Mascaramento de Chamadas

O recurso de Mascaramento de Chamadas garante que seu número de telefone pessoal permaneça privado. Não há necessidade de compartilhar seu número de telefone com todos para quem você está ligando. Compartilhe ele apenas com os clientes que você escolher.

Proteja os números de telefone pessoais dos compradores e vendedores

O Mascaramento de Chamadas é uma técnica específica que foi desenvolvida para proteger as informações pessoais de ambas as partes – comprador e vendedor. É importante notar que os números mascarados estão sempre disponíveis apenas por um tempo limitado. Normalmente, eles são usados apenas enquanto as partes estão se conectando.

Ao usar este recurso, um número de telefone temporário é criado (para ambas as partes ou apenas uma), que permite que elas se comuniquem por um período de tempo sem a necessidade de revelar suas informações pessoais.

Após esse período, o número temporário expirará. Além disso, esse número é reciclado e usado por outras partes.

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Um ótimo exemplo é o aplicativo de transporte. Imagine que você pede um carro por meio de um aplicativo, tipo o Uber ou o Bolt. O motorista não consegue encontrá-lo, portanto, ele tenta se conectar com você. Como o provedor do aplicativo de transporte precisa proteger ambas as partes – motorista e cliente, ele usará o mascaramento de chamadas para ambos os lados.

O mascaramento de chamadas funciona para os dois lados, portanto, ele protege a privacidade de quem estiver no telefone, independentemente de quem ele seja – um representante de vendas ou atendimento ao cliente ou um cliente.

Onde o recurso de Mascaramento de Chamada é usado?

O Mascaramento de Chamadas é uma excelente maneira de proteger a privacidade de seus funcionários e clientes. O número de telefone privado é substituído pelo recém-criado, de modo que nenhuma das partes poderá encontrá-lo. A mesma técnica pode ser usada ao enviar mensagens SMS. Veja aqui alguns exemplos de uso:

• Serviços de entrega,
• Aplicativos de transporte ou compartilhamento de caronas,
• Marketplaces,
• Instalações médicas, etc.

Você quer saber mais sobre o mascaramento de chamadas? Entre em contato com os nossos especialistas.