Anruf wegen Lagerbestand während einer Rabattaktion. Beantwortet in 40 Sekunden, ohne Warteschleife.
Jeder Anruf beantwortet, rund um die Uhr.
Durch Ihr Team oder per KI.
Intelligentes Routing, Outbound-Dialer und KI-Sprachassistenten – in denselben Warteschleifen, denselben Integrationen und mit denselben lokalen Rufnummern in über 160 Ländern.
Lernen Sie den KI-Agenten von CloudTalk kennen
Über 40.000 Vertriebs- und Supportteams.
Mehr als 1 Milliarde Anrufe über CloudTalk.
Eine Telefonanlage.
Zwei Arten von Agenten.
Lokale Rufnummern in über 160 Ländern, Wahl- und Routing-Tools sowie KI-Agenten, die mehr als 70 Sprachen sprechen. Leiten Sie eine Nummer an Ihr Team, an einen KI-Agenten oder an beide weiter – und wechseln Sie sie automatisch ab, um nicht als Spam eingestuft zu werden.
Markt auswählen
+1 (212) 000-0000
3 Mitarbeiter in Austin · 2 in Manila
Eine gemeinsame Warteschleife, 9:00–3:00 Uhr CT
Ava · Englisch (US)
Hallo, hier ist Nordwind. Wie kann ich Ihnen helfen?
Antwortet rund um die Uhr
+44 20 0000 0000
3 Mitarbeiter in Manchester
Warteschleife Manchester, 9:00–17:30 Uhr GMT
Olivia · Englisch (UK)
Guten Tag, hier ist Nordwind. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Antwortet rund um die Uhr
+49 30 0000 0000
2 Mitarbeiter in Hamburg · 1 in Wien
Eine Warteschleife für beide Büros, 8:00–17:00 Uhr CET
Lena · Deutsch (Deutschland)
Guten Tag, Sie sind verbunden mit Nordwind. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Guten Tag, Sie haben Nordwind erreicht. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Antwortet rund um die Uhr
+34 91 000 00 00
2 Mitarbeiter in Valencia · 1 in Bogotá
Eine gemeinsame Warteschleife, 9:00 bis 24:00 Uhr MEZ
Alfredo · Spanisch (Spanien)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué puedo ayudarle?
Hallo, hier spricht Nordwind. Wie kann ich Ihnen helfen?
Antwortet rund um die Uhr
+52 55 0000 0000
5 Mitarbeiter in Guadalajara
Leitet zur Warteschleife in Guadalajara weiter, 9:00 bis 18:00 Uhr CST
Sofía · Spanisch (Mexiko)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué le puedo ayudar?
Hallo, hier spricht Nordwind. Wie kann ich Ihnen helfen?
Antwortet rund um die Uhr
+55 11 0000 0000
4 Mitarbeiter in Curitiba
Leitet zur Warteschleife in Curitiba weiter, 9:00 bis 18:00 Uhr BRT
Mario · Portugiesisch (Brasilien)
Olá, Nordwind, em que posso ajudar?
Hallo, hier ist Nordwind. Wie kann ich helfen?
Antwortet rund um die Uhr
Leiten Sie Anrufe nach Uhrzeit, Warteschlangenlänge oder Aufgabe weiter und übergeben Sie ein laufendes Gespräch nahtlos von einem zum anderen.
160+
Länder mit lokalen Rufnummern
70+
Sprachen und Akzente Ihrer KI-Agenten
Portierung
Ihre Rufnummern von beliebigen Anbietern
99.999%
Plattform-Verfügbarkeit
Sichern Sie Anrufe ab, für die Sie kein Personal haben
Außerhalb der Geschäftszeiten, bei Überlastung, für Erstkontakte oder Nachfassaktionen, die sonst liegenbleiben. Wählen Sie die Lücken aus, die Sie schließen möchten. Alles andere landet wie gewohnt bei Ihrem Team.
Rückerstattungsanfrage, die der Mitarbeiter nicht genehmigen darf. Anrufer gehalten, an den nächsten freien Mitarbeiter mit Kontext übergeben.
Fragte nach dem Lieferstatus. Tracking-Link per SMS gesendet.
Paket als zugestellt markiert, fehlt aber. Reklamation eröffnet und an das Support-Team weitergeleitet.
Alles, was Ihr Team für das tägliche Telefonieren braucht.
IVR und kompetenzbasiertes Routing, Warteschleifen und Weiterleitungen, ein Power Dialer, Anrufaufzeichnung und Live-Überwachung – in einem einzigen Arbeitsbereich, mit automatischer Erfassung jedes Anrufs in Ihrem CRM.
KI-Agenten, die in denselben Warteschleifen wie Ihr Team arbeiten
Erstellen Sie Sprach-Agenten, die außerhalb der Geschäftszeiten antworten, Leads qualifizieren und Follow-up-Kampagnen durchführen – über dieselben Nummern und auf derselben Plattform, die Ihr Team bereits nutzt.
Was unsere Kunden sagen.
Letztes Jahr haben wir vier Leute eingestellt, um heiße Leads anzurufen. Dieses Jahr übernimmt der Sprach-Agent das alles.
Ich habe zu meinem Manager gesagt, dass ich zufrieden wäre, wenn die Anzahl der menschlichen Support-Anrufe um 10 % sinken würde. Die KI erledigt jetzt viel mehr, rund 40 %.
Im Moment kann ich mit KI 20-mal mehr Menschen anrufen. Die Rechnung geht auf.
CloudTalk kann alles abdecken und zudem ist die Qualität besser.
Für ein Unternehmen, das Tausenden anderen hilft, Klarheit in ihre Pipelines zu bringen, waren interne blinde Flecken keine Option.

Sehen Sie sich die Plattform selbst an
Erkunden Sie CloudTalk von A bis Z: Dialer, KI-Agenten, Call-Intelligence, Routing und CRM-Synchronisierung – in einer schnellen, selbstgeführten Tour.
Integrationen
Nahtlose Verbindung mit Ihren Tools
CRMs, Helpdesks, Bewerbermanagementsysteme und mehr. Starten Sie sofort mit über 100 integrierten Integrationen oder erweitern Sie Ihre Möglichkeiten mit Zapier, Make oder dem CloudTalk-eigenen Tool zur Workflow-Automatisierung.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über das Produkt und die Abrechnung wissen müssen.
Ein Businesstele fonsystem: lokale Rufnummern in über 160 Ländern, Anruf-Routing, Dialer für Outbound-Teams, Aufzeichnungen und Anrufanalyse sowie SMS und WhatsApp inklusive. KI-Sprachagenten sind ein Add-on, das Anrufe annimmt oder tätigt, wenn Ihr Team keine Zeit hat. Beides beinhaltet einen kostenlosen Testzugang; 14 Tage für das Telefonsystem und 50 Freiminuten für die Sprachagenten.
Es ist für Sales- und Support-Teams gedacht, die viel telefonieren, und spielt seine Stärken besonders dann aus, wenn Sie in mehrere Länder gleichzeitig anrufen. Sie können mit einem einzigen Nutzer starten. Sie können es jederzeit risikofrei testen, indem Sie eine 14-tägige Testversion starten (keine Kreditkarte erforderlich).
Die Tarife liegen bei jährlicher Abrechnung zwischen €19 und €49 pro Nutzer und Monat, und jeder Tarif enthält ein Anruf-Paket, sodass Inlandsgespräche nicht zusätzlich zur Lizenz berechnet werden. KI-Sprachagenten werden separat pro Minute abgerechnet. Keine Einrichtungsgebühren.
Nur wenn Sie den Rabatt nutzen möchten. Bei monatlicher Abrechnung können Sie jederzeit selbst über die Abrechnungsseite kündigen. Die jährliche Abrechnung ist eine 12-monatige Verpflichtung und kostet rund 30 % weniger pro Arbeitsplatz. Starten Sie mit der monatlichen Variante, wenn Sie sich noch nicht entschieden haben.
Meistens ja, und es ist ratsam, dies vor dem Abschluss zu prüfen. Senden Sie uns die Liste und wir bestätigen Ihnen, was portiert werden kann. Sie telefonieren während der Portierung im Hintergrund einfach über Ihren bisherigen Anbieter weiter, was je nach bisherigem Anbieter nur zwei Wochen dauert.
Viele unserer CRM-Integrationen synchronisieren sich in beide Richtungen, sodass Anrufe, Aufzeichnungen und Transkripte direkt im Kontaktdatensatz landen, ohne dass manuell kopiert werden muss. Wir bieten über 100 Integrationen, native Anbindungen sowie unseren eigenen Workflow-Builder, plus eine API, Zapier und Make.
Nein. Viele Kunden nutzen CloudTalk ausschließlich als Telefonsystem. Wenn Sie sich dafür entscheiden, einen Sprachagenten zu aktivieren, antwortet dieser auf Basis einer von Ihnen erstellten Wissensdatenbank. Kann er einmal nicht weiterhelfen, leitet er an einen Mitarbeiter weiter, ohne den Anrufer zu verlieren: Er bleibt in der Leitung, bis tatsächlich jemand abhebt.
Ja, bei jedem Tarif. Unser Onboarding-Team unterstützt Sie bei der Einrichtung, unabhängig von Ihrem gewählten Tarif. Einige Pläne beinhalten zudem einen persönlichen Account Manager, der Sie auch danach weiterhin betreut.
Meistens noch am selben Tag. Die Nummern stammen aus unserem Bestand und sind sofort verfügbar. Die Testversion bietet Ihnen zudem Zugriff auf die Expert-Funktionen, Startguthaben und bis zu 3 Rufnummern.
Hallo 👋 Mein Name ist Emma. Haben Sie noch Fragen?
Sie finden die gesuchte Antwort nicht? Bitte sprechen Sie mit unserem freundlichen Team.



























