Intégration de Pipedrive VoIP
Call Center
for Pipedrive
Rationalisez vos ventes et combinez votre centre d’appels et vos plateformes CRM avec l’intégration Pipedrive VoIP de CloudTalk. Passez et recevez des appels, envoyez des messages SMS et accédez à des informations de contact à jour et à des journaux d’appels sans changer d’onglet, grâce à une synchronisation bidirectionnelle transparente.
Fabriqué par
CloudTalk
Catégorie
CRM
Utilisation pour
Collaboration
Productivité
Génération de leads
Ventes
Soutien
Utilisateurs
Agents
Superviseurs
Des milliers de personnes lui font confiance
1,702 Avis sur G2
Updated date
mars 26, 2026
4,000+
Des clients satisfaits
160+
numéros internationaux
300%
Plus d’appels par jour
50%
Réduction des temps d’attente
Pourquoi intégrer Pipedrive à CloudTalk ?
Give your agents the means to meet client needs without spending hours on repetitive tasks. Accept inbound calls immediatel and reach 3x more prospects every day via our Pipedrive power dialer for maximum efficiency. Share data between your CRM and the CloudTalk Pipedrive calling integration in real-time and cut down task resolution by directly feeding it into your workflow with custom rules for logging data and automatically creating follow-up tasks.
What Is Pipedrive?
Cloud-based CRM built for sales teams, used by 100,000 teams worldwide. Manage deals, track communications, and automate follow-ups to boost agent productivity pipeline velocity, and ultimately create more secure revenue streams.
Avantages de l’intégration des appels à Pipedrive
Speed up Sales Calls
Évitez à votre équipe de devoir changer d’onglet en permanence. Remplissez votre file d’attente Pipedrive dialer avec des listes de contacts provenant de votre CRM et lancez des campagnes de vente, ou suivez immédiatement des conversations antérieures, grâce à nos capacités click-to-call et de rappel.
Automate Activity Logging
Nettoyez votre CRM en évitant les doublons et les erreurs dues à la saisie manuelle des données grâce à une synchronisation bidirectionnelle transparente. Partagez instantanément les détails des appels, les messages vocaux, les SMS, les résultats, les durées et les balises d’appel via l’intégration VoIP Pipedrive.
Streamline Work with Workflows
Définissez quels appels et messages SMS sont enregistrés par l’appelant Pipedrive, quand et comment. Définissez des heures de travail personnalisées pour présenter avec précision la disponibilité de votre équipe et rationalisez les efforts de suivi en attribuant les appels manqués à des agents spécifiques.
Improve Decision-Making
Accédez à des informations de contact et à des données actualisées toutes les 10 minutes directement dans Pipedrive. Évaluez les analyses partagées du centre d’appels, notamment les marquages des appels, les notes, les sujets, les tendances et les sentiments des clients, afin d’alimenter vos efforts de vente et de conclure davantage d’affaires.
Comment intégrer Pipedrive à CloudTalk ?
- Assurez-vous que vous disposez des droits d’administrateur pour CloudTalk et Pipedrive.
- Double-check that you have an active CloudTalk Essential or Expert plan.
- Recherchez et sélectionnez Pipedrive dans la liste des intégrations.
- Suivez les instructions pour vous authentifier et connecter votre compte Pipedrive.
- Configurez les règles de synchronisation, d’enregistrement des appels et d’automatisation des flux de travail.
- Cliquez sur « Enregistrer » et commencez à passer et recevoir des appels directement dans Pipedrive !
Comment créer des configurations personnalisées CloudTalk CTI pour Pipedrive ?
- Assurez-vous que les champs personnalisés sont créés pour les « Personnes » ou les « Organisations » dans Pipedrive.
- Connectez-vous à CloudTalk et accédez à Paramètres > Intégrations > Pipedrive.
- Veillez à ce que les champs personnalisés aient les mêmes noms dans les deux plates-formes pour une bonne synchronisation.
- Activez ou désactivez l’activité de journalisation des SMS et des Appels entrants, sortants et sortants en absence.
- Spécifiez les numéros qui doivent enregistrer les activités dans Pipedrive en fonction de votre équipe.
- Choisissez d’enregistrer les activités pendant/en dehors des heures de bureau ou à tout moment.
- Définissez des règles pour ne pas attribuer les appels manqués ou les attribuer à des agents spécifiques ou au propriétaire du compte.
- Connectez-vous à Pipedrive et activez le click-to-call dans Outils > Appels téléphoniques.
Quelles données l’intégration Pipedrive
partage-t-elle ?
Pipedrive
CloudTalk
CloudTalk reçoit
Contact Information:
Names, emails, phone numbers, and companies.
Contact Details
Échange Pipedrive & CloudTalk
Call Logs:
Missed and answered calls, durations, and outcomes.
Call Details
SMS Logs:
Sent and received messages.
SMS Data
Pipedrive reçoit
Workflow Actions:
Logging calls, initiating follow-ups, sending SMS.
Workflow Triggers
Pourquoi choisir CloudTalk pour l’intégration de Pipedrive Calling
?
Alimenté par l’IA
Passez des appels plus pertinents grâce à l’intelligence conversationnelle
Éliminez les conjectures et les répétitions qui font rage dans vos opérations grâce à l’Enregistrement automatique des appels et à la Transcription. Clarifiez tous vos appels grâce à l’extraction de sujets et à l’analyse des sentiments, et guidez vos agents grâce à des informations exploitables.
Extensible à l’infini
Entrez dans 160+ Marchés internationaux instantanément
Prenez une dimension internationale et étendez la portée de votre entreprise grâce à l’une des plus grandes offres de numéros internationaux, locaux et gratuits disponibles sur le marché aujourd’hui. Faites évoluer votre solution de centre d’appels en fonction de vos stratégies et assurez votre succès pour les années à venir.
Customer-Focused
Vendre, soutenir, satisfaire les clients et réussir
Placez les personnes au centre de tout ce que vous faites grâce à des fonctions de centre d’appels conçues pour faire de la réussite des clients votre plus grand avantage concurrentiel. Réduisez les temps d’attente de moins de 80 % et augmentez votre taux de réussite des appels sortants de moins de 250 % en toute simplicité.
Découvrez pourquoi nos clients nous aiment
Learn how Pipedrive unified their global sales engine
Especially with outbound, we need full visibility—both into the numbers and the conversation quality. CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to see what the team is doing, track productivity, and decide which calls I need to listen to. It makes my life easy.
Découvrez comment Swille a réduit les tickets de support de 50%.
CloudTalk a permis à notre équipe CRM de passer de la lutte contre les problèmes techniques à des améliorations stratégiques. Désormais, les tickets concernent les configurations, et non les appels perdus ou les problèmes de connectivité.
Découvrez comment Dentakay a multiplié le volume d’appels par 2,5.
Le power dialer a changé la donne dans la gestion de notre volume d’appels. Depuis que nous avons mis en place cette fonction, environ 90 % de nos agents l’utilisent pour automatiser la numérotation, ce qui leur permet de gagner du temps. Le power dialer facilite la gestion des prospects, qu’ils soient nouveaux ou anciens. Il a été crucial pour notre croissance – notre volume d’appels a été multiplié par 2,5 en seulement 8 mois.
Découvrez comment Capitalo a augmenté son efficacité de 83,3 % grâce à l’IA.
L’intelligence conversationnelle de CloudTalk a considérablement amélioré notre efficacité. Nous avons réduit le temps d’analyse de la qualité des appels de 2 heures à 20 minutes par jour et réduit les prospects mal ciblés de 24 %, ce qui nous permet de nous concentrer sur la croissance stratégique tout en maintenant la cohérence entre les marchés.
FAQ
Pouvez-vous appeler depuis Pipedrive ?
Oui, grâce à l’intégration de CloudTalk, vous pouvez passer et recevoir des appels directement dans Pipedrive.
Pipedrive dispose-t-il d’un composeur ?
Oui, l’intégration de CloudTalk fournit un numéroteur puissant pour des campagnes d’appels sortants efficaces.
Comment fonctionne l’intégration VoIP de Pipedrive ?
Il synchronise les contacts, enregistre les appels et permet des appels transparents dans Pipedrive.
L’intégration de Pipedrive SMS est-elle disponible ?
Oui, envoyez et enregistrez des SMS directement dans Pipedrive en tant qu’activités.
Quelles sont les meilleures intégrations de Pipedrive ?
L’intégration de CloudTalk offre des fonctions avancées d’appel, de SMS et de synchronisation des données.
What are Pipedrive’s plans and prices?
Pipedrive offers four plans: Basic for $14/user/month, Advanced for $34/user/month, Professional for $49/user/month, and Power for $64/user/month. All prices are billed annually.
Does Pipedrive CRM offer a demo?
Pipedrive provides a 14-day free trial so you can evaluate its features before making a decision.
Is Pipedrive free?
Pipedrive does not offer a permanent free version, but you can try all its features with a 14-day free trial.
How does Pipedrive work?
Pipedrive is a CRM that centralizes customer and sales data in an intuitive platform, making it easier to manage and automate business processes.
How to log calls in Pipedrive?
To log calls in Pipedrive, open a contact, tap the phone icon, and enable call logging in the app settings. On iOS, only outgoing calls from the app are recorded, while Android allows logging both incoming and outgoing calls. You can also use tools like CloudTalk for automatic call logging. Make sure your device meets the system requirements.
