Solution de téléphonie professionnelle pour les équipes à distance

Restez connecté avec vos prospects, vos clients ou votre équipe interne ou à distance grâce au système téléphonique d’entreprise le mieux noté. Vous travaillez à distance ? Découvrez comment utiliser CloudTalk pour rester productif et conclure plus d’affaires que jamais.

travail à distance

+ de 2 500 centres d’appels et systèmes téléphoniques distants sont propulsés par CloudTalk

Tableau de bord

Enregistrement intelligent des appels

L’enregistrement des appels pour une analyse ultérieure ou simplement pour le stockage est essentiel lorsque l’on travaille à distance. C’est pourquoi CloudTalk a conçu un système d’enregistrement d’appels intelligent qui stocke automatiquement vos enregistrements, vous permet de mettre en pause et d’annuler les enregistrements si nécessaire, ou de connecter un système de stockage de données externe. Tous nos systèmes sont conformes au RGPD de l’UE.

Des numéros de téléphone pour + de 140 pays

CloudTalk propose des numéros de téléphone dans plus de 140 pays. Gérez votre centre d’appels depuis n’importe où dans le monde tout en conservant une image locale grâce à l’utilisation de numéros de téléphone locaux. Si vous disposez déjà d’un numéro de téléphone, nous pouvons facilement le porter sur CloudTalk.

Numéros dans les numéroteurs

Maintenez une présence locale dans n’importe quel pays tout en gardant votre centre d’appels situé géographiquement en un seul endroit.

Dépensez moins avec un numéro de téléphone national pour les appels entrants.

Vous avez déjà un numéro ? Conservez vos numéros existants et transférez-les très simplement dans CloudTalk.


N°1 des logiciels de centres d’appels

Basé sur + de 400 évaluations de CloudTalk réalisées sur 6 marketplaces et plateformes logicielles indépendantes.

4,5/5 – 225 avis

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4,3/5 – 347 avis

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4,5/5 – 272 avis

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Autres avantages de CloudTalk pour les équipes distantes

CloudTalk peut s’adapter à vos besoins, même si vous devez négocier des produits de base spécifiques dans des pays spécifiques.

01

Informations complètes sur les clients en temps réel

Pendant l’appel, vous pouvez voir tout l’historique des interactions, des commandes, des chats ou des notes du client, ce qui permet à vos agents d’offrir à l’appelant une assistance de qualité.

02

Synthèse vocale et transcription

Analysez les transcriptions d’appels avec notre transcripteur automatique Speech to text. Les retranscriptions de texte sont souvent requises pour les organismes financiers.

03

Apps pour ordinateurs de bureau, mobiles et navigateurs

Que vous soyez au salon, au bureau, dans l’arrière-cour, sur Windows ou Mac, nous avons ce qu’il vous faut. Choisissez votre application préférée et restez toujours connecté.

Fonctions les plus populaires pour les équipes remote

Bien que CloudTalk offre plus de 100 fonctions de centre d’appels, voici une sélection des fonctions les plus populaires auprès de nos clients qui travaillent à distance.

intégrez votre logiciel de centre de contacts avec plus de 500 outils

CloudTalk peut être facilement intégré à vos systèmes CRM, e-commerce ou outils de service d’assistance existants, comme Salesforce, Hubspot, Freshdesk, etc. Nos intégrations bidirectionnelles garantissent une efficacité optimale de vos agents par un accès instantané aux bonnes données.

+ de 2 500 centres d’appels et systèmes téléphoniques
sont équipés de CloudTalk

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