10 bästa softphone-leverantörerna för smartare företagskommunikation
Den globala VoIP-mjukvarutelefonmarknaden förväntas nå 31,0 miljoner USD år 2032, med en årlig tillväxt på 10,6 % från 2024 till 2032.* Med denna tillväxt följer en explosion av alternativ, vilket gör det svårare än någonsin att välja rätt lösning för ditt företag.
Men du är redan steget före bara genom att vara här. Du behöver inte oroa dig – vi har det du behöver. I den här artikeln går vi igenom 8 av de bästa mjukvarutelefontjänsterna, där vi bryter ner deras funktioner, integrationer och prissättning för att hjälpa dig hitta den perfekta lösningen. Nu kör vi!
Viktiga insikter:
- Utforska ledande mjukvarutelefonleverantörer: Upptäck topplösningar som CloudTalk, RingCentral och Nextiva, med planer som börjar på bara €19 per användare/månad. Dessa leverantörer erbjuder viktiga funktioner som samtalsinspelning, avancerad analys och stöd för flera enheter för att passa behoven hos växande företag.
- Investera i skalbarhet och flexibilitet: Välj mjukvarutelefontjänster med flexibla prismodeller, global tillgång till telefonnummer och sömlösa integrationsmöjligheter. Dessa funktioner säkerställer att ditt system anpassar sig till ditt företags tillväxt samtidigt som den operativa effektiviteten bibehålls.
- CloudTalk leder utvecklingen: Med över 100 integrationer, kompetensbaserad dirigering, AI-drivna insikter och skalbar prissättning är CloudTalk det bästa valet för företag som vill optimera kommunikationen och driva tillväxt.
Vänta inte – visa vägen! Få 14 dagar gratis.
Vad är en mjukvarutelefon?
Mjukvarutelefoner är programvaruapplikationer som låter dig ringa och ta emot samtal över internet med olika enheter, som datorer, smartphones och surfplattor.
De använder Voice over Internet Protocol (VoIP)-teknik, vilket gör att du kan skicka röstdata via en internetanslutning istället för en traditionell telefonlinje.
Jämför mjukvarutelefonleverantörer: Prissättning och funktionsöversikt
Utforska en omfattande jämförelse av mjukvarutelefonleverantörer, med fokus på prissättning och funktioner. Nedan hittar du all information du behöver för att fatta ett välgrundat beslut anpassat till ditt företags behov:
Måste-ha-funktioner för mjukvarutelefoner
Med det breda utbudet av funktioner som mjukvarutelefonleverantörer kan erbjuda kan det vara svårt att veta vilka som ska prioriteras. Även om det är viktigt att överväga ditt företags specifika behov, rekommenderar vi att du fokuserar på dessa sex måste-ha-funktioner:
#1 Avancerad samtalshantering
Med avancerad samtalshantering kan företag säkerställa att inga samtal missas eller hanteras felaktigt. Teammedlemmar kan smidigt hantera flera samtal, omdirigera dem vid behov och upprätthålla ett professionellt arbetsflöde, vilket ökar effektiviteten och förbättrar kundupplevelsen.
Viktiga funktioner att titta efter:
#2 Säkerhet och kryptering
Säkerhet och kryptering är avgörande för att skydda känslig företags- och kunddata. Säker kommunikation skyddar integriteten, bygger förtroende och säkerställer regelefterlevnad.
Viktiga funktioner att titta efter:
- End-to-end-kryptering (SRTP och TLS)
- Multi-faktorautentisering (MFA)
- Skydd mot VoIP-hot som nätfiske och spoofing
#3 Stöd för flera enheter
Stöd för flera enheter gör att team kan hålla kontakten oavsett var de befinner sig. Anställda kan ta samtal på sina laptops under möten eller använda sina mobila enheter när de reser, och därmed hålla kontakten med kunder och kollegor hela tiden.
Viktiga funktioner att titta efter:
- Kompatibilitet med större operativsystem (iOS, Android, Windows, macOS)
- Omedelbar synkronisering mellan enheter
- Inbyggda applikationer för desktop- och mobilplattformar
#4 Analys och rapportering i realtid
Med tillgång till live-statistik kan företag utvärdera teamproduktivitet, övervaka nyckeltal (KPI:er) och snabbt upptäcka trender eller problem. Detta datadrivna tillvägagångssätt hjälper team att fatta välgrundade beslut som förbättrar både interna processer och kundinteraktioner.
Viktiga funktioner att titta efter:
- Detaljerade samtalsrapporter (volym, varaktighet, kvalitet)
- Anpassningsbara dashboards i realtid
- Samtalsmärkning och filtrering för att kategorisera och analysera interaktioner
#5 AI-funktioner
Artificiell intelligens transformerar kommunikationsverktyg genom att automatisera rutinuppgifter och förbättra beslutsprocesser. AI-drivna funktioner sparar tid, förbättrar kundinteraktioner och ger djupa insikter i samtalsprestanda och användarbeteende.
Viktiga funktioner att titta efter:
- Automatisk samtalstranskribering och analys.
- Sentimentanalys
- Tal-/lyssningsförhållande
#6 Skalbarhet
En skalbar lösning eliminerar behovet av kostsamma utbyten eller uppgraderingar när ditt företag växer. Den säkerställer konsekvent prestanda och gör att du enkelt kan omborda nya teammedlemmar samtidigt som du integrerar avancerade funktioner när dina krav utvecklas.
Viktiga funktioner att titta efter:
- Flexibla, användarbaserade prismodeller
- Smidig onboarding för nya konton och enheter
- Kontinuerliga uppdateringar för att möta växande affärskrav
Topp 10 softphone-leverantörer 2025
För att förenkla din beslutsprocess har vi sammanställt en lista över de tio bästa softphone-leverantörerna för 2025. Vi har lyft fram lösningar som levererar tillförlitlighet, avancerade funktioner och värde för företag i alla storlekar.
#1 CloudTalk
CloudTalk är en funktionsrik softphone-leverantör känd för sin överlägsna samtalskvalitet och tillgång till nummer i 160+ länder till ett överkomligt pris. Det litar på av fler än 4 000 företag och integreras smidigt med 100+ verktyg, inklusive HubSpot och Zendesk, vilket gör det till en ledande AI-driven lösning för SMF-försäljning och supportteam.
Nyckelfunktioner
- Kompetensbaserad dirigering: Dirigerar samtal till den mest kvalificerade agenten baserat på kompetens och tillgänglighet, vilket säkerställer snabbare lösningar och förbättrad kundnöjdhet.
- Avancerad analys: Spåra prestationsmått i realtid, kundinteraktioner och agentproduktivitet med obegränsad samtalshistorik.
- Samtalsflödesdesigner: Skapa skräddarsydda samtalsflöden för att optimera kundupplevelsen och agentens arbetsflöden, vilket förbättrar effektiviteten och personaliseringen.
- Försäljningsuppringare och kampanjhantering: Hantera försäljningskampanjer effektivt med Power och Smart Dialers, vilket möjliggör bättre schemaläggning och framstegsspårning.
Toppintegrationer
Bäst för
CloudTalk är idealiskt för små och medelstora företag (SMB) som söker ett kostnadseffektivt och skalbart företagstelefonsystem för sina kundinriktade team.
Prissättning
CloudTalk erbjuder fyra prisplaner, var och en med sin egen uppsättning funktioner:
- Lite (€19/användare/månad, endast NA och LATAM): Bland de inkluderade funktionerna kan vi lyfta fram obegränsade samtal inom USA och Kanada, 24/7 e-post- och chatt-support, grundläggande analys och Samtalsflödesdesigner med grundläggande flödesalternativ.
- Starter (€25/användare/månad): Denna plan inkluderar viktiga funktioner som Klicka-för-att-ringa, Röstbrevlåda, Samtalsflödesdesigner (CFD) och Automatisk samtalsdistribution (ACD).
- Essential (€29/användare/månad): Den erbjuder SMS/MMS, Interaktiv röstrespons (IVR), Kompetensbaserad dirigering, Återuppringning, Integrationer + Öppet API.
- Expert (€49/användare/månad): Den inkluderar funktioner som Power Dialer, Smart Dialer, VIP-köer, inkommande & utgående WhatsApp-meddelanden samt samtalsövervakning.
- Custom (varierande pris): Denna plan är skräddarsydd för företag med unika behov och inkluderar anpassad onboarding, obegränsade utgående samtal med fasta priser, säkerhet på företagsnivå och utvecklarsupport.
#2 RingCentral
RingCentral är en ledande leverantör av softphone-programvara som inkluderar omnikanalkommunikation och smidiga samarbetsverktyg. Detta gör det till ett idealiskt val för företag som söker en omfattande Unified Communications as a Service (UCaaS)-plattform. Avancerade funktioner som AI-analys och obegränsade internationella samtal är dock låsta bakom högre abonnemangsplaner, vilket kan öka de totala kostnaderna för växande team.
Nyckelfunktioner
- RingSense för försäljning: Analyserar interaktioner mellan säljare och potentiella kunder, och ger insikter, uppföljningar och prestandapoäng för att hjälpa säljteam att avsluta fler affärer.
- Omnikanalkommunikation: Stödjer kanaler inklusive röst, videosamtal, SMS, chatt och sociala medier, vilket möjliggör sömlös interaktion med kunder över olika plattformar.
- Videokonferensverktyg: Inkluderar robusta videokonferensfunktioner som stöder HD-videokvalitet, skärmdelning och mötesinspelning med inbyggda säkerhetsåtgärder för att möjliggöra fjärrsamarbete.
- Avancerad samtalshantering: Inkluderar funktioner som samtalsinspelning, samtalsparzell, visuell röstbrevlåda och ett interaktivt röstresponssystem (IVR) för att förbättra kundinteraktioner.
Toppintegrationer
- Salesforce
- Microsoft Teams
- Google Workspace
- Zendesk
- Slack
- HubSpot
Bäst för
Småföretag som söker skalbara lösningar samt medelstora och stora företag som behöver omfattande kommunikationsverktyg.
Prissättning
RingCentral erbjuder tre prisplaner för att passa olika företagsbehov:
- Core (€20/användare/månad): Denna plan inkluderar obegränsade inhemska samtal, SMS/MMS, IVR och en Single Sign-On (SSO)-lösning.
- Advanced (€25/användare/månad): Den lägger till automatisk samtalsinspelning, avancerad samtalsövervakning, hantering av flera platser och CRM-integrationer.
- Ultra (€35/användare/månad): Denna plan har anpassningsbar analys, utökat lagringsutrymme, enhetsanalys samt AI-driven transkribering och sammanfattningar.
Softphone eller hårdtelefon?
#3 Nextiva
Nextiva är en softphone-applikation som betjänar över 150 000 företag med en enhetlig lösning för röst, video, chatt och samarbetsverktyg. Även om den utmärker sig inom multikanalkommunikation och användarvänlig design, kommer dess avancerade röstfunktioner och analyser ofta som tillägg, vilket ökar kostnaderna för växande företag.
Nyckelfunktioner
- Omnikanalkommunikation: Integrerar röst, video, chatt, e-post och sociala medier i en enda plattform, vilket säkerställer sömlösa kundinteraktioner över alla kanaler.
- Avancerad IVR: Automatiserar samtalsdirigering med anpassningsbara menyer, vilket förbättrar effektiviteten och dirigerar uppringare till rätt avdelningar.
- AI-driven röstbrevlådetranskribering: Konverterar röstmeddelanden till text, vilket gör det enklare att granska och svara utan att lyssna på hela meddelandet.
- Teamets samarbetsverktyg: Erbjuder funktioner som videokonferenssamtal och teamchatt för att förbättra produktiviteten och effektivisera intern kommunikation.
Toppintegrationer
- Salesforce
- HubSpot
- Zoho CRM
- Zendesk
- Microsoft Teams
- Google Workspace
Bäst för
Små till medelstora företag (SMB) som söker en enhetlig kommunikationsplattform som integrerar röst, video, chatt och samarbetsverktyg.
Prissättning
Nextiva erbjuder fyra prisplaner anpassade för att möta behoven hos olika företag:
- Digital (€20/användare/månad): Denna plan stöder omnikanalskommunikation med funktioner som livechatt, hantering av sociala medier och e-postintegration.
- Core (€30/användare/månad): Den inkluderar inkommande och utgående samtal, SMS, röstmeddelandetranskription och grundläggande samtalsdirigering.
- Engage (€40/användare/månad): Denna plan lägger till avancerad rapportering, chatbot-funktionalitet och avgiftsfria nummer.
- Power Suite (€60/användare/månad): Den erbjuder avancerad IVR, intelligent dirigering, övervakningspaneler och transkription som tillägg.
#4 Zoom Phone
Zoom Phone är en molnbaserad VoIP-lösning utformad för att förbättra företagskommunikation med prisvärd prissättning och sömlös integration i Zooms ekosystem. Även om den erbjuder funktioner som samtalshantering och transkription är vissa avancerade funktioner begränsade till högre prisplaner eller betalda tillägg, vilket kanske inte passar större, mer komplexa callcenter-verksamheter.
Viktiga funktioner
- Bring Your Own Carrier (BYOC): Gör det möjligt för företag att använda sina befintliga operatörer, vilket ger flexibilitet och kostnadsbesparingar.
- Avancerad samtalshantering: Funktioner som samtalövervakning, transkription och röstbrevlåda effektiviserar kommunikationen och förbättrar analysen.
- Obegränsade inhemska samtal: Ingår i Global Select-planen, perfekt för företag med lokal verksamhet.
- Videokonferensintegration: Växla sömlöst mellan samtal och videomöten inom Zooms ekosystem.
Toppintegrationer
Bäst för
Små till medelstora företag som söker en kostnadseffektiv VoIP-lösning integrerad med Zooms samarbetsverktyg.
Prissättning
Zoom Phone erbjuder två huvudsakliga prisplaner, med valfria tillägg för att utöka funktionaliteten:
- Pro (€8/användare/månad): En grundläggande plan för småskalig utgående verksamhet, som erbjuder anknytning till anknytning-samtal och BYOC-funktioner.
- Global Select (€20/användare/månad): Utformad för företag med mer robusta behov, inklusive obegränsade inhemska samtal i ett valt land och ett kostnadsfritt lokalt nummer.
#5 Dialpad
Dialpad är en kostnadseffektiv softphone-app som utmärker sig i integrationer med plattformar som Google Workspace och Office 365. Däremot kräver avancerade funktioner som internationella samtal ofta extra avgifter eller uppgraderingar. Den passar bäst för företag som prioriterar samarbete och grundläggande kommunikationsbehov framför avancerade callcenter-funktioner.
Viktiga funktioner
- Enhetlig kommunikation: Kombinerar röstsamtal, videomöten och meddelanden i en enda plattform, vilket gör att användare kan kommunicera sömlöst över enheter.
- AI-drivna verktyg: Använder AI för funktioner som transkription i realtid, samtalsöversikter, sentimentanalys och coachningsverktyg.
- Hantering av röstbrevlåda: Dialpad erbjuder avancerade röstbrevlådefunktioner, inklusive röstmeddelandetranskription och direktscreening av röstmeddelanden.
- Samtalsinspelning: Tillåter användare att spela in samtal manuellt eller automatiskt (beroende på plan), vilket är användbart för utbildning och kvalitetssäkring.
Toppintegrationer
- Salesforce
- Zendesk
- Microsoft Teams
- Slack
- Google Workspace
- Zapier
Bäst för
Små och medelstora företag som behöver robusta kommunikationsverktyg utan komplexiteten hos större företagslösningar.
Prissättning
Dialpad erbjuder tre prisplaner:
- Standard (€15 per användare/månad): Denna plan inkluderar obegränsade inhemska samtal inom USA och Kanada, lokala SMS/MMS, AI-driven samtals- och röstmeddelandetranskription samt integrationer med Google Workspace och Microsoft 365.
- Pro (€25 per användare/månad): Denna plan lägger till globala SMS-funktioner, flera telefonnummer per konto, CRM-integrationer (Salesforce, HubSpot, Zendesk med flera) och dygnet runt live agent-support.
- Enterprise (Kontakta sälj för prissättning): Den inkluderar Single Sign-on (SSO), obegränsat antal kontorsplatser, obegränsat antal ringgrupper och prioriterad live agent-support.
#6 Grasshopper
Grasshopper är ett populärt val för egenföretagare och små team i USA och Kanada. Även om det är enkelt att installera och idealiskt för grundläggande affärsbehov, saknar det integrationer, internationell räckvidd och avancerade funktioner. Dolda kostnader för tillägg som anknytningar och internationella samtal kan dubbla grundpriset, vilket gör det mindre konkurrenskraftigt för växande eller skalande företag.
Viktiga funktioner
- Virtuella telefonnummer: Grasshopper förser användare med lokala och avgiftsfria nummer, vilket gör att företag kan etablera en professionell närvaro utan att behöva fysiska telefonlinjer.
- Samtalsvidarekoppling: Det låter dig automatiskt vidarekoppla samtal till olika enheter eller användare baserat på kontorstider eller anpassade inställningar.
- Samtidig samtalshantering: Dirigera samtal till flera användare samtidigt tills någon svarar, vilket säkerställer att inget samtal blir obesvarat.
- Anpassade hälsningar: Användare kan spela in personliga hälsningar för sin röstbrevlåda, vilket förbättrar kundinteraktionen.
Toppintegrationer
Ej tillgängligt
Bäst för
Småföretag som prioriterar användarvänlighet, prisvärdhet och flexibilitet i sina kommunikationssystem.
Prissättning
Grasshopper erbjuder tre prisplaner utformade för småföretag och egenföretagare:
- True Solo (€14 per månad): Denna plan inkluderar ett lokalt eller avgiftsfritt nummer, en anknytning och obegränsade inhemska samtal och meddelanden. Funktioner som röstmeddelandetranskription, anpassade hälsningar och mobil-/skrivbordsappar säkerställer sömlös kommunikation.
- Solo Plus (€25 per månad): Denna plan erbjuder obegränsat antal användare, tre anknytningar och samtalsvidarekoppling över 15 nummer. Den inkluderar alla True Solos funktioner, samtidig samtalshantering och förbättrad flexibilitet för växande företag.
- Small Business (€80 per månad): Denna plan utökas till fem företagsnummer, obegränsat antal användare och obegränsat antal anknytningar. Den inkluderar också alla Solo Plus-funktioner, vilket gör den lämplig för team som hanterar högre samtalsvolymer och flera avdelningar.
7. 8×8
8×8 är en mångsidig molnbaserad telefontjänst med robusta samarbets- och UCaaS-verktyg. Däremot är avancerade callcenter-funktioner som färdighetsbaserad dirigering och automatiska uppringare reserverade för högre prisplaner eller kräver tillägg. Det är en idealisk lösning för företag som prioriterar omnikanalskommunikation och samarbete, även om dolda avgifter och begränsade VoIP-alternativ kan avskräcka kostnadskänsliga företag.
Viktiga funktioner
- Automatisk uppringare: Automatiserar uppringning med förhandsgranskning, progressiva och prediktiva lägen, vilket ökar anslutningshastigheter och agentproduktivitet.
- Omnikanalfunktioner: Hanterar interaktioner över röst, chatt, e-post, SMS, sociala medier och video för en sömlös kundupplevelse.
- Intelligent IVR: Använder taligenkänning och NLP för naturliga kundinteraktioner, vilket förbättrar självbetjäningseffektiviteten.
- Analys: Avancerad analys ger detaljerade insikter i samtalskvalitet, agenteffektivitet och övergripande teamprestanda, vilket möjliggör datadrivna beslut.
Toppintegrationer
- Salesforce
- Google Workspace
- Microsoft Outlook
- Zendesk
- HubSpot
- Krisp
Bäst för
Medelstora till stora företag som behöver avancerade kommunikationslösningar och söker flexibilitet samt förmåga att integrera olika kommunikationskanaler.
Prissättning
VoIP-leverantören har dolt sin prissättning sedan slutet av 2023, vilket kräver att företagare kontaktar sälj för detaljerade offerter. Här är en översikt över den senast kända prisstrukturen:
- X2 (€24 per användare/månad): Denna plan inkluderar obegränsade samtal till 14 länder, HD-videokonferenser, SMS/MMS, teamchatt och grundläggande integrationer som Microsoft Teams.
- X4 (€44 per användare/månad): Den lägger till obegränsade samtal till 48 länder, avancerad analys, samtalsövervakning och receptionverktyg med 8×8 Frontdesk.
- X6 (€85 per användare/månad): Den inkluderar funktioner som IVR, färdighetsbaserad dirigering, samtalsinspelning och avancerad analys för förbättrad spårning av säljsamtal.
- X7 (€110 per användare/månad): Denna plan stöder röst-, SMS-, e-post- och sociala medier-interaktioner i ett enhetligt gränssnitt, tillsammans med samsurfning och avancerade integrationer.
- X8 (€140 per användare/månad): Den erbjuder tal- och textanalys, kvalitetsledning och en automatisk uppringare för att förbättra effektiviteten vid utgående samtal.
#8 Vonage
Vonage betjänar miljontals globalt med röst-, meddelande- och videolösningar. Sedan förvärvet av Ericsson har oron ökat över dolda kostnader och tilläggsavgifter för funktioner som samtalsinspelning och CRM-integrationer. Det passar bäst för små och medelstora företag med grundläggande kommunikationsbehov snarare än de som söker transparent, all-inclusive prissättning.
Viktiga funktioner
- Virtuell receptionist: Vonage erbjuder en AI-driven som dirigerar samtal, genomför utgående undersökningar och tillhandahåller röstbaserade självbetjäningsalternativ.
- Videokonferenser med Vonage Meetings: Funktionen Vonage Meetings stöder video- och ljudkonferenser, vilket är avgörande för fjärrteam.
- Omfattande meddelandeintegrationer: Vonage inkluderar teammeddelanden i alla planer, vilket underlättar samarbete mellan teammedlemmar.
- Anpassningsbar agentöversikt: Den integreras med CRM-system, vilket gör det möjligt för agenter att snabbt få tillgång till klientinformation och effektivt hantera samtal.
Toppintegrationer
- Microsoft Teams
- Salesforce-integration
- Hubspot
- Slack
- Microsoft Dynamics
- Zoho
Bäst för
Små till medelstora företag, särskilt de som vill expandera eller hantera stora samtalsvolymer samtidigt som de drar nytta av verktyg för fjärrsamarbete.
Prissättning
Vonage erbjuder tre prisplaner:
- Mobil (€19.99 per användare/månad): Denna plan inkluderar obegränsade inhemska samtal, SMS/MMS-funktioner, en virtuell receptionist och mobil-/skrivbordsappar för sömlös kommunikation på dina mobila enheter och laptop.
- Premium (€29.99 per användare/månad): Den lägger till teammeddelanden, videomöten för upp till 200 deltagare, stöd för VoIP-bords telefoner och tillgång till över 20 CRM-integrationer.
- Avancerad (€39.99 per användare/månad): Denna plan inkluderar samtalsinspelning vid behov, visuell röstbrevlåda med transkription, avancerade integrationer, funktionalitet för samtalsgrupper och utökade alternativ för användarhantering.
#9 Go to Connect
GoTo Connect servar över en miljon användare globalt och erbjuder lösningar som sträcker sig från grundläggande telefonsystem till avancerade kontaktcenterverktyg. Även om det utmärker sig för sin flexibilitet och sina integrationsalternativ, kan dess prissättning och extra kostnader för avancerade funktioner vara en utmaning för företag med snäva budgetar.
Nyckelfunktioner
- Videomöten: GoTo Connect stöder videokonferenser för upp till 250 deltagare, vilket gör det till ett stabilt val för virtuella teammöten.
- Meddelanden via sociala medier: Integrerade meddelanden för plattformar som Facebook och Instagram möjliggör centraliserad kundkommunikation.
- Samtalsinspelning: Alla planer inkluderar samtalsinspelning, vilket säkerställer att företag sömlöst kan spela in och granska samtal.
- WhatsApp-integration: Från och med Connect CX-planen kan företag ansluta WhatsApp för kundinteraktioner.
Toppintegrationer
- Microsoft Teams
- Salesforce
- HubSpot
- Zoho CRM
- Zendesk
Bäst för
Små till medelstora företag som behöver grundläggande kommunikationsverktyg, inklusive videomöten och integrationer för sociala medier, men som har råd att betala extra för avancerade kontaktcenterfunktioner.
Prissättning
GoTo Connect erbjuder tre huvudsakliga prisplaner:
- Telefonsystem (€26 per användare/månad): Grundläggande kommunikationsfunktioner, inklusive samtalsdirigering, videomöten för upp till 250 deltagare och SMS/MMS-funktioner.
- Connect CX (€34 per användare/månad): Lägger till CRM-integrationer, WhatsApp-, Facebook- och Instagram-meddelandekanaler, tillsammans med rapporteringsverktyg.
- Kontaktcenter (€80 per användare/månad): Inkluderar avancerade verktyg som intelligent samtalsdirigering, automatisk uppringning och agentövervakning, vilket gör det idealiskt för kontaktcentermiljöer.
#10 Ooma Office
Med över 20 år på VoIP-marknaden har Ooma blivit ett förstahandsval för företag som söker tillförlitliga och prisvärda kommunikationslösningar. Det erbjuder en rad planer fyllda med viktiga funktioner som obegränsade samtal och röstbrevlådetranskription. Men även om dess prisvärdhet sticker ut, är plattformens högre prisplaner nödvändiga för att låsa upp avancerade verktyg som integrationer, automatisk uppringning och samtalsköer.
Nyckelfunktioner
- Obegränsade samtal: Alla planer erbjuder obegränsade samtal inom USA, Kanada, Mexiko och Puerto Rico, vilket hjälper företag att upprätthålla sömlös kommunikation.
- Videokonferenser: Tillgängligt i Pro- och Pro Plus-planerna stöder Ooma virtuella möten för upp till 100 deltagare.
- Samtalsinspelning: Från och med Pro-planen kan företag spela in och granska samtal för utbildnings- eller efterlevnadssyften.
- Avancerad virtuell receptionist: Inkluderat i Pro Plus-planen, automatiserar denna funktion samtalsdirigering och förbättrar upplevelsen för den som ringer.
Toppintegrationer
- Salesforce
- Microsoft Dynamics 365
- Google Workspace
- Zoho CRM
Bäst för
Små till medelstora företag, startups och ensamföretagare som söker prisvärda kommunikationslösningar. Pro Plus-planen passar växande företag som behöver avancerade funktioner som samtalsköer, integrationer och automatisk uppringning.
Prissättning
Ooma erbjuder tre prisplaner utformade för olika företagsbehov:
- Essentials (€19.95 per användare/månad): Inkluderar obegränsade samtal, en virtuell receptionist och grundläggande röstbrevlåda. Bäst för små företag med grundläggande kommunikationsbehov.
- Pro (€24.95 per användare/månad): Lägger till videokonferenser (upp till 25 deltagare), SMS (250 meddelanden/månad) och samtalsinspelning, vilket gör den idealisk för små och medelstora företag som behöver avancerade kommunikationsfunktioner.
- Pro Plus (€29.95 per användare/månad): Erbjuder samtalsköer, CRM-integrationer, automatisk uppringning och videokonferenser för upp till 100 deltagare, vilket gör den lämplig för växande företag med flera team eller avdelningar.
Softphone-besparingar
Börja här
Gör rätt val med en softphone byggd för din tillväxt
Med så många alternativ kräver valet av den bästa softphone-leverantören för ditt företag noggrant övervägande. Även om priset är viktigt ligger det verkliga värdet i att välja en lösning som stämmer överens med dina mål, skalar med din tillväxt och erbjuder de avancerade funktioner som ditt team behöver för att lyckas.
Bland alla softphone-leverantörer sticker CloudTalk verkligen ut. Med flexibla prisplaner anpassade till din teamstorlek, internationella nummer tillgängliga i över 160 länder och avancerade AI-drivna funktioner, ger CloudTalk ditt företag möjlighet att skala upp utan ansträngning. Boka en demo idag för att uppleva skillnaden.
Skala ditt företag med CloudTalk
Källor:

