 onbeperkte ondersteuning via chat en telefoon | De reviews zijn wisselend: sommige gebruikers klagen over trage reactietijden, terwijl anderen snelle hulp prijzen |
Wat zeggen gebruikers over RingCentral?

3. Vonage: het beste voor zeer aanpasbare VoIP met API's en flexibele abonnementen
Wat is Vonage?
Vonage biedt een veelzijdige communicatie-oplossing die zich aanpast aan uiteenlopende zakelijke behoeften. Het wordt met name gewaardeerd om zijn flexibiliteit, waardoor bedrijven hun systeem volledig naar eigen wens kunnen inrichten.
Wat zijn de belangrijkste functies van Vonage?
- Aangepaste API-integraties
- Belgroepen
- Single sign-on-functionaliteit (SSO)
Wat zijn de belangrijkste integraties van Vonage?
HubSpot, Salesforce, Slack, Microsoft Teams
Waar is Vonage het meest geschikt voor?
Bedrijven met unieke eisen die behoefte hebben aan communicatie-oplossingen op maat.
Wat zijn de tarieven en abonnementen van Vonage?
De prijzen van Vonage beginnen vanaf £10 per gebruiker/maand (excl. btw).
- Express-abonnement: £10 per gebruiker/maand
- Core-abonnement: £15 per gebruiker/maand
- Max-abonnement: £25 per gebruiker/maand
- Pro-abonnement: Prijs op aanvraag
Wat zijn de voor- en nadelen van Vonage?
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| HD-codec met adaptieve bitrate-optimalisatie | Sommige gebruikers melden verbindingsproblemen waarbij de verbinding wegvalt |
| Scherpe basisprijzen voor bedrijven van verschillende omvang | Talrijke extra kosten en essentiële functies vereisen add-ons |
| Flexibel schaalbaar van 5 tot meer dan 1000 gebruikers | Complexe configuratie-eisen kunnen de installatietijd verlengen |
Wat zeggen gebruikers over Vonage?

4. 8×8: het beste voor wereldwijde VoIP met callcenter-analyses
Wat is 8×8?
8×8 is een gerenommeerd communicatieplatform met een wereldwijd bereik, ideaal voor bedrijven met internationale activiteiten. Dankzij het schaalbare ontwerp groeit het moeiteloos mee met teams van elke omvang.
Wat zijn de belangrijkste functies van 8×8?
- Interactive Voice Response (IVR)
- Skills-based routing
- Callcenter-analyses
- Meeluisteren, inbreken en influisteren
Wat zijn de belangrijkste integraties van 8×8?
Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams
Waar is 8×8 het meest geschikt voor?
Bedrijven met een wereldwijd klantenbestand.
Wat zijn de tarieven en abonnementen van 8×8?
De prijzen van 8×8 zijn op aanvraag; tarieven worden momenteel niet openbaar gedeeld.
- X2-abonnement: Niet bekendgemaakt (voorheen rond £18,83 per gebruiker/maand)
- X4-abonnement: Niet bekendgemaakt (voorheen rond £34,52 per gebruiker/maand)
- X6-abonnement: Niet bekendgemaakt (voorheen rond £66,68 per gebruiker/maand)
- X7-abonnement: Niet bekendgemaakt (voorheen rond £86,30 per gebruiker/maand)
- X8-abonnement: Niet bekendgemaakt (voorheen rond £109,83 per gebruiker/maand)
Wat zijn de voor- en nadelen van 8×8?
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Abonnementen zijn relatief betaalbaar en goed in balans | De abonnementskosten lopen snel op door extra kosten |
| Intuïtief en gebruiksvriendelijk ontwerp | De eerste installatie kan complex zijn |
| Centraliseert communicatie via bellen, sms, e-mail en sociale media | Gebruikers melden trage reactietijden en moeite om live medewerkers te bereiken |
Wat zeggen gebruikers over 8x8?

5. Nextiva: het beste voor multichannel VoIP met ingebouwde CRM-tools
Wat is Nextiva?
Nextiva is een betrouwbaar communicatieplatform dat is ontworpen om bedrijven op kantoor of op afstand te laten werken. Het staat bekend om zijn betrouwbaarheid en sterke klantenservice en is ideaal voor bedrijven die een robuust en efficiënt communicatiesysteem zoeken.
Wat zijn de belangrijkste functies van Nextiva?
- Geavanceerde wachtrijen
- CRM- en teamsamenwerkingstools
- Auto-attendant en IVR-functies
Wat zijn de belangrijkste integraties van Nextiva?
HubSpot, Salesforce, Zendesk, Zoho
Waar is Nextiva het meest geschikt voor?
Bedrijven die een robuust en betrouwbaar telefoonsysteem nodig hebben dat via meerdere kanalen werkt.
Wat zijn de abonnementen en prijzen van Nextiva?
De prijzen van Nextiva beginnen vanaf €15 ≈ £11 per gebruiker/maand bij jaarlijkse facturering.
- Core-abonnement: €15 ≈ £11 per gebruiker/maand bij jaarlijkse facturering
- Engage-abonnement: €25 ≈ £18 per gebruiker/maand bij jaarlijkse facturering
- Scale-abonnement: €75 ≈ £55 per gebruiker/maand bij jaarlijkse facturering
Wat zijn de voor- en nadelen van Nextiva?
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Combineert meerdere kanalen, waaronder sociale media, chatbots en e-mail | Voor veel belangrijke functies is een upgrade vereist |
| Het platform is intuïtief en eenvoudig te navigeren | Het installatieproces kan iets langer duren dan verwacht |
| Biedt een snelle en deskundige 24/7 klantenservice | Sommige gebruikers melden lange wachttijden |
Wat zeggen gebruikers over Nextiva?

6. Dialpad: het beste voor AI met transcriptie en analytics
Wat is Dialpad?
Dialpad is een communicatieplatform met AI-functies die klantgerichte teams ondersteunen. Hoewel de instapprijs aantrekkelijk is, zitten veel handige tools achter duurdere abonnementen en add-ons vergrendeld.
Wat zijn de belangrijkste functies van Dialpad?
- AI-gestuurde transcriptie en analytics
- Integratie met Google Workspace en Microsoft Teams
- Videovergaderingstools
Wat zijn de belangrijkste integraties van Dialpad?
Salesforce, Miro, Zendesk
Waar is Dialpad het meest geschikt voor?
Teams die AI willen inzetten voor productiviteit en klantinzichten.
Wat zijn de abonnementen en prijzen van Dialpad?
De prijzen van Dialpad beginnen vanaf £12 per gebruiker/maand bij jaarlijkse facturering.
- Standard-abonnement: £12 per gebruiker/maand bij jaarlijkse facturering
- Pro-abonnement: £20 per gebruiker/maand bij jaarlijkse facturering
- Enterprise-abonnement: Aanbod op maat
Wat zijn de voor- en nadelen van Dialpad?
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Scherpe basisprijzen | Beperkte internationale dekking en een limiet van 1.500 minuten op „onbeperkte” abonnementen |
| Blinkt uit in videovergaderingen en workflow-integraties | Sommige gebruikers melden wegvallende gesprekken, vertragingen en app-crashes |
| Basisrapportages en analytics inbegrepen bij alle abonnementen | Door de verschillende abonnementsvormen zitten belangrijke functies achter duurdere pakketten |
Wat zeggen gebruikers over Dialpad?

7. GoTo Connect: het beste voor video en messaging
Wat is GoTo Connect?
GoTo Connect is een communicatieplatform dat telefonie, video en messaging combineert in één systeem. Het is ontworpen om een centrale en toegankelijke oplossing te bieden voor het beheren van zakelijke communicatie.
Wat zijn de belangrijkste functies van GoTo Connect?
Wat zijn de belangrijkste integraties van GoTo Connect?
Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot
Waar is GoTo Connect het meest geschikt voor?
Kleine tot middelgrote bedrijven die behoefte hebben aan een eenvoudig communicatieplatform.
Wat zijn de abonnementen en prijzen van GoTo Connect?
De prijzen van GoTo Connect zijn op basis van offertes voor de pakketten Phone System, Customer Experience, CX Complete en Contact Center. Neem contact op met hun team voor een voorstel op maat.
Wat zijn de voor- en nadelen van GoTo Connect?
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Integraties beschikbaar voor de meest populaire applicaties | Er kunnen extra kosten aan verbonden zijn |
| 24/7 klantenservice | Ontbrekende chatfunctionaliteit |
| Betaalbare instapabonnementen met essentiële functies | Geavanceerde functies zitten vergeleken met concurrenten achter dure hogere pakketten |
Wat zeggen gebruikers over GoTo Connect?

8. bOnline: het beste voor budgetvriendelijke VoIP
Wat is bOnline?
bOnline biedt VoIP-diensten in het VK die zijn afgestemd op start-ups en kleine bedrijven, met kosteneffectieve communicatieoplossingen en essentiële functies.
Wat zijn de belangrijkste functies van bOnline?
- Gepersonaliseerde voicemailberichten
- Spraak- en videovergaderingen
- Call flows voor efficiënte routering
Wat zijn de belangrijkste integraties van bOnline?
Microsoft, Google
Waar is bOnline het best voor geschikt?
Startups en kleine bedrijven die op zoek zijn naar betaalbare VoIP-diensten.
Wat zijn de pakketten en prijzen van bOnline?
De prijzen van bOnline beginnen vanaf £7 per gebruiker/maand (excl. btw).
- Starter-pakket: £7 per gebruiker/maand
- Unlimited Calling-pakket: £13,95 per gebruiker/maand
- AI For Business Calls-pakket: £19,95 per gebruiker/maand
Wat zijn de voor- en nadelen van bOnline?
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Voordelige en eenvoudige pakketten | Essentiële functies en integraties zijn alleen beschikbaar als betaalde add-ons, wat de totale kosten verhoogt |
| Eenvoudig te installeren en te gebruiken, met een intuïtieve interface | Beperkte functies in vergelijking met concurrenten |
| Bellen naar meer dan 100 landen is mogelijk | Biedt alleen lokale nummers voor locaties binnen het VK |
Wat zeggen gebruikers over bOnline?

9. Gamma Horizon: het best voor in het VK gehoste VoIP
Wat is Gamma Horizon?
Horizon is een cloudgebaseerde telefonie-oplossing van Gamma, een van de toonaangevende zakelijke VoIP-providers waar Britse bedrijven op vertrouwen voor schaalbare communicatie. Het is een gehoste VoIP-oplossing met diverse functies die speciaal zijn afgestemd op bedrijven, waaronder oproepafhandeling, beheer en integratiemogelijkheden.
Wat zijn de belangrijkste functies van Gamma Horizon?
- Wachtrijen voor oproepen
- Receptionistenconsole
- Integratie met CRM-systemen
Wat zijn de belangrijkste integraties van Gamma Horizon?
Microsoft Teams, Salesforce, Skype voor Bedrijven
Waar is Gamma Horizon het best voor geschikt?
Middelgrote tot grote ondernemingen die op zoek zijn naar een betrouwbare en schaalbare VoIP-oplossing.
Wat zijn de pakketten en prijzen van Gamma Horizon?
De prijzen van Gamma Horizon zijn op offertebasis en de verkoop verloopt via het netwerk van Britse channelpartners van Gamma. Neem contact op met een partner voor een voorstel op maat.
Wat zijn de voor- en nadelen van Gamma Horizon?
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Biedt een uitstekende set functies voor oproepafhandeling | Gebruikers klagen over het grote aantal spam-oproepen dat ze constant ontvangen |
| Onbeperkte lokale telefoonnummers in het hele VK met verschillende netnummers | Lokale nummers zijn alleen beschikbaar voor locaties in het VK |
| 24/7 klantenservice | Biedt geen live chat-optie voor klantondersteuning |
Wat zeggen gebruikers over Gamma Horizon?

10. 3CX: het best voor een open-platform PBX met on-premise implementatie
Wat is 3CX?
3CX is een open-platform zakelijk telefoonsysteem dat on-premise of cloudgebaseerde PBX-spraakoproepen, videovergaderingen, sms-berichten, live website-chat en analyses biedt.
Wat zijn de belangrijkste functies van 3CX?
- Unified communications met spraak, video en chat
- Sms en mms
- Webconferencing
Wat zijn de belangrijkste integraties van 3CX?
Microsoft 365, Salesforce, HubSpot
Waar is 3CX het best voor geschikt?
Bedrijven van elke omvang met een laag volume aan gelijktijdige oproepen.
Wat zijn de pakketten en prijzen van 3CX?
De prijzen van 3CX worden per systeem per jaar berekend, gebaseerd op het aantal gelijktijdige oproepen in plaats van per gebruiker. Een gratis, zelf-gehoste Basic-editie is geschikt voor maximaal 10 gebruikers; betaalde Basic-, PRO- en AI-edities zijn geprijsd volgens de officiële prijslijst van 3CX en schalen mee met de capaciteit voor gelijktijdige oproepen.
Wat zijn de voor- en nadelen van 3CX?
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Biedt zowel on-premise als cloudgebaseerde implementatie-opties | Vereist IT-kennis, hosting-setup en een complexe configuratie |
| Gratis pakket voor kleine bedrijven met maximaal 10 gebruikers | Prijzen zijn opgebouwd uit verschillende lagen voor hosting, SSL en supportkosten |
| Belangrijke CRM-integraties zijn beschikbaar | Biedt minder ingebouwde integraties in vergelijking met cloud-native alternatieven |
Wat zeggen gebruikers over 3CX?

Aanbevolen artikelen
11. NBC Cloud Voice: het best voor essentiële functies
Wat is NBC Cloud Voice?
NBC Cloud Voice is een Brits VoIP-systeem dat meer dan 40 zakelijke functies biedt om de communicatie-efficiëntie te verbeteren. Het biedt een kosteneffectief cloudgebaseerd alternatief voor traditionele telefoonlijnen.
Wat zijn de belangrijkste functies van NBC Cloud Voice?
- Mobiele apps voor iOS en Android
- Gespreksrapportages
- HD-videovergaderingen
Wat zijn de belangrijkste integraties van NBC Cloud Voice?
Microsoft, Google Workspace
Waar is NBC Cloud Voice het best voor geschikt?
Kleine tot middelgrote bedrijven die de overstap maken van vaste telefoonlijnen.
Wat zijn de pakketten en prijzen van NBC Cloud Voice?
De prijzen van NBC Cloud Voice beginnen vanaf £9,99 per gebruiker/maand (excl. btw).
- Cloud Voice Call Centre Basic-pakket: £9,99 per gebruiker/maand (vereist minimaal 25 gebruikers)
- Cloud Voice Enterprise-pakket: £17,99 per gebruiker/maand
- Cloud Voice Complete Mobility-pakket: £24,99 per gebruiker/maand
Wat zijn de voor- en nadelen van NBC Cloud Voice?
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Concurrerende prijzen zonder verborgen kosten | Beperkte geavanceerde functies in vergelijking met concurrenten |
| Bevat meer dan 40 zakelijke functies | Mist integraties met populaire CRM-systemen zoals Salesforce |
| In het VK gevestigde ondersteuning met snelle responstijden | Beperkte schaalbaarheid voor grotere ondernemingen |
Wat zeggen gebruikers over NBC Cloud Voice?

6 belangrijke voordelen van de overstap naar VoIP voor Britse bedrijven
Overstappen naar een VoIP-telefoonsysteem in het VK zorgt voor flexibiliteit, kostenefficiëntie en toekomstbestendige functies die traditionele telefonie simpelweg niet kan evenaren. Dit zijn de belangrijkste voordelen:
- 01Bespaar tot wel 75% op de kostenMet een VoIP-telefoonsysteem kunt u uw communicatiekosten met wel 75% verlagen door te besparen op lokale en internationale gesprekskosten, vaste lijnkosten te elimineren en dure PBX-hardware te vermijden.
- 02Werk overal met volledige flexibiliteitGeef uw team de vrijheid om zakelijke oproepen te beantwoorden op elk apparaat — thuis, op kantoor of onderweg. Ideaal voor hybride en remote werken.
- 03Schaal direct mee met uw groeiVoeg in enkele minuten gebruikers, nummers of functies toe of verwijder ze, zonder de IT-afdeling te bellen. VoIP past zich aan uw tempo aan — zonder downtime of installatievertragingen.
- 04Werk slimmer met geavanceerde functiesGebruik voicemail-to-email, call routing, automatische receptionistes en CRM-integraties om workflows te stroomlijnen en de servicekwaliteit te verbeteren.
- 05Vertrouw op heldere en betrouwbare gesprekskwaliteitGeniet van HD-audio, ruisonderdrukking en automatische omleiding van oproepen bij storingen, zodat uw bedrijf altijd bereikbaar blijft.
- 06Wees voorbereid op de toekomstNu BT ISDN uitfaseert, zit u met VoIP altijd goed. Het is een modern, cloudgebaseerd systeem dat meegroeit met uw bedrijf — geen last-minute upgrades nodig.
Versterk uw lokale aanwezigheid met een virtueel Brits VoIP-nummer
Hoe kiest u het beste VoIP-telefoonsysteem in het VK voor uw bedrijf?
Eerlijk is eerlijk: uw keuze voor een zakelijke VoIP-provider in het VK heeft een grote impact op uw bedrijf, want het bepaalt hoe uw team onderling en met klanten communiceert. Daarom is een weloverwogen beslissing cruciaal. Let op de volgende belangrijke factoren om de juiste keuze te maken:
- Budget: Richt u op systemen die binnen uw financiële planning passen en tegelijkertijd de functies bieden die u het meest nodig heeft. Kies voor schaalbare opties die met uw bedrijf meegroeien voor waarde op de lange termijn.
- Essentiële functies: Bepaal welke functies uw bedrijfsvoering het meest ondersteunen. Opties zoals Interactive Voice Response (IVR), voicemailbeheer en aanpasbare keuzemenu's kunnen processen stroomlijnen en de klantervaring verbeteren.
- Schaalbaarheid: Zorg ervoor dat het systeem kan meegroeien met uw bedrijf, zodat u gemakkelijk extra medewerkers, meer belvolume of nieuwe locaties kunt toevoegen zonder een complete herstructurering. Richt uw bedrijf zich alleen op Britse klanten? Houd dat dan in gedachten.
- Integratie: Een systeem dat naadloos aansluit op uw bestaande tools — zoals CRM's of helpdesksoftware — verhoogt de productiviteit doordat u tijdens gesprekken direct toegang heeft tot realtime klantgegevens.
- Gebruiksgemak: Zowel uw team als uw klanten profiteren van een systeem dat intuïtief en eenvoudig werkt. Vermijd ingewikkelde installaties of onduidelijke menu's die uw processen vertragen en voor frustratie zorgen.
- Betrouwbaarheid en support: Bekijk reviews van gebruikers om de betrouwbaarheid van het systeem en de kwaliteit van de klantenservice te controleren. Regelmatige downtime of technische problemen kunnen uw communicatie verstoren en uw reputatie schaden.
Wat kost een VoIP-provider in het VK?
VoIP-providers in het VK bieden tariefplannen voor bedrijven van elke omvang en met elk budget. Gemiddeld betalen gebruikers tussen de £10 en £30 per gebruiker/maand voor standaardpakketten met essentiële functies.
Geavanceerdere pakketten met extra tools, zoals AI-analyses, CRM-integraties en videoconferencing, kosten meestal tussen de £20 en £50 per gebruiker/maand.
Vergelijk, analyseer en ontdek waarom CloudTalk de marktleider is.
Belangrijke functies van een Brits VoIP-telefoonsysteem
Bij het kiezen van een VoIP-provider in het VK moeten kleine bedrijven prioriteit geven aan functies die de efficiëntie en klanttevredenheid verhogen. Let vooral op deze acht essentiële functies:
- Wachtrijen (Call Queueing): Beheer inkomende oproepen efficiënt door ze in een wachtrij te plaatsen wanneer alle agents bezet zijn, zodat er geen oproep verloren gaat en de wachttijd voor klanten korter wordt.
- Interactive Voice Response (IVR): Automatiseer de routering van oproepen door bellers via een keuzemenu direct door te verbinden met de juiste afdeling of agent.
- Auto dialers: Versnel uitgaand bellen door automatisch nummers uit een vooraf geladen lijst te bellen. Functies zoals de Smart Dialer en Power Dialer zorgen ervoor dat agents meer tijd aan klantgesprekken besteden en minder aan handmatig bellen.
- Gespreksopname (Call Recording): Neem gesprekken op voor kwaliteitscontrole, training en naleving van wet- en regelgeving, een waardevolle tool om uw service te verbeteren.
- Voicemail en Voicemail Drop: Zorg ervoor dat gemiste oproepen worden opgevangen met gedetailleerde spraakberichten en geef agents de mogelijkheid om vooraf opgenomen berichten achter te laten bij prospects.
- Gespreksstatistieken (Call Analytics): Krijg inzicht in metrics zoals belvolume, gespreksduur en prestaties van agents, zodat u beslissingen kunt nemen op basis van data.
- CRM-integratie: Koppel het VoIP-systeem aan uw CRM-software, zodat agents tijdens het bellen direct klantgegevens kunnen inzien voor een persoonlijkere en snellere service.
- Mobiele en desktop-apps: Bied flexibiliteit door medewerkers te laten bellen vanaf verschillende apparaten, wat remote werken vanaf elke locatie ondersteunt.
Wees voorbereid op de „Big Switch Off”
Als u niet weet wat de „Big Switch Off” betekent, bent u zeker niet de enige. Miljoenen Britten zijn er niet van op de hoogte dat de traditionele vaste lijn in januari 2027 definitief verdwijnt.
Britse telecomreuzen zoals BT, Virgin Media en TalkTalk faseren op koper gebaseerde PSTN- en ISDN-systemen uit om ruimte te maken voor internetoplossingen zoals VoIP. En die overstap is al in volle gang: Britse bedrijven stappen in Europa het snelst over op VoIP, waarbij al meer dan een derde de traditionele telefoonlijnen achter zich heeft gelaten.
Toch is 77% van de kleine en middelgrote ondernemingen (mkb) nog niet voorbereid op de overstap. Migreren naar VoIP zorgt er niet alleen voor dat u bereikbaar blijft, maar tilt uw hele communicatie naar een hoger niveau.
Gelukkig is de oplossing hiervoor slechts één klik verwijderd. Providers zoals CloudTalk zijn gespecialiseerd in het soepel en stressvrij maken van deze overstap.
Waarom CloudTalk de slimme keuze is voor het Britse mkb
Wat CloudTalk uniek maakt, is de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het is een betaalbare oplossing die niet inlevert op functionaliteit.
U kunt uw eigen belstromen ontwerpen, realtime inzicht krijgen in de prestaties van uw gesprekken en het systeem integreren met tools die u waarschijnlijk al gebruikt, zoals HubSpot en Salesforce. Het is een systeem dat speciaal is ontworpen voor groeiende mkb-bedrijven.
CloudTalk helpt Britse bedrijven hun lokale aanwezigheid te versterken met een breed aanbod aan Britse nummers, terwijl het eenvoudig is om wereldwijd op te schalen. Met nummers in meer dan 160 landen en kristalheldere gesprekken is het gebouwd voor groei, waar u ook naartoe wilt.
Ontdek CloudTalk in actie en maak uw beslissing.
Veelgestelde vragen
Ja. Een VoIP-telefoonsysteem voor kleine bedrijven in het VK is absoluut aan te raden. Het biedt kostenbesparingen, flexibiliteit en geavanceerde functies zoals gespreksopname en statistieken.
Ja, VoIP is volledig legaal en wordt veel gebruikt in het VK. Het wordt gereguleerd door Ofcom en vervangt in snel tempo de vaste lijnen met het oog op de PSTN-afschakeling in januari 2027.
Meld u aan bij een VoIP-provider en kies een Brits nummer uit de beschikbare opties. Dit eenvoudige proces kost slechts een paar minuten.
Meestal wel. VoIP is goedkoper dan een vaste lijn voor de meeste bedrijven en kan de maandelijkse telefoonrekening aanzienlijk verlagen, vooral bij hoge belvolumes.
Ja, veel VoIP-providers in het VK bieden diensten aan voor het nummerbehoud. Hiermee behoudt u eenvoudig uw bestaande nummer bij de overstap.
Kies het beste VoIP-telefoonsysteem in het VK door te kijken naar budget, functies, schaalbaarheid, integraties, gebruiksgemak, betrouwbaarheid en support op basis van uw bedrijfsbehoeften.
CloudTalk is ideaal voor het Britse mkb — met AI-functies, CRM-integraties, belautomatisering en een wereldwijd bereik in 160+ landen.
Brits VoIP-abonnementen kosten meestal tussen £7 en £30/maand per gebruiker. Geavanceerde systemen met AI- of CRM-tools kosten tot wel £50 — lees hier hoe u VoIP-tarieven beoordeelt.


