KI-Business-Telefonanlage für Vertrieb und Support

Jeder Anruf beantwortet, rund um die Uhr.
Durch Ihr Team oder per KI.

Intelligentes Routing, Outbound-Dialer und KI-Sprachassistenten – in denselben Warteschleifen, denselben Integrationen und mit denselben lokalen Rufnummern in über 160 Ländern.

Live

Lernen Sie den KI-Agenten von CloudTalk kennen

Über 40.000 Vertriebs- und Supportteams.
Mehr als 1 Milliarde Anrufe über CloudTalk.

Eine Telefonanlage.
Zwei Arten von Agenten.

Lokale Rufnummern in über 160 Ländern, Wahl- und Routing-Tools sowie KI-Agenten, die mehr als 70 Sprachen sprechen. Leiten Sie eine Nummer an Ihr Team, an einen KI-Agenten oder an beide weiter – und wechseln Sie sie automatisch ab, um nicht als Spam eingestuft zu werden.

Wird als New Yorker Nummer angezeigt

+1 (212) 000-0000

Ihr Team

3 Mitarbeiter in Austin · 2 in Manila

JMRCDPALTS

Eine gemeinsame Warteschleife, 9:00–3:00 Uhr CT

KI-Agent

Ava · Englisch (US)

Hallo, hier ist Nordwind. Wie kann ich Ihnen helfen?

Antwortet rund um die Uhr

160+

Länder mit lokalen Rufnummern

70+

Sprachen und Akzente Ihrer KI-Agenten

Portierung

Ihre Rufnummern von beliebigen Anbietern

99.999%

Plattform-Verfügbarkeit

Sichern Sie Anrufe ab, für die Sie kein Personal haben

Außerhalb der Geschäftszeiten, bei Überlastung, für Erstkontakte oder Nachfassaktionen, die sonst liegenbleiben. Wählen Sie die Lücken aus, die Sie schließen möchten. Alles andere landet wie gewohnt bei Ihrem Team.

Überlauf-AgentVon KI beantwortet🇬🇧 UK · 13:12 Uhr

Anruf wegen Lagerbestand während einer Rabattaktion. Beantwortet in 40 Sekunden, ohne Warteschleife.

Überlauf-AgentWeitergeleitet🇺🇸 US · 11:47 Uhr

Rückerstattungsanfrage, die der Mitarbeiter nicht genehmigen darf. Anrufer gehalten, an den nächsten freien Mitarbeiter mit Kontext übergeben.

FAQ-AgentDurch KI beantwortet🇪🇸 ES · 8:03 Uhr

Fragte nach dem Lieferstatus. Tracking-Link per SMS gesendet.

FAQ-AgentÜbergeben🇬🇧 UK · 17:41 Uhr

Paket als zugestellt markiert, fehlt aber. Reklamation eröffnet und an das Support-Team weitergeleitet.

Alles, was Ihr Team für das tägliche Telefonieren braucht.

IVR und kompetenzbasiertes Routing, Warteschleifen und Weiterleitungen, ein Power Dialer, Anrufaufzeichnung und Live-Überwachung – in einem einzigen Arbeitsbereich, mit automatischer Erfassung jedes Anrufs in Ihrem CRM.

CloudTalk Call Flow Designer leitet einen eingehenden Anruf nach Kompetenz und Sprache weiter

KI-Agenten, die in denselben Warteschleifen wie Ihr Team arbeiten

Erstellen Sie Sprach-Agenten, die außerhalb der Geschäftszeiten antworten, Leads qualifizieren und Follow-up-Kampagnen durchführen – über dieselben Nummern und auf derselben Plattform, die Ihr Team bereits nutzt.

CloudTalk-Anrufbaum übergibt einen Anruf außerhalb der Geschäftszeiten an einen KI-Sprach-Agenten

Was unsere Kunden sagen.

Letztes Jahr haben wir vier Leute eingestellt, um heiße Leads anzurufen. Dieses Jahr übernimmt der Sprach-Agent das alles.

Wayne SmithLeiter Systeme und Prozesse
4 → 0Saisonale Neueinstellungen ersetzt
176Erreichte Länder mit mehrsprachiger KI

Sehen Sie sich die Plattform selbst an

Erkunden Sie CloudTalk von A bis Z: Dialer, KI-Agenten, Call-Intelligence, Routing und CRM-Synchronisierung – in einer schnellen, selbstgeführten Tour.

Integrationen

Nahtlose Verbindung mit Ihren Tools

CRMs, Helpdesks, Bewerbermanagementsysteme und mehr. Starten Sie sofort mit über 100 integrierten Integrationen oder erweitern Sie Ihre Möglichkeiten mit Zapier, Make oder dem CloudTalk-eigenen Tool zur Workflow-Automatisierung.

Salesforce
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Microsoft Dynamics 365
monday.com
Shopify
Close
Freshsales
Copper
Odoo
Zendesk Sell
Capsule
BigCommerce

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über das Produkt und die Abrechnung wissen müssen.

Ein Businesstele fonsystem: lokale Rufnummern in über 160 Ländern, Anruf-Routing, Dialer für Outbound-Teams, Aufzeichnungen und Anrufanalyse sowie SMS und WhatsApp inklusive. KI-Sprachagenten sind ein Add-on, das Anrufe annimmt oder tätigt, wenn Ihr Team keine Zeit hat. Beides beinhaltet einen kostenlosen Testzugang; 14 Tage für das Telefonsystem und 50 Freiminuten für die Sprachagenten.

Es ist für Sales- und Support-Teams gedacht, die viel telefonieren, und spielt seine Stärken besonders dann aus, wenn Sie in mehrere Länder gleichzeitig anrufen. Sie können mit einem einzigen Nutzer starten. Sie können es jederzeit risikofrei testen, indem Sie eine 14-tägige Testversion starten (keine Kreditkarte erforderlich).

Die Tarife liegen bei jährlicher Abrechnung zwischen €19 und €49 pro Nutzer und Monat, und jeder Tarif enthält ein Anruf-Paket, sodass Inlandsgespräche nicht zusätzlich zur Lizenz berechnet werden. KI-Sprachagenten werden separat pro Minute abgerechnet. Keine Einrichtungsgebühren.

Nur wenn Sie den Rabatt nutzen möchten. Bei monatlicher Abrechnung können Sie jederzeit selbst über die Abrechnungsseite kündigen. Die jährliche Abrechnung ist eine 12-monatige Verpflichtung und kostet rund 30 % weniger pro Arbeitsplatz. Starten Sie mit der monatlichen Variante, wenn Sie sich noch nicht entschieden haben.

Meistens ja, und es ist ratsam, dies vor dem Abschluss zu prüfen. Senden Sie uns die Liste und wir bestätigen Ihnen, was portiert werden kann. Sie telefonieren während der Portierung im Hintergrund einfach über Ihren bisherigen Anbieter weiter, was je nach bisherigem Anbieter nur zwei Wochen dauert.

Viele unserer CRM-Integrationen synchronisieren sich in beide Richtungen, sodass Anrufe, Aufzeichnungen und Transkripte direkt im Kontaktdatensatz landen, ohne dass manuell kopiert werden muss. Wir bieten über 100 Integrationen, native Anbindungen sowie unseren eigenen Workflow-Builder, plus eine API, Zapier und Make.

Nein. Viele Kunden nutzen CloudTalk ausschließlich als Telefonsystem. Wenn Sie sich dafür entscheiden, einen Sprachagenten zu aktivieren, antwortet dieser auf Basis einer von Ihnen erstellten Wissensdatenbank. Kann er einmal nicht weiterhelfen, leitet er an einen Mitarbeiter weiter, ohne den Anrufer zu verlieren: Er bleibt in der Leitung, bis tatsächlich jemand abhebt.

Ja, bei jedem Tarif. Unser Onboarding-Team unterstützt Sie bei der Einrichtung, unabhängig von Ihrem gewählten Tarif. Einige Pläne beinhalten zudem einen persönlichen Account Manager, der Sie auch danach weiterhin betreut.

Meistens noch am selben Tag. Die Nummern stammen aus unserem Bestand und sind sofort verfügbar. Die Testversion bietet Ihnen zudem Zugriff auf die Expert-Funktionen, Startguthaben und bis zu 3 Rufnummern.

Emma from the CloudTalk team

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