خطط Ooma و التسعير: دليل كامل لعام 2026
تحتفل Ooma بأكثر من 20 عامًا في مجال الأعمال، وقد أثبتت نفسها كلاعب مهم في سوق VoIP. تدعي أنها حل اتصال موثوق وبأسعار معقولة للشركات من جميع الأحجام. ولكن هل تسعير Ooma بأسعار معقولة حقًا كما يبدو، أم أن هناك تكاليف خفية؟
نقاط رئيسية:
- تقدم Ooma ثلاث خطط هاتفية للأعمال: Essentials ($19.95 لكل مستخدم/شهريًا)، Pro ($24.95 لكل مستخدم/شهريًا)، و Pro Plus ($29.95 لكل مستخدم/شهريًا). هذه الخطط مصممة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
- تشمل ميزات Ooma البارزة تسجيل المكالمات، مؤتمرات الفيديو، قائمة انتظار المكالمات، و الاتصال التلقائي. ومع ذلك، يعتمد التوفر على الخطة التي تختارها، حيث تقدم Pro Plus المجموعة الأكثر شمولاً.
- على الرغم من أن Ooma ميسورة التكلفة، فقد أبلغ بعض المستخدمين عن جودة مكالمات غير متسقة، وتطبيقات سطح مكتب و جوال مليئة بالأخطاء، و عمليات دمج محدودة. علاوة على ذلك، تفتقر إلى بعض الميزات المتقدمة، مثل أدوات الاتصال القوية و الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
فعّل تجربتك المجانية لـ VoIP لمدة 14 يومًا – لا تتطلب بطاقة!
نظرة عامة على خطط Ooma Office و أسعارها
تتراوح التكاليف الشهرية لـOoma من $19.95 إلى $29.95، وتقدم ثلاث خطط مصممة لتناسب أحجام الأعمال المختلفة. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أننا سنركز على أسعار الشركات الصغيرة والمتوسطة، وليس أسعار الشركات الكبيرة.
تجد أدناه نظرة عامة موجزة عن الخطط الثلاث، بما في ذلك ما تقدمه كل خطة:
الميزة
Essentials
Pro
Pro Plus
مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة، كندا، المكسيك، و بورتوريكو
مساعد افتراضي متقدم
المكالمات الجماعية
ما يصل إلى 10 مشاركين.
ما يصل إلى 25 مشاركًا.
ما يصل إلى 25 مشاركًا.
مكالمات الفيديو
ما يصل إلى 25 مشاركًا.
ما يصل إلى 100 مشارك.
لماذا تدفع أكثر؟ احصل على Cloudtalk بخصم 50% على شهرك الأول!
خطة Essentials
تكلفة خطة Ooma الأساسية هي $19.95 /مستخدم/شهريًا. إنها خيار جيد للشركات الصغيرة ذات الموظفين المحدودين، الشركات الناشئة التي تبحث عن حل هاتفي مناسب للميزانية، و رواد الأعمال الفرديين أو المستقلين الذين يحتاجون إلى وجود هاتفي احترافي.
الميزات الرئيسية:
- مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة، كندا، المكسيك، و بورتوريكو.
- مساعد افتراضي.
- أساسي بريد صوتي.
- تحويل المكالمات.
ملاحظة: قد تكون هذه الخطة محدودة إذا كنت بحاجة إلى ميزات أساسية مثل SMS، تسجيل المكالمات، و نسخ البريد الصوتي.
خطة Pro
خطة Ooma Pro تكلفتها $24.95 لكل مستخدم/شهريًا. إنها مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتطلب ميزات أكثر تقدمًا من تلك المتضمنة في خطة Essentials.
الميزات الرئيسية:
- تطبيق سطح المكتب.
- مؤتمرات الفيديو (ما يصل إلى 25 مشاركًا).
- المراسلة النصية (ما يصل إلى 250 رسالة نصية/شهريًا).
- تسجيل المكالمات.
ملاحظة: على الرغم من أن خطة Pro تقدم ميزات أكثر من خطة Essentials، إلا أنها لا تزال تفتقر إلى بعض الميزات المهمة، مثل المساعد الافتراضي المتقدم، انتظار المكالمات، الاتصال التلقائي، و عمليات الدمج.
خطة Pro Plus
خطة Ooma Pro Plus تكلّف $24.95 لكل مستخدم/شهـريًا. وهي مناسبة لـ:
- الشركات متوسطة الحجم ذات احتياجات الاتصال الأكثر تعقيدًا.
- الشركات النامية التي تجد خطط Essentials و Pro محدودة للغاية.
- الشركات ذات الأقسام أو الفرق المتعددة التي تحتاج إلى أدوات تعاون متقدمة.
الميزات الرئيسية:
- مؤتمرات الفيديو (ما يصل إلى 100 مشارك).
- تكامل CRM (مثل Salesforce و Microsoft Dynamics 365).
- انتظار المكالمات.
- الاتصال التلقائي.
ملاحظة: تفتقر هذه الخطة إلى الرسائل النصية غير المحدودة، حيث تقدم خطة Pro Plus ما يصل إلى 1,000 رسالة نصية/شهريًا لكل مستخدم فقط، و لا تتضمن أيضًا نسخ تسجيل المكالمات.
لست متأكدًا بشأن Ooma؟ اطلع على هذه البدائل العشرة
نظرة عامة موجزة على خطط CloudTalk و أسعارها
تقدم CloudTalk أربع خطط تسعير مصممة للفرق النامية و العالمية التي تحتاج إلى ميزات متقدمة بسعر معقول:
- Starter: إنه مناسب تمامًا للشركات التي تبدأ عملياتها للتو، للفرق الصغيرة ذات احتياجات الاتصال الأساسية، و للشركات التي تعمل بميزانيات محدودة وتبحث عن حلول ميسورة التكلفة.
الميزات الرئيسية: مكالمات واردة و داخلية غير محدودة, مصمم تدفق المكالمات, اضغط للاتصال, بريد صوتي
السعر: $25 لكل مستخدم/شهريًا - Essential: هذه الخطة مثالية للشركات الصغيرة إلى المتوسطة الحجم التي تحتاج إلى ميزات اتصال أكثر تقدمًا من تلك المتوفرة في خطة Starter. توفر إمكانيات محسنة بدون تعقيد الأنظمة الأكبر.
الميزات الرئيسية: إعادة الاتصال, SMS/MMS, الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR), التوجيه على أساس المهارات, عمليات الدمج + Open API.
السعر: $29 لكل مستخدم/شهريًا - Expert: إنها مناسبة بشكل خاص للشركات ذات احتياجات توجيه المكالمات المعقدة، و للشركات التي تتعامل مع أحجام مكالمات كبيرة، و للمنظمات التي تتطلب تحليلات و تقارير متقدمة.
الميزات الرئيسية: Power Dialer, Smart Dialer, رسائل WhatsApp الواردة و الصادرة, مراقبة المكالمات, قوائم انتظار VIP
السعر: $49 لكل مستخدم/شهريًا - Custom: : خطة Custom مصممة خصيصًا لمراكز الاتصال للمؤسسات الكبيرة و الشركات التي تحتاج إلى تقارير مخصصة، عمليات دمج، و دعم مميز.
الميزات الرئيسية: تأهيل مخصص, مكالمات صادرة غير محدودة بأسعار ثابتة, أمان على مستوى المؤسسات, دعم المطورين.
السعر: يختلف بناءً على الميزات، عدد المستخدمين، إلخ.
CloudTalk مقابل Ooma: مقارنة الميزات، الأسعار، و القيمة
دعنا نلقي نظرة فاحصة على كيفية مقارنة خطط Ooma و CloudTalk ببعضها البعض:
الجانب/الميزات
CloudTalk
Ooma
مضمنة في جميع الخطط (ابتداءً من $25/للمستخدم/شهريًا).
من خطة Pro Plus ($29.95/للمستخدم/شهريًا).
مضمنة في جميع الخطط (ابتداءً من $25/للمستخدم/شهريًا).
من خطة Pro Plus ($29.95/للمستخدم/شهريًا).
CloudTalk مقابل Ooma: رؤى رئيسية
تجد أدناه النقاط الرئيسية لمساعدتك في الاختيار بين Ooma وCloudTalk:
- أرقام دولية: تقدم Ooma أرقامًا في أكثر من 60 دولة، بينما يوفر CloudTalk الوصول إلى أكثر من 160+. هذه ميزة حاسمة للشركات التي تتطلع إلى التوسع عالميًا.
- الميزات الأساسية: يتضمن CloudTalk ميزات مثل انتظار المكالمات، ومصمم تدفق المكالمات، وإعادة الاتصال في جميع الخطط. بينما تقدم Ooma هذه الميزات بدءًا من خطة Pro Plus فقط.
- المتصلون: يقدم CloudTalk كلاً من المتصل الذكي والمتصل الفعال، وهي ميزات يمكن أن تساعدك في الوصول إلى عدد عملاء محتملين أكثر بثلاث مرات. أما Ooma، فلديها متصل تلقائي أساسي.
- التكاملات: يدعم CloudTalk أكثر من 35 تكاملاً مقارنة بـ 13 تكاملاً لدى Ooma. علاوة على ذلك، تفتقر Ooma إلى التكاملات مع أدوات مثل Gong وPipedrive.
- المكالمات الواردة: تقتصر المكالمات الواردة في Ooma على الولايات المتحدة وكندا والمكسيك وبورتوريكو، بينما يوفر CloudTalk خيارات عالمية.
- ميزات إضافية: تتضمن خطة CloudTalk Expert ميزات متقدمة مثل تكامل واتساب الوارد والصادر، وقوائم انتظار VIP، والمتصلين الذكيين والفعالين، وهي مفقودة في Ooma. علاوة على ذلك، فإن المساعد الافتراضي المتقدم في Ooma وانتظار المكالمات متاحان فقط من خطة Pro Plus.
- التخصيص: يقدم CloudTalk خططًا مخصصة. Ooma لا تفعل ذلك.
- ميزات فريدة: تتضمن خطة CloudTalk Essential ميزتي إعادة الاتصال وملاحظات المكالمات، والتي لا تقدمها Ooma. بالإضافة إلى ذلك، تفتقر خطة Ooma إلى بعض الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي يقدمها CloudTalk كإضافة، مثل تحليل المشاعر أو نسخ المكالمات.
“ما يعجبني في الخدمة هو أنها تقدم سعرًا جيدًا مقابل ما تحصل عليه. جودة المكالمات واضحة جدًا، وهو أمر مهم بالنسبة لي عند التحدث إلى العملاء. كما أن النظام سهل الاستخدام، مما يجعل إدارة جميع مكالماتي بسيطة.”- مراجعة مستخدم من G2.
“كان التنفيذ بسيطًا. إنها أداة مفيدة جدًا تعمل بشكل جيد، والتكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لدينا يعمل بسلاسة أيضًا. دعم العملاء لطيف ومفيد جدًا. السعر أيضًا جيد جدًا — ليس باهظ الثمن. نستخدمها يوميًا، لذلك نحن سعداء بامتلاك هذه الأداة.”- إيفا إتش. ، مديرة أعمال عالمية في شركة صغيرة الحجم.
شاهد بنفسك ما يقوله المستخدمون
تكاليف Ooma الخفية: ما تحتاج لمعرفته
على الرغم من أن Ooma تقدم هيكل تسعير ميسور التكلفة، من المهم أن تكون على دراية بهذه الرسوم الإضافية التي قد تزيد من تكلفة اشتراكك:
- قيود على المكالمات “غير المحدودة”: تروّج Ooma للمكالمات الصادرة غير المحدودة، ولكن هناك حد شهري قدره 5,000 دقيقة. قد يجد المستخدمون الكثيفون هذا الحد غير كافٍ، مما يعرضهم لانقطاع الخدمة أو الحاجة إلى الترقية.
- حدود الرسائل النصية: تتضمن خطط Ooma Office Pro وOoma Office Pro Plus قيودًا على الرسائل النصية. تتضمن Ooma Office Pro ما يصل إلى 250 رسالة نصية شهريًا، بينما تسمح Ooma Office Pro Plus بما يصل إلى 1,000 رسالة. تنطبق هذه الحدود على الرسائل الواردة، الصادرة، الداخلية، الرموز القصيرة، والرسائل المحذوفة. إذا تجاوزت هذه المخصصات، سيتم فرض رسوم عليك بقيمة $0.0095 لكل رسالة إضافية.
- أرقام هواتف عمل إضافية: يكلف كل رقم هاتف $9.95 شهريًا.
- خدمة دليل المكالمات: تكلفة المكالمات إلى خدمة دليل المكالمات هي $0.99 لكل مكالمة.
- الضمان الممتد: تفرض Ooma رسومًا قدرها $39.99 سنويًا مقابل ضمان ممتد لتغطية معداتك.
“ربما ليس خطأ Ooma، ولكن الضرائب والرسوم تضاعف التكلفة المتوقعة.”- زيف، الرئيس التنفيذي في شركة صغيرة الحجم.
“بسبب الرسوم الإضافية، فاتورتي أعلى بنسبة 50% مما تم الإعلان عنه ومناقشته عبر الهاتف. بدلًا من التسلل بها، يجب تجميع جميع هذه الرسوم في رسم معلن عنه. لم أكن أعلم بها إلا بعد استلام فاتورتي الأولى.”– مراجعة مستخدم من G2.
أفضل ميزات Ooma
كما رأينا، خطط Ooma للاتصال عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ميسورة التكلفة وتقدم مجموعة من الميزات. ومع ذلك، يرى المستخدمون أن 3 منها تبرز:
- نسخ البريد الصوتي: متاحة بدءًا من خطة Pro، تحول هذه الميزة رسائل البريد الصوتي إلى نص وترسلها عبر البريد الإلكتروني، مما يتيح المسح السريع والاستجابة.
- مساعد افتراضي متقدم: هذه الميزة، المتاحة في خطة Pro Plus، تساعدك على تعزيز احترافيتك من خلال توجيه المكالمات تلقائيًا وتقديم تحيات مخصصة.
- مؤتمرات الفيديو: متاحة في خطتي Pro وPro Plus، تدعم هذه الميزة ما يصل إلى 25 مشاركًا (Pro) أو 100 مشارك (Pro Plus) وتقدم إمكانيات اجتماعات فيديو قوية للفرق أو اجتماعات العملاء.
إيجابيات و سلبيات Ooma
بالإضافة إلى ما ناقشناه بالفعل، إليك المزايا والعيوب الرئيسية لـ Ooma التي يسلط المستخدمون الضوء عليها:
CloudTalk: ميزات لا مثيل لها بأفضل سعر
كما نوقش، بينما تقدم Ooma خططًا بأسعار معقولة وميزات مؤتمرات الفيديو، من الضروري التفكير فيما إذا كانت تلبي احتياجات عملك. فهي تفتقر إلى العديد من الأدوات المتقدمة، مثل المتصل الذكي، والمتصل الفعال، وتكامل واتساب، والتي يمكن أن تعزز الإنتاجية ومشاركة العملاء بشكل كبير.
في المقابل، يقدم CloudTalk كل هذه الميزات، مما يمنح عملك أدوات الاتصال المتطورة التي لا توفرها Ooma ببساطة.
إذا كنت تبحث عن أكثر من مجرد وظائف أساسية وترغب في ميزات متقدمة لتبسيط عملياتك وتحسين الإنتاجية، فإن CloudTalk هو الخيار الأفضل لعملك المتنامي.
لماذا ترضى بالقليل؟ احصل على ميزات متقدمة بأفضل سعر.
