Ενσωμάτωση τηλεφωνικού συστήματος GrooveHQ

Κέντρο κλήσεων
για το GrooveHQ

Q: Για ποιο λόγο χρησιμοποιείται το GrooveHQ;

Το GrooveHQ είναι ένα λογισμικό helpdesk που εκσυγχρονίζει την υποστήριξη πελατών με εργαλεία έκδοσης εισιτηρίων, αυτοματοποίησης και επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων των κλήσεων VoIP.

Q: Είναι η ενσωμάτωση GrooveHQ-CloudTalk δωρεάν;

Ναι! Η ενσωμάτωση GrooveHQ VoIP είναι διαθέσιμη με τα επί πληρωμή πακέτα της CloudTalk και μπορείτε να τη δοκιμάσετε δωρεάν κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής σας περιόδου.

Q: Πόσος χρόνος απαιτείται για την ενσωμάτωση του GrooveHQ με το CloudTalk;

Η ρύθμιση της ενσωμάτωσης του λογισμικού Call Center GrooveHQ διαρκεί μόλις λίγα λεπτά - δεν απαιτείται κωδικοποίηση! Συγχρονίστε επαφές , κλήσεις και μηνύματα άμεσα.

Q: Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση του Keap-CloudTalk;

Η ενσωμάτωση κλήσεων GrooveHQ συγχρονίζει κλήσεις, SMS και φωνητικά μηνύματα σε πραγματικό χρόνο , καταγράφει αυτόματα τις αλληλεπιδράσεις και επιτρέπει απρόσκοπτο Click-to-Call.

Q: Μπορώ να πραγματοποιώ και να λαμβάνω κλήσεις απευθείας από το GrooveHQ χρησιμοποιώντας το CloudTalk;

Ναι! Με την ενσωμάτωση του τηλεφωνικού συστήματος GrooveHQ, μπορείτε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις, να παρακολουθείτε συνομιλίες και να έχετε πρόσβαση σε λεπτομέρειες πελατών - όλα σε μία πλατφόρμα.

Q: Υπάρχει όριο στον αριθμό των κλήσεων που μπορώ να πραγματοποιήσω ή να λάβω μέσω της ενσωμάτωσης GrooveHQ-CloudTalk;

Τα όρια κλήσεων εξαρτώνται από το πρόγραμμα CloudTalk που διαθέτετε. Η λειτουργία αριθμού τηλεφώνου ενσωμάτωσης του τηλεφωνικού συστήματος GrooveHQ υποστηρίζει ευέλικτες, κλιμακούμενες επιλογές κλήσεων.

Συνδυάστε τη δύναμη του Helpdesk σας και τις ισχυρές δυνατότητες κλήσεων με την ενσωμάτωση GrooveHQ VoIP της CloudTalk. Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις, στείλτε μηνύματα SMS και εξοικονομήστε χρόνο σε χειροκίνητες εργασίες με τον αμφίδρομο συγχρονισμό. Αυτή η ισχυρή ενσωμάτωση έρχεται σύντομα – μείνετε συντονισμένοι!

Επικοινωνία Πωλήσεων

Πάρτε μέρος στην έναρξη!

Κατασκευασμένο από

CloudTalk

Κατηγορία

Χρήση για

Χρήστες

Εμπιστεύονται χιλιάδες

1,400 Κριτικές για το G2

1200

Εταιρείες σε όλο τον κόσμο

82%

Αύξηση του όγκου των κλήσεων

23%

Λιγότερες αναπάντητες κλήσεις

1326€

Αποθήκευση ανά έτος

Γιατί να ενσωματώσετε το GrooveHQ με το CloudTalk;

Συνδέστε εύκολα το CloudTalk με το GrooveHQ με λίγα μόνο κλικ και βελτιώστε τις λειτουργίες υποστήριξης πελατών σας. Αποκτήστε άμεση πρόσβαση σε κλήσεις, SMS και πληροφορίες πελατών σε πραγματικό χρόνο – όλα μέσα από το διαισθητικό περιβάλλον εργασίας του GrooveHQ.

Αυτοματοποιήστε ροές εργασίας με προσαρμοσμένες ενεργοποιήσεις και διατηρήστε τα δεδομένα σας απρόσκοπτα ενημερωμένα μέσω του αμφίδρομου συγχρονισμού. Με το CloudTalk, μπορείτε να συγχρονίζετε τα δεδομένα πελατών, να καταγράφετε κάθε κλήση και φωνητικό ταχυδρομείο, να στέλνετε μηνύματα SMS και να παρακολουθείτε την απόδοση της ομάδας.

Τι είναι το Groove HQ;

Μια κορυφαία πλατφόρμα helpdesk που έχει σχεδιαστεί για την απλοποίηση της υποστήριξης πελατών. Το GrooveHQ βοηθά τις ομάδες να διαχειρίζονται τα ερωτήματα, να αυτοματοποιούν τις ροές εργασίας και να βελτιώνουν την επικοινωνία – όλα σε ένα φιλικό προς το χρήστη, βασισμένο στο cloud περιβάλλον.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Οφέλη ενσωμάτωσης τηλεφώνου GrooveHQ

Βελτίωση της αποτελεσματικότητας της υποστήριξης με πιο έξυπνες κλήσεις

Ενισχύστε την παραγωγικότητα με την ενσωμάτωση του GrooveHQ της CloudTalk, επιτρέποντας στους πράκτορες να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις άμεσα. Χρησιμοποιήστε το Click-to-Call για να εξαλείψετε τη χειροκίνητη κλήση, εξασφαλίζοντας ταχύτερους χρόνους απόκρισης και βελτιωμένη ικανοποίηση των πελατών.

Αυτοματοποίηση ροών εργασίας για απρόσκοπτη λειτουργία

Βελτιστοποιήστε την υποστήριξη πελατών με αυτοματοποιημένη καταγραφή κλήσεων, παρακολούθηση και ενεργοποίηση SMS. Ορίστε προσαρμοσμένους κανόνες για να διασφαλίσετε ότι οι πράκτορες θα ασχοληθούν με τους σωστούς πελάτες τη σωστή στιγμή, ενώ το CloudTalk θα χειρίζεται τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.

Απρόσκοπτη καταγραφή κλήσεων & συγχρονισμός σε πραγματικό χρόνο

Αυτόματη καταγραφή εισερχόμενων, εξερχόμενων και αναπάντητων κλήσεων στο GrooveHQ. Καταγράψτε ηχογραφήσεις κλήσεων, φωνητικά μηνύματα και σημειώσεις χωρίς χειροκίνητη προσπάθεια. Ο αμφίδρομος συγχρονισμός διατηρεί ενημερωμένες τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες για καλύτερη λήψη αποφάσεων.

Ενοποιημένα δεδομένα για ακριβείς πληροφορίες πελατών

Εξασφαλίστε συγχρονισμό επαφών σε πραγματικό χρόνο μεταξύ του CloudTalk και του GrooveHQ. Διατηρήστε ενημερωμένα τα αρχεία πελατών, παρακολουθήστε τις αλληλεπιδράσεις και αποκτήστε μια πλήρη εικόνα του ιστορικού της επικοινωνίας σας – όλα σε ένα μέρος.

Επισκόπηση της ενσωμάτωσης του GrooveHQ και του CloudTalk

Τεχνητή νοημοσύνη

Πραγματοποιήστε πιο έξυπνες κλήσεις με Conversational Intelligence

Απομακρύνετε τις εικασίες και τις επαναλήψεις που προκαλούν οργή από τις δραστηριότητές σας με την Αυτόματη καταγραφή και μεταγραφή κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την Εξαγωγή Θεμάτων και την Ανάλυση Συναισθήματος και καθοδηγήστε τους πράκτορες με αξιοποιήσιμες πληροφορίες.

Εξερευνήστε την AI

Απεριόριστα επεκτάσιμη

Μπείτε στο 160+ Διεθνείς αγορές άμεσα

Γίνετε παγκόσμιοι και επεκτείνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν αριθμών που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Κλιμακώστε τη λύση τηλεφωνικού κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.

Εξερευνήστε τους αριθμούς

Με επίκεντρο τον πελάτη

Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε

Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο όλων όσων κάνετε με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την επιτυχία των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον εύκολο τρόπο.

Εξερευνήστε τα χαρακτηριστικά

Μάθετε γιατί μας αγαπούν οι πελάτες μας

Μάθετε πώς η Swille μείωσε τα εισιτήρια υποστήριξης κατά 50%

Διαβάστε την ιστορία

Το CloudTalk επέτρεψε στην ομάδα μας CRM να μετακινηθεί από την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων στην πραγματοποίηση στρατηγικών βελτιώσεων. Τώρα, τα εισιτήρια αφορούν τις ρυθμίσεις, όχι τις χαμένες κλήσεις ή τα προβλήματα συνδεσιμότητας.

Mariana R.

Διαχειριστής προϊόντων

Μάθετε πώς η Dentakay αύξησε τον όγκο των κλήσεων κατά 2,5X

Διαβάστε την ιστορία

Το power dialer έχει αλλάξει τα δεδομένα για τη διαχείριση του όγκου των κλήσεών μας. Από τότε που εφαρμόσαμε τη λειτουργία, περίπου το 90% των πρακτόρων μας τη χρησιμοποιούν για να αυτοματοποιήσουν την κλήση, εξοικονομώντας χρόνο. Το power dialer διευκολύνει το χειρισμό τόσο των νέων όσο και των παλαιών leads. Ήταν ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξή μας – ο όγκος των κλήσεών μας αυξήθηκε κατά 2,5 φορές σε μόλις 8 μήνες.

Ahmed A.

Ειδικός διαχείρισης δεδομένων και υποβολής εκθέσεων

Μάθετε πώς η Capitalo αύξησε την αποδοτικότητα κατά 83,3% με την Τεχνητή Νοημοσύνη

Διαβάστε την ιστορία

Η νοημοσύνη συνομιλιών AI της CloudTalk βελτίωσε δραστικά την αποδοτικότητά μας. Μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης της ποιότητας των κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και μειώσαμε τους λανθασμένα στοχευμένους πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη, διατηρώντας παράλληλα τη συνέπεια σε όλες τις αγορές.

Sara Konickova

Διευθυντής πωλήσεων Ops

Συχνές ερωτήσεις

Για ποιο λόγο χρησιμοποιείται το GrooveHQ;

Το GrooveHQ είναι ένα λογισμικό helpdesk που εκσυγχρονίζει την υποστήριξη πελατών με εργαλεία έκδοσης εισιτηρίων, αυτοματοποίησης και επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων των κλήσεων VoIP.

Είναι η ενσωμάτωση GrooveHQ-CloudTalk δωρεάν;

Ναι! Η ενσωμάτωση GrooveHQ VoIP είναι διαθέσιμη με τα επί πληρωμή πακέτα της CloudTalk και μπορείτε να τη δοκιμάσετε δωρεάν κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής σας περιόδου.

Πόσος χρόνος απαιτείται για την ενσωμάτωση του GrooveHQ με το CloudTalk;

Η ρύθμιση της ενσωμάτωσης του λογισμικού Call Center GrooveHQ διαρκεί μόλις λίγα λεπτά – δεν απαιτείται κωδικοποίηση! Συγχρονίστε επαφές, κλήσεις και μηνύματα άμεσα.

Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση του Keap-CloudTalk;

Η ενσωμάτωση κλήσεων GrooveHQ συγχρονίζει κλήσεις, SMS και φωνητικά μηνύματα σε πραγματικό χρόνο, καταγράφει αυτόματα τις αλληλεπιδράσεις και επιτρέπει απρόσκοπτο Click-to-Call.

Μπορώ να πραγματοποιώ και να λαμβάνω κλήσεις απευθείας από το GrooveHQ χρησιμοποιώντας το CloudTalk;

Ναι! Με την ενσωμάτωση του τηλεφωνικού συστήματος GrooveHQ, μπορείτε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις, να παρακολουθείτε συνομιλίες και να έχετε πρόσβαση σε λεπτομέρειες πελατών – όλα σε μία πλατφόρμα.

Υπάρχει όριο στον αριθμό των κλήσεων που μπορώ να πραγματοποιήσω ή να λάβω μέσω της ενσωμάτωσης GrooveHQ-CloudTalk;

Τα όρια κλήσεων εξαρτώνται από το πρόγραμμα CloudTalk που διαθέτετε. Η λειτουργία αριθμού τηλεφώνου ενσωμάτωσης του τηλεφωνικού συστήματος GrooveHQ υποστηρίζει ευέλικτες, κλιμακούμενες επιλογές κλήσεων.