Bellen voorbij vaste lijnen en grenzen met VoIP
Profiteer optimaal van kristalheldere gesprekskwaliteit, lage beltarieven en de 160+ internationale nummers met VoIP. Installeer je VoIP-oplossing in een paar minuten en klikken en verhoog de productiviteit van je team met 10x.
Vertrouwd door 4,000+ bedrijven wereldwijd
VoIP voor elk gebruik
Tevreden met ondersteuning
Zorg voor naadloze ondersteuning op elk moment van de dag met op vaardigheden gebaseerde routering, automatische assistenten en aangepaste routeringsopties voor 24/7 dekking.
Slimmer verkopen
Bereik veelbelovende prospects op 160+ markten en lever gepersonaliseerde pitches met Real-Time Customer Cards, Call Scripts en CRM’s.
Klaar voor succes
Stel uw VoIP-service in en neem contactcenter medewerkers in enkele ogenblikken in dienst terwijl u processen stroomlijnt met Click-to-Call, VoIP Dialers en 2-weg synchronisatie.
Wat is VoIP?
VoIP staat voor Voice over Internet Protocol. Het is de technologie waarmee je online kunt bellen met niets anders dan je persoonlijke slimme apparaat (telefoon, tablet, computer) en een internetverbinding.
Dit maakt VoIP zeer kosteneffectief, snel inzetbaar, gebruiksvriendelijk en compatibel met toonaangevende integraties.
We konden niet wachten om onze vorige VoIP-provider te verlaten en CloudTalk stelde niet teleur. Gemakkelijk in te stellen en goede gesprekskwaliteit. Zeer eenvoudige Koppeling met HubSpot.
Hoe werkt VoIP?
VoIP gebruikt de microfoon van je toestel om je stem op te vangen – een analoog signaal en zet het om in een digitaal signaal met behulp van gespecialiseerde codecs.
Je gedigitaliseerde stem wordt dan opgedeeld in individuele pakketjes en via het internet naar het apparaat van de ontvanger gestuurd, waar het weer wordt samengevoegd en omgezet in hoorbaar geluid.
In tegenstelling tot andere VoIP-systemen die we hebben gebruikt, zoals AirCall of Dialpad, luistert CloudTalk echt naar je vragen. Geen nep – “We waarderen uw feedback”… In plaats daarvan luistert CloudTalk naar u, gaat erop af en doet het – GROOT!
VoIP vs. Vaste lijn
Vaste lijnen hebben nog steeds een plaats in het moderne callcenterlandschap, hoewel ze het meest geschikt zijn voor zeer gelokaliseerde teams met weinig groeiambitie.
Ondertussen is VoIP het beste middel om de wereldwijde uitbreiding van grote, gedecentraliseerde bedrijven te ondersteunen met een breed scala aan gratis, lokale en internationale nummers.
Toen ons bedrijf een punt bereikte waarop het gebruik van persoonlijke telefoons niet meer haalbaar was, voorzag CloudTalk ons van een betrouwbare vaste lijn en een gebruiksvriendelijk IVR-systeem. Dankzij de interface van de software was het een fluitje van een cent om belsequenties in te stellen en onze klantinteracties aan te passen.
Hoeveel kost VoIP?
De kosten voor VoIP verschillen per provider en abonnement, omdat de prijs afhangt van de functies, gebruikers en nummers die je gebruikt.
De gemiddelde maandelijkse kosten voor een VoIP-telefoonsysteem liggen tussen de $25 en $35 per gebruiker. Dit kan echter sterk variëren, dus het is cruciaal om rekening te houden met abonnementskosten, belastingen en installatiekosten.
Het is een heel eenvoudig systeem om te gebruiken en in te stellen. Vanaf de eerste aanvraag werden we goed geïnformeerd over het proces en werden we tijdens het hele proces ondersteund. Dankzij de ondersteuning die we tijdens het hele proces kregen, was het systeem eenvoudig op te zetten en in gebruik te nemen, en dat alles tegen een betaalbare prijs die binnen ons budget paste.
Kristalheldere gesprekskwaliteit
Vermijd wegvallende gesprekken, jitter en echo’s en zorg ervoor dat je berichten telkens weer ongestoord aankomen.
Betaalbare beltarieven
Bespaar geld op dure bel- en berichtkosten en bereik je klanten zo vaak als je wilt.
AI-aangedreven
Maak gebruik van automatisering en AI-functies om tijd te besparen, inzichten te verbeteren en services te personaliseren.
Plannen die elke dollar waard zijn
#1 Kies uw plan
Kies eerst de prijsklasse die alle functies bevat die je wilt. Als je niet kunt beslissen, kun je ook een demo aanvragen en ons team alle opties met je laten doornemen.
#2 Maak uw account aan
Om de VoIP-telefoondienst van CloudTalk te gebruiken, heb je een actieve account nodig. Ga naar onze pagina Aanmelden en maak een beheerdersprofiel aan, waarmee je alle andere aspecten van je software kunt instellen.
#3 De app downloaden
Ga vervolgens naar onze pagina Downloads en kies het mobiele of desktopapparaat dat je wilt gaan gebruiken. Daarna hoef je alleen nog maar te installeren, je aan te melden en te bellen. Dat is het!
"Met CloudTalk's Analytics kan ik nu elke stap zien. We kunnen discrepanties tussen onze agenten vinden en een veel beter inzicht krijgen in de opstelling van onze teams."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
Bekijk het klantverhaal
"CloudTalk heeft de kosten en efficiëntie van ons team verbeterd. De scriptfunctie stelt ons in staat om de gesprekken op een veel systematischere manier te leiden, evenals alle actieknoppen om acties direct in onze backend te triggeren."
Yohann Bensadoun Wereldwijde leveringsgroei
Bekijk het klantverhaal
"Ons belvolume verdrievoudigde in slechts 2 jaar, van ongeveer 10.000 gesprekken naar 30.000 per kwartaal en met CloudTalk kunnen we al deze communicatie nu gemakkelijk afhandelen. Het was een uitstekende keuze."
Frederico Lopes Hoofd klantenservice
Bekijk het klantverhaal
"We hebben een aanzienlijke toename gezien in ons uitgaande belvolume sinds we CloudTalk gebruiken en we kunnen nu meer prospects en klanten bereiken dan ooit tevoren."
Elay Sasson Manager callcenter
Bekijk het klantverhaal
"De AI van CloudTalk heeft onze analyse van de gesprekskwaliteit teruggebracht van 2 uur naar 20 minuten per dag en het aantal verkeerd getargete leads met 24% verminderd, waardoor we ons kunnen richten op strategische groei."
Sara Konickova Sales Ops Manager
Bekijk het klantverhaal
CloudTalk is een datagestuurde oplossing voor een uitzonderlijke klantervaring en intelligentie is daar een belangrijk onderdeel van.
Plan vandaag nog een demo en ontdek het zelf.
