Verwerk twee keer zoveel studentenoproepen met de helft van het personeel
Verdubbel het insucces, stroomlijn de studentenondersteuning en los problemen sneller op met minder wachttijd tussen oproepen.
-
Lokale nummers in 160+ markten voor wereldwijde studentendekking.
-
Naadloze integratie met CRM-systemen
-
Slimme routering voor toelatings- en ondersteuningsteams
Hallo! Vul het formulier in; het duurt maar een minuut.
Meer dan 4,000 bedrijven gebruiken CloudTalk voor MEER en BETERE gesprekken
81.7%
Toename van het oproepvolume
Het oproepvolume steeg met 81.7%↑, gemiste oproepen daalden met 23.7%↓.
2.5X
Outbound succespercentage
Verdubbelden hun outbound succes & halveerde verloren deals.
80%
Afname van de wachttijd
Wachttijden met 80% verkort en gesprekstijd met 25%.
Onderwijs- en e-learninginstellingen vertrouwen op ons voor levering
Maak een einde aan de inschrijvings-
oproepchaos
Vervang gemiste oproepen en lange wachttijden door betrouwbare studentencommunicatie. Laat toelatings- en ondersteuningsteams sneller meer vragen afhandelen, zodat uw focus blijft liggen op groeiende inschrijvingen, niet op het beheren van de achterstand.
Koppel uw
ed-tech stack
Integreer naadloos met uw studentenbeheersysteem en helpdesk. Haal automatisch interactiegeschiedenis op tijdens gesprekken, waardoor uw personeel alles krijgt wat het nodig heeft om problemen snel op te lossen.
Schaal
zonder complexiteit
Voeg eenvoudig afdelingen, programma’s en nieuwe campussen toe. Automatiseer oproeproutering met onderwijs callcenter software en elimineer onnodige stappen, zodat elke student de juiste persoon de eerste keer bereikt.
HOE WIJ HELPEN
Onmisbare functies
voor studentondersteuningsteams
Lever uitmuntende studentondersteuning.
- Mobiele app: Laat leerkrachten en personeel onderweg bellen of gebeld worden, zodat ze bereikbaar zijn wanneer nodig.
- Oproepnotities en -tags: Organiseer oproepen door ze te taggen met relevante details voor eenvoudigere opvolging.
- Openingstijden: Stel openingstijden in om oproepen tijdens werktijden te routeren en stuur oproepen buiten werktijd naar voicemail of dienstdoend personeel.
- Kwaliteitsmonitoring: Neem oproepen op, gebruik AI conversatie-intelligentie voor training en zorg voor consistente ondersteuningskwaliteit.
Beheer piekmomenten van inschrijvingen eenvoudig.
- Visuele oproepstroomontwerper: Ontwerp en pas oproepstromen moeiteloos aan met een visuele drag-and-drop interface, geen codering vereist.
- Intelligente oproeproutering en oproepmenu’s: Verdeel inschrijvingsoproepen automatisch op basis van programma-aanvragen, beschikbaarheid van adviseurs of bellergegevens.
- Slim wachtrijbeheer en VIP-wachtrijen: Verdeel de oproepbelasting over toelatingsteams terwijl gepersonaliseerde adviseurtoewijzingen behouden blijven.
- Lokale en internationale sms: Stuur snelle updates via sms, waar uw studenten zich ook bevinden.
Schaal & handhaaf kwaliteit bij alle oproepen.
- CRM-synchronisatie: Volg en log alle interacties voor volledig inzicht in de interactiegeschiedenis van studenten, zodat niets over het hoofd wordt gezien.
- Aanpasbaar analyse-dashboard: Krijg inzicht in oproepvolumes, -duren en -resultaten per agent of team om de bedrijfsvoering te verfijnen en groei te plannen.
- AI conversatie-intelligentie: Analyseer oproepgegevens op sentiment en trends om communicatiestrategieën te verbeteren en notities automatisch te maken.
- Live oproepmonitoring: Laat managers meeluisteren, begeleiding fluisteren en deelnemen aan oproepen wanneer nodig.
Unieke functionaliteit
Stel mensen op de proef. Kijk of 24/7 AI Voice Agents beter presteren.
CeTe is een AI die praat als een mens: geen pauzes, geen training, geen vrije tijd. Het pleegt en beantwoordt oproepen, werkt CRMs bij, boekt vergaderingen en schakelt alleen een mens in wanneer nodig.
Druk op play om het te horen. Wilt u een wow-moment? Krijg een gratis testgesprek en probeer het live.
AI Voice Agents
Herinner aan aflopend aanbod
Riley, Agent voor verkoopherinneringen
Kwalificeer een studentenlead
Avery, Agent voor cursusaanvragen
Krijg een betalingsherinnering
Casey, Agent voor betalingsherinneringen
Kwalificeer een patiëntenlead
Jordan, Intake-agent gezondheidszorg
Kwalificeer verzekeringslead
Taylor, Intake-agent verzekeringen
Accepteer bijgewerkte voorwaarden
Quinn, Agent voor acceptatie algemene voorwaarden
Kwalificeer juridische aanvraag
Drew, Intake-agent juridische zaken
Verkrijg feedback na interview
Jamie, Agent voor kandidaatfeedback
Kandidaat voorselecteren
Skyler, Agent voor voorselectie sollicitanten
Bevestig accountactie
Morgan, Agent voor actieherinneringen
Krijg een verlengingsherinnering
Logan, Agent voor abonnementsverlenging
Verkrijg CSAT na ondersteuning
Morgan, Agent voor CX-feedback
Verkrijg NPS- of demo-feedback
Parker, Agent voor feedback na verkoop
Kwalificeer een proeflead
Blake, Kwalificeerder proefinschrijvingen
Agent voor verkoopherinneringen
Klant
Verkoop / Marketing
Medewerker
cursusvragen
Klant
Onderwijs / EdTech
Medewerker
betalingsherinneringen
Klant
Financiële diensten
Medewerker
intake zorg
Klant
Gezondheidszorg
Medewerker
intake verzekering
Klant
Verzekering
Medewerker
acceptatie voorwaarden
Klant
Juridische diensten
Medewerker
juridische intake
Klant
Juridische diensten
Medewerker
feedback kandidaten
Klant
Werving & selectie / HR
Medewerker
voorselectie sollicitanten
Klant
Werving & selectie / HR
Medewerker
actieherinnering
Klant
SaaS / Software & apps
Medewerker
verlenging abonnement
Klant
SaaS / Software & apps
Medewerker
CX-feedback
Klant
SaaS / Software & Apps
Feedback na verkoop
Medewerker
Klant
SaaS / Software & Apps
Aanmelding proefperiode
Kwalificeerder
Klant
SaaS / Software & Apps
Waarom CloudTalk?
We snappen het – er zijn veel telefoonproviders. Waarom kiezen onderwijs- en e-learninginstellingen dan voor CloudTalk?
EENVOUDIGE INSTALLATIE
Maak van elke implementatie een „Dat was eenvoudig‟, en niet een „Waarom zijn we overgestapt?‟
Overstappen naar CloudTalk is zo eenvoudig mogelijk.
Behoud uw bestaande nummers met naadloze nummeroverdracht, laat uw toelatings- en ondersteuningsteams snel aan de slag gaan met gemakkelijke onboarding, en integreer met de tools die u al gebruikt. Het is studentencommunicatie eenvoudig gemaakt, zoals het hoort.
BETROUWBARE OPROEPKWALITEIT
Zet heldere verbindingen om in studentensucces
CloudTalk helpt IT-teams in het onderwijs om klachten over gesprekskwaliteit te elimineren en de inschrijvingen op schema te houden. Geen gemiste kansen meer door wegvallende gesprekken of slechte verbindingen.
Wanneer teams zich kunnen concentreren op gesprekken met studenten in plaats van verbindingsproblemen, wint iedereen. Toelatingsteams behalen hogere conversiepercentages, IT krijgt minder tickets en instellingen behalen hun inschrijvingsdoelstellingen.
De overgang naar CloudTalk verliep super soepel. De productiviteit van de medewerkers steeg zelfs met 10% als direct gevolg van de overstap. We dachten dat ons salesteam niet meer dan 15 leads per dag aankon, maar dit jaar hebben ze op sommige dagen wel 30 behandeld en zelfs meer deals gesloten.
EENVOUDIG TE BEHEREN
Gedecentraliseerd beheer zonder complexiteit
Wij geloven dat het beheren van uw onderwijs callcenter geen IT-diploma zou moeten vereisen.
Ons platform legt routinebeheer in handen van toelatings- en afdelingsleiders, terwijl IT de controle behoudt over kritieke systeeminstellingen en beveiliging.
VERBIND UW TECH STACK
Integraties die echt verbonden blijven
Stelt u zich eens voor dat u nooit meer te maken krijgt met ontbrekende gesprekslogboeken of het oplossen van verbroken verbindingen.
CloudTalk helpt u uw systemen gesynchroniseerd te houden en uw team te focussen op studentensucces, niet op gegevensinvoer. Het integreert soepel met uw systemen zonder de noodzaak van constant onderhoud of handmatige fixes.
Klaar om te beginnen?
Begin met bellen in 4 eenvoudige stappen:
01
Boek een snelle demo
02
Vraag uw nummers aan
03
Integreer uw tools
04
Zie uw teams slagen
Veelgestelde vragen
Wat is een VoIP-systeem voor scholen?
Een VoIP-systeem voor scholen, ook wel een telefoonsysteem voor scholen genoemd, is een communicatieoplossing die specifiek is ontworpen voor onderwijsinstellingen. Het maakt gebruik van Voice over Internet Protocol (VoIP)-technologie om telefoongesprekken via het internet te verzenden, en biedt functies die zijn afgestemd op de unieke behoeften van scholen, zoals aanwezigheidsmeldingen, noodwaarschuwingen en ouder-leraarcommunicatie.
Wat zijn de voordelen van VoIP voor onderwijsinstellingen?
De voordelen van VoIP voor onderwijsinstellingen omvatten kostenbesparingen, schaalbaarheid, verbeterde communicatiefuncties, verbeterde toegankelijkheid en integratie met andere onderwijstools en -systemen. VoIP stelt scholen in staat om communicatieprocessen te stroomlijnen en tegelijkertijd de kosten die gepaard gaan met traditionele telefoonsystemen te verminderen.
Hoe werken VoIP-telefoonsystemen voor scholen?
VoIP-telefoonsystemen voor scholen werken door spraaksignalen om te zetten in digitale datapakketten die via het internet worden verzonden. Deze systemen maken gebruik van internetconnectiviteit om oproepen te plaatsen en te ontvangen, waardoor functies zoals oproepdoorschakeling, voicemail, conferencing en meer mogelijk zijn. Bovendien kunnen VoIP-systemen worden geïntegreerd met bestaande schoolbeheersoftware voor naadloze communicatie en administratieve taken.
Hoe kies ik het juiste telefoonsysteem voor scholen?
Wanneer u een telefoonsysteem voor scholen selecteert, overweeg dan factoren zoals betaalbaarheid, schaalbaarheid, betrouwbaarheid, functies die zijn afgestemd op onderwijsbehoeften (zoals noodwaarschuwingen en ouderlijke meldingen), gebruiksgemak, integratiemogelijkheden met bestaande systemen en de reputatie van de leverancier op het gebied van klantenservice. CloudTalk’s callcenterdienst voor het onderwijs biedt een uitgebreide oplossing die specifiek is ontworpen voor onderwijsinstellingen.
Wat zijn de voordelen van VoIP voor onderwijsinstellingen?
VoIP biedt tal van voordelen voor onderwijsinstellingen, waaronder kostenbesparingen, schaalbaarheid, verbeterde communicatiefuncties, verbeterde toegankelijkheid en integratie met andere onderwijstools en -systemen. Door gebruik te maken van VoIP-technologie kunnen scholen hun communicatie-infrastructuur moderniseren, de samenwerking tussen personeel en studenten verbeteren en betere ondersteuning bieden aan ouders en de gemeenschap.
CloudTalk is gebouwd om belprocessen te vereenvoudigen met betrouwbaar AI zakelijk bellen
Plan vandaag nog een demo om te zien hoe CloudTalk uw teams kan ondersteunen.
