Category - Atendimento & Suporte
Ferramentas de atendimento ao cliente que você deve usar em 2023
As ferramentas de atendimento ao cliente melhoram a qualidade do serviço prestado por seus atendentes. Se você estiver se perguntando […]
A comparação mais abrangente de software de help desk para 2023
Equipe sua equipe de suporte ao cliente com o melhor sistema de help desk e desbloqueie todo o seu potencial […]
17 metas de atendimento ao cliente a serem alcançadas em 2023
Deixar seus clientes satisfeitos deve ser uma das suas principais metas empresariais para o próximo ano – mas por onde […]
O call blasting faz sentido em 2023?
O que você faz ao enviar vários e-mails idênticos para várias pessoas? Envia cada mensagem uma por uma? Claro que […]
Seu suporte ao cliente está preparado para 2023? Veja como auditá-lo e melhorá-lo
Muita coisa mudou nos últimos dois anos, para dizer o mínimo. Se a estratégia de seu suporte ao cliente não […]
Retenção de clientes – pequenos ajustes para manter seus clientes querendo mais
Uma pesquisa da Forbes mostra que 20% de seus clientes contribuem para 80% de seus lucros (também conhecido como Princípio […]
Top 6 canais de comunicação para expandir seus negócios
Para conseguir novos clientes, o primeiro passo é se comunicar com eles de alguma forma – por escrito, vídeos ou […]
4 problemas de comunicação mais comuns enfrentados pelas equipes de suporte ao cliente
Embora o atendimento ao cliente desempenhe um papel essencial nas empresas, muitas vezes é negligenciado ou dado como certo. As […]
Quais são as demandas na era do cliente?
As empresas sabem que são os clientes que mandam. Eles estão mais inteligentes, mais bem informados e sabem que têm […]
Como fornecer um melhor suporte ao cliente
Ao falar sobre suporte ao cliente, a experiência do cliente imediatamente vem à mente. Um especialista em comportamento do cliente […]