Telefonie met AI voor sales en customer support

Elk gesprek beantwoord, 24/7.
Door uw team, of door AI.

Slimme telefonie, automatische dialers en AI-spraakagents — in dezelfde wachtrijen, met dezelfde integraties en met lokale nummers in 160+ landen.

Live

Maak kennis met CloudTalks AI Agent

40.000+ sales- en supportteams.
Al meer dan 1 miljard gesprekken via CloudTalk.

Eén telefoonsysteem.
Twee soorten agents.

Lokale nummers in meer dan 160 landen, slimme functies voor bellen en doorschakelen, en AI-agents die meer dan 70 talen spreken. Koppel een nummer aan uw team, een AI-agent of beide — en wissel ze automatisch af om spamfilters te vermijden.

Wordt getoond als een New Yorks nummer

+1 (212) 000-0000

Uw team

3 medewerkers in Austin · 2 in Manilla

JMRCDPALTS

Eén gezamenlijke wachtrij, 09:00–03:00 uur CT

AI-agent

Ava · Engels (VS)

Hallo, u spreekt met Nordwind. Waarmee kan ik u helpen?

Beantwoordt 24/7

160+

Landen met lokale nummers

70+

Talen en accenten die uw AI-agents spreken

Nummerbehoud

Behoud uw nummers van elke provider

99.999%

Platformbeschikbaarheid

Vang alle gesprekken op waar u geen personeel voor heeft

Buiten kantooruren, piekmomenten, eerste contact met leads of vergeten follow-ups. Bepaal zelf welke momenten u wilt opvangen. Alle andere oproepen komen gewoon bij uw team terecht.

Agent bij piekmomentenBeantwoord door AI🇬🇧 UK · 13:12 uur

Belde tijdens een actiepiek om de voorraad te controleren. Binnen 40 seconden geholpen, zonder wachttijd.

Agent bij piekmomentenDoorverbonden🇺🇸 US · 11:47 uur

Terugbetalingsverzoek dat de agent niet mag goedkeuren. Beller in de wacht gezet en met achtergrondinformatie doorgezet naar de eerste vrije medewerker.

Veelgestelde vragenBeantwoord door AI🇪🇸 ES · 8:03

Vroeg waar de levering bleef. Track & trace-link gestuurd via sms.

Veelgestelde vragenDoorgestuurd🇬🇧 UK · 17:41

Pakket staat op bezorgd, maar ontbreekt. Claim aangemaakt en overgedragen aan het supportteam.

Alles wat uw team nodig heeft om dagelijks optimaal te bellen.

IVR en skill-based routing, wachtrijen en trochtverbinden, een power dialer, gespreksopname en live monitoring — in één omgeving, waarbij elk gesprek direct in uw CRM wordt opgeslagen.

CloudTalk call flow designer die een inkomend gesprek routeert op basis van vaardigheid en taal

AI-agents die in dezelfde wachtrijen werken als uw team

Bouw spraakagents die buiten openingstijden opnemen, leads kwalificeren en opvolgcampagnes uitvoeren — op dezelfde nummers en in hetzelfde platform waarin uw team al werkt.

CloudTalk keuzemenu dat een oproep buiten kantooruren doorstuurt naar een AI-spraakagent

Wat onze gebruikers zeggen.

Vorig jaar namen we vier mensen aan om warme leads te bellen. Dit jaar doet de spraakagent dat allemaal.

Wayne SmithHead of Systems and Processes
4 → 0Tijdelijke krachten vervangen
176Landen bereikt met meertalige AI

Bekijk het hele platform zelf

Ontdek CloudTalk van A tot Z: dialer, AI-agents, gespreksanalyses, routing en CRM-synchronisatie — in een snelle interactieve tour.

Integraties

Koppel met al uw favoriete tools

CRM-systemen, helpdesks, ATS-software en meer. Ga direct aan de slag met meer dan 100 ingebouwde integraties, of breid verder uit met Zapier, Make of CloudTalks eigen workflow automation builder.

Salesforce
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Microsoft Dynamics 365
monday.com
Shopify
Close
Freshsales
Copper
Odoo
Zendesk Sell
Capsule
BigCommerce

Beveiliging en compliance ingebouwd in elk gesprek

Elk gesprek dat uw team voert bevat klantgegevens. CloudTalk beschermt deze met beveiligingsmaatregelen die onafhankelijk zijn geauditeerd op basis van SOC 2 Type II en ISO 27001, krachtige encryptie en privacywaarborgen die voldoen aan de AVG (GDPR), CCPA en HIPAA.

Voldoet aan AVG (GDPR)ISO 27001 gecertificeerdAICPA SOC 2Voldoet aan CCPAVoldoet aan HIPAAVoldoet aan PCI DSSVoldoet aan CSA

Onafhankelijk geauditeerd

ISO 27001 gecertificeerd en SOC 2 Type II geattesteerd. Onafhankelijke auditors controleren onze beveiliging jaarlijks, zodat uw leveranciersbeoordeling direct kan beginnen met alle bewijslast bij de hand.

Privacy en AVG-compliance

Wij verwerken uw gegevens volledig volgens de AVG (GDPR), standaard inclusief een verwerkersovereenkomst. Internationale gegevensoverdracht blijft goedgekeurd via standaardcontractbepalingen en onze EU-US Data Privacy Framework-certificering.

Uw gegevens, versleuteld en veilig op AWS

Uw gegevens worden opgeslagen in veilige, onafhankelijk geauditeerde AWS-datacenters. Elk gesprek en elke opname wordt zowel tijdens de overdracht als in rust versleuteld met TLS en AES-256.

Toegangsbeheer

Meld u aan via uw bestaande identity provider en gebruik op rollen gebaseerde rechten om elke beheerder, supervisor en agent precies de juiste toegang te geven.

Veelgestelde vragen

Alles wat u moet weten over het product en de facturatie.

Een zakelijk telefoonsysteem: lokale nummers in meer dan 160 landen, slimme oproeprouting, dialers voor outbound teams, opnames en gespreksanalyses, inclusief sms en WhatsApp. AI Voice Agents zijn optioneel beschikbaar om oproepen te beantwoorden of te maken wanneer uw team niet bereikbaar is. Beide worden geleverd met een gratis proefperiode: 14 dagen voor het telefoonsysteem en 50 gratis minuten voor de voice agents.

Het is ontworpen voor sales- en supportteams die dagelijks veel bellen. Het komt het beste tot zijn recht als u naar meerdere landen tegelijk belt. U kunt al starten met één gebruiker. U kunt het altijd vrijblijvend testen door een proefperiode van 14 dagen te starten (geen creditcard nodig).

Pakketten variëren van €19 tot €49 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering. Elk pakket bevat een belbundel, zodat binnenlandse gesprekken niet apart per minuut worden afgerekend. AI Voice Agents worden afzonderlijk per minuut gefactureerd. Er zijn geen instelkosten.

Alleen als u van de korting gebruik wilt maken. Bij maandelijkse facturering kunt u op elk moment zelf opzeggen via de facturatiepagina. Een jaarabonnement is een verbintenis van 12 maanden en kost ongeveer 30% minder per licentie. Kies voor maandelijks als u het nog even wilt aankijken.

Meestal wel, en het is verstandig om dit te controleren voordat u zich vastlegt. Stuur ons de lijst, dan bevestigen wij welke nummers overgedragen kunnen worden. U blijft gewoon bellen via uw huidige provider terwijl de overstap op de achtergrond loopt. Dit duurt gemiddeld twee weken, afhankelijk van uw huidige provider.

Veel van onze CRM-integraties synchroniseren in beide richtingen. Gesprekken, opnames en transcripties komen zo direct in het klantprofiel terecht zonder dat u iets hoeft over te nemen. We hebben meer dan 100 integraties, zowel native als via onze eigen workflow builder, plus een API, Zapier en Make.

Nee. Veel klanten gebruiken CloudTalk puur als hun telefoonsysteem. Als u er wel een inschakelt, beantwoordt deze vragen op basis van een kennisbank die u zelf opbouwt. Kan de AI niet helpen? Dan wordt de beller doorverbonden met een medewerker zonder dat de verbinding verbreekt: de AI blijft aan de lijn totdat er daadwerkelijk wordt opgenomen.

Ja, bij elk pakket. Ons onboardingteam helpt u bij het instellen, welk pakket u ook kiest. Sommige pakketten bevatten bovendien een vaste accountmanager die u ook daarna blijft ondersteunen.

Meestal dezelfde dag nog. Nummers zijn direct uit voorraad leverbaar, en met de proefversie krijgt u toegang tot Expert-functies, beltegoed en maximaal 3 nummers.

Emma from the CloudTalk team

Hallo 👋 Mijn naam is Emma. Hulp nodig?

Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Chat gerust met ons vriendelijke team.

Neem contact op