- Lösningar
- Solutions primary
- EFTER TEAM
- EFTER BRANSCH
- EFTER ANVÄNDNING
- EFTER STORLEK
- Solutions secondary
- Våra kunders framgångsberättelser
- Våra kunders framgångsberättelser
- Solutions primary
- Funktioner
- Features primary
- Mest populära
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- Mest populära
- Features primary
- Integrationer
- Resurser
- Resources secondary
- Senaste bloggarna
- Senaste bloggarna
- Resources secondary
IT & Drift
Försäljning
Kundsupport
Företagsövergripande
Programvara och teknik
Finansiella tjänster
Professionella tjänster
Utbildning & E-lärande
Avlägsna lag
Business telefonsystem
Efterlyser Salesforce
Efterlyser HubSpot
Micro Business
Små företag
Medelstora och stora företag
Power Dialer
Textmeddelanden
Analys
Smart dialer
WhatsApp-meddelanden
Transkription
Samtal i kö
Ring flödesdesigner
Färdighetsbaserad routing
Samtalsinspelning
Samtalsövervakning
Arbetsflödesautomatisering
Interaktiv röstrespons
Röstbrevlåda
3 Way Calling
Ämnesextraktion
Hubspot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Totango Integration av telefonisystem
Callcenter
för Totango
Boosta din kundhantering med CloudTalk:s Totango VoIP Integrationer. Ring och ta emot samtal, skicka SMS och automatisera arbetsflöden med 2-vägs datasynkronisering. Håll ditt team effektivt och fokuserat samtidigt som du ser till att varje interaktion med kunden loggas och optimeras.
Tillverkad av
CloudTalk
Kategori
Kundframgång & engagemang
Användning för
Samtalshantering
Kommunikation med kund
Arbetsflödesautomatisering
Användare
Team för kundframgång
Support Agenter
Övervakare
Betrodda av tusentals
1,350 Recensioner på G2
1200
Företag över hela världen
82%
Ökad samtalsvolym
23%
Färre missade samtal
1326€
Spara per år
Varför integrera Totango med CloudTalk?
Konfigurera CloudTalk-Totango-integrationen med bara några få klick och ge ditt kundteam möjlighet att automatisera sömlösa samtal, SMS och arbetsflöden. Få tillgång till interaktioner med kunder i realtid, spåra prestanda och förbättra engagemanget med CloudTalk:s 2-vägssynkronisering.
Logga samtal automatiskt, spåra samtalsutfall, få tillgång till utskrifter av röstmeddelanden och övervaka viktiga mätvärden– allt inom Totango. Håll ditt team effektivt och datadrivet med AI-drivna insikter och strömlinjeformade arbetsflöden som förbättrar kundlojalitet och framgång.
Vad är Totango?
En ledande plattform för kundhantering som hjälper företag att öka engagemanget, övervaka kundernas hälsa och automatisera arbetsflöden. Håll ditt kundteam proaktivt, minska kundbortfallet och optimera kontaktpunkterna för en bättre kundupplevelse.
Vad säger våra kunder i världsklass?
Fokus på kunden är en grundpelare i allt vi gör. Oavsett om ni/er hjälper era kunder eller tar kontakt för att avsluta en affär, ser vi till att ni har alla verktyg och allt stöd ni behöver för att lyckas. Men ta det inte från oss. Här är vad CloudTalk:s nöjda kunder har att säga!
1,350 Recensioner på G2
Jag älskar Smart dialer eftersom det tar bort förhalning från kallkallande affärsutvecklingstid. Jag provade också nyligen AI-notetakern och kommer att köpa den eftersom den tar bort behovet av att skriva anteckningar manuellt. Den var också mycket exakt!
Craig H. 
Medgrundare
Vi hade ett brådskande behov av linjerna för vår verksamhet och teamet löste det åt oss på bara en arbetsdag. Allt integrerades och konfigurerades omedelbart, redo för vårt team att leverera support direkt.
Carlotta B.
Projektledare
Enkelt att använda. Jag älskar att supporten snabbt och tydligt hjälpte mig att förstå de svårare mekanismerna. Integrationen via API:er med vår inhousing-applikation möjliggjorde också automatiseringar som SMS-påminnelser.
Daniel S.
Specialist inom kundtjänst
Det är enkelt att använda, har ett rent gränssnitt och erbjuder många alternativ för att använda nummer från många delar av världen. Det är också ett bra verktyg att använda för att öppna konton på meddelandeplattformar som WhatsApp och Telegram.
Ivan M.
Specialist på intäktssystem
Instrumentpanelen för samtal och rapporteringsstrukturen är felfri eftersom den också stöder kampanjvis rapportering. Vi kan tilldela uppringar-ID till ISDR, vilket gör det lättare att använda dem när det behövs i realtid …
Arun S
Senior Manager
För oss är den största fördelen med att använda CloudTalk att vi sparar kontakter. Vi är ett företag som tusentals människor kontaktar, så det är en stor boost att se vem som ringer innan du tar samtalen. Det har också detaljerad analys för spårning.
Joe P.
Kundansvarig
Fördelar med Totango Phone Integrationer
Optimera kundkontakten med smartare samtal
Effektivisera kommunikationen med CloudTalk:s Totango CTI integrationer. Få omedelbar kontakt med kunder, eliminera manuell uppringning och spåra samtalsprestanda utan ansträngning. Säkerställ att varje interaktion är meningsfull samtidigt som du maximerar teamets effektivitet.
Automatisera arbetsflöden för proaktiv kundhantering
Minska antalet repetitiva uppgifter med automatisk samtalsloggning, uppföljningar och SMS-utlösare. Ställ in villkor för engagemang i rätt tid och se till att kunderna får kundtjänst vid rätt tillfälle. Frigör ditt team så att de kan fokusera på att bygga relationer medan automatiseringen sköter resten.
Sömlös samtalsloggning och synkronisering i realtid
Logga automatiskt inkommande, utgående och missade samtal i Totango. Fånga inspelningar, utskrifter av röstmeddelanden och anteckningar utan ansträngning. Med 2-vägssynkronisering i realtid har ditt team alltid tillgång till de senaste interaktionerna med kunderna, vilket möjliggör bättre beslut.
Enhetliga data för noggrannhet och insikter
Håll kundernas register uppdaterade på båda plattformarna. Synkronisera kontaktuppgifter, samtalsaktiviteter och engagemangshistorik i realtid. Eliminera dubbletter, förbättra spårningen och få en 360-gradersvy av mätvärden för kundernas framgång för att driva smartare affärsstrategier.
En översikt av Totango Integrationer och CloudTalk
AI-Powered
Ring smartare samtal med konversationsintelligens
Ta bort gissningarna och den irriterande upprepningen från din verksamhet med automatisk Samtalsinspelning och Transkription. Få klarhet i alla dina samtal med ämnesutvinning och känsloanalys och coacha agenter med handlingsbara insikter.
Oändligt skalbar
Gå in på 160+ internationella marknader direkt
Bli global och utöka ditt företags räckvidd med ett av de största utbuden av internationella, lokala och avgiftsfria nummer som finns på marknaden idag. Skala upp din callcenterlösning i takt med dina strategier och säkerställ din framgång under många år framöver.
Fokus på kunden
Sälj, support, gör kunderna nöjda och bli framgångsrik
Sätt människorna i centrum för allt ni/er gör med funktioner för callcenter som är utformade för att göra kundernas framgång till er största konkurrensfördel. Minska väntetiderna med <80 % och öka andelen lyckade utgående samtal med <250 % på det enkla sättet.
Ta reda på varför våra kunder älskar oss
Läs om hur Swille minskade antalet supportärenden med 50%.
CloudTalk gjorde det möjligt för vårt CRM-team att gå från att lösa tekniska problem till att göra strategiska förbättringar. Nu handlar ärendena om konfigurationer, inte om tappade samtal eller anslutningsproblem.
Läs om hur Dentakay ökade samtalsvolymen med 2,5 gånger
Power Dialer har förändrat spelplanen för hanteringen av vår samtalsvolym. Sedan vi implementerade funktionen använder cirka 90 % av våra agenter den för att automatisera uppringning, vilket sparar tid. Power Dialer gör det enklare att hantera både nya och gamla leads. Det har varit avgörande för vår tillväxt – vår samtalsvolym har ökat 2,5 gånger på bara 8 månader.
Läs om hur Capitalo boostade effektiviteten med 83,3% med hjälp av AI
CloudTalk’s AI-konversationer har drastiskt förbättrat vår effektivitet. Vi har minskat tiden för analys av samtalskvalitet från 2 timmar till 20 minuter per dag och minskat antalet felaktigt riktade leads med 24%, vilket gör att vi kan fokusera på strategisk tillväxt samtidigt som vi upprätthåller enhetlighet på olika marknader.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det att integrationera Totango med CloudTalk?
Integrationen av Totango telefonisystem tar några minuter med enkel installation och autentisering.
Är integrationen Totango-CloudTalk gratis?
Totango VoIP Integrationer ingår i utvalda CloudTalk abonnemang. Vissa avancerade funktioner kan kräva en uppgradering.
Hur fungerar integrationen Totango-CloudTalk?
Totango calling integrationer synkroniserar kontakter, loggar samtal, spårar SMS och automatiserar arbetsflöden med uppdateringar av realtidsdata.
Vilka kampanjdata kan importeras?
Totango Callcentermjukvara Integration importerar samtalsloggar, AI-insikter, kontaktuppgifter och kampanjprestanda.
Kan jag ringa och ta emot samtal direkt från Totango via CloudTalk?
Ja, det gör vi! Totango CTI integrationen möjliggör Klicka-och-ring och hantering av inkommande samtal i Totango för sömlös kommunikation.
