Integrarea sistemului de telefonie Outreach

Centrul de apeluri
pentru outreach

Combinați puterea platformei dvs. de angajare a vânzărilor și caracteristicile puternice de apelare cu integrarea VoIP Outreach de la CloudTalk. Efectuați și primiți apeluri, trimiteți mesaje SMS și economisiți timp cu sarcinile manuale prin sincronizarea în două direcții.

Realizat de

CloudTalk

Categorie

Software pentru angajarea vânzărilor

Utilizați pentru

Apeluri de vânzări

Gestionarea liderilor

Automatizarea fluxurilor de lucru

Urmărirea performanței

Utilizatori

Reprezentanți de vânzări

Manageri

De încredere pentru mii de oameni

1,400 Recenzii despre G2

4,000+

Clienți mulțumiți

160+

numere internaționale

300%

Mai multe apeluri pe zi

50%

Timpi de așteptare mai mici

De ce să integrați Outreach cu CloudTalk?

Configurați integrarea centrului de apeluri Outreach în doar câteva clicuri și eficientizați-vă operațiunile de vânzări cu acces ușor la apeluri, SMS-uri și informații utile. Automatizați fluxurile de lucru cu declanșatoare personalizate, mențineți datele la zi cu sincronizarea bidirecțională și eliminați munca manuală cu înregistrarea automată a apelurilor.

Ce este Outreach?

O platformă lider de implicare în vânzări, concepută pentru a eficientiza contactele, a urmări interacțiunile cu clienții și a optimiza fluxurile de lucru pentru echipele de vânzări. Cu Outreach, companiile pot automatiza sarcinile repetitive, pot gestiona conductele și pot stimula implicarea clienților cu ajutorul instrumentelor bazate pe inteligență artificială.

Contact Vânzări

Ce date partajează CloudTalk & Outreach?

Outreach

CloudTalk

Procese CloudTalk

Acțiuni ale fluxurilor de lucru:
Automatizarea înregistrării apelurilor, inițierea apelurilor și trimiterea mesajelor SMS.

Acțiuni de flux de lucru

Extindere și schimb CloudTalk

Informații de contact:
Sincronizați nume, e-mailuri, numere de telefon și detalii despre clienți potențiali între sisteme.

Informații de contact

Activitatea Lead și Deal:
Partajați actualizări privind activitățile, statusurile și etichetele fără probleme.

Activitatea de conducere și de tranzacționare

Outreach primește

Date despre apeluri:
Apelurile pierdute, duratele, rezultatele apelurilor și jurnalele sunt sincronizate cu Outreach.

Date de apel

Mesaje vocale și etichete:
Accesați înregistrări detaliate ale apelurilor, Mesaje vocale și etichete pentru urmărire și urmărire.

Mesagerie vocală și etichete

Cum să integrați Outreach cu CloudTalk?

  1. Asigurați-vă că aveți un plan CloudTalk Essential și acces de administrare pentru ambele instrumente.
  2. Conectați-vă la contul dumneavoastră CloudTalk și accesați Setări > Integrări.
  3. Selectați Outreach din lista de integrări și faceți clic pe „Add Integration”.
  4. Conectați-vă la contul Outreach atunci când vi se solicită și autorizați accesul la date.
  5. Configurați setările pentru fluxurile de lucru, înregistrarea apelurilor și regulile de sincronizare.
  6. Maparea câmpurilor personalizate prin potrivirea convențiilor de denumire Outreach și CloudTalk.
Contact Vânzări
Încearcă gratuit

Ce spun clienții noștri de talie mondială?

Orientarea către client este un pilon fundamental pentru tot ceea ce facem. Fie că vă ajutați clienții, fie că îi contactați pentru a încheia o tranzacție, vă ajutăm să vă asigurați că aveți toate instrumentele și suportul de care aveți nevoie pentru a reuși. Dar nu vă luați după noi. Iată ce au de spus clienții fericiți ai CloudTalk!

1,400 Recenzii despre G2

Contact vânzări

Îmi place dispozitivul de apelare inteligent, deoarece elimină procrastinarea din timpul de dezvoltare a afacerii prin apelare la rece. De asemenea, am testat recent AI notetaker și îl voi achiziționa, deoarece elimină necesitatea de a scrie note manual. De asemenea, a fost foarte precis!

Citește mai mult

Craig H.
Co-fondator

Aveam nevoie de linii pentru afacerea noastră cu multă urgență, iar echipa a rezolvat problema pentru noi într-o singură zi lucrătoare. Totul a fost integrat și configurat imediat, gata pentru ca echipa noastră să ofere asistență imediat.

Citește mai mult

Carlotta B.
Manager de proiect

Ușor de utilizat. Îmi place că asistența m-a ajutat rapid și clar să înțeleg mecanismele mai dificile. Integrarea prin API cu aplicația noastră inhousing a permis, de asemenea, automatizări cum ar fi memento-uri prin SMS.

Citește mai mult

Daniel S.
Specialist în asistența pentru clienți

Este simplu de utilizat, are o interfață curată și oferă multe opțiuni pentru utilizarea numerelor din multe părți ale lumii. De asemenea, este un instrument excelent de utilizat pentru deschiderea de conturi pe platforme de mesagerie precum WhatsApp și Telegram.

Citește mai mult

Ivan M.
Specialist în sistemul de venituri

Panoul de control al apelurilor și structura de raportare sunt perfecte, deoarece suportă și raportarea în funcție de campanie. Putem aloca ID-uri ale apelanților pentru ISDR-uri, facilitând utilizarea acestora oricând este necesar în timp real…

Citește mai mult

Arun S
Senior Manager

Pentru noi, principalul avantaj al utilizării CloudTalk este salvarea contactelor. Suntem o companie contactată de mii de persoane, așa că a vedea cine sună înainte de a prelua apelurile este un mare impuls. De asemenea, are analize detaliate pentru urmărire.

Citește mai mult

Joe P.
Manager de cont

Cum se configurează apelarea în Outreach?

  1. Asigurați-vă că aveți un plan Outreach Sales Engagement cu acces de administrator.
  2. Conectați-vă la contul dvs. CloudTalk și navigați la secțiunea Integrări.
  3. Căutați și instalați integrarea „CloudTalk CTI”.
  4. În Outreach, accesați Setări > Voce > Setări apel.
  5. Selectați CloudTalk ca furnizor implicit de apeluri și atribuiți numere.
  6. Deschideți orice înregistrare Contact, Cont sau Oportunitate în Outreach.
  7. Găsiți widgetul CloudTalk CTI în panoul din dreapta.
  8. Începeți să efectuați apeluri și să trimiteți SMS-uri direct din Outreach!
Contact Vânzări
Încearcă gratuit

Beneficiile integrării telefonului Outreach

Sincronizare fără întreruperi a contactelor și apelurilor

Sincronizați automat prospecții Outreach cu contactele CloudTalk, asigurându-vă că fiecare apel, notă și activitate este înregistrată și actualizată în timp real. Acest lucru elimină introducerea manuală a datelor și oferă echipelor de vânzări cele mai recente informații despre clienți potențiali.

Click-to-Call și înregistrare în timp real a apelurilor

Efectuați apeluri outbound direct din Outreach utilizând funcția „click-to-call” a CloudTalk. Toate apelurile sunt înregistrate ca activități în Outreach, împreună cu durata apelului, detaliile agentului, notele și înregistrările apelurilor, asigurând o înregistrare completă a angajamentului în vânzări.

Atribuirea și urmărirea automată a apelurilor

Optimizați fluxul de lucru prin stabilirea de reguli pentru atribuirea apelurilor către utilizatorii Outreach. Dacă un agent care efectuează sau primește un apel nu este găsit în Outreach, CloudTalk poate atribui automat activitatea unui utilizator implicit, simplificând urmărirea și raportarea.

Analiză profundă a apelurilor și informații despre performanță

Obțineți informații valoroase despre performanța vânzărilor cu ajutorul analizelor CloudTalk. Monitorizați rezultatele apelurilor, urmăriți tendințele de conversie și identificați oportunitățile de coaching pentru a îmbunătăți eficiența echipei și a crește rata de succes a tranzacțiilor.

O prezentare generală a integrării Outreach și CloudTalk

Dotat cu AI

Efectuați apeluri mai inteligente cu ajutorul inteligenței conversaționale

Eliminați presupunerile și repetițiile care induc furie din operațiunile dvs. cu înregistrarea și transcrierea automată a apelurilor. Obțineți claritate pentru toate apelurile dvs. cu Topic Extraction și Sentiment Analysis și instruiți agenții cu informații utile.

Explorați AI

Infinit scalabil

Introduceți 160+ Piețe internaționale instantaneu

Globalizați-vă și extindeți aria de acoperire a companiei dvs. cu una dintre cele mai mari oferte de numere internaționale, locale și gratuite disponibile pe piață în prezent. Amplasați-vă soluția de call center împreună cu strategiile dvs. și asigurați-vă succesul pentru anii următori.

Explorați numerele

Centrat pe client

Vindeți, oferiți asistență, satisfaceți clienții și reușiți

Puneți oamenii în centrul a tot ceea ce faceți cu funcții de call center concepute pentru a transforma succesul clienților în cel mai mare avantaj competitiv al dvs. Reduceți timpii de așteptare cu <80% și creșteți rata de succes outbound cu <250% într-un mod simplu.

Explorați caracteristicile

Aflați de ce ne iubesc clienții noștri

Aflați cum Swille a redus tichetele de asistență cu 50%
Citiți povestea

CloudTalk a permis echipei noastre CRM să treacă de la stingerea problemelor tehnice la realizarea de îmbunătățiri strategice. Acum, tichetele sunt despre configurații, nu despre apeluri pierdute sau probleme de conectivitate.

Mariana R.

Manager de produs

Aflați cum Dentakay a crescut volumul de apeluri de 2,5 ori
Citiți povestea

Dispozitivul de apelare rapidă a fost o schimbare radicală în gestionarea volumului nostru de apeluri. De când am implementat această funcție, aproximativ 90% dintre agenții noștri o folosesc pentru a automatiza apelarea, economisind timp. Power Dialer facilitează gestionarea atât a clienților noi, cât și a celor vechi. A fost esențială pentru creșterea noastră – volumul nostru de apeluri a crescut de 2,5 ori în doar 8 luni.

Ahmed A.

Specialist în gestionarea datelor și raportare

Aflați cum Capitalo a sporit eficiența cu 83,3% cu ajutorul AI
Citiți povestea

Inteligența conversațională AI a CloudTalk ne-a îmbunătățit drastic eficiența. Am redus timpul de analiză a calității apelurilor de la 2 ore la 20 de minute pe zi și am redus cu 24% numărul de clienți direcționați greșit, ceea ce ne-a permis să ne concentrăm pe creșterea strategică, menținând în același timp consecvența pe toate piețele.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

Întrebări frecvente

Outreach se integrează cu VoIP?

Da, Outreach se integrează cu VoIP prin CloudTalk, permițând apeluri fără întreruperi și automatizare pentru echipele de vânzări.

Cum efectuați un apel telefonic în Outreach?

Utilizați funcția „click-to-dial ” de la CloudTalk pentru a efectua apeluri direct în Outreach, simplificându-vă fluxul de lucru.

Cum răspundeți la un apel în Outreach?

Apelurile primite apar în interfața CloudTalk în cadrul Outreach, permițându-vă să răspundeți cu un singur clic.

Există o limită a numărului de apeluri pe care le pot efectua sau primi prin integrarea Outreach-CloudTalk?

Nu, CloudTalk acceptă apeluri nelimitate în limitele planului selectat.

Cât timp durează integrarea Outreach cu CloudTalk?

Configurarea durează doar câteva minute cu pași ușor de urmat pentru o integrare fără probleme a software-ului Outreach Call Center.

Integrarea Outreach și CloudTalk este gratuită?

Da, integrarea CloudTalk cu Outreach este gratuită; utilizarea depinde de planul CloudTalk selectat.

Care sunt caracteristicile suplimentare disponibile atunci când utilizați CloudTalk cu Outreach?

Caracteristicile includ înregistrarea apelurilor, apeluri inteligente, automatizarea SMS-urilor și integrarea apelurilor în campania Outreach.

Poate CloudTalk să înregistreze automat toate activitățile de apel în Outreach?

Da, CloudTalk înregistrează toate apelurile, notele și etichetele, realizând o integrare perfectă a campaniei de sensibilizare.

Sistemul dvs. de telefonie actual este mai dramatic decât tonul de apelare? Rezervați o discuție cu CloudTalk – noi facem apelurile din nou distractive!

Contact vânzări