Jak przenieść numer Skype? Kompletny przewodnik

Masz dość przerwanych połączeń i ograniczonej funkcjonalności Skype’a? Nie jesteś sam. Wiele firm przechodzi ze Skype’a, szukając wyraźniejszych połączeń, ulepszonych funkcji i niezawodnej usługi. Przenoszenie numeru nie musi być problemem. W tym kompletnym przewodniku po przenoszeniu numeru Skype przeprowadzimy Cię przez każdy etap, aby bezproblemowo przenieść Twój numer Skype.

Jak przygotować się do procesu przenoszenia?

Zanim poprosisz Skype o przeniesienie Twojego numeru, musisz podjąć kilka kroków, aby upewnić się, że proces przebiegnie płynnie. Aby to zrobić…

1. Sprawdź uprawnienia:
   Skype jest prawnie zobowiązany do spełnienia Twojej prośby o przeniesienie numeru przez FCC. Mogą jednak odmówić, jeśli masz zaległe płatności lub podpisałeś długoterminową umowę. Dlatego pierwszym krokiem jest skontaktowanie się i wyjaśnienie sytuacji.
   
2. Oceń potrzeby biznesowe:
   Zakładając, że możesz odejść, kiedy tylko zechcesz, poświęć czas na zastanowienie się, dlaczego odchodzisz i czego oczekujesz od następnego dostawcy. Rozważ numery, funkcje, ceny, a także swój miesięczny wolumen połączeń.
   
3. Wybierz odpowiedniego dostawcę:
   Gdy już wiesz, czego szukasz, możesz zawęzić swoją listę opcji, dodając „miłe dodatki”. Zalecamy zwrócenie uwagi na ogólne ceny, jakość obsługi klienta, możliwości integracji oraz niezawodność/czas działania sieci.
   
4. Przejrzyj wymagania techniczne:
   Przy przełączaniu między dwoma dostawcami VoIP nie powinno być praktycznie żadnych zmian w zakresie wymagań sprzętowych ani przepustowości sieci. Nadal możesz jednak napotkać problemy, takie jak potrzeba numeru ROI, podczas przenoszenia numeru we Francji.

Jak przenieść swój numer Skype w 6 prostych krokach

Gotowy na przejście do CloudTalk? Oto wszystko, co musisz wiedzieć i zrobić, aby przejście było jak najbardziej płynne.

#1 Upewnij się, że masz wszystko, czego potrzebujesz

Musisz spełnić kilka wymagań, aby móc przenieść swój numer do CloudTalk. Obejmuje to:

• Typ numeru dla kraju objętego naszym zasięgiem krajowym.
  
• Aktywne konto CloudTalk.
  
• Aktywne konto u Twojego obecnego dostawcy.
  
• Przeniesiony numer(y) telefonu gotowy(e) i skonfigurowany(e) w CloudTalk.

#2 Upewnij się, że Twój numer może zostać przeniesiony

Istnieją dwie sytuacje, w których przeniesienie Twojego numeru może być niemożliwe. Pierwsza to brak oferowania przez CloudTalk konkretnej kombinacji kraju/formatu, o którą prosiłeś. Druga to brak zgody Twojego dostawcy usług na przeniesienie numeru.

W obu sytuacjach możesz zakupić inną alternatywę numeru z naszej oferty ponad 160 numerów telefonów dostępnych globalnie.

Nie trać kontaktów — przenieś numer, zyskaj analitykę i AI

Zarezerwuj demo

z 1,702+ recenzji

#3 Prześlij całą niezbędną dokumentację

Aby rozpocząć żądanie przeniesienia istniejących numerów telefonów, wyślij nam wiadomość e-mail na adres [email protected] z tematem „Żądanie przeniesienia” i dostarcz nam następujące informacje:

• Numery, które chcesz przenieść, w formacie międzynarodowym E.164 (np. +442012345678).
  
• Nazwa Twojego obecnego dostawcy usług dla numerów, które chcesz przenieść.
  
• Nazwa posiadacza zakresu lub operatora bazowego. Może się ona różnić od dostawcy usług, dlatego zapytaj swoją obecną firmę VoIP.
  
• Nazwa osoby, firmy lub organizacji, na którą numer jest zarejestrowany u Twojego obecnego dostawcy usług.
  
• Pełny zarejestrowany adres osoby, firmy lub organizacji, na którą numer jest zarejestrowany u Twojego obecnego dostawcy usług. Może się to różnić od Twojego adresu rozliczeniowego, więc upewnij się, że sprawdziłeś dwukrotnie.
  
• Kopia ostatniego rachunku za numery, które chcesz przenieść.

#4 Wypełnij List Upoważniający

Po złożeniu wniosku o przeniesienie numeru, nasz zespół sprawdzi, czy numer jest przenośny z naszej strony. Jeśli tak, udostępnimy Ci szablon LOA (Listu Upoważniającego) do wypełnienia i poprosimy o wszelkie inne wymagane dokumenty. 

Prosimy o staranne wypełnienie LOA, aby upewnić się, że wszystkie przesłane informacje są poprawne.

#5 Poczekaj, aż CloudTalk zajmie się resztą

Po otrzymaniu LOA i wszystkich podpisanych dokumentów, proces przebiega następująco:

• CloudTalk doda numer do Twojego pulpitu nawigacyjnego, abyś mógł rozpocząć konfigurację przychodzących przepływów połączeń, godzin pracy, agentów i grup połączeń.
  
• Gdy operator tracący numer zaakceptuje żądanie przeniesienia, obaj operatorzy ustalą datę przeniesienia numeru do naszej sieci.
  
• Numer zostanie przeniesiony do operatora CloudTalk w uzgodnionym terminie i tym samym stanie się aktywny w Twojej aplikacji.

#6 Rozpocznij dzwonienie ze swoim (starym) nowym numerem

W sumie proces konfiguracji zajmie 1-10 dni, a migracja około 5 dni. Gdy wszystko będzie gotowe, możesz zalogować się na swoje konto CloudTalk i ponownie zacząć dzwonić!

• CloudTalk i nasz partnerski operator „pozyskujący” przekażą wszystkie dokumenty obecnemu operatorowi „tracącemu”.
  
• CloudTalk doda numer do Twojego pulpitu nawigacyjnego, abyś mógł rozpocząć konfigurację przychodzących przepływów połączeń, godzin pracy, agentów i grup połączeń.
  
• Gdy operator tracący numer zaakceptuje żądanie przeniesienia, obaj operatorzy ustalą datę przeniesienia numeru do naszej sieci.
  
• Numer zostanie przeniesiony do operatora CloudTalk w uzgodnionym terminie i tym samym stanie się aktywny w Twojej aplikacji.

Ile trwa przeniesienie numeru ze Skype?

Istnieje wiele czynników, które wpływają na to, ile czasu zajmuje przeniesienie Twojego numeru. Obejmuje to procesy obu dostawców, zobowiązania regulacyjne i umowne, Twoją lokalizację geograficzną, usługi specjalne oraz wolumen żądań przeniesienia. 

Na przykład przeniesienie Twojego numeru ze Skype do CloudTalk powinno zająć około 15 dni – 10 na proces konfiguracji i 5 na faktyczną migrację. Jednak w zależności od typu numeru, który chcesz przenieść, może to potrwać dłużej.

z 1,702+ recenzji

Od Skype do sukcesu — szybka migracja, elitarna obsługa 24/7

Umów się na rozmowę demo

Zobacz CloudTalk w akcji

Zaufany przez wiodące marki.

Ile kosztuje przeniesienie numeru ze Skype?

Skype nie pobiera opłat za żądania przeniesienia numeru. Możesz jednak musieć zadzwonić do Voxbone, jeśli próbujesz przenieść numer francuski. Pozostaje więc cena Twojej subskrypcji, wszelkie potencjalne opłaty za wcześniejsze anulowanie oraz sama cena przeniesienia.

Twój nowy dostawca może pobierać opłaty za przeniesienie numeru, przy czym cena zależy od typu, lokalizacji i ilości Twoich numerów. Możesz dowiedzieć się więcej na ten temat, w tym o typach, lokalizacjach i cenie za numer, w naszym artykule Cennik i zasięg przenoszenia numerów.

Dlaczego wybrać CloudTalk jako alternatywę dla Skype?

1. Krystalicznie czysta jakość połączeń
   Słaba jakość połączeń może być kosztowna, nie mówiąc już o awarii. 42% osób nigdy nie oddzwania, jeśli doświadczy opóźnień. CloudTalk współpracuje z operatorami na całym świecie, aby zapewnić, że Twoi klienci zawsze usłyszą Cię głośno i wyraźnie – niezależnie od lokalizacji.
   
2. Dostęp do ponad 160 nowych rynków
   Nie pozwól, aby telefony stacjonarne i granice ograniczały rozwój Twojej firmy. Skorzystaj z zasięgu krajowego CloudTalk i wybierz spośród największej oferty międzynarodowych, lokalnych, mobilnych i bezpłatnych numerów dostępnych dziś na rynku i łącz się z ludźmi w ponad 160 krajach.
   
3. Zaawansowane funkcje produktywności
   Niezależnie od tego, czy chcesz usprawnić operacje telefoniczne, budować lepsze doświadczenia klientów przychodzących, czy zautomatyzować przepływy pracy, CloudTalk ma dla Ciebie rozwiązanie. Wybierz spośród ponad 75 funkcji opartych na AI i ponad 35 integracji dla Twoich ulubionych narzędzi.
   
4. Kompleksowa analityka
   Łatwo śledź wskaźniki połączeń, KPI i OKR dla poszczególnych pracowników, zespołów, działów lub całego centrum obsługi. Wykorzystaj analizę sentymentu opartą na AI i raportowanie w czasie rzeczywistym, aby ocenić swoje operacje i napędzać ciągły rozwój.
   
5. Ulepszone bezpieczeństwo
   Chroń wrażliwe informacje firmy i Twoich klientów dzięki kompleksowemu szyfrowaniu end-to-end. CloudTalk zapewnia łatwe przestrzeganie przepisów branżowych, w tym RODO, MAN i innych.
   
6. Całodobowa obsługa klienta
   CloudTalk nie pozostawi Cię samemu sobie, gdy nadejdzie kryzys. Rozwiąż wszystkie swoje problemy szybko i łatwo, kontaktując się z naszym zespołem ekspertów o każdej porze dnia i nocy. Nasze wsparcie klienta ma średni czas odbioru połączenia wynoszący zaledwie 60 sekund.

Co Nokia osiągnęła dzięki CloudTalk?

• 30% wzrost wskaźników sukcesu połączeń wychodzących
• 10% wzrost produktywności agentów
• 25% spadek liczby utraconych leadów

Podsumowanie

Podsumowując, jeśli nie jesteś zadowolony ze swoich usług, przeniesienie numeru Skype to doskonały sposób na przejście do nowego dostawcy. 

Gotowy, aby podnieść poziom komunikacji w Twojej firmie? Doświadcz jakości połączeń CloudTalk, szerokiego zasięgu międzynarodowego i wyjątkowego wsparcia dzięki darmowemu demo. Przekształć swoje połączenia i napędzaj sukces.

Zrezygnuj ze Skype: potężne połączenia AI zaczynają się jednym kliknięciem

Zarezerwuj demo