Plany i cennik Ringover: Kompletny przewodnik na rok 2026

Ringover twierdzi, że jest blisko do zostania „LIDEREM w europejskiej telefonii w chmurze”, obsługując ponad 10 000 użytkowników. Ale czy plany cenowe Ringover spełniają swoje obietnice?

Pomimo swoich twierdzeń, w porównaniu do innych alternatyw Ringover, firma jest mniej znanym dostawcą oprogramowania dla call center. Jak więc Ringover wypada na tle konkurenta, takiego jak CloudTalk? W tym artykule postaramy się odpowiedzieć na to pytanie.

Poniżej znajdziesz szczegółową analizę kosztów wszystkich planów cenowych Ringover, bezpośrednie porównanie z CloudTalk oraz dowiesz się, czy koszt subskrypcji Ringover jest wart swojej ceny. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!

Kluczowe wnioski:

• Ringover oferuje trzy główne plany. Plan Smart zaczyna się od €24, Contact od €44, a Advanced od €54. Wszystkie plany są płatne miesięcznie za użytkownika, z dostępnymi cenami rocznymi i 7-dniowym bezpłatnym okresem próbnym Ringover.
  
• Plany wysokiej klasy Ringover obejmują takie funkcje jak Power Dialers, zaawansowany IVR, zaawansowane analizy i routing oparty na umiejętnościach. Dostawca oferuje również samodzielne dodatki do funkcji AI i Omnichannel, które są kluczowe dla przedsiębiorstw.
  
• Chociaż plany cenowe Ringover mogą wydawać się oferować wszystko, czego możesz potrzebować, wiążą się one z kilkoma ograniczeniami w zakresie numerów międzynarodowych, wliczonych integracji oraz niezbędnych dodatków do skompletowania Twojej firmowej konfiguracji telefonicznej.

Spróbować raz, to lepiej niż usłyszeć tysiąc razy

Wypróbuj za darmo przez 14 dni

Przegląd planów i cen Ringover

Ringover oferuje wiele planów cenowych, każdy dostosowany do innego przypadku użycia w zależności od wielkości zespołu, funkcji i wymagań integracyjnych. Poniżej krótko omówimy szczegóły. Główne pakiety Ringover dla contact center to:

Aspekt/Funkcja

Plan Smart

Plan Business

Plan Advanced

Ceny roczne

€21 za użytkownika/miesiąc

€44 za użytkownika/miesiąc

€54 za użytkownika/miesiąc

Aplikacje mobilne/internetowe

Kliknij, aby zadzwonić

Nagrywanie rozmów

Transkrypcja rozmów

Wideokonferencje

Zaawansowany IVR

Analityka

Szkolenie agentów

Kampanie telefoniczne

Power Dialer

Lokalna obecność

Wrzucanie wiadomości głosowych

Najlepszy dla

Firm MŚP, które chcą rozpocząć działalność swojego call center.

Firm dla średniego rynku, które chcą analizować i usprawniać procesy.

Firm Enterprise, które chcą usprawnić swoją komunikację i wsparcie.

Plan Smart

Plan Smart Ringover to najtańsza opcja cenowa dostawcy. Oferuje funkcje nieco wykraczające poza podstawowe potrzeby, których można by oczekiwać od platformy telefonicznej, co czyni go doskonałym wyborem dla mikroprzedsiębiorstw rozpoczynających działalność call center z ograniczonym budżetem.

Jednakże ta przystępna cena Ringover wiąże się z kilkoma zastrzeżeniami. Plan Smart nie oferuje żadnych europejskich numerów lokalnych i umożliwia wysyłanie wiadomości SMS i MMS tylko w USA i Kanadzie, co poważnie ogranicza firmy z siedzibą w UE.

Plan Business

Plan Business Ringover bazuje na podstawowym poziomie, dodając zaawansowane funkcje niezbędne do efektywnego utrzymywania i routingu połączeń oraz szkolenia agentów. Czyni to go dobrym punktem wyjścia dla ugruntowanych firm ze średniego segmentu rynku.

Niemniej jednak, użytkownicy mogą czuć się rozczarowani brakiem innych funkcji kluczowych dla skalowania ich inicjatyw wychodzących, takich jak dialery i kampanie. Co więcej, ten poziom cenowy Ringover oferuje tylko dwie integracje, a więcej jest dostępnych za dodatkową opłatą.

Plan Advanced

Plan Advanced Ringover to najbardziej kompleksowy pakiet dostawcy, poza oferowanymi dodatkami. Jak sama nazwa wskazuje, oferuje użytkownikom dostęp do zaawansowanych funkcji automatyzacji i obsługi połączeń, co jest idealne dla międzynarodowych firm enterprise. 

Nadal istnieją pewne wady. Ze względu na wspomniane dodatki, będziesz musiał zapłacić dodatkowo za funkcje AI i omnichannel Ringover. Ponadto, ten poziom cenowy obejmuje tylko trzy integracje, a pozostałe 80+ kosztuje dodatkowo.

Dodatki Ringover:

Chociaż dostawca ma dobrą gamę oferowanych funkcji, niektóre z jego bardziej zaawansowanych możliwości są zablokowane za samodzielnymi płatnymi zaporami, co może szybko podnieść koszt Twojej subskrypcji Ringover. Dodatki Ringover obejmują:

Więc, ile kosztuje subskrypcja Ringover, jeśli chcesz skorzystać ze wszystkich funkcji, które oferuje oprogramowanie call center? Jeśli połączysz plan Advanced dostawcy ze wszystkimi jego dodatkami, całkowita kwota wyniesie €423 miesięcznie/użytkownik lub €1269 dla wymaganych 3 użytkowników.

CloudTalk kontra Ringover: Który jest lepszy?

Zawsze, gdy rozważasz konkretnego dostawcę, ważne jest, aby spojrzeć na jego ofertę w kontekście innych opcji na rynku. W tym przypadku będziemy porównywać Ringover z CloudTalk, więc kluczowe jest, abyśmy przedstawili Ci pewien kontekst.

Krótki przegląd planów i cen CloudTalk

CloudTalk oferuje 4 plany cenowe, w cenie od €25 do €50 za użytkownika/miesiąc, z wyjątkiem niestandardowego planu cenowego, który pozwala dopasować rozwiązanie do Twoich unikalnych potrzeb biznesowych. Oto zestawienie planów CloudTalk:

1. Starter: najbardziej podstawowy plan CloudTalk, zaprojektowany specjalnie dla mikro- i małych firm. Łatwy w konfiguracji i jeszcze łatwiejszy w użyciu, ten plan oferuje małym zespołom wszystko, czego potrzebują, aby rozpocząć operacje call center.
   
   Kluczowe funkcje: Kliknij, aby zadzwonić, Poczta głosowa, Projektant przepływu połączeń (CFD), Automatyczna dystrybucja połączeń (ACD)
   
   Cena: €25  za użytkownika/miesiąc
   
2. Essential: odpowiednik zaawansowanego planu RingCentral w CloudTalk, skupiający się na rozwijających się MŚP i średnich firmach. Ten plan pomaga zespołom rozszerzać ich operacje przychodzące i wychodzące, automatyzować procesy i poprawiać doświadczenia.
   
   Kluczowe funkcje: SMS/MMS, Interaktywna odpowiedź głosowa (IVR), Routing oparty na umiejętnościach, Oddzwonienie, Integracje + Open API
   
   Cena: €29 za użytkownika/miesiąc
   
3. Expert: bogato wyposażony w funkcje plan CloudTalk dla rozwijających się średnich firm i przedsiębiorstw, lub każdego zespołu, który wymaga solidnych funkcji telefonicznych. Ten plan pomaga działom obsługującym klientów usprawnić komunikację i poprawić wydajność.
   
   Kluczowe funkcje: Power Dialer, Smart Dialer, Kolejki VIP, Wiadomości przychodzące WhatsApp & Wiadomości wychodzące WhatsApp, Monitorowanie rozmów
   
   Cena: €49 za użytkownika/miesiąc
   
4. Custom: najlepszy plan CloudTalk dla najbardziej wymagających firm, idealnie dopasowany do ich specyficznych potrzeb biznesowych. Ten plan pozwala Ci zrobić wszystko, od koordynowania zespołów po podbój wielu rynków świata.
   
   Kluczowe funkcje: Niestandardowe wdrożenie, nieograniczone połączenia wychodzące z płaskimi stawkami, bezpieczeństwo na poziomie enterprise, wsparcie dewelopera
   
   Cena: Różni się w zależności od funkcji, liczby użytkowników itp.

CloudTalk kontra Ringover: Bezpośrednie porównanie

Sprawdź, jak wypada Ringover

Odkryj alternatywy

CloudTalk vs. Ringover: Kluczowe wnioski

Na podstawie naszego porównania cen i planów CloudTalk oraz Ringover możemy wyciągnąć kilka wniosków. Należą do nich:

• Ceny: Chociaż Ringover ma tańszy plan startowy, plan Expert CloudTalk jest bardziej przystępny cenowo niż plan Advanced konkurencji.
  
• Funkcje: Chociaż Ringover oferuje funkcje omnichannel i prospectingowe, CloudTalk ma bogatszą listę funkcji i tańszy dodatek AI.
  
• Integracje: Chociaż Ringover oferuje więcej integracji, ogranicza swoich użytkowników do 2-3, w zależności od wybranego poziomu. CloudTalk nie ma takich ograniczeń.
  
• Numery międzynarodowe: CloudTalk oferuje szerszy wybór numerów międzynarodowych, bezpłatnych i lokalnych dla globalnego wzrostu i ekspansji.

Najlepsze funkcje Ringover

Jak już wspomnieliśmy, pakiety Ringover są bardzo zróżnicowane pod względem funkcji i zastosowań. Jednak kilka z nich wyróżnia się na tle innych. Na podstawie recenzji i opinii online, 3 najlepsze funkcje Ringover to:

• Cadence for Prospecting: Ten dodatek umożliwia płynną integrację z Twoim CRM w celu automatyzacji i zarządzania procesami follow-up, w tym planowania i śledzenia zadań, aby żaden lead nie umknął Twojej uwadze.
  
• Power Dialer: Ta funkcja pozwala zautomatyzować proces wybierania numerów, eliminując potrzebę ręcznego dzwonienia przez agentów, co pomaga zmaksymalizować produktywność agentów i zminimalizować przestoje między rozmowami.
  
• Automatyczna Dystrybucja Połączeń (ACD): Ta funkcja wykorzystuje nagrane wiadomości i opcje menu, aby prowadzić dzwoniących przez serię komunikatów, kierując połączenia do właściwych działów bez interwencji człowieka i oszczędzając czas.

Ringover: Zalety i wady

Na podstawie wszystkiego, co omówiliśmy do tej pory, możemy wyciągnąć kilka wniosków dotyczących najmocniejszych i najsłabszych stron Ringover. Należą do nich:

CloudTalk: Lepszy wybór dla call center

Jak już widzisz, choć Ringover to solidne oprogramowanie, wciąż daleko mu do bycia „LIDEREM europejskiej telefonii chmurowej”. Jednak brak międzynarodowych numerów, potrzeba drogich dodatków i arbitralne limity użytkowników mogą to sprawić.

Jeśli szukasz rozwiązania UCaaS lub chcesz rozwiązania bezpośrednio zintegrowanego z systemem zarządzania codziennymi zadaniami agentów, Ringover może być dobrym wyborem. Ale jeśli zależy Ci na tworzeniu wyjątkowych doświadczeń klientów na całym świecie…

Nie szukaj dalej niż CloudTalk.