Kategorie - Service und Support

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2022-07-06

Was ist Call Center Coaching? 10 Tipps für bessere Ergebnisse

Der Erfolg eines Callcenters hängt weitgehend von den Fähigkeiten und der Professionalität seiner Agenten ab. Callcenter-Agenten repräsentieren Ihr Unternehmen nach […]

2022-07-06

Wie Sie den Kundenservice zu Ihrem einzigartigen Geschäftsvorteil machen

Wenn Sie glauben, dass ein fantastisches Produkt oder eine fantastische Dienstleistung einen exzellenten Kundenservice ersetzen kann, dann irren Sie sich. […]

Kundensupport Qualität Quiz
2022-07-06

Macht Ihr Support alles richtig? Machen Sie dieses Quiz und finden Sie es heraus

Support-Teams sind für jedes Call Center von unschätzbarem Wert. Sie brauchen eine gute Anleitung, um optimal arbeiten zu können. Die […]

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2022-07-01

Wie man aus den USA in Großbritannien anruft: Ein umfassender Leitfaden

Geschäfte auf der anderen Seite des Atlantiks? Immer mehr US-amerikanische Unternehmen suchen nach Geschäftsmöglichkeiten im Vereinigten Königreich, was bedeutet, dass […]

2022-06-24

Wie kann man einen exzellenten Kundenservice bieten?

Wir leben in kundenorientierten Zeiten. Eine positive Erfahrung für den Kunden von dem Moment an zu schaffen, in dem er […]

illustration callcenter-aktivitaeten TEILEN
2022-06-24

Die 11 besten Spiele, Aktivitäten und Trainingsideen für den Kundenservice

Viele Leute werden Ihnen sagen, dass Arbeit nicht nur Spaß macht, aber in Wirklichkeit kann das nicht weiter von der […]

2022-06-23

Was ist Call Bridging und wie Sie es in Ihrem Call Center einsetzen können

Virtuelle Meetings helfen Mitarbeitern, miteinander in Kontakt zu bleiben, auch wenn sie weit voneinander entfernt sind. Eine Technologie, die dabei […]

2022-06-22

Warum sollten Sie Ihren Kundensupport überprüfen, und wie?

Sie möchten sicherstellen, dass Ihr Kundensupport wie eine gut geölte Maschine läuft? Die Überwachung des Kundensupports in Ihrem Unternehmen ist […]

2022-06-19

Die Vorteile der Kunden-Selbstbedienung

Heutzutage ist die Kunden-Selbstbedienung die am meisten gewünschte Form des Supports und entwickelt sich zu einem Standard bei modernen Unternehmen […]

2022-06-15

7 bewährte Methoden zur Verbesserung des Kundenservices

Gute Beziehungen zu den Kunden sind für den Erfolg eines jeden Unternehmens von grundlegender Bedeutung. Unzufriedene Kunden wechseln zur Konkurrenz […]