Category - Atendimento & Suporte

2023-01-12

Ferramentas de atendimento ao cliente que você deve usar em 2023

As ferramentas de atendimento ao cliente melhoram a qualidade do serviço prestado por seus atendentes. Se você estiver se perguntando […]

2023-01-01

A comparação mais abrangente de software de help desk para 2023

Equipe sua equipe de suporte ao cliente com o melhor sistema de help desk e desbloqueie todo o seu potencial […]

illustration customer service goals 2022 SHARE
2023-01-01

17 metas de atendimento ao cliente a serem alcançadas em 2023

Deixar seus clientes satisfeitos deve ser uma das suas principais metas empresariais para o próximo ano – mas por onde […]

illustração call blasting 2022 COMPARTILHAR
2023-01-01

O call blasting faz sentido em 2023?

O que você faz ao enviar vários e-mails idênticos para várias pessoas? Envia cada mensagem uma por uma? Claro que […]

auditoria suporte ao cliente
2023-01-01

Seu suporte ao cliente está preparado para 2023? Veja como auditá-lo e melhorá-lo

Muita coisa mudou nos últimos dois anos, para dizer o mínimo. Se a estratégia de seu suporte ao cliente não […]

illustration customer retention SHARE
2022-07-06

Retenção de clientes – pequenos ajustes para manter seus clientes querendo mais

Uma pesquisa da Forbes mostra que 20% de seus clientes contribuem para 80% de seus lucros (também conhecido como Princípio […]

2022-06-22

Top 6 canais de comunicação para expandir seus negócios

Para conseguir novos clientes, o primeiro passo é se comunicar com eles de alguma forma – por escrito, vídeos ou […]

illustration communication issues SHARE
2022-06-15

4 problemas de comunicação mais comuns enfrentados pelas equipes de suporte ao cliente

Embora o atendimento ao cliente desempenhe um papel essencial nas empresas, muitas vezes é negligenciado ou dado como certo. As […]

2022-06-11

Quais são as demandas na era do cliente?

As empresas sabem que são os clientes que mandam. Eles estão mais inteligentes, mais bem informados e sabem que têm […]

2022-06-10

Como fornecer um melhor suporte ao cliente

Ao falar sobre suporte ao cliente, a experiência do cliente imediatamente vem à mente. Um especialista em comportamento do cliente […]