Sie suchen nach einer zuverlässigen Verizon One Talk-Alternative? Entdecken Sie CloudTalk

Machen Sie einen Wechsel, mit dem Sie zufrieden sind. Die cloudbasierte Callcenter-Software von CloudTalk hilft Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen und das beste Kundenerlebnis zu bieten. Wir bieten Ihnen Folgendes:

Benutzerfreundliche cloudbasierte Lösung für alle Medienplattformen

Weltweit verteilte Serverinfrastruktur für qualitativ hochwertige Anrufe

40+ One-Click-CRM und -Helpdesk-Integrationen und offenes API

Zuverlässiges Support-Team mit 97% Kundenzufriedenheit

Pläne sind ab 25€/Monat erhältlich. Kostenlose Probephase oder Demo.

Keine Kreditkarte erforderlich

14 Tage kostenlos

callcenter gelb

Fragen Sie sich, wie Sie die Leistungen Ihres Callcenters auf ein höheres Niveau bringen können?

Sehen Sie sich an, was CloudTalk anbietet.

CloudTalk vs. Verizon One Talk

Cloudtalk
Verizon One Talk
Pricing 3 types of membership according to your needs. Plans start at $25 per user/month. You'll get advanced features without any additional price. Depending on your preference, your membership can start at $35 per line. Choosing the plan can be confusing.
Free trial 14 days of free trial with no credit card required. Offers a free trial for an unspecified time period.
Set up and installation CloudTalk is easy to set up. Download the app to your desktop computer, laptop, mobile phone or use a browser extension and you are ready to go within 5 minutes. The installation and correct setup can take a long time and requires attention.
Integrations Choose from 40+ most-used CRM and helpdesk integrations or connect to the desired one with the Open API feature. Information about integrations is not available.
IVR and automation feature CloudTalk offers a number of automation features, such as IVR, the option to design your own call flows, the ACD feature, and several smart routing tools to deliver the best customer experience. The Automated Receptionist answers incoming calls and allows the caller to select which department or person they wish to speak with.
Call recordings CloudTalk automatically records phone calls. Once the call ends, you can listen to it directly from your internet browser. Anywhere and anytime. There is no need to replay the whole session. Select only those parts you are interested in. With the replay feature, you must listen to the whole recording each time you want to hear something you are interested in.
Call Monitoring CloudTalk allows you to easily monitor agent performance, and ensure that you meet company quality standards. With the Call Monitoring feature,you have a comprehensive overview of your phone calls anytime you need. Does not offer such a feature, not an alternative to it.
Missed calls CloudTalk can automatically contact your customers back. A missed call from a client is registered in the system. It will later dial the customer’s number until she/he is successfully connected with an agent. Automatically redial a busy number until it is available. This feature is enabled in the One Talk portal by managing the individual One Talk phone number's User Features.
Business hours Set up your business hours and decide when you are available for receiving calls. Outside of these hours, you can choose a personalized absence message, redirect calls to a different phone number or answering machine or use various combinations. Available from Essential plan. Do Not Disturb (DND) is available in the One Talk mobile app and desk phones. When enabled, that specific device will not ring when receiving an incoming call.
Call analytics We offer call statistics and agent monitoring, emotional analytics, real-time dashboard, or custom reports according to your needs. Basic call analytics and summary of inbound/outbound calls for user lines.
IVR yes
nbsp;
Call Flow Designer yes
nbsp;
Real-time data yes
nbsp;
Smart dialing options yes
nbsp;
In person training yes
nbsp;

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.


capterra-bewertung Bela B.

Funktionen, die das Telefonieren noch angenehmer machen

Wir haben alle CloudTalk-Tools so entwickelt, dass sie Ihre
Leistung steigern und alle alltäglichen Aufgaben erleichtern.

kundensupport klein

Benutzerfreundliche Interface

CloudTalk ist von allen Arten von Geräten aus zugänglich. Die Webschnittstelle passt sich automatisch an die Auflösung Ihres Geräts an. Alle Funktionen, einschließlich der Kontoverwaltung, sind zu 100 % mit Ihrem Laptop, Tablet oder Smartphone kompatibel.

callcenter analytik klein

Qualitativ hochwertige Anrufe

Vergessen Sie unterbrochene Anrufe oder Unterbrechungen. Die Gesprächsqualität wird live überwacht, so dass wir in der Lage sind, eine starke Verbindung anzubieten und Sie sofort auf die bestmögliche Gesprächsverbindung umzuschalten.

angestellte illustration klein

Verlässlicher Kundensupport

Mit CloudTalk können Sie sich komplett auf Ihre Arbeit konzentrieren. Wir sind für Sie da. Unser Supportteam arbeitet in verschiedenen Zeitzonen, sodass immer jemand für Sie da ist. Wir garantieren Ihnen ausschließlich Unterstützung von höchster Qualität. Egal wo Sie sind, wann immer Sie uns brauchen.

Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen.
Dies ist die CloudTalk-Interface


globale callcenter-verbindungen

Salesforce und mehr als 40 weitere One-Click-Integrationen

Bei CloudTalk können Sie Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive und viele mehr integrieren. Ein modernes Callcenter innerhalb Ihres bevorzugten CRM. Erzielen Sie mehr Geschäfte mit dem smarten, automatisierten Wähler und bearbeiten Sie eintreffende Anfragen mit Leichtigkeit. Die automatische Datensynchronisation in beiden Systemen bedeutet, dass Sie immer Zugriff auf aktuelle Informationen haben.

Sie werden staunen, was Sie mit über 40+ Integrationen tun können

Kompetente Supportteams an Ihrer Seite

Haben Sie eine schlechte Erfahrung mit unverlässlichem Kundensupport gemacht? Wir kümmern uns um Sie. Unsere Priorität ist es, Kunden zu dienen und ihnen zu helfen, sofortige Lösungen auf ihre Probleme zu finden. Wir haben mehrere Supportteams, die in verschiedenen Zeitzonen arbeiten, um Ihre Fragen sofort zu beantworten. Immer mit einem Lächeln auf dem Gesicht.

Illustration der Empathie-Aussagen

Unkomplizierte Einrichtung in 5 Minuten: Das Einrichten Ihres Telefonsystems war noch nie so einfach. Sie können CloudTalk in wenigen Minuten verwenden. Sie müssen nicht in teure Telefonhardware investieren.

Ihre Leistung verfolgen: Sind Sie mit der Leistung des Teams nicht zufrieden? Entdecken Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Kunden- und Verkaufsteams anhand der intelligenten Metriken von CloudTalk.

Einfache Skalierbarkeit und Verwaltung: CloudTalk ist eine äußerst intuitive, benutzerfreundliche Telefonsoftware. Sie können Ihr VoIP-Callcenter in Echtzeit verwalten, Agenten und Nummern hinzufügen und alles, was Sie brauchen, im Handumdrehen einrichten.

Eine bessere Erfahrung für Ihre Kunden

14-tägige kostenlose Probephase starten

Füllen Sie das Formular aus und profitieren Sie von einem cloudbasierten Kontaktcenter für innovative Unternehmen. Seien Sie das Unternehmen, das Ihre Kunden erwarten. Die Einrichtung dauert nur 5 Minuten.