Τι είναι ο διεθνής τηλεφωνικός αριθμός και πώς να αποκτήσετε έναν;

Ένας διεθνής τηλεφωνικός αριθμός είναι ένας αριθμός τηλεφώνου με πρόθεμα κωδικού χώρας — όπως +1 για τις ΗΠΑ ή +44 για το Ηνωμένο Βασίλειο — που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να πραγματοποιούν και να δέχονται κλήσεις στο εξωτερικό με τοπικές χρεώσεις. Με έναν εικονικό αριθμό, ακόμη και η μικρότερη εταιρεία μπορεί να δημιουργήσει μια διεθνή παρουσία χωρίς να ανοίξει ούτε ένα γραφείο στο εξωτερικό.

Η ζήτηση συνεχίζει να αυξάνεται: η αγορά των εφαρμογών διεθνών κλήσεων προβλέπεται να αναπτυχθεί από €1.4 δισεκατομμύρια σε αξία αγοράς το 2020 σε €1.8 δισεκατομμύρια έως το 2028. Η διαδικτυακή τηλεφωνία προσφέρει σε επιχειρήσεις κάθε μεγέθους απεριόριστη πρόσβαση σε φθηνές διεθνείς κλήσεις.

Παρακάτω, αναλύουμε τι είναι οι διεθνείς τηλεφωνικοί αριθμοί, πώς λειτουργούν, πόσο κοστίζουν το 2026 και πώς να αποκτήσετε έναν.

Τι είναι ο διεθνής τηλεφωνικός αριθμός;

Ένας διεθνής τηλεφωνικός αριθμός είναι ένας τυπικός αριθμός τηλεφώνου με πρόθεμα κωδικού χώρας. Το πρόθεμα προσδιορίζει κάθε χώρα ή περιοχή και σας επιτρέπει να καλείτε — και να σας καλούν — από οποιοδήποτε μέρος του κόσμου.

Θα συζητήσουμε τις μορφές διεθνών αριθμών με περισσότερες λεπτομέρειες στη συνέχεια, αλλά προς το παρόν, ορίστε μερικά παραδείγματα:

• ΗΠΑ: +1
• Ηνωμένο Βασίλειο: +44
• Ισπανία: +34
• Γερμανία: +49
• Αυστραλία: +61
• Ιαπωνία: +81
• Βραζιλία: +55

Μπορείτε να καλέσετε έναν αριθμό εξωτερικού από ένα κανονικό κινητό τηλέφωνο χρησιμοποιώντας τη διεθνή μορφή αριθμού, αλλά αυτό θα σας κοστίσει αρκετά.

Για παράδειγμα, οι βασικές χρεώσεις κλήσεων κινητής τηλεφωνίας της AT&T από τις ΗΠΑ προς τον Καναδά κοστίζουν €1.55 ανά λεπτό. Από τις ΗΠΑ προς το Μεξικό, η χρέωση αυξάνεται σε €3.65 ανά λεπτό. Και αν θέλετε να επικοινωνήσετε με κάποιον στην Κίνα, θα πληρώσετε το εντυπωσιακό ποσό των €5 ανά λεπτό.

Οι διεθνείς αριθμοί VoIP (Voice over Internet Protocol) εξαλείφουν αυτές τις χρεώσεις. Μπορείτε να καλείτε σαν να βρίσκεστε στην ίδια χώρα με τον παραλήπτη — και οι πελάτες μπορούν να σας καλούν με τον ίδιο ακριβώς τρόπο.

Αυτοί οι αριθμοί μοιάζουν με οποιονδήποτε άλλο τηλεφωνικό αριθμό με πρόθεμα χώρας, επιτρέποντάς σας να πραγματοποιήσετε έλεγχο ιστορικού μέσω τηλεφωνικού αριθμού όπως θα κάνατε με μια παραδοσιακή γραμμή, αλλά είναι εικονικοί — δηλαδή, συνδέονται με ένα λογισμικό κλήσεων VoIP. Για να τους χρησιμοποιήσετε, πληρώνετε μια μηνιαία συνδρομή και μια μικρή εφάπαξ χρέωση για κάθε συγκεκριμένο διεθνή αριθμό.

Πώς λειτουργούν οι διεθνείς τηλεφωνικοί αριθμοί;

Οι διεθνείς τηλεφωνικοί αριθμοί λειτουργούν μέσω προώθησης κλήσεων. Όταν ένας πελάτης καλεί τον διεθνή σας αριθμό, η κλήση ανακατευθύνεται αυτόματα στην κύρια γραμμή σας — αλλά εξακολουθεί να λειτουργεί και να χρεώνεται σαν τοπική κλήση. Το τηλεφωνικό σύστημα σάς αντιμετωπίζει σαν να βρίσκεστε στην ίδια χώρα με τον καλούντα.

Ορίστε ένα πρακτικό παράδειγμα:

Ας υποθέσουμε ότι η επιχείρησή σας βρίσκεται στην Αυστραλία. Ένας πελάτης σάς καλεί από τις ΗΠΑ. Κανονικά, μια τέτοια διεθνής κλήση θα κόστιζε μια περιουσία. Αλλά ευτυχώς, έχετε έναν διεθνή αριθμό ΗΠΑ με το πρόθεμα «+1».

Ο πελάτης τον καλεί και η κλήση ανακατευθύνεται αυτόματα στον κύριο αριθμό του τηλεφωνικού σας κέντρου. Η χρέωσή του είναι ίση με μια τηλεφωνική κλήση που πραγματοποιείται εντός των ΗΠΑ, επομένως δεν θα ξοδέψει μια περιουσία για να επικοινωνήσει μαζί σας.

Για να κατανοήσετε τη σημασία των διεθνών αριθμών, δείτε πόσα θα πλήρωνε ο πελάτης για να καλέσει στην Αυστραλία από τις ΗΠΑ αν δεν είχατε έναν τέτοιο αριθμό:

Οι διεθνείς αριθμοί VoIP φαίνονται πανομοιότυποι με τους τυπικούς τηλεφωνικούς αριθμούς. Η διαφορά είναι ότι οι αριθμοί VoIP λειτουργούν μέσω διαδικτύου. Αντί να σχετίζονται με μια φυσική διεύθυνση, συνδέονται με μια διεύθυνση IP και φιλοξενούνται σε ένα εικονικό τηλεφωνικό σύστημα, συνήθως βασισμένο στο cloud.

Πώς να καλέσετε έναν διεθνή αριθμό;

Για να καλέσετε έναν διεθνή αριθμό, πληκτρολογείτε τέσσερα στοιχεία με τη σειρά: το σύμβολο «+» ή τον κωδικό εξόδου, τον κωδικό χώρας, τον κωδικό περιοχής και τον τοπικό αριθμό. Η κλήση ενός εικονικού διεθνούς αριθμού λειτουργεί με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως η κλήση οποιουδήποτε άλλου αριθμού.

Ορίστε ένα βήμα προς βήμα παράδειγμα — κλήση ενός συνεργάτη στη Βαρκελώνη της Ισπανίας:

1. Ξεκινήστε με το «+» ή τον κωδικό εξόδου σας. Το «+» μπορεί να αντικατασταθεί με «00» στο μεγαλύτερο μέρος του κόσμου ή «011» στις ΗΠΑ και τον Καναδά.
2. Προσθέστε τον κωδικό χώρας της Ισπανίας (34). Μέχρι στιγμής, έχετε: +34 / 0034 / 011 34.
3. Προσθέστε τον τοπικό κωδικό περιοχής. Για τη Βαρκελώνη, αυτός είναι το 93: +34 (93). Αν καλούσατε έναν αριθμό χωρίς χρέωση, θα χρησιμοποιούσατε ένα πρόθεμα 8XX: +34 (8XX).
4. Προσθέστε τον αριθμό συνδρομητή του συνεργάτη σας. Οι ισπανικοί τηλεφωνικοί αριθμοί έχουν συνολικά 9 ψηφία, συμπεριλαμβανομένου του κωδικού περιοχής.

Ο τελικός αριθμός θα πρέπει να μοιάζει κάπως έτσι:

• Τοπικός αριθμός: +34 (93) 123 45 67
• Αριθμός χωρίς χρέωση: +34 (800) 123 456

Ποιοι είναι οι τύποι διεθνών τηλεφωνικών αριθμών;

Υπάρχουν 2 τύποι διεθνών τηλεφωνικών αριθμών: οι τοπικοί (γεωγραφικοί) αριθμοί και οι αριθμοί χωρίς χρέωση. Θα πρέπει να εξοικειωθείτε και με τους δύο για να κατανοήσετε πλήρως πώς λειτουργούν οι κλήσεις στο εξωτερικό.

Τι είναι οι τοπικοί τηλεφωνικοί αριθμοί;

Οι τοπικοί αριθμοί, που ονομάζονται επίσης γεωγραφικοί αριθμοί, είναι τηλεφωνικοί αριθμοί με δομή ψηφίων που συνδέεται με μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή. Σας επιτρέπουν να στοχεύσετε μεγάλες περιοχές ή πόλεις, όπως το Λονδίνο ή τη Μαδρίτη, με έναν τηλεφωνικό αριθμό πανομοιότυπο με τους τοπικούς τους.

Ας χρησιμοποιήσουμε τη Μαδρίτη ως παράδειγμα. Ο κωδικός της Ισπανίας είναι +34 και ο τοπικός κωδικός περιοχής για τη Μαδρίτη είναι το 91.

Επομένως, ο τηλεφωνικός αριθμός για να καλέσετε στη Μαδρίτη θα ήταν κάπως έτσι: +34 (91) 123 45 67

Αν θέλετε να καλέσετε στο Λονδίνο, θα πληκτρολογήσετε: +44 (20) 1234 5678 (το αρχικό «0» του κωδικού περιοχής του Ηνωμένου Βασιλείου παραλείπεται όταν καλείτε από το εξωτερικό).

Λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο και για τις πολιτείες των ΗΠΑ. Δεν έχουν μόνο διαφορετικούς τοπικούς κωδικούς περιοχής για κάθε πολιτεία, αλλά και για διαφορετικές περιοχές εντός των πολιτειών. Μεγάλες μητροπόλεις, όπως η Νέα Υόρκη, έχουν ακόμη και διαφορετικούς κωδικούς περιοχής για τις διάφορες συνοικίες της πόλης.

Ορίστε μερικά παραδείγματα:

• Μοντάνα: +1 (406) 123 4567
• Μέιν: +1 (207) 123 4567
• Ντέλαγουερ: +1 (302) 123 4567
• Νέα Υόρκη (όλοι οι δήμοι): +1 (917) 123 4567
• Νέα Υόρκη (δήμος του Μανχάταν): +1 (212), +1 (646), ή +1 (332) 123 4567

Τι είναι οι αριθμοί χωρίς χρέωση;

Ένας αριθμός χωρίς χρέωση είναι ένας τηλεφωνικός αριθμός που οι πελάτες μπορούν να καλέσουν χωρίς να χρεώνονται για την κλήση. Αντίθετα, το κόστος καλύπτεται από τον κάτοχο του αριθμού — τον παραλήπτη της κλήσης. Ανάλογα με τον τύπο του αριθμού χωρίς χρέωση, το κόστος μπορεί επίσης να μοιραστεί μεταξύ του καλούντος και του παραλήπτη.

Οι αριθμοί όπου ο παραλήπτης πληρώνει ολόκληρη την τιμή ονομάζονται πράσινοι αριθμοί χωρίς χρέωση. Οι αριθμοί όπου το κόστος μοιράζεται είναι γνωστοί ως μπλε αριθμοί χωρίς χρέωση.

Μπορείτε να αναγνωρίσετε έναν αριθμό χωρίς χρέωση από τη μορφή του. Περιλαμβάνει συγκεκριμένα 3ψηφια προθέματα που ξεκινούν από 8, με πιο συνηθισμένο το 800.

Ο κύριος σκοπός των αριθμών χωρίς χρέωση είναι να κάνουν την επαφή με την επιχείρησή σας αξιομνημόνευτη. Δημιουργούν επίσης μια γέφυρα ανάμεσα σε εσάς και τους πελάτες σας. Δίνοντάς τους την επιλογή να σας καλέσουν χωρίς να ανησυχούν για ακριβές χρεώσεις υπεραστικών κλήσεων, καλλιεργείτε ένα αίσθημα εμπιστοσύνης.

Ορίστε μερικά παραδείγματα μορφής διεθνών αριθμών χωρίς χρέωση:

• Ηνωμένο Βασίλειο: +44 (8XX) 123 456
• ΗΠΑ: +1 (8XX) 123 4567
• Ισπανία: +34 (8XX) 123 456
• Γερμανία: +49 (8XX) 123 456

Ποια είναι τα οφέλη των διεθνών τηλεφωνικών αριθμών;

Οι διεθνείς τηλεφωνικοί αριθμοί εξοικονομούν κόστος κλήσεων, χτίζουν τοπική εμπιστοσύνη στις αγορές του εξωτερικού και επεκτείνονται χωρίς την ανάγκη εξοπλισμού. Δείτε αναλυτικά τα πιο σημαντικά οφέλη:

#1 Εξοικονομήστε κόστος για εσάς και τους πελάτες σας

Το σημαντικότερο πλεονέκτημα είναι ότι ούτε εσείς ούτε οι πελάτες σας χρειάζεται να ανησυχείτε για ακριβές χρεώσεις διεθνών κλήσεων. Οι καλούντες μπορούν να επικοινωνούν μαζί σας σαν να καλούσαν έναν τοπικό αριθμό στη χώρα τους και αντίστροφα.

Και δεν μιλάμε για εξοικονόμηση μερικών λεπτών του ευρώ. Με τις χρεώσεις παρόχων των €5 ανά λεπτό που αναφέρθηκαν παραπάνω, μια κλήση 60 λεπτών μπορεί να κοστίσει έως και €300.

Οι εικονικοί διεθνείς αριθμοί καθιστούν επομένως την επιχείρησή σας πιο προσιτή. Οι άνθρωποι θα νιώθουν μεγαλύτερη σιγουριά να σας καλέσουν, γνωρίζοντας ότι δεν θα ξοδέψουν μια περιουσία. Μπορείτε να χτίσετε την εικόνα μιας αξιόπιστης, δίκαιης εταιρείας και να ενισχύσετε την αφοσίωση των πελατών σας. Αλλά περισσότερα γι' αυτό σε λίγο.

#2 Αναπτύξτε τα έσοδά σας με μια αξιόπιστη παγκόσμια παρουσία

Λάβατε ποτέ τηλεφωνική κλήση από άγνωστο αριθμό του εξωτερικού και αρνηθήκατε να την απαντήσετε; Αν ναι, πιθανότατα οφειλόταν είτε στο ότι πιστεύατε ότι θα σας κόστιζε μια περιουσία (αυτό το λύσαμε παραπάνω) είτε στο ότι φοβηθήκατε ότι πρόκειται για κλήση απάτης.

Οι άνθρωποι τείνουν απλώς να μην εμπιστεύονται τις τηλεφωνικές κλήσεις από το εξωτερικό. Γι' αυτό οι διεθνείς αριθμοί σάς δίνουν τη μοναδική ευκαιρία να έχετε τοπική παρουσία οπουδήποτε, χωρίς να βρίσκεστε πραγματικά εκεί.

Και αυτό μας επαναφέρει στο θέμα της αφοσίωσης.

Από την πλευρά της υποστήριξης πελατών, η εμπιστοσύνη στον τηλεφωνικό σας αριθμό ενθαρρύνει τη βάση των πελατών σας να επικοινωνήσει μαζί σας. Αυτό συμβαδίζει με μια καλύτερη εμπειρία πελάτη, οδηγώντας στη δημιουργία του δικού σας δικτύου πιστών υποστηρικτών της επωνυμίας σας.

Κυρίως όμως, θα αυξήσετε σημαντικά τα ποσοστά απάντησης των πωλήσεων, επειδή οι άνθρωποι δεν διστάζουν να απαντήσουν σε έναν οικείο τηλεφωνικό αριθμό, ειδικά σε μια εποχή που οι άγνωστοι αριθμοί ελέγχονται συχνά με μια γρήγορη αναζήτηση τηλεφωνικού αριθμού. Αυτό σημαίνει περισσότερους πελάτες, υψηλότερα ποσοστά μετατροπής και καλύτερη ροή εσόδων.

#3 Προσθέστε και αφαιρέστε αριθμούς με ευελιξία

Όταν πρόκειται για κανονικούς τηλεφωνικούς αριθμούς, συνήθως υπάρχει όριο στο πόσους αριθμούς μπορείτε να έχετε. Ίσως δεν θέλετε να ξοδέψετε πολλά χρήματα για την αγορά πρόσθετου εξοπλισμού hardware ή απλά δεν έχετε χρόνο για ατελείωτη γραφειοκρατία.

Με τους εικονικούς διεθνείς τηλεφωνικούς αριθμούς, δεν χρειάζεται να αγοράσετε hardware ούτε να συμπληρώσετε έγγραφα. Θα έχετε όλους τους αριθμούς ενσωματωμένους σε ένα ενιαίο νεφοϋπολογιστικό τηλεφωνικό σύστημα και μπορείτε να τους προσθέτετε ή να τους αφαιρείτε όπως επιθυμείτε. Ο πάροχος VoIP σας θα αναλάβει όλη τη δύσκολη δουλειά για εσάς.

#4 Διατηρήστε τα δεδομένα σας ασφαλή

Εξοικονόμηση κόστους, επιχειρηματική επιτυχία, ευέλικτη ανάπτυξη. Αυτά είναι τα πράγματα που σκέφτεται πρώτα κάθε επιχειρηματίας. Και αυτό είναι λογικό. Υπάρχει όμως μια πτυχή που σχετίζεται με τις κλήσεις και την οποία οι άνθρωποι τείνουν να παραβλέπουν, και αυτή είναι η ασφάλεια.

Μια παραβίαση δεδομένων μπορεί να καταστρέψει την επιχείρησή σας, ειδικά αν διαχειρίζεστε ευαίσθητες πληροφορίες. Σύμφωνα με το Forbes, μια παραβίαση δεδομένων κοστίζει κατά μέσο όρο €4.45 εκατομμύρια!

Ή ακόμα χειρότερα, μπορεί να σας οδηγήσει σε σοβαρές νομικές περιπέτειες.

Οι πάροχοι διεθνών αριθμών VoIP κρυπτογραφούν τις κλήσεις, διασφαλίζοντας ότι κανένας τρίτος δεν μπορεί να εισχωρήσει στην τηλεφωνική σας γραμμή και να ακούσει τις συνομιλίες σας. Υπάρχουν επίσης τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας και πρωτόκολλα που προστατεύουν τα δεδομένα των πελατών σας.

Έτσι, όταν επιλέγετε ένα λογισμικό κλήσεων, να έχετε πάντα κατά νου την ασφάλεια!

#5 BONUS: Ενισχύστε την παραγωγικότητα με δυνατότητες VoIP

Δεδομένου ότι οι εικονικοί διεθνείς αριθμοί παρέχονται ως μέρος του λογισμικού κλήσεων VoIP, προσφέρουν πολλά περισσότερα από οικονομικές και βολικές κλήσεις. Μπορείτε να ενισχύσετε σημαντικά την παραγωγικότητά σας, την οποία σίγουρα θα χρειαστείτε πλέον, με τον υψηλότερο όγκο εισερχόμενων κλήσεων και το ευρύτερο άνοιγμα των πωλήσεων.

Με λογισμικό όπως το CloudTalk, αποκτάτε 70+ προηγμένες δυνατότητες κλήσεων, αυτοματοποίησης, απόδοσης και συμμόρφωσης, καθώς και προηγμένα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης. Για παράδειγμα, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τις εξερχόμενες κλήσεις σας με έξυπνους dialers, να παρακολουθείτε τη συνολική απόδοση για να βελτιώσετε τις στρατηγικές σας, να ενισχύσετε την απόδοση των εκπροσώπων παρακολουθώντας τις κλήσεις τους, να αναλύετε το συναίσθημα των πελατών για αποτελεσματική επικοινωνία και πολλά άλλα.

Πόσο κοστίζει ένας διεθνής αριθμός;

Ένας διεθνής αριθμός κοστίζει συνήθως μια μικρή εφάπαξ χρέωση αγοράς συν μια μηνιαία συνδρομή, με τα προγράμματα VoIP να κυμαίνονται από €10 έως €200 ανά χρήστη/μήνα. Η τελική τιμή εξαρτάται από 2 κύριους παράγοντες: ποιον πάροχο και πρόγραμμα θα επιλέξετε, και πόσους αριθμούς χρειάζεστε, καθώς και από ποιες χώρες.

#1 Ποιον πάροχο και πρόγραμμα θα επιλέξετε

Ο πάροχος που θα επιλέξετε έχει μεγάλη επίδραση στην τιμή των διεθνών κλήσεων.

Ο πρώτος παράγοντας εδώ είναι αν θέλετε έναν τυπικό αριθμό μέσω παραδοσιακών παρόχων όπως η AT&T ή έναν εικονικό μέσω λογισμικού VoIP. Συνολικά, οι κλήσεις VoIP έχουν χαμηλότερες χρεώσεις σε σύγκριση με τις παραδοσιακές τηλεφωνικές κλήσεις. Μάλιστα, οι χρεώσεις VoIP μπορούν να είναι τόσο χαμηλές όσο 2 λεπτά του ευρώ ανά λεπτό.

Επιπλέον, η τιμή απόκτησης διεθνών αριθμών εξαρτάται επίσης από τον συγκεκριμένο πάροχο που θα επιλέξετε. Τα πακέτα τιμολόγησης λογισμικού VoIP διαφέρουν σημαντικά, ξεκινώντας από μόλις €10 ανά χρήστη/μήνα έως και €200 ανά χρήστη/μήνα.

Επομένως, πρέπει να επιλέξετε ποιο λογισμικό ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες και τον προϋπολογισμό σας και ποιο από τα προγράμματά τους λειτουργεί καλύτερα για εσάς.

Για παράδειγμα, το CloudTalk προσφέρει 3 προγράμματα, που κυμαίνονται από €25 έως €49 ανά χρήστη/μήνα. Θα λάβετε επίσης έναν τηλεφωνικό αριθμό δωρεάν.

Έτσι, όσον αφορά την επιλογή του παρόχου, το κόστος εξαρτάται από:

• Τι τύπο παρόχου θέλετε (παραδοσιακός πάροχος έναντι VoIP)
• Ποιον συγκεκριμένο πάροχο θα επιλέξετε
• Με ποιο από τα προγράμματά τους θέλετε να προχωρήσετε

#2 Πόσους αριθμούς χρειάζεστε και από πού

Όταν αποκτάτε έναν εικονικό διεθνή τηλεφωνικό αριθμό μέσω ενός παρόχου VoIP, πληρώνετε μια εφάπαξ χρέωση αγοράς για κάθε αριθμό που επιλέγετε. Οι τιμές διαφέρουν από πάροχο σε πάροχο και από χώρα σε χώρα. Το τελικό κόστος, επομένως, εξαρτάται από το πόσους διεθνείς αριθμούς χρειάζεστε και ποιους από αυτούς θέλετε.

Ωστόσο, οι διεθνείς αριθμοί VoIP είναι πραγματικά προσιτοί. Συνήθως, οι αριθμοί από δημοφιλείς αγορές όπως η Γερμανία, η Ισπανία ή το Ηνωμένο Βασίλειο είναι φθηνότεροι από εκείνους με μικρότερη ζήτηση, όπως για παράδειγμα το Μαυροβούνιο ή το Μαρόκο.

Πώς να αποκτήσετε έναν διεθνή τηλεφωνικό αριθμό με το CloudTalk

Η απόκτηση ενός διεθνούς τηλεφωνικού αριθμού με το CloudTalk γίνεται σε 3 βήματα: παραγγείλτε τον αριθμό από το Dashboard, αφήστε την ομάδα μας να ελέγξει το αίτημα και ξεκινήστε να καλείτε μόλις προστεθεί στον λογαριασμό σας. Είστε ελεύθεροι να επιλέξετε όποιον πάροχο θέλετε, αλλά ελπίζουμε ότι σε αυτό το σημείο εξετάζετε τουλάχιστον να το κάνετε μέσω του CloudTalk.

Δείτε τον πλήρη οδηγό για το πώς να αποκτήσετε έναν εικονικό διεθνή αριθμό μαζί μας:

#1 Παραγγείλτε τον διεθνή αριθμό σας

Από το CloudTalk Dashboard, θα μεταβείτε στην καρτέλα «Αριθμοί».

Στη συνέχεια, θα κάνετε κλικ στο «Απόκτηση αριθμού».

- Στο παλαιότερο Dashboard μας (Legacy), υπάρχει η επιλογή «Αγορά νέου αριθμού». Μην ανησυχείτε, δεν θα χρεωθείτε αυτόματα αν θέλετε απλώς να αντικαταστήσετε έναν αριθμό.

Στη συνέχεια, θα επιλέξετε μια χώρα και θα καθορίσετε τον τύπο του αριθμού που χρειάζεστε.

Στο κάτω μέρος, στην ενότητα «Πρόσθετα έγγραφα (ταυτότητα, επιχειρηματική άδεια κ.λπ.)», θα δείτε τις απαιτήσεις ανά αριθμό και θα μπορείτε να τα μεταφορτώσετε στη φόρμα.

Αν η ενότητα είναι κενή, σημαίνει ότι δεν υπάρχουν απαιτήσεις.

Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε το Legacy Dashboard μας:

• Αν αντικαθιστάτε έναν υπάρχοντα αριθμό με έναν νέο, θα πρέπει να το αναφέρετε στο πλαίσιο «Θέλετε να προσθέσετε κάτι;».

Η φόρμα παραγγελίας δεν διαθέτει ενότητα απαιτήσεων, αλλά μπορείτε να ελέγξετε όλες τις απαιτήσεις αριθμών μας ανά χώρα και τύπο αριθμού.

Στη συνέχεια, αφού στείλετε το αίτημά σας, θα δείτε ένα banner επιβεβαίωσης παραγγελίας στην επάνω γωνία. Θα λάβετε επίσης μια επιβεβαίωση στη διεύθυνση email του λογαριασμού σας.

#2 Θα αξιολογήσουμε το αίτημά σας

Η ομάδα διαχείρισης αριθμών είτε θα προσθέσει τον αριθμό είτε, εάν χρειαζόμαστε επιπλέον έγγραφα ή πληροφορίες από εσάς, θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω του email επιβεβαίωσης.

#3 Θα προσθέσουμε τον αριθμό στον λογαριασμό σας

Η ομάδα μας θα συμπεριλάβει τη χρέωση για τον αριθμό και θα στείλει ένα τελικό email επιβεβαίωσης.

Δείτε τι σημαίνουν τα διάφορα στάδια κατάστασης:

• Νέο: λάβαμε το αίτημά σας, αλλά δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από κάποιον εκπρόσωπο ακόμα. Συνήθως απαντάμε εντός 8-24 ωρών.
• Σε αναμονή πληροφοριών: εξετάσαμε το αίτημά σας αλλά χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες ή πρόσθετα έγγραφα. Αν βλέπετε αυτήν την κατάσταση, θα πρέπει να ελέγξετε το email σας στο CloudTalk.
• Σε επεξεργασία: η ομάδα μας έχει όλα όσα χρειάζεται για το αίτημα και βρίσκεται στη διαδικασία ενεργοποίησης του αριθμού με τον πάροχό μας.
• Ολοκληρώθηκε: ο αριθμός προστέθηκε στον λογαριασμό σας στο CloudTalk. Ο εκπρόσωπός μας θα διευκρινίσει ποιος συγκεκριμένος αριθμός προστέθηκε.
• Ακυρώθηκε: το αίτημα ακυρώθηκε από την ομάδα σας.
• Έληξε: εάν ένα αίτημα παραμείνει στο στάδιο «Σε αναμονή πληροφοριών» για 2 ή περισσότερες εργάσιμες ημέρες χωρίς απάντηση από την πλευρά σας, ενδέχεται να κλείσουμε το αίτημά σας και να το επισημάνουμε ως ληγμένο.

Υιοθετήστε την προσιτή παγκόσμια ανάπτυξη

Η παγκόσμια επέκταση δεν αποτελεί πλέον προνόμιο μόνο των μεγάλων παικτών. Χάρη στους διεθνείς τηλεφωνικούς αριθμούς, ακόμη και οι μικρότερες επιχειρήσεις μπορούν να αντέξουν οικονομικά να δημιουργήσουν μια παγκόσμια παρουσία αντάξια μιας μεγάλης επιχείρησης. Επιπλέον, θα βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών, θα κλείσετε περισσότερες συμφωνίες και θα αυξήσετε τα έσοδά σας.

Και όλα αυτά, εξοικονομώντας παράλληλα κόστος τόσο για εσάς όσο και για τους πελάτες σας.

Με έναν πάροχο κλήσεων VoIP, όπως η CloudTalk, η απόκτηση ενός διεθνούς αριθμού είναι απλή και αποτελεσματική. Αν είστε νέοι στην τηλεφωνία μέσω διαδικτύου, δείτε πώς να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε τηλεφωνία VoIP στην επιχείρησή σας.

Αφήστε, λοιπόν, όλη τη δουλειά σε εμάς και εστιάστε στον πραγματικό σκοπό της απόκτησης ενός αριθμού, την ανάπτυξη πέρα από τα σύνορα.