Sistema de Telefonia Empresarial com IA para Vendas e Suporte

Cada Chamada Respondida, 24/7.
Pela sua Equipe ou por IA.

Roteamento inteligente, discadores ativos e agentes de voz com IA — nas mesmas filas, com as mesmas integrações e os mesmos números locais em mais de 160 países.

Ao Vivo

Conheça o Agente de IA da CloudTalk

Mais de 40.000 equipes de vendas e suporte.
Mais de 1 bilhão de chamadas realizadas na CloudTalk.

Um Único Sistema de Telefonia.
Dois Tipos de Agentes.

Números locais em mais de 160 países, ferramentas de discagem e roteamento, e agentes de IA que falam mais de 70 idiomas. Direcione um número para sua equipe, para um agente de IA ou para ambos — e alterne entre eles automaticamente para evitar que suas chamadas sejam marcadas como spam.

Aparece como um número de Nova York

+1 (212) 000-0000

Sua Equipe

3 representantes em Austin · 2 em Manila

JMRCDPALTS

Uma fila para ambos os locais, das 9h às 3h CT

Agente de IA

Ava · Inglês (EUA)

Olá, aqui é da Nordwind. Como posso ajudar?

Atende 24/7

160+

Países Com Números Locais

70+

Idiomas/Sotaques Que Seus Agentes de IA Falam

Portabilidade

Seus números de qualquer operadora

99.999%

Disponibilidade da Plataforma

Cubra as Chamadas Que Sua Equipe Não Consegue Atender

Fora do horário comercial, transbordamento, leads de primeiro contato, acompanhamentos que ninguém conseguiu fazer. Escolha as lacunas que deseja cobrir. Todo o resto continua chamando para a sua equipe.

Agente de transbordoRespondido por IA🇬🇧 UK · 13:12

Ligou durante um pico promocional para verificar o estoque. Respondido em 40 segundos, sem fila.

Agente de transbordoEncaminhado🇺🇸 US · 11:47

Solicitação de reembolso que o agente não tem autorização para aprovar. Reteve o cliente na linha e passou para o primeiro agente livre com o contexto anexado.

Agente de FAQRespondido por IA🇪🇸 ES · 8:03 a.m.

Perguntou onde estava a entrega. Link de rastreamento enviado por SMS.

Agente de FAQTransferido🇬🇧 UK · 5:41 p.m.

Pacote marcado como entregue, mas sumiu. Abriu uma reclamação e passou para o time de suporte.

Tudo Que Seus Agentes Precisam para Atender o Dia Todo

URA e roteamento baseado em habilidades, filas e transferências, discador automático, gravação de chamadas e monitoramento em tempo real — em um só espaço de trabalho, com cada chamada registrada no seu CRM.

Criador de fluxo de chamadas da CloudTalk roteando uma chamada recebida por habilidade e idioma

Agentes de IA Que Trabalham nas Mesmas Filas Que Seu Time

Crie agentes de voz que atendem fora do horário comercial, qualificam leads e realizam campanhas de acompanhamento — nos mesmos números e na mesma plataforma que seus agentes já usam.

Árvore de chamadas da CloudTalk direcionando uma chamada pós-expediente para um agente de voz por IA

O Que Usuários Reais Estão Dizendo

No ano passado, contratamos quatro pessoas para ligar para leads quentes. Este ano, o agente de voz está fazendo tudo isso.

Wayne SmithHead de Sistemas e Processos
4 → 0Contratações sazonais substituídas
176Países alcançados com IA multilíngue

Veja Toda a Plataforma por Conta Própria

Explore a CloudTalk de ponta a ponta: discador, agentes de IA, inteligência de chamadas, roteamento e sincronização com CRM — em uma demonstração interativa rápida.

Integrações

Conecte-se a Tudo o que Você Usa

CRMs, helpdesks, sistemas de recrutamento e muito mais. Comece instantaneamente com mais de 100 integrações nativas ou vá além com o Zapier, Make ou o criador de automação de fluxo de trabalho da própria CloudTalk.

Salesforce
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Microsoft Dynamics 365
monday.com
Shopify
Close
Freshsales
Copper
Odoo
Zendesk Sell
Capsule
BigCommerce

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre o produto e faturamento.

Um sistema de telefonia empresarial: números locais em mais de 160 países, roteamento de chamadas, discadores para equipes ativas, gravações e análises de chamadas, com SMS e WhatsApp inclusos. Os Agentes de Voz com IA são um recurso adicional que atende ou faz ligações quando sua equipe não puder. Ambos vêm com um teste grátis: 14 dias para o sistema de telefonia e 50 minutos gratuitos para os agentes de voz.

Ele é ideal para equipes de vendas e suporte que passam o dia ao telefone, sendo ainda mais forte se você faz ligações para vários países ao mesmo tempo. Você pode começar com apenas um usuário. E sempre pode testar sem riscos ao iniciar uma avaliação de 14 dias (sem precisar de cartão de crédito).

Os planos variam de €19 a €49 por usuário, por mês no faturamento anual, e cada plano inclui um pacote de chamadas, assim as ligações nacionais não são cobradas à parte da licença. Os Agentes de Voz com IA são cobrados separadamente por minuto. Sem taxas de instalação.

Apenas se quiser o desconto. No faturamento mensal, você mesmo pode cancelar a assinatura pela página de Faturamento a qualquer momento. O plano anual é um compromisso de 12 meses e custa cerca de 30% menos por usuário. Comece no mensal se ainda estiver decidindo.

Geralmente sim, e vale a pena verificar antes de contratar em vez de depois. Envie-nos a lista e confirmaremos a portabilidade. Você continua fazendo chamadas pelo seu provedor atual enquanto a portabilidade ocorre em segundo plano, o que leva a partir de duas semanas, dependendo de qual operadora está saindo.

Muitas das nossas integrações de CRM sincronizam em duas vias, ou seja, chamadas, gravações e transcrições vão direto para o registro do contato sem que ninguém precise copiar nada. Temos mais de 100 integrações nativas, além de nosso criador de fluxo de trabalho nativo, API, Zapier e Make.

Não. Muitos clientes utilizam a CloudTalk puramente como seu sistema de telefonia. Se você decidir ativar um, ele responderá com base em uma base de conhecimento que você constrói e, quando não puder ajudar, transferirá para uma pessoa sem desligar a chamada: ele permanece na linha até que alguém atenda.

Sim, em todos os planos. Nossa equipe de onboarding ajuda você a configurar tudo, não importa o seu plano. Alguns planos também contam com um gerente de contas dedicado que continuará acompanhando você depois disso.

Geralmente no mesmo dia. Os números são disponibilizados imediatamente do nosso estoque, e o teste gratuito oferece recursos do plano Expert, créditos para chamadas e até 3 números.

Emma from the CloudTalk team

Olá 👋 Meu nome é Emma. Ainda tem dúvidas?

Não consegue encontrar a resposta que procura? Fale com a nossa equipe atenciosa.

Entrar em Contato