Zahrievanie vedúcich pomocou hlasovej schránky

Q: Aký je rozdiel medzi hlasovou schránkou a hlasovou schránkou bez zvonenia?

Hlasová schránka Najskôr zazvoní a potom zanechá správu . Hlasová pošta bez zvonenia ju odošle priamo do hlasovej schránky bez zvonenia.

Q: Existujú nejaké obavy týkajúce sa dodržiavania predpisov?

Áno. Dodržiavajte zákony ako GDPR a TCPA . Pri používaní hlasovej schránky získajte súhlas a rešpektujte zoznamy osôb, ktorým sa nesmie volať.

Q: Ako sa dajú správy prispôsobiť?

Kvapky hlasovej pošty sú veľmi dobre prispôsobiteľné . Nahrávajte scenáre prispôsobené publiku alebo kampaniam na osobnejšie oslovenie.

Zanechávajte personalizované správy priamo v schránkach svojich potenciálnych zákazníkov pomocou služby Voicemail Drop – bez čakania a vytáčania. Vyvolajte ich záujem a zabezpečte, aby bola každá správa vypočutá.

Kontakt na predaj

Vyskúšajte zadarmo

Premena zmeškaných hovorov na konverzácie

Ušetrite 15 % času vášho tímu

Hlasová pošta Drop automatizuje doručovanie správ, takže sa vaši zástupcovia môžu sústrediť na úlohy s vyššou hodnotou.

Získajte o 22 % viac spätných hovorov

Správy v hlasovej schránke podnietia viac potenciálnych zákazníkov, aby vám zavolali späť, čo prinesie viac príležitostí na uzavretie.

Prispôsobenie dosahu

Prispôsobte si vopred nahraté správy, odošlite ich jedným kliknutím a dajte každému záujemcovi pocit, že ho vidia.

Globálny predajný motor poháňaný prepojenými konverzáciami

„Vďaka prepisom a analytike umelej inteligencie CloudTalk je jednoduchšie sledovať pomery rozhovorov, hĺbku objavovania a regionálnu výkonnosť – a to všetko bez toho, aby ste museli absolvovať formálne školenie.“

Marta Santos

Vedúci tímu SDR, Pipedrive

Prečítajte si prípadovú štúdiu

Revolučná efektivita Revolutu a úspora viac ako 40 hodín

„Vďaka spoľahlivosti CloudTalku sme mohli zlepšiť výkonnosť predajných tímov a uzavrieť viac obchodov, ako sme si kedy vedeli predstaviť.“

Jamie Devlin

Vedúci prevádzky

Prečítajte si prípadovú štúdiu

Zvýšenie produktivity 200 pracovníkov zákazníckej podpory

„Vďaka službe CloudTalk Analytics mám teraz prehľad o každom kroku. Môžeme nájsť nezrovnalosti a oveľa lepšie pochopiť naše tímy.“

Nelly Donnelly

Manažér poskytovania služieb

Prečítajte si prípadovú štúdiu

Úspech tímu zákazníckej podpory spoločnosti Glovo

„CloudTalk zlepšil náklady a efektivitu nášho tímu. Funkcia skriptov nám umožňuje viesť hovory oveľa systematickejším spôsobom.“

Yohann Bensadoun

Globálny rast ponuky

Prečítajte si prípadovú štúdiu

Čo je služba Voicemail Drop?

Softvér Voicemail Drop umožňuje vašim agentom zanechať vopred nahraté správy v hlasovej pošte v priebehu niekoľkých sekúnd, čím sa šetrí čas a zabezpečuje konzistentnosť komunikácie. Tento nástroj je ideálny na zvýšenie produktivity pri predajných kampaniach alebo následnom kontakte so zákazníkmi, pretože zabezpečuje, že vaša správa bude vypočutá aj vtedy, keď sa nemôžete spojiť priamo.

Vyskúšajte zadarmo

Kontakt na predaj

Ako funguje služba Voicemail Drop?

Služba Voicemail Drop umožňuje vytvárať správy hlasovej pošty na mieru pre rôzne segmenty publika – personalizované a presné.

Keď je vaša správa pripravená, stačí ju nahrať alebo naplánovať jej doručenie v ideálnom čase. O zvyšok sa postará služba Voicemail Drop, ktorá automaticky posiela správy bez manuálneho volania – šetrí čas a zároveň zvyšuje angažovanosť.

Vyskúšajte zadarmo

Kontakt na predaj

Výhody odovzdávania hlasovej pošty

Zanechajte svoju stopu. Získajte viac príležitostí

Ušetrite čas a zvýšte produktivitu

Vďaka službe Voicemail Drop už zástupcovia nemusia ručne vytáčať a zanechávať stále tú istú správu. Namiesto toho môžu posielať vopred nahraté hlasové správy, čím si uvoľnia čas na živé rozhovory a uzatváranie obchodov.

Vytvorte viac príležitostí na zapojenie

Vďaka dobre načasovanej hlasovej správe vám zavolá späť viac potenciálnych zákazníkov, najmä ak znie osobne a relevantne. Hlasová pošta Drop zabezpečí, že sa vaša správa dostane do ich schránky presne vtedy, keď má, a pomôže vám tak zvýšiť počet spätných volaní bez dodatočného úsilia.

Personalizované vo veľkom meradle

Hlasová pošta Drop vám umožňuje prispôsobiť správy pre rôzne segmenty zákazníkov, takže každý príjemca si vypočuje niečo, čo je určené práve jemu. Či už sa zameriavate na nových potenciálnych zákazníkov, alebo sledujete horúce potenciálne zákazníkov, môžete si zachovať osobný prístup – bez toho, aby ste spomalili.

Ako nastaviť hlasovú poštu v službe CloudTalk?

V konte CloudTalk prejdite do časti Nastavenia > Hlasová pošta.
Pridanie správy do hlasovej schránky (V súčasnosti si používatelia môžu vybrať z dvoch možností: nahrať správu priamo v aplikácii alebo nahrať súbor.)
Pridajte názov tejto hlasovej schránky a prispôsobte oznámenia a nahrávky používateľov.
Potvrďte svoje voľby a uložte nastavenia.

Zistite viac

Funkcie

Ďalšie funkcie, ktoré by sa vám mohli páčiť

Hlasová pošta

Udržujte personalizovanú zákaznícku skúsenosť aj mimo pracovných hodín alebo keď je váš tím zaneprázdnený inými hovormi.

Zistite viac

Hlavná funkcia

Návrhár toku hovorov

Navrhnite cestu prichádzajúceho volania tak, aby zodpovedala jedinečným potrebám vašej firmy a očakávaniam zákazníkov.

Zistite viac

Pracovný čas

Rozhodnite sa, kedy ste k dispozícii pre hovory, kedy by mali byť presmerované na iné čísla alebo kedy do hlasovej schránky.

Zistite viac

Zmeškané hovory

Pochopte, čo, prečo a ako sa skrýva za zmeškanými hovormi a čo vaši agenti v tom čase robili.

Zistite viac

Často kladené otázky

Všetko, čo potrebujete vedieť o produkte a fakturácii.

Aký je rozdiel medzi hlasovou schránkou a hlasovou schránkou bez zvonenia?

Hlasová schránka Najskôr zazvoní a potom zanechá správu. Hlasová pošta bez zvonenia ju odošle priamo do hlasovej schránky bez zvonenia.

Je odovzdávanie hlasovej pošty nezákonné?

Vo všeobecnosti je to legálne, ale líši sa to podľa regiónu. Pred použitím hlasových správ vždy dodržiavajte miestne zákony a získajte súhlas.

Funguje zrušenie hlasovej schránky na pevných linkách?

Áno, funguje na mobilných telefónoch aj na pevných linkách a pomáha vám osloviť široké publikum vopred nahratými správami.

Ako získam svoje správy z hlasovej schránky?

Každý systém hlasovej pošty má svoje vlastné spôsoby načítania správ. CloudTalk ponúka organizovaný ovládací panel, kde môžete jednoducho počúvať, preberať a spravovať svoje správy.

Existujú nejaké obavy týkajúce sa dodržiavania predpisov?

Áno. Dodržiavajte zákony ako GDPR a TCPA. Pri používaní hlasovej schránky získajte súhlas a rešpektujte zoznamy osôb, ktorým sa nesmie volať.

Ako sa dajú správy prispôsobiť?

Kvapky hlasovej pošty sú veľmi dobre prispôsobiteľné. Nahrávajte scenáre prispôsobené publiku alebo kampaniam na osobnejšie oslovenie.

Aké analytické nástroje sú k dispozícii?

CloudTalk zobrazuje metriky doručenia, odozvy a zapojenia, ktoré pomáhajú merať a zlepšovať úspešnosť hlasových kampaní.

Čo je AI Voicemail Drop?

AI Voicemail Drop je pokročilá verzia technológie hlasovej pošty, ktorá využíva umelú inteligenciu na odosielanie personalizovaných hlasových správ, optimalizáciu načasovania a analýzu odpovedí – vďaka tomu sú kampane inteligentnejšie a efektívnejšie.