הסיפור שלנו

Name: הסיפור שלנו - CloudTalk
Brand: CloudTalk

אנו עוזרים לעסקים ברחבי העולם להתחבר בצורה חלקה ללקוחותיהם.

CloudTalk נוסדה בשנת 2016 על ידי שני שותפים עסקיים, מרטין מאליך וויקטור ואנק. החברה התפתחה במהירות מ–ווידג'ט לחיץ לשיחה הניתן להטמעה לפלטפורמת תקשורת מבוססת AI צומחת במהירות עבור עסקים מודרניים.

בעידן הדיגיטלי, אנו שואפים לשפר אינטראקציות אנושיות על ידי יצירת מערכת אקולוגית אחידה לצוותים הבאים במגע עם לקוחות. לפיכך, כל איש מקצוע יכול לנהל שיחות פרודוקטיביות ומשמעותיות יותר.

באמצעות תכונות AI, אנו ממקסמים את יעילות הצוות, מייעלים אינטראקציות, תומכים בחווית הלקוח ומניעים צמיחת הכנסות עבור לקוחותינו.

CloudTalk פותרת אתגרים עבור למעלה מ–4,000 עסקים ביותר מ–100+ מדינות. הצוות שלנו מורכב מלמעלה מ–140 חברים מוכשרים מרחבי העולם, העובדים גם מהאתר וגם מרחוק.

נשמע מפתה?

בואו נדבר

עובדות מהירות על CloudTalk

2016

נוסדה

$36M

במימון הון סיכון

4,000+

לקוחות ברחבי העולם

החזון שלנו

לעזור לעסקים להתחבר בצורה חלקה ללקוחות ולהפוך את חווית הלקוח (CX) ליתרון התחרותי הגדול ביותר שלהם.

המשימה שלנו

אנו בונים את תוכנת השיחות העסקיות מבוססת AI היעילה ביותר בעולם עבור צוותי מכירות ותמיכה כדי להתחבר בצורה חלקה ללקוחותיהם.

ערכים
& עקרונות
מפתח

מגע אנושי

אנו מניחים כוונות טובות. אנו מקדישים זמן לעזור לאחרים להצליח.
אנו מקשיבים כדי להבין ולוקחים בחשבון את נקודת המבט של האחר. אנו לומדים יחד.

חדשנות

אנו מאתגרים – אנו מפקפקים באמונות קיימות, כולל באמונותינו שלנו.
אנו משחקים כדי לנצח – מתנסים במהירות כדי להשיג השפעה משמעותית על הלקוח.

צמיחה

אנו אכפתיים מספיק כדי להיות גלויים בצורה קיצונית באופן יזום כאשר זה חשוב. אנו מניחים את הדברים על השולחן.
אנו מתמודדים עם בעיות באופן ישיר כשהן צצות. אנו סקרנים לגבי דרכים חדשות לפתור בעיות.

עבודת צוות

אנו חושבים: מצב, סיבוך, פתרון – תוך הבנת המצב והסיבוך תחילה.
יש לנו חשיבה של בעלים – אנו משקיעים כדי ליצור ערך משמעותי.

מיקוד לקוח

אנו מתחילים עם הבנת לקוח עמוקה – הן חיצונית והן פנימית.
אנו מובילים (לא נוסעים) ואחראים לתוצאות הלקוחות. אנו מוודאים ששירות יוצא דופן הוא חלק משגרת יומנו.