Transkription von Anrufen

Transkribieren Sie Ihre Anrufe in Text, protokollieren Sie alles, was Ihre Agenten oder Kunden sagen, und exportieren Sie es einfach und automatisch in Ihr CRM oder andere Tools. In 145 Sprachen!

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Wort für Wort.

145 Sprachen

CloudTalk kann Anrufe in bis zu 145 verschiedenen Sprachen erkennen und transkribieren – Tendenz steigend!

Weitere Tools

Sie können Abschriften in CRMs oder verschiedene Qualitätssicherungs- und Verkaufsförderungs-Tools exportieren.

Schnelle Exportfunktion

Mithilfe der Workflow-Automatisierungen von CloudTalk können Sie Gesprächsprotokolle in andere Tools exportieren.

Weitere Funktionen, die Ihnen gefallen könnten

Verwandeln Sie Ihr CloudTalk in ein noch größeres und leistungsfähigeres Tool

Erweitern Sie Ihr Business-Toolset mit einer Software für Geschäftsanrufe, die sich problemlos in Ihre bestehenden CRM-, E-Commerce- oder Helpdesk-Tools wie Salesforce, Freshdesk, Help Scout und Dutzende andere integrieren lässt.

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Haben Sie Fragen?

Was ist die automatische Anrufumschreibung (auch Speech-to-Text genannt)?

Speech-to-Text ist eine Technologie, mit der Telefongespräche automatisch in Text umgewandelt werden können. Sie wird auch als Spracherkennung oder Computer-Spracherkennung bezeichnet. Mit dieser Funktion können Sie sich jetzt bei all Ihren Telefonaten sowohl auf eine aufgezeichnete Audiodatei als auch auf einen vollständig transkribierten Text verlassen.

Wie verwendet man die Anrufumschreibung oder Speech-to-Text?

Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie den Expert- oder Custom CloudTalk-Tarif haben. Mit dieser Anleitung können Sie ganz einfach eine Workflow-Automatisierung einrichten, sodass alle Ihre Aufnahmen automatisch in Text umgewandelt werden.

Was sind die Vorteile der Transkriptionsfunktion für Telefonanrufe?

Einige der Vorteile von Speech-to-Text Textfunktionen:
– Konvertieren Sie Ihre Anrufe in Text und erleichtern Sie die Suche in Aufzeichnungen.
– Verbessern Sie Ihre Arbeitsabläufe
– Schnelles Erfassen und Auswerten von Daten
– Einfaches Exportieren Ihrer Transkription
– Steigern Sie die Produktivität Ihrer Agenten
– Zeit sparen

Wie transkribiert man ein Telefongespräch?

Mit der Spracherkennungs-Technologie von CloudTalk können Sie die Transkription Ihrer Anrufe automatisch einrichten. Keine sich wiederholenden Aufgaben oder Gesprächsnotizen mehr. Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Produktivität Ihrer Agenten. Dank des maschinellen Lernens kann Speech-to-Text jetzt zahlreiche Akzente und Dialekte erkennen, so dass Sie auch dann eine qualitativ hochwertige Transkription erwarten können, wenn Ihre Kunden keine Muttersprachler sind.

Sind Sie bereit, loszulegen?

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