Kampanyalar
Temsilcilerinizin sadece müşterilerine odaklanabilmeleri için belirli çağrı komut dosyaları, anketler ve çağrı notları içeren kampanyalar oluşturun. Bunları canlı olarak izleyin ve gerekli ayarlamaları hareket halindeyken yapın.
Başarı için hazır olun.
CRM x Power Dialer
Favori CRM’inizden bir grup müşteri adayını içe aktarın ve Power Dialer ile onları toplu olarak arayın.
Anketler
Müşteri temsilcinizin çağrı sırasında müşteri yanıtlarına göre doldurabileceği çağrı metinleri veya soru formları ekleyin.
Gerçek Zamanlı
Kampanya sonuçlarını gerçek zamanlı olarak takip edin, izleyin ve hareket halindeyken ayarlamalar yapın.
"CloudTalk'un Analitiği ile artık her adımı görebiliyorum. Temsilcilerimiz arasındaki tutarsızlıkları bulabiliyor ve ekiplerimizin kurulumu hakkında çok daha iyi bir anlayış kazanabiliyoruz."
Nelly Donnelly Hizmet Sunum Yöneticisi
Müşteri hikayesine bakın
"CloudTalk ekibimizin maliyetini ve verimliliğini artırdı. Komut dosyası özelliği, çağrıları çok daha sistematik bir şekilde yönetmemizi ve ayrıca eylemleri doğrudan arka uçta tetiklemek için tüm eylem düğmelerini kullanmamızı sağlıyor."
Yohann Bensadoun Küresel Tedarik Büyümesi
Müşteri hikayesine bakın
"Çağrı hacmimiz sadece 2 yılda üç katına çıktı, çeyrek başına yaklaşık 10.000 çağrıdan 30.000 çağrıya çıktı ve CloudTalk ile artık tüm bu iletişimi kolayca yönetebiliyoruz. Mükemmel bir seçim oldu."
Frederico Lopes Müşteri Hizmetleri Müdürü
Müşteri hikayesine bakın
"CloudTalk'u kullanmaya başladığımızdan beri giden çağrı hacmimizde önemli bir artış gördük ve artık her zamankinden daha fazla potansiyel müşteriye ve müşteriye ulaşabiliyoruz."
Elay Sasson Çağrı Merkezi Yöneticisi
Müşteri hikayesine bakın
"CloudTalk'un yapay zekası, çağrı kalitesi analizimizi günlük 2 saatten 20 dakikaya düşürdü ve yanlış hedeflenen potansiyel müşterileri %24 oranında azalttı, bu da stratejik büyümeye odaklanmamızı sağladı."
Sara Konickova Satış Operasyonları Yöneticisi
Müşteri hikayesine bakın
Hoşunuza gidebilecek diğer özellikler
CloudTalk’ınızı çok daha büyük ve güçlü bir araca dönüştürün
Salesforce, Freshdesk, Help Scout ve daha onlarcası gibi mevcut CRM’lerinize, e-ticaret veya yardım masası araçlarınıza kolayca entegre edilebilen bir iş arama yazılımı ile iş araçlarınızı genişletin.
Başlamaya hazır mısınız?
Uzmanlarımızdan biriyle bir demo planlayın ve müşterinizin deneyimi üzerinde benzersiz bir kontrol elde edin.
