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Call Flow DesignerFlagshipCréez des itinéraires d'appel personnalisés.
Menus d'appel (IVR)PopulaireGuidez les appelants à l'aide de menus vocaux.
File d'attente d'appelsRetenez les appels jusqu'à ce que les agents soient libres.
Enregistrement des appelsEnregistrez et stockez le son des appels.
Suivi en temps réelPopulaireÉcoutez les appels des agents en direct.
Analyses et rapportsSuivez les tendances et les performances de l'équipe.
SMS internationauxEnvoyez et recevez des textes professionnels.
WhatsAppEnvoyer/recevoir des messages WhatsApp.
Automatisation du flux de travailFlagshipCréez des itinéraires d'appel personnalisés.
AI Dialer & Outreach
AI Sales DialerNouveauTraitez tous les modes d'appel avec un seul numéroteur, de la prévisualisation au parallèle.
Click-to-callCliquez pour démarrer les appels directement depuis votre navigateur ou votre CRM.
Mode de numérotation parallèleNouveauComposez jusqu'à 10 lignes à la fois et connectez-vous au premier qui répond.
Détection des répondeurs téléphoniquesDétection automatique des messages vocaux et saut des appels sans réponse.
Mode de numérotation assistéePopulaireLa numérotation automatique des numéros se fait de manière séquentielle avec un rythme d'appel réglable.
Boîte vocale en panneDéposez des messages préenregistrés en un seul clic.
Mode de numérotation par prévisualisationPassez en revue les coordonnées des personnes à contacter avant chaque appel.
WhatsApp OutboundPopulaireEnvoyez des messages sortants via WhatsApp.
AI Conversation Intelligence
Marquage des appels par l'IARécapitulatifs instantanés et étiquetage intelligent des appels.
Recherche de transcriptionRetrouvez instantanément et facilement ce qui a été dit.
Extraction de sujetsIdentifiez les principaux sujets abordés lors de chaque appel.
Notes AIPopulaireGénérer automatiquement des notes sur les points clés de l'appel et les envoyer au CRM.
Sujets d'actualitéRepérez les tendances les plus fortes à travers de multiples conversations.
Analyse des sentimentsPopulaireComprenez l'état d'esprit par appel et au sein de votre équipe.
Transcription des appelsDes transcriptions multilingues pour chaque appel client.
Rapport parole/écouteComparez le temps de parole versus le temps d'écoute par appel et suivez les tendances entre les agents.
Agents vocaux IANouveau
Agents vocaux 24/7 AI
Bibliothèque des agents d'intelligence artificielle
Gestion des numéros
Numéros locauxPopulaireObtenez des numéros locaux dans plus de 160 pays.
Portage de numérosTransférez vos numéros existants vers CloudTalk.
Identification de la marque de l'appelantNewIndiquez le nom de l'entreprise, son logo et la raison de l'appel.
Remédiation au SPAMProtégez l'identification de l'appelant et augmentez votre portée à l'échelle mondiale.
Intégrations
HubSpotCertifié
Pipedrive
Zoho CRM
Salesforce
MS Dynamics
OdooCRMSoon
Interphone
Zendesk
Puits de vente
Sensibilisation
Porte-voixSoon
LundiSoon
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2,5 fois le volume d'appels en 8 moisÉtude-de-cas

CloudTalk Dialer aide le leader du tourisme dentaire à augmenter le volume d'appels.

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De 15 à plus de 100 appels par jour - et une charge de travail réduite de moitiéÉtude de cas

Plus d'appels, une formation plus rapide, moins de travail manuel.

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4 pays. Zéro chaos. Un système évolutif.Étude-de-cas

Comment Lumni a redéfini l'engagement des étudiants dans 4 pays avec des numéros locaux et un enregistrement centralisé des appels.

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Solutions
équipe
VenteMenez plus de conversations en direct et concluez plus d'affaires.
SoutienRéduisez les appels manqués et augmentez votre temps de réponse.
Informatique et opérationsContrôlez les performances et gérez les systèmes à grande échelle.
RecruteursAppelez les candidats plus rapidement et accélérez les placements.
À l'échelle de l'entrepriseÉquipez chaque équipe d'un système d'appel flexible et fiable.
Secteur d'entreprise
Logiciels et technologieRéservez plus de démonstrations, concluez des contrats plus rapidement et assistez les utilisateurs au fur et à mesure de votre croissance.
JuridiqueTraiter les appels des clients avec confidentialité, clarté et contrôle.
Services financiersJoignez vos clients en toute sécurité et traitez les appels sensibles avec soin.
ImmobilierRépondez instantanément à l'intérêt des acheteurs et gardez une longueur d'avance sur la concurrence.
Services professionnelsRéservez des consultations, restez réactif et gérez les suivis en toute transparence.
AssuranceTraitez les demandes d'indemnisation, assurez le suivi des polices et réduisez le taux d'attrition des clients.
Éducation et apprentissage en ligneGardez les étudiants, les parents et le personnel connectés de n'importe où.
RecrutementGagnez de nouvelles affaires et placez les meilleurs talents grâce à des appels rapides et fiables.
Vente au détailGérer l'assistance entre les magasins, les régions et les canaux de vente.
Utiliser
Système Téléphonique ProfessionnelGérez tous vos appels sur une plateforme flexible basée sur le cloud.
Expansion internationaleSoutenez les nouveaux marchés avec des numéros internationaux et des appels limpides.
Automatisation des flux entrantsAcheminez chaque appel entrant vers le bon agent ou la bonne équipe.
Équipes à distanceGardez les équipes distribuées connectées et réactives par téléphone.
Efficacité des appels sortantsComposez plus rapidement, sautez les messages vocaux et parlez à plus de personnes chaque jour.
Systèmes intégrésSynchronisez les appels avec vos systèmes d'enregistrement pour une visibilité et un contrôle complets.
Appel dirigé par l'IANewAutomatisez les Appels entrants et sortants et évoluez avec des agents vocaux IA.
Coaching d'équipe & InsightsSurveillez, analysez et accompagnez les agents pour améliorer leurs performances.
Taille
Micro-entreprisesDéployez votre logiciel de centre d'appels en moins d'une heure.
Les miniaturesCroissez plus rapidement grâce à un routage intelligent, des appels clairs et une configuration facile.
Entreprises de taille moyenneTraitez des volumes d'appels importants grâce à une infrastructure fiable et évolutive.
VenteMenez plus de conversations en direct et concluez plus d'affaires.
SoutienRéduisez les appels manqués et augmentez votre temps de réponse.
Informatique et opérationsContrôlez les performances et gérez les systèmes à grande échelle.
RecruteursAppelez les candidats plus rapidement et accélérez les placements.
À l'échelle de l'entrepriseÉquipez chaque équipe d'un système d'appel flexible et fiable.
Comment d'autres équipes utilisent CloudTalk
Ventes : +30% de productivité, +40% de connexionsLire l'étude de cas
Support : 80 % d'appels manqués en moins. Réponse 4x plus rapide. Lire l'étude de cas
IT : 30% d'agents plus productifs. 40 % d'appels perdus en moins. Lire l'étude de cas
Logiciels et technologieRéservez plus de démonstrations, concluez des contrats plus rapidement et assistez les utilisateurs au fur et à mesure de votre croissance.
JuridiqueTraiter les appels des clients avec confidentialité, clarté et contrôle.
Services financiersJoignez vos clients en toute sécurité et traitez les appels sensibles avec soin.
ImmobilierRépondez instantanément à l'intérêt des acheteurs et gardez une longueur d'avance sur la concurrence.
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AssuranceTraitez les demandes d'indemnisation, assurez le suivi des polices et réduisez le taux d'attrition des clients.
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Remplacement de 3 systèmes téléphoniques par une solution unique et évolutive.Lire la suite
Augmentation du nombre d'appels de 38 %. Temps d'attente en baisse de 47%. Lire la suite
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  • Centre d’appels sortants
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  • Surveillance des appels : Qu’est-ce que c’est, comment ça marche et quels sont les avantages ?
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