Hacer felices a tus clientes debería ser uno de tus principales objetivos empresariales para el próximo año, pero ¿por dónde […]
Equipa a tu equipo de atención al cliente con el mejor sistema de soporte y libera todo su potencial en […]
A medida que pasó 2021, fue el momento perfecto para su evaluación y crear una nueva estrategia en el servicio […]
¿Qué haces cuando envías numerosos correos electrónicos idénticos a varias personas? ¿Enviar cada mensaje de uno en uno? Por supuesto […]
Las herramientas del servicio de atención al cliente mejoran la calidad del servicio proporcionado por los agentes. Si te estás […]
En los últimos dos años han cambiado muchas cosas, por decirlo suavemente. Si tu estrategia de atención al cliente no […]
Una investigación de Forbes muestra que el 20% de tus clientes contribuyen al 80% de tus beneficios (también conocido como […]
Para conseguir nuevos clientes, el primer paso es comunicarse con ellos de alguna manera: mediante escritos, vídeos o llamadas de […]
Aunque el servicio al cliente desempeña un papel esencial en las empresas, a menudo se pasa por alto o se […]
Atender las consultas de los clientes ocupa la mayor parte del tiempo de un agente del centro de llamadas. Y […]
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