Ligou durante um pico promocional para verificar o estoque. Respondido em 40 segundos, sem fila.
Cada Chamada Respondida, 24/7.
Pela sua Equipe ou por IA.
Roteamento inteligente, discadores ativos e agentes de voz com IA — nas mesmas filas, com as mesmas integrações e os mesmos números locais em mais de 160 países.
Conheça o Agente de IA da CloudTalk
Mais de 40.000 equipes de vendas e suporte.
Mais de 1 bilhão de chamadas realizadas na CloudTalk.
Um Único Sistema de Telefonia.
Dois Tipos de Agentes.
Números locais em mais de 160 países, ferramentas de discagem e roteamento, e agentes de IA que falam mais de 70 idiomas. Direcione um número para sua equipe, para um agente de IA ou para ambos — e alterne entre eles automaticamente para evitar que suas chamadas sejam marcadas como spam.
Escolha um Mercado
+1 (212) 000-0000
3 representantes em Austin · 2 em Manila
Uma fila para ambos os locais, das 9h às 3h CT
Ava · Inglês (EUA)
Olá, aqui é da Nordwind. Como posso ajudar?
Atende 24/7
+44 20 0000 0000
3 representantes em Manchester
Chama na fila de Manchester, das 9h às 17h30 GMT
Olivia · Inglês (Reino Unido)
Olá, aqui é da Nordwind — como posso te ajudar hoje?
Atende 24/7
+49 30 0000 0000
2 representantes em Hamburgo · 1 em Viena
Uma fila para ambos os escritórios, das 8h às 17h CET
Lena · Alemão (Alemanha)
Guten Tag, sie sind verbunden mit Nordwind. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Olá, você ligou para a Nordwind. Como posso ajudar hoje?
Responde 24/7
+34 91 000 00 00
2 agentes em Valência · 1 em Bogotá
Fila única para ambos, das 9h à meia-noite CET
Alfredo · Espanhol (Espanha)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué puedo ayudarle?
Olá, aqui é da Nordwind. Como posso ajudar você?
Responde 24/7
+52 55 0000 0000
5 agentes em Guadalajara
Chama na fila de Guadalajara, das 9h às 18h CST
Sofía · Espanhol (México)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué le puedo ajudar?
Olá, aqui é da Nordwind. Como posso ajudar você?
Responde 24/7
+55 11 0000 0000
4 agentes em Curitiba
Chama na fila de Curitiba, das 9h às 18h BRT
Mario · Português (Brasil)
Olá, Nordwind, em que posso ajudar?
Olá, aqui é da Nordwind. Como posso ajudar?
Responde 24/7
Roteie por horário, tamanho da fila ou demanda — e transfira uma chamada ativa de um para outro.
160+
Países Com Números Locais
70+
Idiomas/Sotaques Que Seus Agentes de IA Falam
Portabilidade
Seus números de qualquer operadora
99.999%
Disponibilidade da Plataforma
Cubra as Chamadas Que Sua Equipe Não Consegue Atender
Fora do horário comercial, transbordamento, leads de primeiro contato, acompanhamentos que ninguém conseguiu fazer. Escolha as lacunas que deseja cobrir. Todo o resto continua chamando para a sua equipe.
Solicitação de reembolso que o agente não tem autorização para aprovar. Reteve o cliente na linha e passou para o primeiro agente livre com o contexto anexado.
Perguntou onde estava a entrega. Link de rastreamento enviado por SMS.
Pacote marcado como entregue, mas sumiu. Abriu uma reclamação e passou para o time de suporte.
Tudo Que Seus Agentes Precisam para Atender o Dia Todo
URA e roteamento baseado em habilidades, filas e transferências, discador automático, gravação de chamadas e monitoramento em tempo real — em um só espaço de trabalho, com cada chamada registrada no seu CRM.
Agentes de IA Que Trabalham nas Mesmas Filas Que Seu Time
Crie agentes de voz que atendem fora do horário comercial, qualificam leads e realizam campanhas de acompanhamento — nos mesmos números e na mesma plataforma que seus agentes já usam.
O Que Usuários Reais Estão Dizendo
No ano passado, contratamos quatro pessoas para ligar para leads quentes. Este ano, o agente de voz está fazendo tudo isso.
Disse ao meu gerente que ficaria feliz se as chamadas de suporte humano caíssem 10%. A IA resolve muito mais hoje, cerca de 40%.
Atualmente, consigo ligar para 20 vezes mais pessoas com IA. A conta fecha.
A CloudTalk consegue dar conta de tudo e também a qualidade é melhor.
Para uma empresa que ajuda milhares de outras a trazer clareza aos seus pipelines, pontos cegos internos não eram uma opção.

Veja Toda a Plataforma por Conta Própria
Explore a CloudTalk de ponta a ponta: discador, agentes de IA, inteligência de chamadas, roteamento e sincronização com CRM — em uma demonstração interativa rápida.
Integrações
Conecte-se a Tudo o que Você Usa
CRMs, helpdesks, sistemas de recrutamento e muito mais. Comece instantaneamente com mais de 100 integrações nativas ou vá além com o Zapier, Make ou o criador de automação de fluxo de trabalho da própria CloudTalk.
Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o produto e faturamento.
Um sistema de telefonia empresarial: números locais em mais de 160 países, roteamento de chamadas, discadores para equipes ativas, gravações e análises de chamadas, com SMS e WhatsApp inclusos. Os Agentes de Voz com IA são um recurso adicional que atende ou faz ligações quando sua equipe não puder. Ambos vêm com um teste grátis: 14 dias para o sistema de telefonia e 50 minutos gratuitos para os agentes de voz.
Ele é ideal para equipes de vendas e suporte que passam o dia ao telefone, sendo ainda mais forte se você faz ligações para vários países ao mesmo tempo. Você pode começar com apenas um usuário. E sempre pode testar sem riscos ao iniciar uma avaliação de 14 dias (sem precisar de cartão de crédito).
Os planos variam de €19 a €49 por usuário, por mês no faturamento anual, e cada plano inclui um pacote de chamadas, assim as ligações nacionais não são cobradas à parte da licença. Os Agentes de Voz com IA são cobrados separadamente por minuto. Sem taxas de instalação.
Apenas se quiser o desconto. No faturamento mensal, você mesmo pode cancelar a assinatura pela página de Faturamento a qualquer momento. O plano anual é um compromisso de 12 meses e custa cerca de 30% menos por usuário. Comece no mensal se ainda estiver decidindo.
Geralmente sim, e vale a pena verificar antes de contratar em vez de depois. Envie-nos a lista e confirmaremos a portabilidade. Você continua fazendo chamadas pelo seu provedor atual enquanto a portabilidade ocorre em segundo plano, o que leva a partir de duas semanas, dependendo de qual operadora está saindo.
Muitas das nossas integrações de CRM sincronizam em duas vias, ou seja, chamadas, gravações e transcrições vão direto para o registro do contato sem que ninguém precise copiar nada. Temos mais de 100 integrações nativas, além de nosso criador de fluxo de trabalho nativo, API, Zapier e Make.
Não. Muitos clientes utilizam a CloudTalk puramente como seu sistema de telefonia. Se você decidir ativar um, ele responderá com base em uma base de conhecimento que você constrói e, quando não puder ajudar, transferirá para uma pessoa sem desligar a chamada: ele permanece na linha até que alguém atenda.
Sim, em todos os planos. Nossa equipe de onboarding ajuda você a configurar tudo, não importa o seu plano. Alguns planos também contam com um gerente de contas dedicado que continuará acompanhando você depois disso.
Geralmente no mesmo dia. Os números são disponibilizados imediatamente do nosso estoque, e o teste gratuito oferece recursos do plano Expert, créditos para chamadas e até 3 números.
Olá 👋 Meu nome é Emma. Ainda tem dúvidas?
Não consegue encontrar a resposta que procura? Fale com a nossa equipe atenciosa.



























