自備電信業者 (BYOC) 並升級通話
您已有信任的電信業者嗎？透過 CloudTalk BYOC，您可以在引導式的隨插即用設定中連接您的 SIP 電信業者。無論您是透過自己的電信業者還是 CloudTalk 的全球通話網路撥打電話，CloudTalk 都會是您的控制層，負責路由、客服專員、分析和自動化。
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保留您的電信業者合約、費率和號碼（無需攜碼）
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透過快速、引導式的設定，將您的 SIP 電信業者連接到 CloudTalk
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獲得完整的 CloudTalk 體驗（路由、AI、分析、整合）
您好！填寫表格只需一分鐘。
全球有超過 4,000 家企業使用 CloudTalk 進行更多、更好的通話
81.7%
通話量增加
通話量增加 81.7%，未接來電減少 23.7%。
2.5X
外撥成功率
外撥成功率翻倍，流失的交易減半。
80%
等待時間減少
等待時間減少 80%，通話處理時間減少 25%。
BYOC 如何讓現有電信業者的團隊受益
設定不中斷
無需重建您的電信堆疊，即可實現通話現代化。BYOC 讓您在升級客服中心運作方式的同時，保留現有的電信業者。享受更智慧的通話，無需更改合約、號碼或基本的電信業者設定。
更輕鬆地實現合規
當當地法規影響您處理通話的方式時，BYOC 為您提供彈性。您可以使用符合所有要求的電信業者，並在其之上運行 AI 驅動的客服中心。結果呢？一致的國際工作流程和較低的合規風險。
相同電信業者，嶄新通話體驗
BYOC 讓您保留您已信任的通話品質，同時 CloudTalk 改善日常客服中心體驗。客服代表遵循更清晰的通話流程，經理更快發現問題，客戶在每次通話中都能獲得更流暢的體驗。
保留您現有的電信業者設定
如果您有長期合約、協商費率和大量電話號碼，BYOC 讓您無需更換電信業者即可使用 CloudTalk。通話將繼續透過您的供應商進行，而我們的 AI 商務電話系統則連接並簡化您的工作流程。如果您符合以下情況，請選擇 BYOC：
- 您不想重新協商的現有電信業者合約
- 您不想攜碼的大量電話號碼
- 需要節省時間的整合工作流程（例如：Salesforce 同步）
將 BYOC 與 CloudTalk 網路結合
還沒準備好一次性全面轉移？BYOC 支援混合式設定，因此您可以將現有的電信業者用於特定號碼或國家，並在其他地方使用 CloudTalk 的通話網路。您可以決定 BYOC 目前適用於哪些地方，並可隨著時間進行調整。BYOC 最適用於混合式設定，例如：
- 分階段遷移到雲端
- 針對不同地區使用不同的電信業者
- 日後簡化設定的彈性
AI 驅動的工作流程
在現有電信業者基礎上擴展通話處理
當通話量增長時，增聘人手不一定是解決之道。CloudTalk 的 AI 語音客服 CeTe 能處理常規的入站和出站工作，例如分類、意圖捕捉、潛在客戶資格認定和簡單的後續追蹤。這樣，您的團隊就能專注於推動業務發展的對話。
想快速了解它們聽起來有多自然嗎？請按下播放鍵。
AI Voice Agents
Nudge expiring offer
Riley, Sales Reminder Agent
Qualify a student lead
Avery, Course Inquiry Agent
Get a payment reminder
Casey, Payment Reminder Agent
Qualify a patient lead
Jordan, Healthcare Intake Agent
Qualify insurance lead
Taylor, Insurance Intake Agent
Accept updated terms
Quinn, T&C Acceptance Agent
Qualify legal inquiry
Drew, Legal Intake Agent
Get post-interview feedback
Jamie, Candidate Feedback Agent
Pre-screen a candidate
Skyler, Applicant Pre-screen Agent
Confirm account action
Morgan, Action Reminder Agent
Get a renewal reminder
Logan, Subscription Renewal Agent
Get CSAT after support
Morgan, CX Feedback Agent
Get NPS or demo feedback
Parker, Post-Sales Feedback Agent
Qualify a trial lead
Blake, Trial Signup Qualifier
Sales Reminder
Agent
Client
Sales / Marketing
Course Inquiry
Agent
Client
Education / EdTech
Payment Reminder
Agent
Client
Financial Services
Healthcare Intake
Agent
Client
Healthcare
Insurance Intake
Agent
Client
Insurance
T&C Acceptance
Agent
Client
Legal Services
Legal Intake
Agent
Client
Legal Services
Candidate Feedback
Agent
Client
Recruitment / HR
Applicant Pre-screen
Agent
Client
Recruitment / HR
Action Reminder
Agent
Client
SaaS / Software & Apps
Subscription Renewal
Agent
Client
SaaS / Software & Apps
CX Feedback
Agent
Client
SaaS / Software & Apps
Post-Sales Feedback
Agent
Client
SaaS / Software & Apps
Trial Signup
Qualifier
Client
SaaS / Software & Apps
企業為何將自備電信業者 (BYOC) 引入 CloudTalk
您是否需要保留現有的電信業者，但通話對您的業務仍然至關重要，而且彈性與控制權也很重要？這就是將自備電信業者引入 CloudTalk 的意義所在。
BYOC 如何與 CloudTalk 協作
BYOC 旨在簡化，即使您的電信設定不簡單。CloudTalk 連接到您的 SIP 電信業者，檢查相容性，並全程引導設定。一旦連接，您的團隊即可像往常一樣在 CloudTalk 中工作。通話會自動遵循正確的路徑。BYOC 設定方式：
- 在引導式設定中連接您的 SIP 電信業者
- 選擇 BYOC 適用範圍（號碼或國家）
- 上線前測試所有功能
無需猜測即可啟用 BYOC
如果您獨自摸索，BYOC 會很快變得複雜。有了 CloudTalk，您就不會這樣。我們會引導設定，預先確認您的電信業者與 BYOC 兼容，並確保在上線前一切都經過測試。CloudTalk 會與您一同處理：
- 為您的 CloudTalk 帳戶提供專屬的 BYOC 設定
- 安全、經過驗證的通話路由
- 上線前的電信業者兼容性檢查
關於 CloudTalk 自帶電信業者解決方案的常見問題
您需要了解的 CloudTalk BYOC 解決方案的一切
自帶電信業者 (BYOC) 讓您可以使用現有的電信業者與 CloudTalk 整合，而非使用 CloudTalk 綁定的通話服務供應商。您的電信業者持續處理通話傳輸，而 CloudTalk 則負責運行聯絡中心層（路由、客服人員、分析、AI、整合等眾多功能）。
使用 CloudTalk BYOC：
- 您的 SIP 電信業者透過引導式設定連接
- 通話會在後台自動路由
- 您的團隊在 CloudTalk 中照常工作
簡而言之，自帶電信業者的設定旨在為希望彈性運用，同時無需重建整個電信基礎的團隊提供服務。
企業使用 BYOC 是為了透過自帶電信業者的雲端模式獲得彈性，同時不中斷其電信基礎。它讓團隊能夠將聯絡中心現代化，同時保持現有的電信業者關係不變。
使用 BYOC 的常見商業原因包括：
- 維持長期合約和定價
- 符合法規或當地電信業者要求
- 避免號碼攜碼的風險和停機時間
- 維護可靠的通話品質
- 支援多國或混合設定
SIP 中繼 是透過網際網路連接語音流量的技術方法。BYOC 是一種商業模式，讓您將自己的 SIP 式電信業者帶入像 CloudTalk 這樣的虛擬聯絡中心平台。
簡單來說：
- SIP 中繼是技術
- BYOC 是您如何將該技術與聯絡中心供應商一起使用
在 2026 年，越來越多的團隊跨越地區、法規和時區運作。BYOC 讓他們能夠彈性適應，而無需重建其電信堆疊。
企業轉向 BYOC 的原因包括：
- 合規要求日益增加
- 電信業者合約更加複雜
- 他們的聯絡中心需要更好、更現代化的工具，而非新的電信業者
- 混合式和漸進式遷移更為常見
使用 BYOC，通話費率仍由您的電信業者收取。CloudTalk 定價涵蓋聯絡中心平台、功能和通話處理。
實際上，CloudTalk BYOC 定價如下運作：
這樣可以讓帳單清晰明瞭，您的電信費用仍由您的電信業者收取，而 CloudTalk 則涵蓋您的團隊所使用的軟體層。
請注意：透過 BYOC 路由的去電可能也包含 CloudTalk 使用費，這將在上線前確認（或事先聯繫 CloudTalk 以獲取更多資訊）。
是的。這是團隊選擇 BYOC 的主要原因之一。您可以保留現有的電信業者合約、通話費率和電話號碼，無需強制攜碼。像 CloudTalk 這樣的 BYOC 解決方案可連接到您的電信業者，讓您無需更改現有運作模式即可升級您的聯絡中心。
大部分 BYOC 設定只需幾天，而非數月。確切的時間表取決於您的電信業者和設定複雜度。
設定通常按以下方式進行：
- 與 CloudTalk 分享電信業者詳細資料
- 驗證相容性
- 設定並測試連接
- 一旦所有設定確認無誤即可上線
CloudTalk 會引導整個過程，以確保順利啟用。
CloudTalk BYOC 可與大多數基於 SIP 的電信業者協作。如果您的電信業者支援 SIP 中繼，則很有可能可以連接。
為確保順暢，我們會在上線期間確認相容性，並協助您在正式啟用前正確設定。
如果您的電信業者發生服務中斷，透過該電信業者路由的通話可能會受到影響。CloudTalk 仍會作為您的聯絡中心平台運作，因此您的通話流程、用戶和設定會保持不變。
如果您使用這種混合型 BYOC 設定，也可以透過以下方式降低風險：
- 透過 CloudTalk 的全球通話網路路由部分通話
- 調整通話流程以確保團隊可被聯繫
仍有疑問？
找不到您想要的答案？請與我們友善的團隊聯絡。
