אבטחו את השיחות שלכם ובנו אמון עם הגנה מפני דואר זבל

הגנה רב-שכבתית מפני דואר זבל של CloudTalk מגנה על הצוות והמוניטין של המספר שלכם ברחבי העולם – כך שתוכלו להתחבר ללקוחות אמיתיים.

  • סנן אוטומטית ספאם ושיחות רובוטיות ידועות על סמך אותות סיכון או התנהגות שיחה.
  • אמת את המספרים שלך בזמן אמת כדי למנוע תיוג שגוי של שיחות יוצאות.
  • חוסם מספרים ספציפיים באופן מיידי באמצעות קלט ידני או טריגרים אוטומטיים.
הגנה מפני דואר זבל

הרחיקו ספאם ותבטחו בו – ברחבי העולם

קבל זיהוי מתקשר מאומת

אנו רושמים את המספרים שלכם בפלטפורמות מובילות לזיהוי ספאם כמו Hiya ו-TrueCaller כדי להבטיח שהשיחות היוצאות שלכם ייראו כלגיטימיות ומזוהות – ולא מתויגות באופן שגוי או מתעלמות מהן.

בניית אמינות שיחה

שמך החוקי, התעשייה, אתר האינטרנט ומטרת השיחה משולבים בפרופיל מתקשר מלא, ועוזרים לספקיות לאמת את זהותך ולשמור על מוניטין נקי ואמין של המספר שלך.

הישארו מוגנים ברחבי העולם

עם אינטגרציות בזמן אמת ושיתופי פעולה בתחום הטלקום, CloudTalk תומך בתאימות ובמניעת ספאם ברמה בינלאומית – כך שהשיחות שלך מהימנות לא משנה לאן תחייגו.

מהי הגנה מפני ספאם?

הגנה מפני דואר זבל היא אוסף של כלים ושיטות שנועדו לשמור על תקשורת עסקית נקייה, מאובטחת ויעילה. זה הולך מעבר לחסימת דואר זבל ברור – זה עוסק בכך שהשיחות שלך מגיעות לאנשים הנכונים, המספרים שלך יישארו אמינים, והצוות שלך לא ייתקע על ידי הונאה או רעש לא רצוי.

הגישה הרב-שכבתית של CloudTalk כוללת:

  • ניהול מספרי רשימה שחורה (ידני או אוטומטי)
  • אימות זיהוי מתקשר גלובלי
  • פרופיל עסקי לצורך אמון מוניטין
  • אינטגרציות ברמת הספק
  • אוטומציה של זרימת שיחות לניתוב מחדש או סינון של איומים

יחד, כלים אלה עוזרים להבטיח שהשיחות שלכם ייראו, ייענו ויכובדו – תוך שמירה על הסחות דעת וסיכונים הרחק מהדרך.

כיצד פועלת הגנה מפני ספאם?

הגנה יעילה מפני ספאם משלבת סינון שיחות, ניהול מוניטין ואוטומציה חכמה. היא עוזרת לעסקים לחסום פעילות לא רצויה, להישאר מחוץ לרשימות ספאם ולהבטיח שהשיחות שלהם יגיעו לאנשים הנכונים. כך פועלים בדרך כלל הרכיבים המרכזיים:

  • ניהול רשימות שחורות : הוסף מספרים באופן ידני או אוטומציה של רשימות שחורות בהתבסס על תוצאות שיחות, מיקום או גורמי סיכון.
  • סינון שיחות נכנסות ויוצאות : בחר אילו סוגי שיחות לחסום – בין אם מדובר בספאם נכנס, חיוגים יוצאים למספרים שגויים, או שניהם.
  • רישום מתקשר מאומת : אנו רושמים באופן יזום את המספרים ואת פרטי העסק שלך בפלטפורמות נגד ספאם כדי למנוע ממך להיכנס לרשימות מסומנות.
  • ניטור מוניטין דינמי : אנו עוקבים אחר מגמות מוניטין של מספרים כדי לסייע בפתרון מספרים שסומנו באופן שגוי לפני שהם הופכים לבעיה.

יתרונות מספר הרשימה השחורה

שמרו על הקווים שלכם ברורים,
שמור על העסק שלך בתנועה

הפכו את החיים לקלים יותר עבור הלקוחות שלכם

פחות ספאם פירושו תורים קצרים יותר ותשובות מהירות יותר ללקוחות אמיתיים. נציגים נשארים זמינים לשיחות אמיתיות, מה ששומר על שירות חלק ותסכול נמוך. התוצאה? לקוחות מרוצים יותר וחוויה כללית טובה יותר בכל שיחה.

קבל נתוני שיחות נקיים ואמינים

קריאות לא רצויות מעוותות את הדוחות שלך ומבזבזות זמן. חסימתן שומרת על דיוק הניתוחים שלך ומאפשרת לך למקד משאבים במקומות שבהם הם באמת יעשו את ההבדל. ההחלטות שלך יתבססו על נתונים אמיתיים, לא על רעש מתעבורת ספאם.

הישארו בשליטה על כל שיחה

בחרו אילו מספרים לחסום עבור שיחות נכנסות, יוצאות או שניהם. עדכנו רשימות שחורות באופן ידני או הפכו אותן לאוטומטיות בהתבסס על תוצאות השיחות, כך שאף אחד לא יבזבז זמן על שיחות חסרות טעם. אתם מחליטים מי יקבל את התשובה, ומתאימים את זרימת השיחות שלכם בהתאם לצרכים שלכם.

לזכות באמון לפני תחילת השיחה

כאשר המספר שלך מאומת ורשום כראוי, ספקי שירותי השיחה והלקוחות כאחד מזהים אותך כעסק לגיטימי. משמעות הדבר היא שיעורי איסוף טובים יותר ומערכות יחסים חזקות יותר הבנויות על אמון – כבר מהצלצול הראשון.

כיצד להגדיר מספר ברשימה שחורה עם CloudTalk?

  1. בלוח המחוונים של CloudTalk, עבור אל חשבון ← הגדרות ← רשימה שחורה .
  2. לחץ על שנה , לאחר מכן לחץ על +הוסף מספר טלפון בפינה הימנית העליונה.
  3. בחר את קידומת המדינה והזן את המספר בפורמט בסיסי (למשל 949111222).
  4. בחר אם לחסום אותו עבור שיחות נכנסות , יוצאות או שניהם .
  5. לחץ על שמור – והמספר הזה לא יפריע לצוות שלך שוב.

תכונות

תכונות אחרות שאולי תאהבו

מערבבים/נערים

הגן על העסק שלך מפני שיחות רובוטיקה הונאה עם מסגרת אימות זיהוי מתקשר בסטנדרטים בתעשייה.

תגי אנשי קשר

סיווג בקלות אינטראקציות עם לקוחות בעזרת תגיות של מרכז שירות. ספק יעילות ושירות אישי.

תיוג שיחות

השתמש בתגיות שיחה מותאמות אישית או קיימות כדי לעקוב אחר סוגים שונים של אינטראקציות, מטרות, תוצאות ומדדים רבים אחרים.

כניסה יחידה (SSO)

האץ, פשט ואבטח את תהליך הכניסה עבור כל הצוות שלך בעזרת כניסה יחידה (SSO).

שאלות נפוצות

כל מה שצריך לדעת על המוצר והחיוב.

מהו מספר ברשימה שחורה?

מספר ברשימה שחורה הוא מספר טלפון שנחסם כדי למנוע שיחות להגיע למערכת שלך.

מה ההבדל בין רשימה שחורה להגנה מפני ספאם?

רשימה שחורה חוסמת מספרים ספציפיים. הגנה מפני ספאם כוללת אימות מתקשרים, ניהול מוניטין, סינון דינמי ומניעת הונאות.

איך אני מוודא שהשיחות היוצאות שלי לא מסומנות כספאם?

CloudTalk עוזר לרשום את העסק שלך עם TrueCaller, Hiya וספקי ניתוח נתונים אחרים. ניתן גם לפלח את התנועה ולחלק את הנפח כדי למנוע שימוש יתר במספרים בודדים.

מהו מוניטין של מספר וכיצד להגן עליו?

מוניטין המספר מתייחס לאופן שבו ספקי התקשורת ומקבלי השיחות תופסים את המספר שלך – ספאם או אמין. CloudTalk בונה את פרופיל המתקשר שלך ועוזר לפתור בעיות תיוג כדי לשמור על שיחות נקיות.

האם זה 67 או 69 כדי לחסום את המספר שלך?

חייג *67 לפני מספר כדי לחסום את מזהה המתקשר עבור שיחה זו; *69 יחזור למספר האחרון ולא חוסם את המספר שלך.

איך אני בודק את רשימת המספרים שלי ברשימה השחורה?

גש לאנשי הקשר שלך ברשימה השחורה דרך לוח המחוונים או ה-API של CloudTalk כדי לראות את כל המספרים החסומים.

מה קורה אם מישהו שם את המספר שלך ברשימה השחורה?

שיחות מהמספר שלך ייחסמו או יועברו לתא קולי, בהתאם להגדרות החסימה שלו.

מהי רשימה שחורה של מספרי טלפון?

רשימה שבה ניתן להוסיף מספרים שאינך רוצה להתקשר אליהם או לקבל מהם שיחות. שיחות בין שני הצדדים חסומות.

איך אני יוצר רשימה שחורה של מספרי טלפון?

עבור אל חשבון > הגדרות > רשימה שחורה , לחץ על שנה , הוסף את המספר, בחר קידומת וסוג שיחה ולאחר מכן שמור.

מה קורה כשאני מוריד מספר טלפון לרשימה שחורה?

המתקשר שומע הודעה המציינת שהמספר שלך מנותק, והשיחה מסתיימת ללא הודעה קולית.

האם ניתן להפוך רשימה שחורה לאוטומטית על סמך התנהגות שיחות?

כן. ניתן להפעיל רשימה שחורה אוטומטית באמצעות זרימות עבודה – לדוגמה, לאחר כישלונות חוזרים של שיחות או דיווחי ספאם.

כמה מספרי טלפון אני יכול/ה להכניס לרשימה השחורה?

אין הגבלה – ניתן להוסיף לרשימה השחורה כמה מספרי טלפון שתצטרכו בחשבון CloudTalk שלכם.

איך להכניס מספר טלפון לרשימה שחורה?

ב-CloudTalk, עבור אל חשבון > הגדרות > רשימה שחורה, לחץ על הוסף מספר, הזן את המספר, בחר סוג שיחה ושמור כדי לחסום אותו.

עדיין יש לכם שאלות?

לא מצאת את התשובה שחיפשת? אנא פנה לשיחה עם הצוות שלנו.

מוכנים להתחיל?

הצטרף שוב4,000 + חברות מודרניות שכבר סומכות על CloudTalk שיקבלו יותר שיחות טובות יותר.