9 個提升組織銷售額的實證策略
銷售看似不難，但面對眾多工具和技巧，要有效運用所有工具可能讓您頭痛不已。如果您正努力尋找最佳的銷售提升方法，我們準備了 9 個能真正帶來改變的策略。
了解如何提升銷售額
利用這 9 種簡單技巧提升您的銷售額
毫無疑問，銷售團隊的效率會影響您業務的整體表現。因此，提升效率應是任何銷售團隊的首要任務之一。然而，這往往並非事實。
事實上，市面上有許多銷售方法，但並非所有都適用於您的團隊，進而也就不適用於您的業務。在眾多選項中，做出正確的選擇可能變得極具挑戰性。本文將為您提供明智選擇的指南。
#1 更加重視潛在客戶資格認定
潛在客戶開發是現代銷售專業人員的主要重點。然而，潛在客戶資格認定同樣重要。
讓我們面對現實吧。並非所有潛在客戶都是平等的。儘管您需要不斷銷售，但只有一部分目標對象會成為您的客戶。實施有效的潛在客戶開發技巧對於業務成功至關重要；如果您的銷售團隊花費太多時間在尚未準備好購買的潛在客戶上，從長遠來看這將不是很有效。
那麼，如何確保您選擇了正確的潛在客戶來專注呢？請注意您的銷售開發方法，以及您實際篩選潛在客戶的方式。事實上，據說50% 的銷售時間浪費在無效的客戶開發上。
首先，概述您的銷售漏斗並根據目標受眾的特徵建立一個理想客戶資料。然後，將潛在客戶評分納入考量。這應該能幫助您根據最有可能快速完成銷售的潛力來優先排序您的潛在客戶。一旦您開始這樣做，首先，您可能會想專注於與決策者建立聯繫。
#2 盡快與您的潛在客戶取得聯繫
銷售代表若能在一小時內與潛在客戶聯繫，進行有意義對話的可能性是等待較久者的七倍。時間越短越好。根據Lead Response Management 的數據，如果銷售專業人員能在 5 分鐘內回應，他們成功聯繫潛在客戶的可能性會高出 100 倍，且將該潛在客戶資格認定的可能性會高出 21 倍。這種即時響應能力對於提升銷售至關重要。
您還可以有效利用 CRM 系統的力量，確保客戶資料的無縫組織與分析，這是產生銷售潛在客戶的最佳方法之一。透過 CRM，盡快與潛在客戶取得聯繫成為一種策略優勢，讓您的團隊能夠利用及時的互動並培養寶貴的關係，從而提升銷售成果。
結論是什麼？別等太久才聯繫。如果您幾乎立即回覆潛在客戶的初步詢問，他們似乎更願意與您做生意。您讓他們等待的時間越長，他們失去興趣的速度就越快。
#3 準備進行有意義的對話
大約85% 的潛在客戶和現有客戶對他們的電話體驗感到不滿。確保這種情況不會發生在您身上。
首先，為您的銷售團隊配備一個適當的雲端電話系統。CloudTalk 不僅能讓您的銷售代表撥打和接聽更多電話，還能即時存取來電者資料，並從每次對話中獲得最大的效益。
接著，您的銷售團隊為所有撥出的電話做好準備至關重要。首先，建立一份相關的腳本——如果操作得當，您的銷售代表應該會立即變得更加自信。不過，他們不應該只是照本宣科。
仔細聆聽對話者並準備回答他們的所有問題非常重要。如果您的銷售代表更專注於對話，他們可能會促成更有意義的互動，找出最常見的異議、要求和問題，並據此調整他們銷售話術。
#4 嘗試利用電話和電子郵件以外的更多管道
陌生電話和電子郵件仍然有效，但從長遠來看，嘗試不同的管道可以幫助您接觸更多潛在客戶。以社群銷售為例。它可能仍然像一個流行詞，但實際上是一個非常有效的策略。
事實上，54% 的銷售人員可以將成交記錄追溯到社群媒體互動，而90% 的頂尖銷售人員在其銷售策略中運用社群媒體。您的銷售代表或許也該這麼做了。
為了進一步擴大您的觸及範圍，請考慮將 LinkedIn 外展整合到您的銷售策略中。但是，請注意 LinkedIn 的限制，以確保您的帳戶保持良好狀態，並且不會被該平台封禁。
#5 在得到明確答覆前不要放棄
起初您可能會覺得很絕望，但電子郵件追蹤對於任何銷售努力都至關重要。事實上，50% 的銷售都是在第 5 次聯繫後才發生，但大多數業務代表在僅僅兩次聯繫後就放棄了。不要犯同樣的錯誤。如果您發送超過一封電子郵件，最終您有 25% 的機會得到回覆。
這個機會值得一試——根據需要追蹤多次，直到您得到回應為止。無論這個答案是什麼，至少潛在客戶沒有讓您懸而未決。
#6 考慮產品演示和免費試用
將免費試用納入銷售策略可以輕鬆提升銷售額。考慮提供一個功能齊全但相對較短的試用期——這樣您就能吸引那些很可能實際測試您的工具的潛在客戶。如果產品符合他們的期望，他們可能願意在試用期結束後繼續使用。
為了實現這一點，請考慮投資於適當的入門訓練或產品演示。這樣一來，您就不會讓潛在客戶自行摸索，而是鼓勵他們投資您的解決方案。
此外，產品演示影片讓您的銷售代表更容易即時處理潛在客戶的挑戰，並確切展示您的產品如何幫助解決這些問題。不可否認，即時展示您的最佳功能遠比口頭或書面說明更有效。
#7 偶爾「鎖定」現有客戶
您知道嗎？平均而言，獲取新客戶的成本大約是保留並持續為現有客戶提供價值的5 倍？即使將客戶保留率提高 5%，也能使利潤增加25%–90%。
當然，這不表示您應該停止擴大客戶群。但是，如果您計劃推出新功能和優惠，不妨邀請您的忠實客戶在其他人之前，限時試用這些內容。試著讓他們感覺到特別——這通常會讓他們願意定期與您做生意。特別是如果您已經與他們建立了穩固的關係。
「限時優惠」也有助於您營造一種緊迫感——大多數客戶，無論是潛在客戶還是現有客戶，通常都會等到最後一刻才購買。透過提供特別優惠，您可以幫助他們意識到為何現在購買是明智之舉——這通常會是一個足夠好的誘因。
#8 了解您的競爭對手
過去普遍存在一種誤解，認為競爭是需要避免的敵人。事實恰恰相反。來自中國古代兵書《孫子兵法》的一句古老名言說道：「知己知彼，百戰不殆。」這句話至今仍然準確，並且完美適用於銷售領域。
首先，您需要做足功課，研究誰是您的直接競爭對手。一旦了解，您就可以開始探索他們提供的產品和服務、他們的客戶、品牌策略、溝通方式等等。
如今，透過了解競爭來提升銷售額最有效的方法之一是社群媒體聆聽。由於社群媒體是一個動態平台，您可以始終確保您的發現是最新的。目前用於研究競爭對手的主要行銷工具是 Facebook、Instagram 和 LinkedIn。
另一個明顯的資訊來源是 Google。然而，請嘗試超越僅 Google 搜尋結果。市場上有幾種工具可以讓您設定提醒，讓您隨時了解競爭對手的最新動態，例如 Google Alerts。您還可以結合各種關鍵字搜尋工具，這也有助於提升您自己的 SEO 策略。這些關鍵字洞察與正確優先順序的 連結建設指標可以顯著改善您網站的搜尋引擎排名。審查您的競爭對手在哪裡發布內容，例如權威的 行銷客座文章網站也可以揭示您可以利用的寶貴連結建設機會和合作夥伴關係。為了增強您的 SEO 策略，請考慮利用反向連結服務或信譽良好的 連結建設市場。適當優先排序的反向連結在改善您網站的搜尋引擎排名方面可以發揮關鍵作用。除了這些工具之外，分析您的 SEO 表現以查看您的網站在 Google 上的排名至關重要。有多種類型的搜尋引擎，每種都有自己的演算法和排名因素。要全面了解搜尋引擎，請考慮查閱 Se Ranking 的熱門搜尋引擎分析。
#9 運用視覺元素
我們生活在一個視覺化的世界。我們的大腦處理視覺內容通常比處理文字快 60,000 倍，這意味著 90% 的資訊是透過視覺感知傳達給我們的大腦。將視覺元素融入您的銷售策略中，您可以與其他內容形成對比，這會增強緊迫感並幫助您達成更多交易。
我們推薦使用多種視覺元素。例如，影片是一個很棒的工具，可以高效且易於理解地解釋您的產品如何運作。也試著用它來講述您的品牌故事。一個能引起人們共鳴的好故事，可以透過簡單地觸動他們的情感，幫助您將潛在客戶轉變為實際客戶。
雖然動態性較低，但對於提升銷售仍然非常有效的視覺元素包括圖片、截圖和資訊圖表。資訊圖表有助於有效總結所有重要資訊，而無需閱讀完整文字。圖片和截圖還有另一個主要優勢——它們能向潛在客戶確切展示您的產品外觀，讓他們對正在考慮購買的產品一目瞭然。
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無論您是帶領銷售團隊，還是想成為一名更優秀的銷售人員，上述策略都能輕鬆幫助您提升銷售效率。
然而，歸根結底，您必須根據自己的業務調整這些策略，並觀察在您的特定情況下什麼最有效。如果您剛開始，請務必查看連續創業家 Jeff Solomon 對 CloudTalk 的這篇深入評論。
保持警覺——從與每位客戶的互動中學習，無論是潛在客戶還是現有客戶。確保您配備了正確的工具，以幫助您專注於提升銷售，而不是執行手動任務。
