Ons verhaal

Name: Ons verhaal - CloudTalk
Brand: CloudTalk

Wij helpen bedrijven over de hele wereld om naadloos contact te leggen met hun klanten.

CloudTalk is in 2016 opgericht door twee zakenpartners, Martin Malych en Viktor Vanek. Het bedrijf groeide snel uit van een inzetbare click-to-call widget tot een snelgroeiend AI-gestuurd communicatieplatform voor moderne bedrijven.

In een digitaal tijdperk streven we ernaar menselijke interacties te verbeteren door een verenigd ecosysteem te creëren voor klantgerichte teams. Hierdoor kan elke professional deelnemen aan productievere, zinvolle gesprekken.

Met behulp van AI-functies maximaliseren we de team-efficiëntie, optimaliseren we interacties, ondersteunen we de klantervaring en stimuleren we de omzetgroei voor onze klanten.

CloudTalk lost uitdagingen op voor meer dan 4,000 bedrijven in meer dan 100 landen. Ons team bestaat uit meer dan 140 getalenteerde medewerkers van over de hele wereld, die zowel op kantoor als op afstand werken.

Klinkt dat verleidelijk?

Laten we praten

Snelle feiten over CloudTalk

2016

opgericht

€36M

aan durfkapitaal

4,000+

klanten wereldwijd

Onze visie

Bedrijven helpen naadloos contact te leggen met klanten en van CX hun grootste concurrentievoordeel te maken.

Onze missie

We bouwen de meest capabele AI-telefoonsoftware ter wereld voor verkoop- en supportteams om naadloos contact te leggen met hun klanten.

Waarden
& Belangrijke
Principes

Menselijke benadering

We gaan uit van goede bedoelingen. We nemen de tijd om anderen te helpen slagen.
We luisteren om te begrijpen en nemen het perspectief van de ander aan. We leren samen.

Innovatie

We zijn uitdagers – we dagen bestaande overtuigingen uit, inclusief die van onszelf.
We spelen om te winnen – snel experimenteren om een aanzienlijke impact op klanten te realiseren.

Groei

We geven genoeg om proactief radicaal openhartig te zijn wanneer dat nodig is. We leggen de feiten op tafel.
We pakken problemen direct aan wanneer ze zich voordoen. We zijn nieuwsgierig naar nieuwe manieren om problemen op te lossen.

Teamwerk

We denken in termen van situatie, complicatie, oplossing, waarbij we eerst de situatie & complicatie begrijpen.
We denken als een eigenaar – we investeren om aanzienlijke waarde te creëren.

Klantgerichtheid

We beginnen met een diepgaand klantbegrip – zowel extern als intern.
We zijn sturende krachten (geen meelopers) en verantwoordelijk voor klantresultaten. We zorgen ervoor dat buitengewone service deel uitmaakt van onze dagelijkse routine.

CloudTalkers zijn een
internationaal team

140+

Medewerkers

20+

Nationaliteiten

65+

Werken volledig op afstand

We zijn op de goede weg om leiders te worden in de SaaS-industrie, en dat hebben we te danken aan ons geweldige team. Bij CloudTalk staan mensen centraal. Ga met ons mee op deze reis!