„Wir haben verpasste Anrufe um 64 % reduziert und Wartezeiten um 85 % verkürzt, während wir die Agentenkapazität verzehnfacht haben.“
CloudTalk bietet Sales-, Support-, Operations- und Recruiting-Teams eine einheitliche Sprachplattform für globale Anrufe, leistungsstarke Workflows und KI-Sprachagenten, die sich um Anrufe kümmern, für die Ihr Team keine Zeit hat oder die es nicht tätigen sollte.
KI-Sprachagenten hinzufügen
KI-Dialer hinzufügen
Intelligentes Routing hinzufügen
Über 100 Integrationen hinzufügen
WhatsApp hinzufügen
KI-Sprachagenten hinzufügen
Vertraut von über 30.000 Sales- und Support-Experten, um mehr und bessere Gespräche zu ermöglichen
Höchstbewertet auf G2
Über 100 Integrationen
Abdeckung in 160+ Ländern
Produktivität
Entwickelt für Teams, die mit Kunden sprechen
Geben Sie Ihrem Team die Tools an die Hand, um manuelle Arbeit zu reduzieren, sich auf Gespräche zu konzentrieren und mehr Interaktionen zu bewältigen, ohne in jeder Phase des Anrufabwicklungs-Workflows auszubrennen.
Intelligenter ausgehender Anrufverkehr
Sprechen Sie mit 10-mal mehr Menschen. Verbringen Sie weniger Zeit mit dem Wählen.
Der parallele Dialer, die Voicemail-Erkennung und die ausgehenden KI-Agenten von CloudTalk helfen Ihnen, schneller Anrufe zu tätigen und sich auf hochwertige Gespräche zu konzentrieren, anstatt sich durch Listen zu klicken.
Reaktionsschneller Inbound-Support
Jeder Anruf landet dort, wo er soll, oder wird automatisch beantwortet.
Anrufmenüs, intelligentes, bedingungsbasiertes Routing, Anrufwarteschlangen und eingehende KI-Sprachagenten reduzieren verpasste Anrufe und ermöglichen es Ihnen, Supportanfragen und Spitzen ohne Stress zu bewältigen.
Integrierte Nachrichtenübermittlung & Nachverfolgung
Nicht jeder nimmt ab. Wir helfen Ihnen, sie trotzdem zu erreichen.
Senden und empfangen Sie internationale SMS- und WhatsApp-Nachrichten, um die Antwortraten zu erhöhen, das Engagement zu verbessern und jede Konversation verbunden zu halten.
„Der Power Dialer war ein Wendepunkt für die Verwaltung unseres Anrufvolumens. Seit wir die Funktion implementiert haben, nutzen etwa 90 % unserer Agenten sie, um das Wählen zu automatisieren und Zeit zu sparen. Der Power Dialer erleichtert die Bearbeitung neuer und alter Leads. Er war entscheidend für unser Wachstum; unser Anrufvolumen ist in nur 8 Monaten um das 2,5-fache gestiegen.“
Ahmed A.
Spezialist für Datenmanagement und Reporting bei DentaKay
150%
Steigerung des monatlichen Anrufvolumens
90%
Der Agenten spart Zeit mit Dialer
Coaching
Support-Agenten live. Danach verbessern. Erkenntnisse mit KI skalieren.
Helfen Sie Ihren Managern, im Moment zu coachen, im Nachhinein zu überprüfen, was passiert ist, und automatisch Muster aufzudecken, damit Ihr Team sich kontinuierlich verbessert, ohne zusätzlichen Aufwand zu verursachen.
Live-Coaching-Tools
Greifen Sie ein, wenn es darauf ankommt, nicht erst, wenn es zu spät ist.
Hören Sie bei Live-Anrufen zu, flüstern Sie Anweisungen oder schalten Sie sich ein, um bei Bedarf zu helfen. Egal, ob es sich um einen Sales-Einwand oder eine Support-Eskalation handelt, Sie sind zur Stelle, wenn es darauf ankommt.
Berichte nach dem Anruf
Verfolgen, analysieren und trainieren Sie mit jedem Anruf.
Verfolgen und analysieren Sie Anrufe mit einem anpassbaren Dashboard. Sehen Sie Volumen, Ergebnisse und Agentenstatistiken, tauchen Sie dann in Protokolle, Aufzeichnungen und Anrufrouten ein – alles an einem Ort.
„Früher bedeutete Training, Agenten persönlich zu begleiten. Jetzt können neue Mitarbeiter Top-Anrufe in ihrer eigenen Zeit anhören, wodurch wir mindestens 1-2 Stunden pro Tag beim Onboarding sparen.“
AJ Pyper,
Hypothekenberater bei My Mortgage Finder
100
Anrufe/Tag pro Agent
2 Std.
2 Std./Tag Einsparung beim Training
-50%
weniger Anruf-Überprüfungszeit mit KI
KI-Konversationsintelligenz
Wissen Sie, was passiert ist, ohne jeden Anruf anzuhören.
Automatische Analyse von Anrufen mit Zusammenfassungen, Transkripten, Stimmungen, Schlüsselthemen, Notizen, Sprechanteilen und mehr, damit Manager mehr Anrufe schneller überprüfen und gezielt coachen können.
KI + Mensch
Manchmal verpassen Sie einen Anruf. Oder eine Nachverfolgung. Oder Ihnen läuft einfach die Zeit davon.
Hier kommen die KI-Sprachagenten ins Spiel. In Minutenschnelle erstellt, können sie Anrufe tätigen, entgegennehmen und schlafen nie. Möchten Sie sie in Aktion hören? Drücken Sie auf „Play“ bei den Demos unten. Wenn Sie bereit sind, buchen Sie einen Anruf und wir helfen Ihnen, einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Agenten zu erstellen.
KI-Sprachagenten
Erinnerung an ablaufendes Angebot
Riley, Vertriebs-Erinnerungsagent
Studenten-Lead qualifizieren
Avery, Agent für Kursanfragen
Zahlungserinnerung erhalten
Casey, Zahlungserinnerungs-Agent
Patienten-Lead qualifizieren
Jordan, Agent für Patientenaufnahme
Versicherungs-Lead qualifizieren
Taylor, Agent für Versicherungsaufnahme
Aktualisierte Bedingungen akzeptieren
Quinn, Agent für AGB-Zustimmung
Rechtsanfrage qualifizieren
Drew, Agent für Rechtsberatungsaufnahme
Feedback nach Vorstellungsgespräch einholen
Jamie, Agent für Kandidaten-Feedback
Kandidaten vorab qualifizieren
Skyler, Agent für Bewerber-Vorqualifizierung
Kontoaktion bestätigen
Morgan, Agent für Aktionserinnerung
Erinnerung an Verlängerung erhalten
Logan, Agent für Abo-Verlängerung
CSAT nach Support erhalten
Morgan, Agent für CX-Feedback
NPS- oder Demo-Feedback einholen
Parker, Agent für Post-Sales-Feedback
Test-Lead qualifizieren
Blake, Qualifizierer für Testanmeldungen
Hinterlassen Sie eine Nummer und Riley von PromptReach ruft Sie an, um das Interesse oder die Zustimmung zu bestätigen.
Hinterlassen Sie eine Nummer und Avery von EnrollIQ prüft Passung, Ziele und Berechtigung.
Hinterlassen Sie eine Nummer und Casey von FinPrompt ruft Sie an, um den Zahlungsstatus zu bestätigen oder Unterstützung anzubieten.
Hinterlassen Sie eine Nummer und Jordan von CareBridge ruft Sie an, um Pflegebedürfnisse, Deckung und Berechtigung zu prüfen.
Hinterlassen Sie eine Nummer und Taylor von CoverPath ruft Sie an, um Interesse, Bedürfnisse und Berechtigung zu bestätigen.
Hinterlassen Sie eine Nummer und Quinn von LegalEcho informiert Benutzer über aktualisierte Bedingungen und erfasst die mündliche Zustimmung.
Hinterlassen Sie eine Nummer und Drew von LegalEcho beurteilt rechtliche Bedürfnisse und leitet dringende Fälle an den richtigen Experten weiter.
Hinterlassen Sie eine Nummer und Jamie von HireSignal ruft Sie an, um Feedback nach Vorstellungsgesprächen oder Vermittlungen zu sammeln.
Hinterlassen Sie eine Nummer und Skyler von HireSignal ruft Sie an, um Standort, Erfahrung und Job-Erwartungen zu überprüfen.
Hinterlassen Sie eine Nummer und Morgan von StackNotify ruft Sie an, um eine erforderliche Aktion oder Aktualisierung zu bestätigen.
Hinterlassen Sie eine Nummer und Logan von StackNotify ruft Sie an, um die Verlängerungsabsicht oder nächste Schritte zu bestätigen.
Hinterlassen Sie eine Nummer und Morgan von StackNotify ruft Sie an, um die CSAT nach einem gelösten Ticket zu erfassen.
Hinterlassen Sie eine Nummer, und Parker von StackNotify ruft Sie an, um NPS- oder Onboarding-Feedback einzuholen.
Hinterlassen Sie eine Nummer, und Blake von StackNotify ruft Sie an, um eine Demo- oder Testanfrage zu qualifizieren und die Absicht zu bewerten.
Integrationen
In alles integrieren, was Sie nutzen
CRMs, Helpdesks, Bewerber-Tracking-Systeme und mehr. Starten Sie sofort mit über 100 integrierten Integrationen oder erweitern Sie diese mit Zapier, Make oder CloudTalks eigenem Workflow-Automatisierungs-Builder.
Was echte Nutzer sagen
Exklusive Einblicke von echten CloudTalk-Kunden.
CloudTalk Alternativen
Alternativen? Ja, die gibt es. Doch für überragende Sprachanrufe weltweit gibt es nur CloudTalk.
Manuelles Wählen
Ideal, um mit den Fingern Morsecode zu üben. CloudTalk automatisiert das Wählen, verfolgt Anrufe und gibt Ihnen die Freiheit, tatsächlich mit Kunden zu sprechen.
Denn mal ehrlich: Roboter können Anrufe schneller wählen und protokollieren als Sie.
On-Premise-Systeme
Perfekt, wenn Sie teure Hardware, ständige Wartung und veraltete Funktionen mögen.
CloudTalk ist cloudbasiert, Sie können den Serverraum also getrost vergessen und Hallo, Flexibilität! sagen.
Andere Cloud-Anruftools
Manche Cloud-Tools geben Ihnen das Gefühl, als würden Sie quer durch die Stadt in eine Blechdose schreien. CloudTalk ermöglicht eine klare Kommunikation auf globaler Ebene. Unsere intuitive Benutzeroberfläche lässt Sie schnell ins Gespräch kommen, während der Zugriff auf internationale Nummern in über 160 Ländern Sie mit jedem und überall verbindet.
KI-Agenten übernehmen die Routine. Ihr Team kümmert sich um das Wesentliche.
CloudTalk vereint alles mit integrierter Qualität, Geschwindigkeit und globaler Reichweite. Buchen Sie noch heute Ihre unverbindliche Demo. Wir zeigen Ihnen, was möglich ist, und lassen Sie entscheiden, ob es passt.
