Nasza historia

Name: Nasza historia - CloudTalk
Brand: CloudTalk

Pomagamy firmom na całym świecie bezproblemowo łączyć się z klientami.

CloudTalk zostało założone w 2016 roku przez dwóch partnerów biznesowych, Martina Malycha i Viktora Vaneka. Firma szybko ewoluowała z osadzonego widżetu „kliknij, aby zadzwonić” w szybko rozwijającą się platformę komunikacyjną opartą na sztucznej inteligencji dla nowoczesnych firm.

W erze cyfrowej dążymy do poprawy interakcji międzyludzkich poprzez stworzenie ujednoliconego ekosystemu dla zespołów obsługujących klienta. Dzięki temu każdy profesjonalista może prowadzić bardziej produktywne, wartościowe rozmowy.

Dzięki funkcjom AI maksymalizujemy wydajność zespołu, optymalizujemy interakcje, wspieramy doświadczenia klientów i napędzamy wzrost przychodów dla naszych klientów.

CloudTalk rozwiązuje wyzwania dla ponad 4,000 firm w 100+ krajach. Nasz zespół składa się z ponad 140 utalentowanych osób z całego świata, pracujących zarówno stacjonarnie, jak i zdalnie.

Brzmi kusząco?

Porozmawiajmy

Szybkie fakty o CloudTalk

2016

założono

€36M

w finansowaniu venture capital

4,000+

klientów na całym świecie

Nasza wizja

Pomaganie firmom w płynnym łączeniu się z klientami i uczynienie doświadczenia klienta (CX) ich największą przewagą konkurencyjną.

Nasza misja

Tworzymy najbardziej zaawansowane na świecie oprogramowanie do połączeń biznesowych oparte na sztucznej inteligencji, aby zespoły sprzedaży i wsparcia mogły bezproblemowo łączyć się z klientami.

Wartości
& Kluczowe
Zasady

Ludzki kontakt

Zakładamy dobre intencje. Poświęcamy czas, aby pomóc innym odnieść sukces.
Słuchamy, aby zrozumieć i przyjąć perspektywę drugiej osoby. Uczymy się razem.

Innowacja

Jesteśmy wyzwaniem – podważamy istniejące przekonania, w tym własne.
Gramy, aby wygrać – szybko eksperymentujemy, aby osiągnąć znaczący wpływ na klienta.

Wzrost

Dbamy o to, by być proaktywnie i radykalnie szczerzy, gdy ma to znaczenie. Wykładamy kawę na ławę.
Stawiamy czoła problemom, gdy tylko się pojawiają. Jesteśmy ciekawi nowych sposobów rozwiązywania problemów.

Praca zespołowa

Myślimy o Sytuacji, Komplikacji, Rozwiązaniu, najpierw rozumiejąc sytuację & komplikację.
Mamy mentalność właściciela – inwestujemy, aby tworzyć znaczącą wartość.

Orientacja na klienta

Zaczynamy od głębokiego zrozumienia klienta – zarówno zewnętrznego, jak i wewnętrznego.
Jesteśmy siłą napędową (nie pasażerami) odpowiedzialną za wyniki klientów. Dbamy o to, aby niezwykła obsługa była częścią naszej codzienności.

Pracownicy CloudTalk to
międzynarodowy zespół

140+

Pracowników

20+

Narodowości

65+

Pracujących całkowicie zdalnie

Jesteśmy na dobrej drodze, aby stać się liderami branży SaaS, a to wszystko dzięki naszemu niesamowitemu zespołowi. CloudTalk to miejsce, gdzie ludzie są najważniejsi. Dołącz do nas w tej podróży!