CloudTalk’ta çağrı kalitesi neden önemlidir?
Bulut telefonunda milisaniyelerin binlerce dolar anlamına gelebileceğini biliyoruz. CloudTalk’ta en büyük önceliğimiz, garanti gecikme süresi ve minimum titreşimle maksimum kalitede aramalar sağlamaktır ve bu nedenle işiniz için mükemmel şekilde uygun olduğunu düşünüyoruz.
Merhaba! Formu doldurmanız sadece bir dakikanızı alır.
4,000+ yenilikçi şirket, CloudTalk çağrı merkezi yazılımını kullanıyor
Küresel olarak dağıtılmış sunucu altyapısı
Tek bir iş ortağına güvenmek yerine, geçtiğimiz yıllarda dünya genelindeki telekomünikasyon iş ortaklarımızla güçlü ilişkiler kurduk. Bu, daha iyi arama rotaları sağlamamıza ve daha güçlü bağlantılar sunmamıza yardımcı oluyor. Ayrıca, CloudTalk’ın kendisi de birden fazla ülkede kayıtlı bir operatördür ve bu da telefon görüşmesi kalitesinin birçok yönünü kontrol etmemize olanak tanır.
CloudTalk, sınırlar ötesi başarımızı yönlendirmede gerçekten güvenilir bir iş ortağı olmuştur ve güvenilir ve sorunsuz bir VoIP çözümü arayan tüm küresel işletmelere şiddetle tavsiye ederiz.
Ibrahim Imam – PlanRadar Kurucu Ortağı
Yüksek gecikmeye veda edin
Çağrı kalitesini değerlendirirken, gecikme ve titreşim, birbirini net bir şekilde, bozulma olmadan duyma yeteneğini etkileyen ana faktörlerdir. Gecikmeyi, paketleri gönderme ve alma süresi olarak hesaplarız. Aralık 2020’den itibaren 365 günlük bir dönemde CloudTalk’ta ölçülen ortalama gecikme süresi 23ms idi.
CloudTalk, iletişim ve müşteri hizmetleri anlayışımı dönüştürdü. Kullanıcı dostu arayüzü, olağanüstü çağrı kalitesi, gelişmiş özellikleri ve entegrasyonları onu birinci sınıf bir bulut tabanlı telefon sistemi haline getiriyor. Platformun ölçeklenebilirliği ve esnekliği çekiciliğini daha da artırıyor. Harika bir müşteri destek ekibi ve rekabetçi fiyatlandırmasıyla CloudTalk şüphesiz güvenilir bir iletişim sistemidir. Müşteri hizmetlerini ve iletişim yeteneklerini geliştirmek isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim.
Titreşimi unutun
Titreşim, ağ genelindeki gecikme süresinin değişkenliğidir. Yüksek titreşim kötü bir ağı gösterir ve çağrı kalitesini olumsuz etkiler. CloudTalk olarak, dağıtılmış ağ genelinde ortalama 17,8 milisaniye olan düşük titreşim değerleri sunmaktan gurur duyuyoruz.
Cloudtalk uygulaması çok kullanıcı dostudur. Kullanımı kolaydır ve her gün hedefime ulaşmamı sağlayan en iyi kalitede çağrılar yapıyorum. Cloudtalk kullanırken sorunsuz ve net konuşma mükemmeldir.
Bernadette N.
Her dolara değen planlar
Gerçek Zamanlı
Çağrı Yönlendirme
Çağrı kalitesi belirli bir seviyenin altına düştüğünde, CloudTalk çağrı rotasını gerçek zamanlı olarak otomatikman değiştirir.
Canlı Kalite
İzleme
Canlı çağrı kalitesi izleme, çağrılarınızın mümkün olan en iyi çağrı rotaları ve operatörler aracılığıyla bağlanmasını sağlar.
Müşteri Odaklı
Destek
Çağrılarla ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz? Sizi dikkatle dinliyor ve çağrı kalitesini iyileştirmek için her zaman çabalıyoruz.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
See customer story
Beğenebileceğiniz diğer özellikler
CloudTalk, olağanüstü müşteri deneyimi için veri odaklı bir çözümdür ve zeka, bunun önemli bir parçasıdır.
Bugün bir demo planlayın ve kendiniz görün.
