Γιατί η ποιότητα κλήσεων είναι απαραίτητη στο CloudTalk
Γνωρίζουμε ότι τα χιλιοστά του δευτερολέπτου στην τηλεφωνία cloud μπορεί να σημαίνουν χιλιάδες ευρώ. Στο CloudTalk, η κορυφαία προτεραιότητά μας είναι να παρέχουμε κλήσεις μέγιστης ποιότητας με εγγυημένο λανθάνοντα χρόνο και ελάχιστο jitter, και γι’ αυτό πιστεύουμε ότι είναι απόλυτα κατάλληλο για μια επιχείρηση σαν τη δική σας.
Γεια σας! Συμπληρώστε τη φόρμα, θα σας πάρει μόνο ένα λεπτό.
4,000+ καινοτόμες εταιρείες χρησιμοποιούν το λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου CloudTalk
Παγκόσμια κατανεμημένη υποδομή διακομιστών
Αντί να βασιζόμαστε σε έναν μόνο συνεργάτη, τα τελευταία χρόνια έχουμε δημιουργήσει ισχυρές σχέσεις με συνεργάτες τηλεπικοινωνιών σε όλο τον κόσμο, κάτι που μας βοηθά να εξασφαλίζουμε καλύτερες διαδρομές κλήσεων και να προσφέρουμε ισχυρότερες συνδέσεις. Επιπλέον, το ίδιο το CloudTalk είναι εγγεγραμμένος πάροχος σε πολλές χώρες, γεγονός που μας βοηθά να ελέγχουμε πολλές πτυχές της ποιότητας των τηλεφωνικών κλήσεων.
Το CloudTalk υπήρξε πραγματικά ένας αξιόπιστος συνεργάτης στην προώθηση της επιτυχίας μας πέρα από τα σύνορα, και το συνιστούμε ανεπιφύλακτα σε κάθε παγκόσμια επιχείρηση που αναζητά μια αξιόπιστη και χωρίς προβλήματα λύση VoIP.
Ibrahim Imam – Συνιδρυτής στην PlanRadar
Πείτε αντίο στον υψηλό λανθάνοντα χρόνο
Κατά την αξιολόγηση της ποιότητας κλήσεων, ο λανθάνων χρόνος (latency) και το jitter είναι οι κύριοι παράγοντες που επηρεάζουν την ικανότητα να ακούγονται οι συνομιλητές σωστά, χωρίς παραμόρφωση. Υπολογίζουμε τον λανθάνοντα χρόνο ως τον χρόνο μετ’ επιστροφής για την αποστολή και λήψη πακέτων. Ο μέσος λανθάνων χρόνος που μετρήθηκε στο CloudTalk για μια περίοδο 365 ημερών ξεκινώντας από τον Δεκέμβριο του 2020 ήταν 23ms.
Το CloudTalk έχει μεταμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζομαι την επικοινωνία και την εξυπηρέτηση πελατών. Η φιλική προς τον χρήστη διεπαφή του, η εξαιρετική ποιότητα κλήσεων, οι προηγμένες λειτουργίες και οι ενσωματώσεις το καθιστούν ένα κορυφαίο τηλεφωνικό σύστημα βασισμένο στο cloud. Η επεκτασιμότητα και η ευελιξία της πλατφόρμας ενισχύουν περαιτέρω την ελκυστικότητά του. Με μια εξαιρετική ομάδα υποστήριξης πελατών και ανταγωνιστικές τιμές, το CloudTalk είναι αναμφίβολα ένα αξιόπιστο σύστημα επικοινωνίας. Το συνιστώ ανεπιφύλακτα σε όποιον αναζητά να αναβαθμίσει τις δυνατότητες εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας του.
Ξεχάστε το Jitter
Το Jitter είναι η διακύμανση του λανθάνοντος χρόνου σε όλο το δίκτυο. Υψηλό jitter υποδηλώνει ένα κακό δίκτυο και επηρεάζει αρνητικά την ποιότητα κλήσεων. Στο CloudTalk, είμαστε περήφανοι που προσφέρουμε χαμηλές τιμές jitter σε όλο το κατανεμημένο δίκτυο, με μέσο όρο 17,8 χιλιοστά του δευτερολέπτου.
Η εφαρμογή CloudTalk είναι πολύ φιλική προς τον χρήστη. Εύκολη στη χρήση και έχω πάντα την καλύτερη ποιότητα κλήσεων που με βοηθά να επιτυγχάνω τον στόχο μου κάθε μέρα. Η ομαλή και καθαρή συνομιλία κατά τη χρήση του CloudTalk είναι εξαιρετική.
Bernadette N.
Προγράμματα που αξίζουν κάθε ευρώ
Δρομολόγηση Κλήσεων
σε Πραγματικό Χρόνο
Εάν η ποιότητα μιας κλήσης πέσει κάτω από ένα ορισμένο επίπεδο, το CloudTalk αλλάζει αυτόματα τη διαδρομή κλήσης σε πραγματικό χρόνο.
Ζωντανή Παρακολούθηση
Ποιότητας
Η ζωντανή παρακολούθηση ποιότητας κλήσεων διασφαλίζει ότι οι κλήσεις σας συνδέονται μέσω των καλύτερων δυνατών διαδρομών και παρόχων κλήσεων.
Πελατοκεντρική
Υποστήριξη
Έχετε προβλήματα με τις κλήσεις; Ακούμε προσεκτικά και προσπαθούμε πάντα να βελτιώνουμε την ποιότητα των κλήσεων.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
See customer story
Άλλες λειτουργίες
που μπορεί να σας αρέσουν
Το CloudTalk είναι μια λύση βασισμένη σε δεδομένα για εξαιρετική εμπειρία πελάτη και η νοημοσύνη είναι ένα βασικό της μέρος.
Προγραμματίστε ένα demo σήμερα και ανακαλύψτε το μόνοι σας.
