- Lösningar
- Solutions primary
- EFTER TEAM
- EFTER BRANSCH
- EFTER ANVÄNDNING
- EFTER STORLEK
- Visa alla lösningar
- Solutions secondary
- Solutions primary
- AI
- Funktioner
- Features primary
- Mest populära
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- Se alla funktioner
- Mest populära
- Features secondary
- Att välja rätt plan
- Features primary
- Integrationer
- Integrations primary
- MEST POPULÄRA
- first column
- second column
- Se alla integrationer
- NY
- first column
- second column
- Se alla integrationer
- MEST POPULÄRA
- Integrations secondary
- Integrations primary
- Prissättning
- Resurser
- Resources primary
- Mest populära
- first column
- second column
- third column
- Mest populära
- Resources secondary
- Senaste bloggarna
- Prova CloudTalk
- Resources primary
- Karriärer
Utöka ditt företag på ett enkelt sätt
Maximera din budget med prisvärda samtal och tidsbesparande automatisering från CloudTalk’s virtuella telefonisystem för småföretag.


Betrodda av 4,000+ företag över hela världen
Bästa virtuella telefonisystem för småföretag
Lätt för dina
team att lära sig
CloudTalk kunde inte vara enklare för chefer och agenter att använda, från att tilldela behörigheter till att skapa anpassade arbetsflöden.
Lägre kostnader med automatisering
CloudTalks automatisering hanterar repetitiva manuella uppgifter, vilket boostar effektiviteten och gör det möjligt för agenter att hantera fler samtal.
Analys för
Effektiv skalning
Få enkel tillgång till inbyggda analyser, följ upp effektiviteten hos dina team och processer och hitta sätt att framgångsrikt skala upp.

Börja ringa på några minuter
Eftersom CloudTalk inte kräver någon komplex hårdvara kan ni/er snabbt konfigurera telefonisystemet och komma igång med att prata med kunder och ringa leads. Det webbaserade gränssnittet för administratörer gör det enkelt att lägga till användare och telefonnumren, utan att det krävs några särskilda kunskapsbaserade färdigheter eller IT-specialister.
Mycket trevlig, intuitiv och enkel att använda … Jag kunde komma igång nästan på nolltid. Jag älskar det moderna gränssnittet och eftersom jag är bekant med den här typen av plattform blev jag positivt överraskad av reaktionsförmågan och hur snabb lösningen är.
Spara pengar med automatisering
Automatisering kan hjälpa er/er att effektivisera verksamheten och sänka kostnaderna. Dirigera samtal med smarta dialers och knappvalsmenyer, kontakta fler kunder med smarta dialers och röstbrevlådor och konfigurera automatiserade arbetsflöden för leadgenerering och ärendehantering.
Det synkroniseras perfekt med vårt CRM-system så att vi kan arbeta snabbt och effektivt med våra leads. Allt registreras automatiskt och det tar bort det manuella arbetet för säljteamet. Teamet på kundtjänsten är fantastiskt. De är alltid tillgängliga om vi behöver support och är supervänliga och hjälpsamma. Mina frågor hanteras alltid väldigt snabbt.


Fatta välgrundade beslut om skalning
Ett virtuellt telefonisystem för affärsbehov måste hjälpa er nu och i framtiden. Inbyggd analys centraliserar era data och gör det enkelt att komma åt allt ni/er behöver veta. Det innebär att ni/er kan fatta datadrivna beslut för att hjälpa ert företag att växa.
CloudTalk tillhandahåller omfattande analys och rapportering, vilket gör det möjligt för företag att få insikter i samtalsmätvärden, agentprestationer och kundbeteende. Detta datadrivna tillvägagångssätt kan leda till bättre beslut och processförbättringar.
Planer värda varje dollar
Stärk dina
distansarbetare
CloudTalk är molnbaserat, så ditt team kan komma åt det på distans Cheferna kan övervaka instrumentpaneler i realtid och erbjuda coachning på distans.
Snabb och pålitlig support
CloudTalk är användarvänligt och pålitligt, men ni/er kan också få hjälp dygnet runt om ni behöver det – med en genomsnittlig svarstid på mindre än en minut.
Integreras med dina favoritverktyg
Inget mer växlande mellan appar – CloudTalk har inbyggda integrationer med CRM, helpdesk och andra populära verktyg för att förbättra produktiviteten.
Relaterat innehåll
Vanliga frågor
Vad är ett virtuellt telefonisystem?
Ett virtuellt telefonisystem är en telefonilösning som låter er/er ringa och ta emot telefonsamtal via internet.
Ni/er kanske också hör det kallas för ett telefonisystem för internet.
Virtuella telefonisystem kräver ingen hårdvara eller fysiska telefonlinjer – användarna kan ringa och ta emot samtal via vilken internetansluten enhet som helst, var som helst.
Det är det som gör dem ”virtuella”.
Allt ni/er behöver är en nätverksanslutning och molnbaserad programvara, som tillhandahålls av er leverantör.
Hur fungerar ett virtuellt telefonisystem?
Dessa molnbaserade telefonisystem bygger på VoIP-teknik (Voice over Internet Protocol).
När ni/er ringer ett samtal med VoIP omvandlas era analoga röstsignaler till digitala ”paket” för överföring.
I andra änden av ”linjen” omvandlas paketen tillbaka till analoga signaler så att mottagaren kan förstå vad ni/er säger.
Så länge ni/er har en tillförlitlig internetanslutning kan ni komma åt ett virtuellt telefonisystem från en smartphone eller surfplatta, en bärbar eller stationär dator eller en specialkonfigurerad IP-telefon.
Ännu bättre är att ni/er fortfarande kan ha ett enda företagsnummer för alla dessa enheter.
Och ni/er kan vidarekoppla och överföra samtal mellan dem.
Varför är ett virtuellt telefonisystem fördelaktigt för småföretag?
Det finns flera fördelar med att använda en virtuell telefon för småföretag.
För det första är samtal som görs via internet vanligtvis billigare än de som görs via traditionella operatörer.
Och hela systemet är billigare än en fast telefon, eftersom det eliminerar kostsam hårdvara som ledningar och fysiska kopplingsdosor.
Er leverantör hanterar allt underhåll och alla uppgraderingar, medan ni/er betalar en prenumeration för att hyra programvaran.
Det är superenkelt att lägga till fler användare när ni/er växer, och eftersom användarna kan arbeta var som helst är ni inte begränsade av storleken på ert kontor.
Du kan faktiskt arbeta helt på distans och spara ännu mer pengar på fysiska lokaler.
Om ni/er behöver mer övertygelse i debatten om VoIP kontra fast telefoni, kommer virtuella telefonisystem också med avancerade funktioner för samtalshantering som hjälper er att effektivisera arbetsflöden och förbättra kundtjänsten.
De bästa systemen, som CloudTalk, inkluderar AI och automatisering för att boosta effektiviteten, plus inbyggda integrationer med dina favoritappar.
Vilka är de bästa funktionerna i ett virtuellt telefonisystem för småföretag?
Vet ni/er vad ni ska leta efter i ett virtuellt telefonisystem för ert lilla företag?
Vilka funktioner ni/ni vill ha beror på era individuella behov, men det finns några saker som är viktiga.
Vidarekoppling och vidarekoppling är avgörande, och Samtalsinspelning och automatisk transkribering är lika viktigt.
Du behöver också smarta alternativ för dirigering och en knappvalsmeny i flera nivåer för att säkerställa att inkommande samtal går till rätt agent för jobbet.
Detta minskar också väntetiderna för kunderna och boostar lösningsgraden vid första samtalet.
Smart dialers och röstbrevlåda sparar tid för utgående callcenter, medan möjligheten att skicka SMS- och WhatsApp-meddelanden ger er/er ett extra kommunikationsalternativ.
Systemet bör också låta er utforma automatiserade arbetsflöden och visa analyser i realtid för att optimera prestandan.
Andra faktorer att hålla utkik efter när ni väljer ett telefonisystem för småföretag är många integrationer, hög säkerhet och tillförlitlighet samt robust kundtjänst.
Systemet måste vara användarvänligt så att era team snabbt kan komma igång och flexibelt så att ni kan anpassa inställningarna efter era behov.
Behöver mitt lilla företag ett virtuellt telefonisystem?
Det finns mycket för småföretag att tänka på innan de byter till ett virtuellt telefonisystem.
De första frågorna ni/er måste ställa er handlar om kostnader.
Hur mycket betalar ni/er för närvarande för att underhålla ert gamla system, och hämmar det produktiviteten?
Väg det mot kostnaden för en mjukvaruprenumeration och de potentiella besparingarna från automatisering.
Om ert företag växer eller om ni/er vill expandera i framtiden ger ett virtuellt telefonisystem er skalbarhet– ni kan lägga till så många användare som ni/er vill.
Med allt fler arbetstagare som förväntar sig fjärr- och hybridmodeller kommer molnbaserade system att hjälpa till att locka och behålla talanger.
Du får flexibiliteten att använda flera enheter var som helst, men med ett enda företagsnummer.
Detta ser mer professionellt ut än att ge ut personliga telefonnumren (för att inte tala om att det är säkrare).
Dessutom kan du med virtuella telefonsystem visa ett nummer som är lokalt för din målgrupp (även om de befinner sig utomlands), vilket förbättrar din uppringningsfrekvens.
VoIP-system ger er tillgång till en rad funktioner och integrationer i ett paket, vilket sparar pengar och innebär att användarna inte behöver växla mellan flera appar.
En sak till om vikten av virtuella telefonisystem i er verksamhet – de är utformade för att vara enkla att använda, så ni/er behöver inte lägga tid på installation och utbildning.
Kan jag behålla ett befintligt nummer om jag byter till ett virtuellt telefonisystem?
Ja, det kan du!
Ni/er kan ta med ert företagsnummer (eller flera nummer) till er nya leverantör i en process som kallas ”portering”.
Ni/er slipper besväret med att dela ut ett nytt nummer till kunder eller ändra befintligt marknadsföringsmaterial och skyltning.
CloudTalk hjälper er att portera ert befintliga nummer på så lite som tre veckor.
Ni/er kan portera lokala, nationella, mobila och avgiftsfria nummer från 50 länder, bara genom att göra en begäran och tillhandahålla grundläggande information, t.ex. uppgifter om er gamla leverantör.
Hur mycket kostar virtuella telefonisystem?
Kostnaden varierar beroende på leverantör, storleken på er organisation och de funktioner ni/er behöver.
De flesta leverantörer erbjuder en rad olika prisplaner för olika budgetar.
CloudTalk-planer börjar till exempel på 25 USD per användare och månad.
Det viktigaste att komma ihåg är att Molnbaserade telefonisystem är billigare än fasta telefoner, Beträffande installation, underhåll och samtalskostnader.
De erbjuder också en bättre avkastning på investeringen (ROI) på lång sikt, eftersom du sparar pengar genom effektivitet och ökar intäkterna genom nöjda kunder.
Så, vad är det bästa virtuella telefonisystemet för småföretag?
Det är ett som ger er de funktioner och den flexibilitet ni/er behöver till ett pris som passar er.
CloudTalk är en datadriven lösning för exceptionell kundupplevelse och intelligens är en viktig del av den.
Boka en demo idag och ta reda på det själv.