L’intégration CloudTalk + HubSpot en 3 clics vous permet d’automatiser vos flux de travail, d’améliorer les performances de l’équipe et de suivre toutes les métriques importantes.
Click-to-Call vous permet facilement d’initier des appels depuis l’interface de Hubspot.
Consultez les détails HubSpot des appelants avant de décrocher le téléphone.
Augmentez vos ventes et l’efficacité des équipes de service client.
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4,000Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques propulsés par CloudTalk et comptant
Chaque client ou prospect apprécie l’attention personnelle qui est la raison pour laquelle vous devriez toujours avoir toutes les informations pertinentes sur vos clients au même endroit. Il suffit d’un clic pour passer de l’application téléphonique de CloudTalk au profil client de Hubspot. Ayez toutes les informations importantes lorsque vos clients appellent, disponibles avant même que vous décrochiez le téléphone.
Passez et recevez des appels directement depuis l’interface Hubspot en utilisant Hubspot CTI. En cliquant sur l’icone Appel sur la carte du contact ou sur le bouton Passer un appel téléphonique dans l’onglet Appels, HubSpot ouvrira le widget d’appel et CloudTalk composera le numéro dans l’appli CloudTalk.
Synchronisez toutes vos données, dont les Appels, les Notes, les Contacts, les Enregistrements, et même les Tags sans aucun effort. Synchronisation bidirectionnelle en temps réel avec Hubspot pour toutes les offres, tickets, contacts et messages SMS.
En ayant les données d’appels accessibles en un clic, vous pouvez prendre de meilleures décisions plus rapidement. Enregistrez les appels entrants et sortants, enregistrez les appels et gérez les appels manqués plus facilement que jamais.
Ayez toujours les informations actualisées sur vos clients. Grâce à notre puissante intégration de centre d’appels CloudTalk + Hubspot, toutes vos notes, balises, notes, contacts et historique de communication sont automatiquement synchronisés dans les deux systèmes – pas besoin de saisir les détails manuellement.
Tous vos appels entrants et sortants sont automatiquement connectés dans Hubspot.
De plus, les appels abandonnés ou manqués sont également enregistrés, ainsi vous ne perdrez aucune trace des affaires.
Grâce à notre fonction Power dialer, les numéros des prospects sont composés automatiquement dès qu’un agent est disponible pour répondre à l’appel.
La configuration de l’intégration Hubspot + CloudTalk
est rapide et simple et aucune programmation n’est requise.
L’automatisation du flux de travail est un moyen efficace de rationaliser les processus commerciaux, en particulier dans les départements de support client et de vente. Cette fonctionnalité peut vous aider à connecter différents outils à CloudTalk afin de réduire le temps passé sur les tâches inutiles et répétitives requises de l’agent de vente ou de support client typique.
SMS de suivi envoyés automatiquement lorsqu’un prospect ou un client n’est pas joint par un agent ;
La transcription de la parole en texte est enregistrée dans Hubspot après qu’un agent a terminé l’appel entrant/sortant avec un client ou un prospect ;
Détails des appels exportés dans le système choisi (helpdesk, eCommerce, communication, BI, etc.) et bien d’autres.
Obtenez de meilleurs résultats en mesurant et en suivant toutes les données importantes. CloudTalk offre des fonctionnalités d’analyse intelligentes telles que les statistiques du centre d’appels et un tableau de bord en temps réel, où vous pouvez en savoir plus sur les performances de votre équipe. Ces informations utiles mettront en lumière les plus grands défis du parcours du client.
La technologie rend nos vies plus simples et plus efficaces. CloudTalk vous offre plusieurs fonctionnalités avancées qui vous font gagner du temps. La fonctionnalité Click-to-call peut reconnaître et convertir n’importe quel numéro de téléphone dans Hubspot en un format cliquable, ce qui rend votre processus de vente plus rapide et plus personnalisé. Passez moins de temps à effectuer des tâches répétitives et concentrez-vous davantage sur vos clients.
Gardez une trace de toutes vos interactions avec les prospects et les clients en synchronisant les messages SMS entre CloudTalk et HubSpot. Une fois que vous avez activé la synchronisation, CloudTalk associera automatiquement toutes les correspondances SMS au bon contact, de sorte que vous aurez toutes les informations nécessaires à portée de main lors de la conclusion de votre prochaine transaction.
POUR COMMENCER
Découvrez comment CloudTalk peut vous offrir un contrôle inégalé sur l’expérience de vos clients et commencez dès aujourd’hui à répondre à leurs attentes.
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