Réchauffez vos clients potentiels grâce à l’envoi de messages vocaux
Déposez des messages personnalisés directement dans la boîte de réception de vos prospects avec Voicemail Drop – pas d’attente, pas de numérotation. Suscitez leur intérêt et assurez-vous que chaque message est entendu.
Nous avons aidé des milliers d’entreprises internationales à
Études de cas de clients qui construisent plus rapidement.
Un moteur de vente mondial alimenté par des conversations connectées
« Les transcriptions et les analyses AI de CloudTalk facilitent le suivi des ratios de conversation, de la profondeur de la découverte et des performances régionales, le tout sans nécessiter de formation formelle pour commencer. »
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Révolutionner l’efficacité de Revolut et économiser plus de 40 heures
« Grâce à la fiabilité de CloudTalk, nous avons pu améliorer les performances des équipes de vente et conclure plus d’affaires que nous n’aurions jamais pu l’imaginer. »
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Augmentation de la productivité de 200 agents d’assistance à la clientèle
« Grâce à l’outil d’analyse de CloudTalk, j’ai désormais une vue d’ensemble de toutes les étapes du processus. Nous pouvons trouver des écarts et acquérir une bien meilleure compréhension de nos équipes. »
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L’équipe d’assistance à la clientèle de Glovo est à l’origine du succès de l’entreprise
« CloudTalk a amélioré les coûts et l’efficacité de notre équipe. La fonction de script nous permet de diriger les appels de manière beaucoup plus systématique. »
Lire l'étude de casQu’est-ce que l’interruption de la messagerie vocale ?
Le logiciel Voicemail Drop permet à vos agents de laisser des messages vocaux préenregistrés en quelques secondes, ce qui permet de gagner du temps et d’assurer la cohérence de la communication. Cet outil est idéal pour stimuler la productivité des campagnes de vente ou le suivi des clients, en garantissant que votre message est entendu même lorsque vous ne pouvez pas vous connecter directement.
Comment fonctionne la dépose de la messagerie vocale ?
Voicemail Drop vous permet de créer des messages vocaux personnalisés et pertinents pour différents segments d’audience.
Une fois que votre message est prêt, il suffit de le télécharger ou de le programmer pour qu’il soit diffusé au moment opportun. Voicemail Drop s’occupe du reste, en envoyant automatiquement les messages sans appel manuel, ce qui permet de gagner du temps tout en augmentant l’engagement.
Comment configurer la messagerie vocale dans CloudTalk ?
- Dans votre compte CloudTalk, accédez à Paramètres > Voicemail Drops.
- Ajouter un message vocal (pour l’instant, les utilisateurs ont le choix entre deux options : enregistrer le message directement dans l’application ou télécharger un fichier).
- Ajoutez un nom à cette boîte vocale et personnalisez les notifications et les enregistrements de l’utilisateur.
- Confirmez vos choix et enregistrez vos paramètres.
Caractéristiques
Autres caractéristiques susceptibles de vous intéresser
Boîte vocale
Maintenez une expérience client personnalisée en dehors des heures de bureau ou lorsque votre équipe est occupée par d’autres appels.
Call Flow Designer
Concevez votre parcours d’appels entrants pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise et aux attentes de vos clients.
Heures d’ouverture
Décidez quand vous êtes disponible pour recevoir des appels, quand ils doivent être redirigés vers d’autres numéros ou quand ils doivent être mis sur la messagerie vocale.
Appels manqués
Comprendre le quoi, le pourquoi et le comment des appels manqués et ce que faisaient vos agents à ce moment-là.
Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir sur le produit et la facturation.
Quelle est la différence entre l’abandon de la messagerie vocale et la messagerie vocale non annulée ?
La boîte vocale Drop sonne d’abord, puis laisse un message. La messagerie vocale sans sonnerie envoie le message directement à la messagerie vocale sans sonner.
L’abandon de la messagerie vocale est-il illégal ?
Cette pratique est généralement légale, mais elle varie d’une région à l’autre. Respectez toujours la législation locale et demandez votre accord avant d’utiliser les messages vocaux.
L’interruption de la messagerie vocale fonctionne-t-elle sur les lignes fixes ?
Oui, il fonctionne aussi bien sur les téléphones portables que sur les téléphones fixes, ce qui vous permet d’atteindre un large public grâce à des messages préenregistrés.
Comment puis-je récupérer mes messages vocaux ?
Chaque syst?me de messagerie vocale a ses propres m?thodes de r?cup?ration des messages. CloudTalk propose un tableau de bord organisé qui vous permet d’écouter, de télécharger et de gérer vos messages en toute simplicité.
Existe-t-il des problèmes de conformité ?
Oui. Respectez les lois telles que le GDPR et la TCPA. Obtenez le consentement et respectez les listes de numéros de téléphone exclus lorsque vous utilisez la messagerie vocale.
Dans quelle mesure les messages peuvent-ils être personnalisés ?
Les messages vocaux sont hautement personnalisables. Enregistrez des scripts adaptés à des publics ou à des campagnes pour un contact plus personnel.
Quels sont les types d’analyses disponibles ?
CloudTalk affiche des indicateurs de livraison, de réponse et d’engagement pour vous aider à mesurer et à améliorer le succès de vos campagnes de messagerie vocale.
Qu’est-ce qu’une boîte vocale AI ?
Un dépôt de messages vocaux AI est une version avancée de la technologie de dépôt de messages vocaux qui utilise l’IA pour envoyer des messages vocaux personnalisés, optimiser le timing et analyser les réponses, ce qui rend les campagnes plus intelligentes et plus efficaces.
Vous avez encore des questions ?
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Contactez notre équipe.
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