Ligou durante um pico promocional para verificar o estoque. Atendido em 40 segundos, sem fila.
Todas as Chamadas Atendidas, 24/7.
Pela sua Equipe ou por IA.
Roteamento inteligente, discadores automáticos e agentes de voz com IA — nas mesmas filas, com as mesmas integrações e números locais em mais de 160 países.
Conheça o Agente de IA da CloudTalk
Mais de 40.000 equipes de vendas e suporte.
Mais de 1 bilhão de chamadas realizadas na CloudTalk.
Um Sistema Telefônico.
Dois Tipos de Agente.
Números locais em mais de 160 países, ferramentas de discagem e roteamento, e agentes de IA que falam mais de 70 idiomas. Direcione um número para sua equipe, para um agente de IA ou para ambos — e alterne-os automaticamente para evitar que sejam marcados como spam.
Escolha um Mercado
+1 (212) 000-0000
3 representantes em Austin · 2 em Manila
Uma fila única para ambos, das 9h às 3h CT
Ava · Inglês (EUA)
Olá, aqui é da Nordwind. Como posso ajudar?
Atende 24/7
+44 20 0000 0000
3 representantes em Manchester
Toca na fila de Manchester, das 9h às 17h30 GMT
Olivia · Inglês (UK)
Olá, aqui é da Nordwind — como posso ajudar você hoje?
Atende 24/7
+49 30 0000 0000
2 representantes em Hamburgo · 1 em Viena
Uma fila única para ambos os escritórios, das 8h às 17h CET
Lena · Alemão (Alemanha)
Guten Tag, sie sind verbunden mit Nordwind. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Olá, você ligou para a Nordwind. Como posso ajudar hoje?
Atendimento 24/7
+34 91 000 00 00
2 agentes em Valência · 1 em Bogotá
Fila única para ambos, 9h–00h CET
Alfredo · Espanhol (Espanha)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué puedo ayudarle?
Olá, aqui é da Nordwind. Como posso ajudar?
Atendimento 24/7
+52 55 0000 0000
5 agentes em Guadalajara
Toca na fila de Guadalajara, 9h–18h CST
Sofía · Espanhol (México)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué le puedo ayudar?
Olá, aqui é da Nordwind. Como posso ajudar?
Atendimento 24/7
+55 11 0000 0000
4 agentes em Curitiba
Toca na fila de Curitiba, 9h–18h BRT
Mario · Português (Brasil)
Olá, Nordwind, em que posso ajudar?
Olá, aqui é da Nordwind. Como posso ajudar?
Atendimento 24/7
Roteie por horário, tamanho da fila ou tipo de tarefa — e transfira chamadas ao vivo de um para o outro.
160+
Países com Números Locais
70+
Idiomas/Sotaques que seus Agentes de IA Falam
Portabilidade
Seus Números de Qualquer Operadora
99.999%
Disponibilidade da Plataforma
Atenda as Chamadas que Você Não Consegue Cobrir
Fora do horário comercial, transbordo, leads iniciais e acompanhamentos pendentes. Escolha os gargalos que quer cobrir. O restante continua tocando para sua equipe.
Solicitação de reembolso que o agente não tem autorização para aprovar. Manteve o cliente na linha e transferiu para o primeiro atendente livre com o contexto anexado.
Perguntou onde estava a entrega. Link de rastreamento enviado por SMS.
Pacote marcado como entregue, mas ausente. Abriu uma reclamação e repassou para a equipe de suporte.
Tudo o Que Seus Agentes Precisam para Fazer Ligações o Dia Todo.
URA e roteamento por habilidades, filas e transferências, discador automático, gravação de chamadas e monitoramento ao vivo — em um só lugar, com cada ligação registrada no seu CRM.
Agentes de IA Que Trabalham nas Mesmas Filas da Sua Equipe
Crie agentes de voz que atendem fora do expediente, qualificam leads e executam campanhas de acompanhamento — nos mesmos números e na mesma plataforma onde sua equipe já trabalha.
O Que Usuários Reais Estão Dizendo.
No ano passado contratamos quatro pessoas para ligar para leads quentes. Este ano, o agente de voz está fazendo tudo isso.
Eu disse ao meu gerente que se o número de chamadas para o suporte humano diminuísse 10%, eu já ficaria feliz. A IA cuida de muito mais agora, cerca de 40%.
Agora posso ligar para 20 vezes mais pessoas com a IA. A conta fecha.
A CloudTalk consegue cobrir tudo e a qualidade é superior.
Para uma empresa que ajuda milhares de outras a trazer clareza ao seu funil de vendas, pontos cegos internos não eram uma opção.

Veja Toda a Plataforma Você Mesmo
Explore a CloudTalk de ponta a ponta: discador, agentes de IA, inteligência de chamadas, roteamento e sincronização com CRM — em um tour guiado rápido.
Integrações
Conecte-se a Tudo o Que Você Usa
CRMs, helpdesks, sistemas de recrutamento e muito mais. Comece instantaneamente com mais de 100 integrações nativas ou vá além com Zapier, Make ou o próprio criador de automação de fluxo de trabalho da CloudTalk.
Segurança e Conformidade Integradas em Cada Chamada
Cada chamada que sua equipe faz carrega dados do cliente. A CloudTalk os protege com controles de segurança auditados independentemente conforme a SOC 2 Tipo II e ISO 27001, criptografia forte e salvaguardas de privacidade que suportam os requisitos da LGPD, GDPR, CCPA e HIPAA.
Auditado Independentemente
Certificado pela ISO 27001 e atestado pela SOC 2 Tipo II. Auditores independentes verificam nossos controles todos os anos, para que sua análise de fornecedores comece com as evidências em mãos.
Privacidade e Conformidade com a GDPR
Processamos seus dados de acordo com a GDPR, com um Acordo de Processamento de Dados (DPA) incluído como padrão. As transferências internacionais permanecem em conformidade por meio de Cláusulas Contratuais Padrão e da nossa certificação na Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA.
Seus Dados, Criptografados e Seguros na AWS
Seus dados são armazenados em data centers seguros e auditados independentemente da AWS, e cada chamada e gravação é criptografada em trânsito e em repouso com TLS e AES-256.
Controle de Acesso
Faça login através do seu provedor de identidade existente e use permissões baseadas em funções para dar a cada administrador, supervisor e agente acesso exatamente ao que precisam.
Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o produto e faturamento.
Um sistema telefônico empresarial: números locais em mais de 160 países, roteamento de chamadas, discadores para equipes de vendas externas, gravações e análises de chamadas, com SMS e WhatsApp incluídos. Os Agentes de Voz com IA são um adicional que atende ou faz chamadas quando sua equipe não pode. Ambos vêm com um teste grátis; 14 dias para o sistema telefônico e 50 minutos grátis para os agentes de voz.
É para equipes de vendas e suporte que vivem ao telefone, e é ainda mais forte quando você liga para vários países ao mesmo tempo. Você pode começar com um único usuário. Você sempre pode testar, sem risco, iniciando um teste de 14 dias (sem necessidade de cartão de crédito).
Os planos variam de €19 a €49 por usuário/mês no faturamento anual, e cada plano inclui um pacote de chamadas, para que as chamadas locais não sejam cobradas à parte da licença. Os Agentes de Voz com IA são cobrados separadamente por minuto. Sem taxas de instalação.
Apenas se você quiser o desconto. No faturamento mensal você mesmo cancela na página de Faturamento, a qualquer momento. O anual é um compromisso de 12 meses e custa cerca de 30% menos por usuário. Comece no mensal se ainda estiver decidindo.
Geralmente sim, e vale a pena conferir antes de contratar. Envie-nos a lista e confirmaremos o que é portável. Você continua fazendo chamadas pelo seu provedor atual enquanto a portabilidade roda em segundo plano, o que leva a partir de duas semanas, dependendo da empresa que você está deixando.
Muitas de nossas integrações de CRM sincronizam nos dois sentidos, de modo que chamadas, gravações e transcrições vão direto para o registro do contato sem ninguém precisar copiar nada. Temos mais de 100 integrações nativas, nosso construtor de fluxo de trabalho nativo, além de API, Zapier e Make.
Não. Vários clientes usam a CloudTalk puramente como seu sistema telefônico. Se você ativar um agente de voz, ele responde a partir de uma base de conhecimento que você cria e, quando não consegue ajudar, transfere para uma pessoa sem desligar: ele continua na linha até alguém realmente atender.
Sim, em todos os planos. Nossa equipe de integração ajuda você no processo de configuração, seja qual for o seu plano. Alguns planos também acompanham um gerente de conta dedicado que continua acompanhando você depois disso.
Geralmente no mesmo dia. Os números vêm do inventário sem espera, e o período de teste oferece recursos Expert, créditos para chamadas e até 3 números.
Olá 👋 Meu nome é Emma. Ainda tem dúvidas?
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