Programvara för Konferenssamtal

Förbättra teamarbetet med konferenssamtal. Du kan enkelt schemalägga konferenssamtal på några minuter och bjuda in externa kontakter, t.ex. kunder, leverantörer osv.

Med CloudTalk kan du organisera ett konferenssamtal mellan olika deltagare:

• chefer
• chefer och agenter
• agenter
• agenter och kunder
• chefer och kunder
• chefer, agenter och kunder

På några minuter kan du enkelt skapa ett konferensrum med det namn du vill ha i CloudTalk-gränssnittet under fliken Konferenser. I varje konferensrum kan du välja att spela in samtalet och lyssna på det senare om det behövs.

Det är helt upp till dig att bjuda in deltagare till konferenssamtal. Du kan bjuda in alla teammedlemmar med ett befintligt CloudTalk-användarkonto, men du kan också lägga till externa gäster som finns i dina kontaktlistor.

Säkerheten är viktig för oss, så varje rum är skyddat med en PIN-kod som måste anges av varje uppringare innan de kan delta i samtalet.

Du kan skapa så många konferensrum som du behöver och använda dem så ofta du vill.

Att skapa konferenssamtal med dina kunder kräver minimal tid och ansträngning och kan hjälpa dig att skapa en optimal kundupplevelse.

Dessa funktioner kan vara intressanta för dig:

• Callback – Inga fler obesvarade eller missade samtal. Med CloudTalk kan du automatiskt ringa tillbaka dina kunder.
• Interaktiv Telefonsvarare (IVR) – Denna användbara funktion ger dig förmågan att skapa en IVR meny med flera nivåer för att guida uppringaren genom olika alternativ och se till så att de alltid kopplas till rätt avdelning, försäljare eller försäljningsgrupp.
• Samtalsflödesdesigner (CFD) – Om du behöver skapa mer komplexa samtalsscenarier baserade på dina affärsbehov kan du använda den här lättanvända funktionen samtalsflödesdesigner (CFD).
• Kontorstider – Låt dina kunder få veta dina öppettider och bestäm när du är tillgänglig för att ta emot samtal.