Telefon Sistemi Sorunlarını Zahmetsiz Güvenilirliğe Dönüştürün
CloudTalk, BT ve Operasyon ekiplerini sürekli düzeltmelerle meşgul etmeden satış ve destek aramalarının sorunsuz çalışmasını sağlar. Ortak telefon sistemi sorunlarından kurtulun ve stratejik işlere odaklanın.
-
Kolay kurulum ve yönetim
-
160+ ülkede yerel numaralar
-
İş akışınızı kesintiye uğratmayan yerel entegrasyonlar
Merhaba! Formu doldurun; sadece bir dakikanızı alır.
4,000 üzerinde işletme, DAHA FAZLA ve DAHA İYİ aramalar yapmak için CloudTalk’ı kullanıyor
81.7%
Çağrı hacminde artış
Çağrı hacmi %81,7↑, cevapsız aramalar ise %23,7↓ azaldı.
2.5X
Giden çağrı başarı oranı
Giden çağrı başarılarını ikiye katladılar & kaybedilen anlaşmaları yarıya indirdiler.
80%
Bekleme süresinde azalma
Bekleme süreleri %80 ve çağrı işleme süresi %25 oranında azaltıldı.
Öne Çıkan Yetenek
İnsanları Test Edin. 7/24 Yapay Zeka Sesli Temsilcilerin daha iyi performans gösterip göstermediğini görün.
CeTe, insan gibi konuşan bir yapay zekadır: mola yok, eğitim yok, izin yok. Aramalar yapar ve cevaplar, CRM’leri günceller, toplantılar ayarlar ve sadece gerektiğinde bir insanı devreye sokar.
Dinlemek için oynatın. Etkilenmek mi istiyorsunuz? Ücretsiz bir test araması yapın ve canlı deneyin.
Yapay Zeka Sesli Temsilciler
Süresi dolan teklifi hatırlatın
Riley, Satış Hatırlatma Temsilcisi
Bir öğrenci adayını nitelendirin
Avery, Kurs Sorgulama Temsilcisi
Ödeme hatırlatması alın
Casey, Ödeme Hatırlatma Temsilcisi
Bir hasta adayını nitelendirin
Jordan, Sağlık Başvuru Temsilcisi
Sigorta adayını nitelendirin
Taylor, Sigorta Başvuru Temsilcisi
Güncellenmiş şartları kabul edin
Quinn, Şartlar ve Koşullar Kabul Temsilcisi
Hukuki sorguyu değerlendirin
Drew, Hukuk Başvuru Temsilcisi
Mülakat sonrası geri bildirim alın
Jamie, Aday Geri Bildirim Temsilcisi
Bir adayı ön elemeden geçirin
Skyler, Başvuran Ön Eleme Temsilcisi
Hesap eylemini onaylayın
Morgan, Eylem Hatırlatma Temsilcisi
Yenileme hatırlatıcısı alın
Logan, Abonelik Yenileme Temsilcisi
Destek sonrası Müşteri Memnuniyeti (CSAT) alın
Morgan, Müşteri Deneyimi (CX) Geri Bildirim Temsilcisi
NPS veya demo geri bildirimi alın
Parker, Satış Sonrası Geri Bildirim Temsilcisi
Bir deneme sürümü adayını nitelendirin
Blake, Deneme Kayıt Nitelendiricisi
Satış Hatırlatma
Temsilcisi
Müşteri
Satış / Pazarlama
Kurs Sorgulama
Temsilcisi
Müşteri
Eğitim / EdTech
Ödeme Hatırlatma
Temsilcisi
Müşteri
Finansal Hizmetler
Sağlık Başvuru
Temsilcisi
Müşteri
Sağlık Hizmetleri
Sigorta Kabul
Temsilcisi
Müşteri
Sigorta
Ş&K Kabul
Temsilcisi
Müşteri
Hukuk Hizmetleri
Hukuki Kabul
Temsilcisi
Müşteri
Hukuk Hizmetleri
Aday Geribildirim
Temsilcisi
Müşteri
İşe Alım / İK
Aday Ön Tarama
Temsilcisi
Müşteri
İşe Alım / İK
Eylem Hatırlatma
Temsilcisi
Müşteri
SaaS / Yazılım & Uygulamalar
Abonelik Yenileme
Temsilcisi
Müşteri
SaaS / Yazılım & Uygulamalar
Müşteri Deneyimi Geribildirim
Temsilcisi
Müşteri
SaaS / Yazılım & Uygulamalar
Satış Sonrası Geribildirim
Temsilcisi
Müşteri
SaaS / Yazılım & Uygulamalar
Deneme Sürümü Başvuru
Değerlendiricisi
Müşteri
SaaS / Yazılım & Uygulamalar
Neden CloudTalk’u seveceksiniz?
Telefon Sistemi Mücadelesine
Son Verin
Dengesiz bağlantıları ve kalite sorunlarını kaya gibi sağlam güvenilirlikle değiştirin. Siz stratejiye odaklanırken, satış ve destek ekiplerinin müşterilere odaklanmasını sağlayın.
Sistemlerinizi senkronize
tutun
Otomatik çağrı veri kaydı ile ekip etkinliğine dair tam bir görünürlük elde edin. CloudTalk doğrudan CRM ve Destek Masanıza bağlanır.
Kurulum sıkıntısı olmadan
ölçeklenin
Otomatik iş akışları aracılığıyla kullanıcılar, numaralar ve bölgeler ekleyin. Artık garip manuel yapılandırmalara veya karmaşık telefon kurulumlarına son.
NASIL YARDIM EDİYORUZ
BT ve Operasyonların
Favori Özellikleri
Hızlı Kurun, Daha Hızlı Yönetin.
- Sağlam güvenilirlik: Otomatik kalite izleme ile tüm bölgelerde kesintisiz, kristal netliğinde çağrılarla aksaklıkları önleyin.
- Self-servis yönetim: Merkezi BT kontrolünü korurken ekiplerin kendi iş akışlarını yönetmelerini sağlayın.
- Otomatik operasyonlar: Kullanıcı katılımından veri senkronizasyonuna kadar, akıllı otomasyon sayesinde manuel iş yükünü azaltın.
Yapay Zeka Destekli Analizlerle Kararları Kolaylaştırın.
- Çağrı Analizleri ve Performans Takibi: Detaylı performans raporları ile çağrı hacmini, cevapsız çağrıları, SMS analizlerini ve daha fazlasını takip edin. KPI’ları izlemek için özel panolar kullanın.
- Gerçek Zamanlı Analizler: Ekip liderlerini, performansı anında izlemek ve gerçekleşirken desteklemek için gerçek zamanlı takip yetenekleriyle donatın.
- Yapay Zeka Destekli Konuşma Zekası: Otomatik, yapay zeka destekli konuşma zekası ile her çağrıdan analizler elde edin.
Araçlarınızı Bağlayın ve Görevleri Otomatikleştirin.
- Uluslararası numaralar: Karmaşık kurulumlar veya çağrı kalitesinden ödün vermeden 160’tan fazla ülkede yerel varlık elde edin.
- Kolaylaştırılmış Kullanıcı Yönetimi: Toplu kullanıcı içe aktarımları ve rol tabanlı erişim ile ekipleri verimli bir şekilde sisteme dahil edin.
- Geleceğe Hazır Entegrasyonlar ve İş Akışı Otomasyonu: Temel sistemlerinize bir kez bağlanın, ekibiniz büyüdükçe sınırsızca ölçeklendirin.
Neden CloudTalk
Düzinelerce bulut iletişim sağlayıcısı var. Neden CloudTalk’u seçmelisiniz?
GERÇEKTEN ANLAMLI BİR KURULUM
Her Geçişi “Bu Kolaydı” Yapın, “Bunu Neden Yaptık?” Değil.
Karmaşık geçişleri ve bitmeyen yapılandırmayı unutun. CloudTalk ile yeni bir çağrı sistemi kurmak basit ve kolaydır.
Yeni ekip üyeleri için kolay kurulum ve kullanıma hazır entegrasyonlar sayesinde ekibiniz teknik sorunlarla uğraşmak yerine büyümeye odaklanabilir.
160+ KÜRESEL BÖLGELER
Daha İyi Bağlantı, Daha İyi İş Sonuçları Anlamına Gelir
CloudTalk, BT ekiplerinin çağrı kalitesi şikayetlerini ortadan kaldırmasına ve işin ilerlemesini sağlamasına yardımcı olur. Artık kesilen çağrılar veya kötü bağlantılar nedeniyle hedeflerin kaçırılmasına son.
Ekipler bağlantı sorunları yerine görüşmelere odaklanabildiğinde, herkes kazanır. Yöneticiler daha iyi performans elde eder, BT daha az destek talebi alır ve işletme hedeflerine ulaşır.
CloudTalk kurulumu ve kullanımı kolaydır. Çok sezgisel bir arayüze sahip olup, kullanan herkesin çağrı geçmişini takip etmesi kolaydır. Ayrıca hangi temsilcilerin çevrimdışı ve çevrimiçi olduğunu görmek de çok kolaydır ve entegrasyon seçeneği, diğer CRM platformlarıyla birlikte kullanımını kolaylaştırır.
YÖNETMESİ KOLAY
Basit, Güçlü ve Self-Servis İçin Tasarlandı
Yönetim görevlerinin BT derecesi gerektirmemesi gerektiğine inanıyoruz.
Platformumuz, rutin yönetimi ekip liderlerinin eline verirken, BT kritik sistem ayarları ve güvenlik üzerinde kontrolünü sürdürür.
TEKNOLOJİ YIĞININIZI GETİRİN
Gerçekten Bağlı Kalan Entegrasyonlar
Sistemlerinizi senkronize tutun ve ekibinizi veri girişi yerine iş büyümesine odaklayın. CloudTalk, sürekli bakım veya manuel düzeltmeler gerektirmeden favori araçlarınızla sorunsuz bir şekilde senkronize olur.
Yeni bir CRM uyguluyor veya mevcut sistemlerinizi optimize ediyor olun, önceden oluşturulmuş entegrasyonlar verinin otomatik olarak akmasını sağlar. Eksik çağrı kayıtlarını uzlaştırma veya bozuk bağlantıları ayıklama derdi yok.
Başlamaya Hazır mısınız?
4 Basit Adımda Çağrı Yapmaya Başlayın:
01
Hızlı bir demo ayarlayın
02
Numaralarınızı alın
03
Araçlarınızı entegre edin
04
Ekiplerinizin başarısını izleyin
Sıkça Sorulan Sorular
CloudTalk, BT maliyetlerini nasıl azaltır?
CloudTalk, self-servis yönetim, otomatik iş akışları ve güvenilir altyapı aracılığıyla BT iş yükünü en aza indirir. Ekipler kendi ihtiyaçlarını yönetirken, BT rol tabanlı izinler ve merkezi denetim aracılığıyla kontrolü sürdürür.
CloudTalk hangi güvenlik ve uyumluluk standartlarını karşılar?
CloudTalk, uçtan uca şifreleme ve GDPR uyumluluğu ile kurumsal düzeyde güvenlik sağlar. STIR/SHAKEN sertifikasını koruyor ve hassas iletişimi korumak için güvenlik önlemlerini düzenli olarak güncelliyoruz.
CloudTalk’u kuruluşumuz genelinde ne kadar hızlı dağıtabiliriz?
Dağıtım, web tabanlı erişim ve masaüstü uygulamaları aracılığıyla kolaylaştırılmıştır. Çoğu ekip birkaç gün içinde faaliyete geçer ve donanım kurulumu gerekmez. Mevcut numaralar hizmet kesintisi olmadan taşınabilir.
CloudTalk küresel genişlemeyi nasıl yönetir?
CloudTalk, 160’tan fazla ülkede dünya genelinde tutarlı çağrı kalitesiyle anında numaralara erişim sağlar. Ekipler, karmaşık kurulumlar veya ek altyapı olmadan bölgeler arasında ölçeklendirme yapabilir.
CloudTalk hangi sistemlerle entegre olur?
CloudTalk başlıca CRM’lerle (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) ve yardım masası platformlarıyla (Zendesk, Intercom) sorunsuz bir şekilde entegre olur. API’miz, belirli ihtiyaçlar için özel entegrasyonlara olanak tanır.
CloudTalk sistem güvenilirliğini nasıl sağlar?
Altyapımız, otomatik izleme ve proaktif sorun önleme ile kurumsal düzeyde güvenilirlik için inşa edilmiştir. Detaylı sistem durumunu koruyor ve sorunlar operasyonları etkilemeden önce sizi uyarıyoruz.
Ekipler, BT müdahalesi olmadan kendi iş akışlarını yönetebilir mi?
Evet. Ekipler, kullanıcı yönetimi, çağrı akışı kurulumu ve raporlama gibi rutin görevleri sezgisel bir arayüz aracılığıyla halledebilir. BT, günlük yönetim yükünü azaltırken denetimi sürdürür.
CloudTalk hangi analiz ve görünürlüğü sağlar?
Sistem performansı, çağrı kalitesi ve ekip faaliyetleri hakkında gerçek zamanlı analizler edinin. Veriler otomatik olarak CRM/yardım masanıza senkronize edilir, manuel güncellemeleri ortadan kaldırır ve tek bir doğru bilgi kaynağı sağlar.
CloudTalk, güvenilir yapay zeka destekli iş çağrılarıyla çağrı operasyonlarını basitleştirmek için tasarlandı
CloudTalk’un ekiplerinizi nasıl destekleyebileceğini görmek için bugün bir demo ayarlayın.
