Integracja z systemem telefonicznym SugarCRM

Call Center
dla SugarCRM

Zwiększ wydajność swojego CRM dzięki integracji CloudTalk z SugarCRM VoIP. Wykonuj i odbieraj połączenia, wysyłaj wiadomości SMS i automatyzuj przepływy pracy dzięki dwukierunkowej synchronizacji w czasie rzeczywistym. Wyeliminuj ręczne wprowadzanie danych i upewnij się, że każda interakcja jest rejestrowana – zwiększając sprzedaż i wsparcie.

Wykonane przez

CloudTalk

Kategoria

CRM

Zastosowanie do

Wydajność sprzedaży

Zarządzanie potencjalnymi klientami

Komunikacja z klientem

Automatyzacja przepływu pracy

Użytkownicy

Zespoły sprzedaży

Pracownicy obsługi klienta

Nadzorcy

Zaufało nam tysiące osób

1,350 Recenzje G2

1200

Firmy na całym świecie

82%

Wzrost liczby połączeń

23%

Mniej nieodebranych połączeń

1326€

Oszczędności rocznie

Dlaczego warto zintegrować SugarCRM z CloudTalk?

Płynnie połącz CloudTalk z SugarCRM, aby usprawnić komunikację i zwiększyć produktywność. Wystarczy kilka kliknięć, aby zintegrować zaawansowane połączenia VoIP, SMS-y i narzędzia automatyzacji bezpośrednio z CRM. Uzyskaj dostęp do danych klientów w czasie rzeczywistym, automatycznie synchronizuj interakcje i usprawnij przepływy pracy zarówno sprzedaży, jak i wsparcia dzięki dwukierunkowej synchronizacji danych.

Zapewnij swojemu zespołowi dane i wydajność dzięki kompleksowym analizom połączeń, zautomatyzowanym przepływom pracy i analizom opartym na sztucznej inteligencji, które zwiększają zaangażowanie klientów. Bez wysiłku rejestruj każde połączenie, śledź wyniki połączeń, odtwarzaj wiadomości głosowe i monitoruj wydajność.

Czym jest SugarCRM?

Solidna, oparta na chmurze platforma CRM zaprojektowana, aby pomóc firmom zautomatyzować procesy sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. SugarCRM umożliwia zespołom śledzenie potencjalnych klientów, zarządzanie interakcjami i optymalizację przepływów pracy, zapewniając płynne zaangażowanie klientów i szybsze zamykanie transakcji.

Kontakt w sprawie sprzedaży

Co mówią nasi światowej klasy klienci?

Koncentracja na kliencie jest podstawowym filarem wszystkiego, co robimy. Niezależnie od tego, czy pomagasz swoim klientom, czy też kontaktujesz się w celu zawarcia transakcji, pomagamy Ci zapewnić wszystkie narzędzia i wsparcie potrzebne do odniesienia sukcesu. Ale nie bierz tego od nas. Oto, co mają do powiedzenia zadowoleni klienci CloudTalk!

1,350 Recenzje G2

Kontakt w sprawie sprzedaży

Uwielbiam inteligentny dialer, ponieważ eliminuje on zwlekanie z zimnymi telefonami w czasie rozwoju biznesu. Niedawno wypróbowałem również notatnik AI i zamierzam go kupić, ponieważ eliminuje potrzebę ręcznego pisania notatek. Był również bardzo dokładny!

Czytaj więcej

Craig H.
Współzałożyciel

Pilnie potrzebowaliśmy linii dla naszej firmy, a zespół rozwiązał to dla nas w ciągu zaledwie jednego dnia roboczego. Wszystko zostało zintegrowane i skonfigurowane natychmiast, gotowe dla naszego zespołu do natychmiastowego zapewnienia wsparcia.

Czytaj więcej

Carlotta B.
Kierownik projektu

Łatwy w użyciu. Podoba mi się, że wsparcie szybko i jasno pomogło mi zrozumieć trudniejsze mechanizmy. Integracja przez API z naszą aplikacją mieszkaniową pozwoliła również na automatyzację, taką jak przypomnienia SMS.

Czytaj więcej

Daniel S.
Specjalista ds. obsługi klienta

Jest prosty w użyciu, ma przejrzysty interfejs i oferuje wiele opcji korzystania z numerów z wielu części świata. Jest to również świetne narzędzie do otwierania kont na platformach komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram.

Czytaj więcej

Ivan M.
Specjalista ds. systemu przychodów

Pulpit połączeń i struktura raportowania są bezbłędne, ponieważ obsługują również raportowanie kampanii. Możemy przypisać identyfikatory dzwoniących do ISDR, co ułatwia korzystanie z nich w razie potrzeby w czasie rzeczywistym…

Czytaj więcej

Arun S
Starszy menedżer

Dla nas główną zaletą korzystania z CloudTalk jest zapisywanie kontaktów. Jesteśmy firmą, z którą kontaktują się tysiące osób, więc sprawdzenie, kto dzwoni przed odebraniem połączenia, jest dużym plusem. Posiada również szczegółową analitykę do śledzenia.

Czytaj więcej

Joe P.
Account Manager

Korzyści z integracji telefonicznej SugarCRM

Zwiększ wydajność sprzedaży dzięki inteligentnym połączeniom telefonicznym

Usprawnij proces sprzedaży dzięki integracji CloudTalk z SugarCRM CTI. Automatycznie rejestruj każde połączenie, śledź wyniki i uzyskuj dostęp do danych klientów w czasie rzeczywistym. Popraw zasięg, wyeliminuj ręczne wybieranie numerów i zwiększ produktywność sprzedaży dzięki płynnej integracji CRM.

Automatyzacja przepływów pracy i zwiększenie zaangażowania

Zmniejsz liczbę powtarzających się zadań dzięki zautomatyzowanemu rejestrowaniu połączeń, działaniom następczym i inteligentnemu kierowaniu połączeń. Zapewnij terminowe interakcje, ustawiając niestandardowe wyzwalacze, aby każdy potencjalny klient otrzymał właściwą uwagę we właściwym momencie – umożliwiając agentom skupienie się na rozmowach o wysokiej wartości.

Płynne rejestrowanie połączeń i dwukierunkowa synchronizacja danych

Automatycznie rejestruj połączenia przychodzące, wychodzące i nieodebrane w SugarCRM. Bez wysiłku przechwytuj wiadomości głosowe, nagrania rozmów i notatki. Dzięki synchronizacji w czasie rzeczywistym Twój zespół ma natychmiastowy dostęp do najnowszych interakcji z klientami, zapewniając płynną sprzedaż i wsparcie.

Dokładne i ujednolicone dane klientów

Aktualizuj wszystkie dane klientów na różnych platformach. Natychmiast synchronizuj kontakty, działania związane z połączeniami i postępy transakcji. Zapobiegaj duplikowaniu rekordów, uzyskaj pełny wgląd w pipeline sprzedaży i zapewnij decyzje oparte na danych, które optymalizują wydajność i zaangażowanie klientów.

Przegląd integracji SugarCRM i CloudTalk

Zasilany sztuczną inteligencją

Inteligentniejsze połączenia dzięki inteligencji konwersacyjnej

Automatyczne nagrywanie i transkrypcja połączeń eliminują konieczność zgadywania i powtarzania czynności. Zyskaj klarowność wszystkich połączeń dzięki ekstrakcji tematów i analizie nastrojów oraz trenuj agentów dzięki praktycznym spostrzeżeniom.

Poznaj sztuczną inteligencję

Nieskończona skalowalność

Natychmiastowe wejście na 160+ rynki międzynarodowe

Działaj globalnie i zwiększ zasięg swojej firmy dzięki jednej z największych ofert numerów międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych dostępnych obecnie na rynku. Skaluj rozwiązanie call center zgodnie ze swoimi strategiami i zapewnij sobie sukces na długie lata.

Poznaj liczby

Zorientowany na klienta

Sprzedaż, wsparcie, zadowolenie klientów i sukces

Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, dzięki funkcjom call center zaprojektowanym tak, aby sukces klienta stał się Twoją największą przewagą konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ wskaźnik sukcesu połączeń wychodzących o <250% w prosty sposób.

Poznaj funkcje

Dowiedz się, dlaczego nasi klienci nas kochają

Dowiedz się, jak Swille zredukował liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej o 50%
Czytaj historię

CloudTalk pozwolił naszemu zespołowi CRM przejść od rozwiązywania problemów technicznych do wprowadzania strategicznych ulepszeń. Teraz zgłoszenia dotyczą konfiguracji, a nie przerwanych połączeń czy problemów z łącznością.

Mariana R.

Menedżer produktu

Dowiedz się, jak Dentakay zwiększył liczbę połączeń 2,5-krotnie.
Czytaj historię

Power Dialer okazał się przełomem w zarządzaniu wolumenem połączeń. Odkąd wdrożyliśmy tę funkcję, około 90% naszych agentów używa jej do automatyzacji wybierania numerów, oszczędzając czas. Power Dialer ułatwia obsługę zarówno nowych, jak i starych leadów. Ma to kluczowe znaczenie dla naszego rozwoju – liczba połączeń wzrosła 2,5-krotnie w ciągu zaledwie 8 miesięcy.

Ahmed A.

Specjalista ds. zarządzania danymi i raportowania

Dowiedz się, jak Capitalo zwiększyło wydajność o 83,3% dzięki sztucznej inteligencji
Czytaj historię

Inteligencja konwersacyjna AI CloudTalk drastycznie poprawiła naszą wydajność. Skróciliśmy czas analizy jakości połączeń z 2 godzin do 20 minut dziennie i zmniejszyliśmy liczbę niewłaściwie ukierunkowanych potencjalnych klientów o 24%, co pozwoliło nam skupić się na strategicznym rozwoju przy jednoczesnym zachowaniu spójności na różnych rynkach.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

Najczęściej zadawane pytania

Jak długo trwa integracja SugarCRM z CloudTalk?

Konfiguracja integracji systemu telefonicznego SugarCRM zajmuje zaledwie kilka minut – podłącz swój CRM, zsynchronizuj dane i zacznij płynnie wykonywać połączenia.

Czy integracja SugarCRM-CloudTalk jest darmowa?

Integracja CloudTalk z SugarCRM jest zawarta w płatnych planach, oferując połączenia VoIPśledzenie połączeń i zautomatyzowane przepływy pracy w celu zwiększenia wydajności.

Jak działa integracja SugarCRM-CloudTalk?

CloudTalk synchronizuje się z SugarCRM, rejestrując połączenia, wiadomości głosowe i SMS w czasie rzeczywistym. Uzyskaj Call Center dla SugarCRM ze zautomatyzowanymi przepływami pracy.

Jakie dane kampanii można zaimportować?

Dzięki funkcji importu kampanii telefonicznych w SugarCRM można rejestrować dyspozycje połączeń, podsumowania AI, szczegóły dotyczące potencjalnych klientów i spostrzeżenia dotyczące sprzedaży aby zoptymalizować swój zasięg.

Czy mogę wykonywać i odbierać połączenia bezpośrednio z SugarCRM za pomocą CloudTalk?

Tak! SugarCRM VoIP Integration umożliwia wykonywanie połączeń w ramach CRM, z integracją CTI dla funkcji click-to-call i automatycznego rejestrowania połączeń.

Czy istniejący system telefoniczny jest bardziej dramatyczny niż wybieranie numeru? Umów się na czat z CloudTalk – dzięki nam rozmowy znów będą przyjemnością!

Kontakt w sprawie sprzedaży