api ikon liten

API

Integrera CloudTalk med dina externa system. Med integrationer kan du importera eller exportera kontakter och regelbundet ladda ner historik för samtal, beställningar, biljetter osv.

När du integrerar ditt företags system med CloudTalk, blir all tillgänglig data och information automatiskt och regelbundet synkroniserad genom vår API. Med denna funktion har dina anställda alltid tillgång till aktuell information i alla dina system som används i kundmötet.

CloudTalks API låter dig:

  • Medarbetare – lägg till, ändra, ta bort
  • Kontakt – lägg till, ändra, ta bort
  • Kontaktaktivitet – lägg till, ändra, ta bort — t.ex. beställningar, biljetter, uppgifter etc. beroende på dina behov.
  • Anteckningar – lägg till, ändra, ta bort
  • Telefonnummer – ändra
  • Samtalshistorik – ladda ner all tillgänglig information för tidigare samtal, inklusive inspelningar

Våra kunder integrerar oftast sina system för att:

Sunkronisera din data med skräddarsydd API

Illustration av instrumentpanelen
  • importera kontakter automatiskt
  • ladda ner samtalsrapporter med samtalsinspelningar
  • se kampanjresultat
  • importera kontaktaktivitet
  • och mycket mer

Du kan också ladda ner rå, oprocesserad data relaterad till dina kontakter, medarbetare, samtal eller kampanjer och använda dem för ytterligare processering och analys. Självklart är funktionen tillgänglig direkt i CloudTalk, så att all relevant data kan hittas i ett och samma system.

CloudTalk är ett öppet API-system som skapar många möjligheter för envägs-och tvåvägs synkronisering med många externa system.

Vill du veta mer om API-funktionen?

Vänligen fyll i vårt kostnadsfria testformulär nedan och prova CloudTalk idag. Behöver du hjälp av våra experter? Ring oss på +421 2 212 93 555 eller skriv ett mail till oss på hello@cloudtalk.io.

Bättre upplevelse för dina kunder

Påbörja 14 dagars kostnadsfri provperiod

Fyll i formuläret och upplev ett molnbaserat kontaktcenter för innovativa företag på egen hand. Bli företaget dina kunder önskar att du skulle vara. Konfigurationen tar bara 5 minuter.