في كل مرة تتصل فيها بعميل محتمل في المملكة المتحدة من رقم أجنبي، فإنك تطلب منهم أن يخاطروا. مخاطرة بأنه بريد عشوائي. مخاطرة بأنه عملية احتيال. مخاطرة بأنه “ليس لهم حقًا”.

المشكلة هي أن معظم الناس لن يخاطروا. بدلاً من ذلك، سيتجاهلون المكالمة.

لن يكون ذلك مهمًا كثيرًا لو كان الهاتف يتلاشى. لكنه ليس كذلك حقًا. وجدت YouGov أن 65% من البريطانيين يميلون إلى الاتصال بالشركات عبر الهاتف¹. لذلك إذا كنت تبيع للعملاء البريطانيين أو تدعمهم، فإن التواصل الصوتي لا يزال جزءًا من العمل.

العقبة الحقيقية هي الثقة. وجدت Ofcom أن 74% من الأشخاص الذين لديهم خاصية عرض هوية المتصل من غير المرجح أن يردوا على مكالمة دولية غير معروفة، و57% لن يجيبوا على رقم محجوب، وحوالي 45% يتجنبون الأرقام البريطانية التي لا يتعرفون عليها². لذلك عندما يتصل فريقك من الخارج—أو من هوية متصل ذات مظهر عام—يمكنك أن تخسر المحادثة قبل أن تبدأ.

هنا بالضبط يأتي دور الرقم الافتراضي البريطاني. يزيل معرف المتصل ‎+44‏ (الرمز الذي يبدأ به كل رقم بريطاني) احتكاك “الرقم الأجنبي”، ويضمن مزود الرقم الافتراضي البريطاني المناسب توجيه المكالمات إلى الفريق الصحيح ووصولها إلى نظام إدارة علاقات العملاء ‎CRM‏ الخاص بك، حتى لا يتعثر نموك في المملكة المتحدة عند عبارة “لم يردوا”.

لمساعدتك في التوقف عن خسارة المحادثات البريطانية بسبب المكالمات المتجاهلة والتوجيه الفوضوي، سنستعرض أفضل مزودي أرقام الهواتف الافتراضية البريطانية لعام 2026، وأيهم يناسب عملك وسير عملك بشكل أفضل.

كيف اخترنا أفضل مزودي الأرقام الافتراضية البريطانية للشركات

الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تهتم بالميزانية والتي تحتاج إلى نظام هاتف عمل موثوق به بأسعار متوقعة وبدون عقود طويلة الأجل.

كما قمنا بتحليل مراجعات المستخدمين الموثوقة (بشكل رئيسي من ‎G2‏ و‎TrustPilot‏) لمعرفة كيفية أداء هذه الأدوات في بيئات المبيعات والدعم الحقيقية.

في النهاية، قمنا بتضييق القائمة المختصرة لأفضل مزودي الأرقام الافتراضية في المملكة المتحدة باستخدام ستة معايير أساسية:

أخيرًا، أعطينا الأولوية للمزودين الذين يعملون بشكل جيد لـ الشركات الصغيرة والمتوسطة المتنامية—سريعة النشر، سهلة الإدارة، ومرنة بما يكفي للتوسع من عدد قليل من الممثلين إلى فرق مبيعات ودعم كاملة.

لماذا تثق بمراجعات برامجنا؟

على مدار العقد الماضي، ساعدنا أكثر من 30,000 محترف في العثور على أدوات اتصال أكثر ذكاءً وتطبيقها.

لقد راجعنا مئات المنتجات، وحللنا الآلاف من المراجعات الموثوقة من منصات ذات صلة بالأعمال مثل ‎G2‏، و‎Capterra‏، أو ‎Trustpilot‏، واستخلصنا رؤى من مناقشات المستخدمين الحقيقيين في منتديات مثل ‎Reddit‏ أو ‎Quora‏.

في العام الماضي وحده، نشرنا أكثر من 1,000 مقال، كلها مكتوبة ومراجعة من قبل البشر، للبشر، لـتوفير رؤى موثوقة ومدعومة بالبيانات يمكنك الوثوق بها.

تعرف على كيفية محافظتنا على نزاهة محتوانا ومنهجية مراجعة برامجنا.

أفضل 12 مزودًا للأرقام الافتراضية البريطانية لعام 2026

قبل أن نتناول كل مزود بالتفصيل، إليك جدول مقارنة سريع لأفضل مزودي أرقام الهواتف الافتراضية البريطانية.

يوضح هذا الجدول من هو الأفضل لكل مزود، وما هي أنواع الأرقام الافتراضية البريطانية التي يقدمونها، وكيف تعمل أسعارهم عادة.

1. ‎CloudTalk‏ — أفضل مزود شامل للأرقام الافتراضية البريطانية للشركات الصغيرة والمتوسطة المتنامية

الأفضل لـ:

الشركات الصغيرة والمتوسطة وفرق السوق المتوسطة (20–500 موظف) التي تتوسع في المملكة المتحدة وتزيد من حجم المبيعات والدعم على حد سواء، خاصة إذا كنت تهتم بدقة ‎CRM‏، وجودة التوجيه، وزيادة إنتاجية ممثليك البشريين.

لماذا ‎CloudTalk‏:

تم تصميم ‎CloudTalk‏ للحظة التي يصبح فيها الاتصال محركًا للنمو، وليس فوضى. إنه معترف به على نطاق واسع باعتباره أفضل برنامج مركز اتصال قائم على السحابة للفرق المتنامية التي تتعامل مع الاتصال كمصدر للإيرادات.

تحصل على أرقام المملكة المتحدة، نعم (أوسع تشكيلة من أنواع الأرقام الافتراضية في قائمتنا). ولكن مع ‎CloudTalk‏، الفوز الحقيقي هو ما يحدث بعد رنين الهاتف: توجيه أفضل، وسرعة في الاتصال الصادر، وذكاء اصطناعي يزيل المهام الإدارية بينما يحمي تجربة العملاء.

هذا يعني أنه على عكس معظم حلول ‎VoIP‏، تم تصميم ‎CloudTalk‏ للتوسع من عدد قليل من الوكلاء إلى فرق متعددة المناطق أو متعددة البلدان دون إجبارك على التبديل إلى منصة معقدة لاحقًا. لهذا السبب تبدأ العديد من الفرق المتنامية باستخدام ‎CloudTalk‏ وتلتزم به مع زيادة حجم المكالمات.

أنواع الأرقام الافتراضية البريطانية:

التسعير (الأرقام والخطط):

الميزات الرئيسية للفرق المتنامية:

قيود المنصة:

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون:

2. ‎Vonage‏ — مزود رقم افتراضي بريطاني مرن لـ ‎UCaaS‏ و‎APIs‏

الأفضل لـ:

الفرق التي ترغب في منصة اتصالات تجارية معروفة مع مساحة للتكاملات وسير العمل المدعوم بـ ‎API‏.

لماذا ‎Vonage‏:

غالبًا ما يتم اختيار Vonage عندما ترغب في الحصول على شعور “منصة كبيرة” دون أن تكون مخصصة للمؤسسات الكبيرة بالكامل. إنه حل وسطي شائع للمؤسسات التي تحتاج إلى المكالمات والرسائل وخيار الحصول على المزيد من الميزات التقنية لاحقًا.

أنواع الأرقام الافتراضية في المملكة المتحدة:

التسعير (الأرقام و الخطط):

الميزات الرئيسية للفرق المتنامية:

قيود المنصة:

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون:

3. RingCentral — مزود الأرقام الافتراضية في المملكة المتحدة الموجه للمؤسسات لضبط التحكم الإداري

الأفضل لـ:

الفرق والمؤسسات المتنامية التي تحتاج إلى منصة اتصالات موحدة كاملة (صوت، فيديو، رسائل) مع إدارة متقدمة وموثوقية.

لماذا RingCentral:

إذا كان عالمك يشمل الأذونات والحوكمة و”نحن بحاجة إلى هذا ليعمل عبر الأقسام”، فإن RingCentral مصمم خصيصًا لذلك. إنه لا يتعلق بالسرعة الفائقة بقدر ما يتعلق بتوحيد الاتصالات على نطاق واسع.

أنواع الأرقام الافتراضية في المملكة المتحدة:

التسعير (الأرقام و الخطط):

الميزات الرئيسية للفرق المتنامية:

قيود المنصة:

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون:

4. 3CX — خيار الأرقام الافتراضية في المملكة المتحدة للتحكم بأسلوب PBX

الأفضل لـ:

الفرق التي يقودها قسم تكنولوجيا المعلومات والتي ترغب في تحكم عميق ويمكنها إدارة إعداد عملي أكثر.

لماذا 3CX:

تقدم 3CX حل هاتف برمجي للأعمال يجذب المطورين. إذا كنت ترغب في تشكيل تدفقات المكالمات والمسارات ومنطق النظام (ولديك الكفاءة التقنية)، فهذا خيار قوي “لامتلاك النظام”.

أنواع الأرقام الافتراضية في المملكة المتحدة:

التسعير (الأرقام و الخطط):

الميزات الرئيسية للفرق المتنامية:

قيود المنصة:

ماذا يقول المستخدمون:

5. 8×8 — مزود الأرقام الافتراضية في المملكة المتحدة للعمليات متعددة المواقع

الأفضل لـ:

غالبًا ما يكون 8×8 هو قرار “نحتاج إلى منصة واحدة”. إنه خيار ثابت عندما تتعامل مع مواقع أو أقسام أو أوضاع اتصال متعددة.

لماذا 8×8:

8×8 هي منصة UCaaS للشركات الدولية التي ترغب في مواءمة اتصالاتها عبر المناطق التي تعمل فيها. تعمل بشكل جيد عندما تحتاج إلى أرقام في المملكة المتحدة جنبًا إلى جنب مع أسواق عالمية أخرى، وتريد منصة واحدة للمكالمات الداخلية والخارجية.

أنواع الأرقام الافتراضية في المملكة المتحدة:

التسعير (الأرقام و الخطط):

الميزات الرئيسية للفرق المتنامية:

قيود المنصة:

ماذا يقول المستخدمون:

6. CallHippo — مزود الأرقام الافتراضية البريطانية سريع البدء للفرق الصغيرة

الأفضل لـ:

فرق المبيعات الصغيرة التي ترغب في الحصول على حضور بريطاني بسرعة دون الحاجة لإدارة معقدة.

لماذا CallHippo:

CallHippo خيار جيد كمسار سريع للحصول على الأرقام وسير العمل الأساسي، خاصة إذا كنت تحاول تحسين معدلات الاتصال بسرعة، دون طرح يستغرق أسابيع متعددة.

أنواع الأرقام الافتراضية البريطانية:

الأسعار (الأرقام و الخطط)

الميزات الرئيسية للفرق المتنامية:

قيود المنصة:

ماذا يقول المستخدمون:

7. Grasshopper — أبسط مزود للأرقام الافتراضية البريطانية لأصحاب الأعمال الحرة والمستقلين

الأفضل لـ:

أصحاب الأعمال الحرة والشركات الصغيرة جدًا الذين يرغبون في حل بسيط للأرقام الافتراضية البريطانية مع عدد من التحويلات والفصل بين العمل والحياة الشخصية.

لماذا Grasshopper:

تم تصميم Grasshopper للبساطة. فبدلاً من نظام VoIP كامل للفرق، يركز على منح رواد الأعمال والمستقلين حضورًا بريطانيًا حقيقيًا برقم واحد، وتحويلات، وبريد صوتي، وتحويل المكالمات.

أنواع الأرقام الافتراضية البريطانية:

الأسعار (الأرقام و الخطط):

الميزات الرئيسية للفرق المتنامية:

قيود المنصة:

ماذا يقول المستخدمون:

8. Dialpad — البديل لمزود الأرقام الافتراضية البريطانية القائم على الذكاء الاصطناعي أولاً

الأفضل لـ:

الفرق التي تقدر نسخ المكالمات بالذكاء الاصطناعي وترغب في الاتصال والاجتماعات والرسائل في أداة واحدة موحدة.

لماذا Dialpad:

تتميز Dialpad بـ النسخ في الوقت الفعلي ورؤى الذكاء الاصطناعي أثناء المكالمات. إنها مناسبة للفرق التي ترغب في رؤية واضحة لمحادثاتهم في المملكة المتحدة وتحليلات المكالمات الأساسية دون تشغيل منصة مركز اتصال كاملة.

أنواع الأرقام الافتراضية البريطانية:

الأسعار (الأرقام و الخطط):

الميزات الرئيسية للفرق المتنامية:

قيود المنصة:

ماذا يقول المستخدمون

9. AVOXI — مزود الأرقام الافتراضية البريطانية للتغطية الدولية

الأفضل لـ:

الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تهتم بالميزانية والتي تحتاج إلى نظام هاتف عمل موثوق به بأسعار متوقعة وبدون عقود طويلة الأجل.

لماذا AVOXI:

تتخصص AVOXI في الأرقام الافتراضية البريطانية الواردة وتوجيه المكالمات. تُستخدم عادة من قبل الشركات التي ترغب في معالجة المكالمات الواردة على مستوى المؤسسات دون إدارة البنية التحتية للاتصالات.

أنواع الأرقام الافتراضية البريطانية:

الأسعار (الأرقام و الخطط):

الميزات الرئيسية للفرق المتنامية:

قيود المنصة:

ماذا يقول المستخدمون

10. Nextiva — مزود الأرقام الافتراضية البريطانية سهل التشغيل للمكالمات التجارية

الأفضل لـ:

الفرق التي تعتمد بشكل كبير على المكالمات الواردة والتي تحتاج إلى أرقام بريطانية موثوقة مع قدرات توجيه قوية وIVR.

لماذا Nextiva:

يتم اختيار Nextiva بشكل متكرر عندما تكون الأولوية هي: „اجعلها تعمل، اجعلها بسيطة، اجعلها قابلة للدعم.“ إنه مصمم للموثوقية اليومية بدلاً من التخصيص المتخصص.

أنواع الأرقام الافتراضية البريطانية:

الأسعار (الأرقام والخطط):

الميزات الرئيسية للفرق المتنامية:

قيود المنصة:

ماذا يقول المستخدمون

11. The VoIP Shop — مزود بريطاني للأرقام الافتراضية البريطانية

الأفضل لـ:

الشركات والفرق التي ترغب في مورد مقره المملكة المتحدة وحزم VoIP مباشرة.

لماذا The VoIP Shop:

بالنسبة لبعض المشترين، „مورد بريطاني + دعم بريطاني + حزمة بسيطة“ هو كل ما يحتاجونه. يميل The VoIP Shop إلى تلبية هذا التفضيل.

أنواع الأرقام الافتراضية البريطانية:

الأسعار (الأرقام والخطط):

الميزات الرئيسية للفرق المتنامية:

قيود المنصة:

ماذا يقول المستخدمون:

12. Telecoms World — المتخصص البريطاني في الأرقام الواردة مع إعداد موجه

الأفضل لـ:

الشركات التي ترغب في أرقام واردة بريطانية (مثل خيارات ‎0800‏ المجانية على المتصل) بأسلوب إعداد يعتمد على الخدمة.

لماذا Telecoms World:

إذا كنت لا ترغب في خدمة نفسك بكل شيء، فإن Telecoms World يتجه أكثر نحو „سنساعدك في تشغيله“ بدلاً من „قم بإعداده بنفسك.“

أنواع الأرقام الافتراضية البريطانية:

الأسعار (الأرقام والخطط):

الميزات الرئيسية للفرق المتنامية:

قيود المنصة:

ماذا يقول المستخدمون:

ما هو الرقم الهاتفي الافتراضي البريطاني؟

الرقم الهاتفي الافتراضي البريطاني هو رقم يحمل بادئة بريطانية (عادة ‎+44‏) لا يرتبط بخط مادي أو عنوان مكتب محدد.

عمليًا، يضمن رقم هاتفك الافتراضي ما يلي:

ما هي الأنواع الرئيسية للأرقام الافتراضية البريطانية؟

يقدم أفضل مزودي الأرقام الافتراضية البريطانية مثل CloudTalk عدة أنواع من الأرقام الافتراضية البريطانية:

ما هي الشركات التي تحتاج إلى أرقام افتراضية بريطانية؟

أرقام الهواتف الافتراضية في المملكة المتحدة ليست مخصصة لـ مراكز الاتصال فقط. إنها مهمة بشكل خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تندرج تحت إحدى الفئات المذكورة أدناه.

1. الشركات غير البريطانية التي تتوسع في المملكة المتحدة

إذا كان فريقك خارج المملكة المتحدة، فإن الوجود المحلي الذي تحصل عليه برقم بريطاني (‎+44‏) يساعدك على:

2. فرق المبيعات التي تتصل بالعملاء المحتملين في المملكة المتحدة على نطاق واسع

إذا كانت المبيعات الصادرة هي قناتك الأساسية، فإن أرقام المملكة المتحدة الافتراضية تساعدك على:

3. فرق الدعم وتجربة العملاء التي تتعامل مع المكالمات الواردة من المملكة المتحدة

إذا اتصل بك العملاء للحصول على الدعم، فإن أرقام المملكة المتحدة الافتراضية تجعل من السهل:

متى لا يكون استخدام رقم هاتف افتراضي بريطاني هو الفكرة الأفضل؟

الرقم الافتراضي البريطاني هو ترقية عالية العائد على الاستثمار لمعظم فرق المبيعات والدعم الحديثة.

ولكن في بعض الحالات، يمكن أن يضيف تعقيدًا بدلاً من إزالته:

1. تحتاج إلى بنية تحتية للاتصالات في الموقع

إذا كان إعدادك يتطلب:

…فقد لا تتناسب منصة الأرقام الافتراضية السحابية مع نموذج عملك.

2. أنت محلي حقًا في المملكة المتحدة وتبقى صغير الحجم

إذا كنت شركة محلية صغيرة جدًا ذات حجم مكالمات منخفض ولا توجد لديك خطط للتوسع، فقد تكون المنصة الكاملة أكثر مما تحتاج إليه. قد يكون حل تحويل الخطوط الأساسي كافيًا في الوقت الحالي.

3. تحتاج إلى عقود مؤسسية متفاوض عليها مع شركات الاتصالات

تحتاج بعض الشركات إلى أمور مثل:

في هذه الحالة، قد يكون مزود الاتصالات الكبير للمؤسسات (أو عقد مباشر مع مشغل) أكثر ملاءمة من منصة تركز على الشركات الصغيرة والمتوسطة.

بالنسبة للجميع الآخرين (خاصة الفرق المتنامية، والوكلاء عن بُعد، والشركات التي تتوسع عبر مناطق المملكة المتحدة)، يعد الرقم الافتراضي البريطاني أحد أبسط الطرق لتحسين الوصول والاستجابة والثقة.

اعتبارات رئيسية عند اختيار رقم هاتفك الافتراضي البريطاني

الحصول على رقم هاتف افتراضي بريطاني أمر سهل. لكن جعله يعمل على نطاق واسع هو الجزء الصعب.

قبل الالتزام، هذه هي المعايير التي تحدث أكبر فرق في معدلات الرد، ومعالجة المكالمات، والتكلفة الإجمالية.

1. حجم عملك واحتياجاته

المزود الذي يعمل لفريق مكون من 3 أشخاص قد ينهار مع 30 وكيلًا.

إذا كنت تدير 10–150 ممثلًا عبر المبيعات والدعم، فقم بإعطاء الأولوية للمنصات التي تسهل:

2. اختيار نوع الرقم الصحيح

يعتمد “أفضل رقم افتراضي بريطاني” على ما تحاول تحقيقه:

3. الميزات المضمنة: التوجيه، وعمليات التكامل، والرؤية

هنا حيث إما أن تحفظ المكالمات—أو تفقدها بصمت.

ابحث عن مزود أرقام بريطاني يمتلك:

4. التسعير وقابلية التوسع

هل تبحث عن مزود أرقام هاتف افتراضية بريطانية رخيص، أو حتى مزود يقدم أرقام هاتف افتراضية بريطانية مجانية؟

قد تجد خيارًا “مجانيًا” أو خطة منخفضة التكلفة للغاية، ولكن السؤال الحقيقي هو: هل ستظل تعمل عندما تتوسع بسرعة؟

بينما يتوسع فريقك عبر البلدان والمناطق الزمنية وأحجام المكالمات، أنت ترغب في:

لذلك، يجب ألا تختار الرخيص. بدلاً من ذلك، اختر أفضل مزودي الأرقام الافتراضية في المملكة المتحدة مثل CloudTalk (الذي لا تزال أسعاره معقولة جدًا)، والذي يتيح لك إضافة مستخدمين أو أرقام أو مناطق دون إعادة التفكير في ميزانية هاتفك بالكامل كل ربع سنة.

5. أتمتة الذكاء الاصطناعي للمكالمات الواردة والصادرة

مع زيادة حجم المكالمات، يصبح الاتصال اليدوي أصعب وأصعب في التوسع. تساعد أتمتة الذكاء الاصطناعي الفرق على التعامل مع المزيد من المكالمات في المملكة المتحدة دون الحاجة إلى إضافة ممثلين بشريين جدد باستمرار.

ابحث عن مزودي الأرقام الافتراضية البريطانية الذين يقدمون:

6. سرعة توفير الأرقام والدعم

أرقام المملكة المتحدة ليست دائمًا “فورية”، والدعم يهم أكثر عندما يتعطل شيء ما في أسوأ الأوقات.

قبل الالتزام، اسأل:

الخلاصة: كيف تختار أفضل مزود رقم هاتف افتراضي في المملكة المتحدة

إذا كنت تتوسع في المملكة المتحدة في 2026، فلا تتعامل مع هذا على أنه “قرار رقم”. بدلاً من ذلك، انظر إليه على أنه قرار نمو.

لأن تكلفة الخطأ ليست الاشتراك، بل هي المحادثات التي لن تحصل عليها أبدًا. وإذا أخذت في الاعتبار الدراسات التي تظهر أن متوسط معدل الرد على المكالمات الواردة هو 37.8%³، فإن معظم الشركات تفقد المكالمات بالفعل قبل أن تصل إلى إنسان.

ولكن إليك الأمر: لا تحتاج فقط إلى الرقم الصحيح، بل تحتاج إلى المزود الصحيح.

يمنحك أفضل مزود أرقام أعمال في المملكة المتحدة ما يلي:

لهذا السبب يعد CloudTalk أفضل مزود أرقام افتراضية في المملكة المتحدة للشركات الصغيرة والمتوسطة المتنامية. يمنحك أرقامًا افتراضية في المملكة المتحدة مقابل 6 دولارات فقط/الشهر (وتفعيلًا فوريًا بدون أي احتكاك)، بالإضافة إلى التوجيه والتكاملات والتحليلات وأتمتة الذكاء الاصطناعي التي تحتاجها للنمو في المملكة المتحدة… دون الحاجة إلى تغيير الأنظمة الأساسية مرة أخرى بعد ستة أشهر من الآن.

المصادر: