Kategorie - Service und Support

2023-01-12

Kundenservicetools, die Sie 2023 nutzen sollten

Kundenservicetools, die die Qualität des von Ihren Angestellten angebotenen Dienstes verbessern. Wenn Sie sich fragen, welche Tools Sie in Betracht […]

illustration customer service goals 2022 SHARE
2023-01-01

17 Kundenservice-Ziele für das Jahr 2023

Die Zufriedenheit Ihrer Kunden sollte eines Ihrer wichtigsten Geschäftsziele für das nächste Jahr sein – aber wo fangen Sie überhaupt […]

illustration call blasting 2022 TEILEN
2023-01-01

Macht Call Blasting im Jahr 2023 Sinn?

Was tun Sie, wenn Sie mehrere identische E-Mails an verschiedene Menschen senden müssen? Jede Nachricht einzeln senden? Natürlich nicht. Stattdessen […]

2022-07-06

Was ist Call Center Coaching? 10 Tipps für bessere Ergebnisse

Der Erfolg eines Callcenters hängt weitgehend von den Fähigkeiten und der Professionalität seiner Agenten ab. Callcenter-Agenten repräsentieren Ihr Unternehmen nach […]

2022-07-06

Wie Sie den Kundenservice zu Ihrem einzigartigen Geschäftsvorteil machen

Wenn Sie glauben, dass ein fantastisches Produkt oder eine fantastische Dienstleistung einen exzellenten Kundenservice ersetzen kann, dann irren Sie sich. […]

Kundensupport Qualität Quiz
2022-07-06

Macht Ihr Support alles richtig? Machen Sie dieses Quiz und finden Sie es heraus

Support-Teams sind für jedes Call Center von unschätzbarem Wert. Sie brauchen eine gute Anleitung, um optimal arbeiten zu können. Die […]

illustration call UK from US SHARE
2022-07-01

Wie man aus den USA in Großbritannien anruft: Ein umfassender Leitfaden

Geschäfte auf der anderen Seite des Atlantiks? Immer mehr US-amerikanische Unternehmen suchen nach Geschäftsmöglichkeiten im Vereinigten Königreich, was bedeutet, dass […]

2022-06-24

Wie kann man einen exzellenten Kundenservice bieten?

Wir leben in kundenorientierten Zeiten. Eine positive Erfahrung für den Kunden von dem Moment an zu schaffen, in dem er […]

2022-06-23

Was ist Call Bridging und wie Sie es in Ihrem Call Center einsetzen können

Virtuelle Meetings helfen Mitarbeitern, miteinander in Kontakt zu bleiben, auch wenn sie weit voneinander entfernt sind. Eine Technologie, die dabei […]

Alle daten in callcenter
2022-06-22

Warum sollten Sie Ihren Kundensupport überprüfen, und wie?

Sie möchten sicherstellen, dass Ihr Kundensupport wie eine gut geölte Maschine läuft? Die Überwachung des Kundensupports in Ihrem Unternehmen ist […]