Πώς λειτουργεί το Google Voice; Επισκόπηση λειτουργιών & κόστους

ΓΡΗΓΟΡΗ ΣΥΝΟΨΗ

Σήμερα, εξετάζουμε το Google Voice, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών, του κόστους και των πλεονεκτημάτων του. Και το πιο σημαντικό, απαντάμε στο ερώτημα—αξίζει τα χρήματά σας;

Τι είναι το Google Voice;

Πρωτοκυκλοφόρησε το 2009, το Google Voice είναι μία από τις παλαιότερες πλατφόρμες κλήσεων VoIP (Voice over Internet Protocol) στην αγορά σήμερα. Με άλλα λόγια, σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε κλήσεις και να στέλνετε μηνύματα μέσω του Διαδικτύου από οποιαδήποτε συμβατή έξυπνη συσκευή.

Όπως και άλλες λύσεις στον χώρο του λογισμικού τηλεφωνικών κέντρων, δεν απαιτεί πρόγραμμα παρόχου ή ειδικό υλικό για χρήση. Στη σελίδα του, η Google διαφημίζει λύσεις για Startups, ΜΜΕ, Επιχειρήσεις και άλλους, πιο συγκεκριμένους κλάδους. 

Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη την εύκολη έναρξη, την προσιτή τιμολόγηση και τον περιορισμένο αριθμό λειτουργιών, είναι πιο κατάλληλο για να καλύψει τις ανάγκες μικρότερων εταιρειών με σχετικά χαμηλές απαιτήσεις για εισερχόμενες (υποστήριξη και εξυπηρέτηση) και εξερχόμενες (πωλήσεις) λειτουργίες. 

Γιατί χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις το Google Voice;

Ακολουθούν οι 6 κορυφαίες περιπτώσεις χρήσης:

#1 Διαχείριση μεγάλου όγκου κλήσεων

#2 Αποστολή SMS και CRM

#3 Λήψη διαφορετικών κωδικών περιοχής

#4 Διαχωρισμός προσωπικής ζωής από επαγγελματικές αλληλεπιδράσεις

#5 Άμεσα μηνύματα και βιντεοκλήσεις

#6 Ανακατεύθυνση κλήσεων σε άλλο αριθμό

Τώρα, ας μιλήσουμε για αυτά τα σημεία πιο αναλυτικά.

Διαχείριση μεγάλου όγκου κλήσεων 

Καμία επιχείρηση δεν μπορεί να αντέξει οικονομικά να χάνει σημαντικές κλήσεις. Αυτό οδηγεί σε απώλεια πελατών, και η απώλεια πελατών σημαίνει απώλεια χρημάτων. Εδώ, οι υπηρεσίες VoIP, συμπεριλαμβανομένου του Google Voice, αποτελούν εξαιρετική βοήθεια. 

Εάν είστε επί του παρόντος μη διαθέσιμος — σε άλλη κλήση ή εκτός γραφείου — ένας τηλεφωνητής μπορεί εύκολα να ανακατευθυνθεί σε μια διεύθυνση email. Το Google Voice στέλνει στη συνέχεια όλες τις πληροφορίες για αναπάντητες κλήσεις, καθώς και μεταγραφές τηλεφωνητών μέσω email, στην αντίστοιχη ομάδα σας. Αυτό μπορεί να σας εξοικονομήσει ώρες πολύτιμου χρόνου.

Μηνύματα

Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα μηνύματα συχνότερα απ’ όσο φαίνεται. Το Google Voice σας επιτρέπει να στείλτε και να λάβετε SMS στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να το κάνετε από τη σελίδα του Google Voice, αλλά και απευθείας από την εφαρμογή του smartphone ή του laptop σας. Αυτά λειτουργούν ως front-end μηνύματα. 

Όλα τα μηνύματα στη συνέχεια αποθηκεύονται στον ιστότοπο και φορτώνονται σε καλά οργανωμένη μορφή στο Gmail, γεγονός που τα καθιστά εύκολα στην αναζήτηση. 

Διάφοροι κωδικοί περιοχής

Κατά την εγγραφή σας στο Google Voice, μπορείτε να επιλέξετε τον νέο σας αριθμό, συμπεριλαμβανομένης μιας μεγάλης γκάμας κωδικών περιοχής. Δεν χρειάζεται να είναι ένας που να αντιστοιχεί στην περιοχή σας. Μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε περιοχή χρειάζεστε για την επιχείρησή σας. Για παράδειγμα 212 για τη Νέα Υόρκη ή 415 για το Σαν Φρανσίσκο. 

Χάρη στους κωδικούς περιοχής, οι υπάρχοντες πελάτες σας μπορούν να σας καλέσουν απευθείας στο κινητό σας τηλέφωνο ή να επικοινωνήσουν μαζί σας στο ίδιο τηλέφωνο μέσω του Google Voice. 

Προστατέψτε το απόρρητό σας 

Ένα μεγάλο πλεονέκτημα πολλών συστημάτων VoIP είναι ότι σας επιτρέπουν να κρύψετε τον προσωπικό σας αριθμό τηλεφώνου από τις επαγγελματικές σας επαφές. Χάρη στον αριθμό Google Voice, μπορείτε να έχετε όλες τις κλήσεις να προωθούνται αυτόματα στο προσωπικό σας κινητό τηλέφωνο χωρίς να χάνετε την ιδιωτικότητά σας. 

Μπορείτε εύκολα να αποφύγετε ανεπιθύμητα άτομα να αποκτήσουν πρόσβαση στον προσωπικό σας αριθμό, καθώς και να ρυθμίσετε πότε λαμβάνετε επαγγελματικές κλήσεις. Με τον αριθμό τηλεφώνου του Google Voice, μπορείτε επίσης να επιλέξετε το χρονικό διάστημα εντός του οποίου προωθούνται οι κλήσεις. Οι κλήσεις που έρχονται εκτός αυτού του χρονικού πλαισίου, για παράδειγμα μετά το ωράριο εργασίας, ανακατευθύνονται στον τηλεφωνητή. 

Άμεσα μηνύματα και βιντεοκλήσεις

Λόγω της ενσωμάτωσης του Google Voice και των Google Hangouts, το Google Voice απέκτησε δυνατότητες άμεσης ανταλλαγής μηνυμάτων και βιντεοσυνομιλίας. Αυτές οι υπηρεσίες προσφέρονται δωρεάν σε πολλές χώρες, ωστόσο με αρκετούς περιορισμούς. Για παράδειγμα, οι κλήσεις σε συγκεκριμένο αριθμό μπορεί να επιφέρουν ένα μικρό τέλος, όπως €0.01 ανά λεπτό. 

Οι χρήστες των Hangouts είναι σε θέση να πραγματοποιούν δωρεάν βίντεο τηλεδιασκέψεις με άλλους χρήστες Hangouts. Ωστόσο, για να είναι δωρεάν η κλήση, αυτή περιορίζεται σε έως 10 συμμετέχοντες. Εάν έχετε λογαριασμό Google Apps for Work, το όριο ανεβαίνει στα 15 άτομα. 

Επομένως, εάν θέλετε ένα εργαλείο για ένα ευρύτερο κοινό, μπορείτε να εξετάσετε μια πιο σύνθετη λύση VoIP για βιντεοδιασκέψεις. Μία που να είναι κατάλληλη για μεσαίες και μεγαλύτερες επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, δείτε το CloudTalk Λογισμικό Τηλεδιάσκεψης. 

Ανακατεύθυνση κλήσεων σε άλλους αριθμούς

Ακόμα κι αν η ομάδα σας είναι επί του παρόντος μικρή, υπάρχει φυσικά η πιθανότητα να μεγαλώσει πολύ περισσότερο. Αυτό μπορεί να συμβεί γρηγορότερα απ’ όσο περιμένετε. Η δυνατότητα διανομής των εισερχόμενων κλήσεών σας είναι κάτι που μπορεί να γίνει πολύ σημαντικό για εσάς στο μέλλον. 

Όπως πολλές λύσεις VoIP, το Google Voice σας επιτρέπει να ανακατευθύνετε κλήσεις σε πολλούς αριθμούς τηλεφώνου. Μπορείτε επομένως να μοιραστείτε τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου σε πολλές πλατφόρμες και να αφήσετε την ομάδα σας να μοιραστεί την ευθύνη απάντησης τηλεφωνικών κλήσεων με τις δικές της ξεχωριστές συσκευές. 

Ωστόσο, υπάρχει ένα μειονέκτημα. Η ρύθμιση αυτής της λειτουργίας μπορεί να απαιτεί χρόνο. Διαχειρίζεται μέσω του πίνακα διαχείρισης του Google Workspace. Επιπλέον, ένας διαχειριστής IT πρέπει να ρυθμίσει τους συνδεδεμένους αριθμούς, καθώς και να τους επαληθεύσει με έναν 6ψήφιο κωδικό. 

από 4000+ κριτικές

Αναβαθμίστε το τηλεφωνικό σας σύστημα σήμερα

Εγγραφείτε σήμερα

Πώς λειτουργεί το Google Voice;

Το Google Voice λειτουργεί μέσω του διαδικτύου—δεν απαιτείται υλικό. Μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις, να στέλνετε μηνύματα και να διαχειρίζεστε τηλεφωνητή από οποιαδήποτε συσκευή με Wi-Fi ή δεδομένα.

Ας δούμε τώρα αναλυτικά πώς λειτουργεί το Google Voice.

Βασικά

Για να χρησιμοποιήσετε το Google Voice, θα χρειαστείτε μια συσκευή με σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο, όπως ένα smartphone, tablet, laptop ή επιτραπέζιο υπολογιστή. Λειτουργεί μέσω Wi-Fi και προγράμματος δεδομένων, οπότε μπορείτε να συνδέεστε κατά τις μετακινήσεις σας. Δεν είναι απαραίτητο κανένα υλικό, αν και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ακουστικά.

Εκτός από τις αναφερόμενες λειτουργίες, το Google Voice για επιχειρήσεις μπορεί να σας δώσει έναν νέο αριθμό, αλλά προσφέρει επίσης μεταφορά αριθμού. 

Ενσωματώσεις

Σε σύγκριση με άλλα λογισμικά SaaS, η παλέτα ενσωματώσεων του Google Voice δεν είναι τόσο πλούσια. Ενώ το CloudTalk ενσωματώνεται με σχεδόν 40 κορυφαίες λύσεις του κλάδου (HubSpot, Salesforce, Zapier και άλλα), το Google Voice συνδυάζεται κυρίως με άλλες υπηρεσίες της Google, όπως το Calendar, το Gmail, το Drive ή τα προαναφερθέντα Hangouts. Είναι επίσης συμβατό με ένα επιτραπέζιο σύστημα υλικού βιντεοδιάσκεψης της Polycom που βασίζεται σε προσωπικό υπολογιστή.

Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό Smith, το οποίο προσφέρει την επιλογή ζωντανής συνομιλίας ή εικονικής ρεσεψιονίστ.

Google Voice: Προσωπική έναντι Επαγγελματικής Χρήσης

Αυτά τα δύο διαφέρουν τρομερά. Το προσωπικό πλάνο του Google Voice είναι εντελώς δωρεάν, ωστόσο ισχύει το ρητό «ό,τι πληρώνεις, παίρνεις». Δεν είναι κατάλληλο για μια εταιρεία με περισσότερα από 2 άτομα, καθώς οι λειτουργίες είναι εξαιρετικά περιορισμένες. 

Η απόκτηση περισσότερων του ενός αριθμών είναι μια περίπλοκη διαδικασία. Ουσιαστικά, το Google Voice για προσωπική χρήση σας δίνει έναν δωρεάν αριθμό τηλεφώνου κατάλληλο για κλήσεις, μηνύματα και χρήση τηλεφωνητή. Αυτό είναι όλο. 

Σε αντίθεση με το Google Voice για επιχειρήσεις, δεν υπάρχουν λειτουργίες παραγωγικότητας, αυτοματοποίησης ή συνεργασίας ομάδας, όπως προώθηση κλήσεων, μεταγραφές τηλεφωνητή σε email ή κωδικός περιοχής.

Google Voice: Προσωπική Έναντι Επαγγελματικής Χρήσης

Κάντε κλικ σε κάθε ενότητα για να εξερευνήσετε τις διαφορές μεταξύ των προσωπικών και επαγγελματικών πακέτων του Google Voice.

Google Voice Προσωπική

Google Voice Επαγγελματική

Μέγιστοι Χρήστες

1

Απεριόριστοι

Τοπικός Αριθμός

Μόνο ΗΠΑ

14 χώρες/περιοχές

Διεθνείς Αριθμοί

Κανένας

Απεριόριστοι

Πολλοί Αριθμοί

Έως 2

Απεριόριστοι

Απεριόριστες Κλήσεις

Μόνο ΗΠΑ & Καναδάς

Μόνο ΗΠΑ & Καναδάς

Προώθηση Κλήσεων

Ναι

Μεταγραφές Τηλεφωνητή

Ναι

Εφαρμογές Κινητών

Ναι

Απαιτείται Επαλήθευση

–

Ώρες «Μην Ενοχλείτε»

–

Αναγνώριση Εισερχόμενης Κλήσης

–

Εταιρικές Επαφές

–

Συμβατό με Επιτραπέζιο Τηλέφωνο

–

Αυτόματοι Τηλεφωνητές

–

Ομάδες Κλήσεων (Κλήση σε διαφορετικούς υπαλλήλους μέχρι να απαντήσει κάποιος)

–

Ναι (σε δοκιμαστική έκδοση)

Τιμολόγηση

Δωρεάν

Από €10/χρήστη/μήνα

Τέλη Μεταφοράς Αριθμού

€20 είσοδος
€3 έξοδος

Δωρεάν

Αναλυτική τιμολόγηση Google Voice Business

Επεκτείνετε τις ενότητες που βρίσκετε σχετικές για να κατανοήσετε πώς λειτουργεί η τιμολόγηση του Google Voice για τα επιχειρηματικά πακέτα.

Starter

Standard

Premier

Αριθμός χρηστών

Έως 10

Απεριόριστοι

Απεριόριστοι

Περιφερειακή τοποθεσία

Καμία

Απεριόριστη

Απεριόριστη

Εγχώρια τοποθεσία

Έως 10

Απεριόριστη

Απεριόριστη

Διεθνείς τοποθεσίες

Καμία

Καμία

Απεριόριστες

Κλήσεις από Google Voice σε Google Voice

Κλήσεις προς ΗΠΑ, Καναδά και τις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες

Σύνδεση SIP (Session Initiation Protocol)

Απεριόριστα μηνύματα SMS στις ΗΠΑ

Ενσωμάτωση ημερολογίου και Meet

Υποστήριξη πελατών

24/7

24/7

24/7

Συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών (SLA)

Αναφορές χρήσης και δραστηριότητας

Υποστήριξη σταθερού τηλεφώνου

–

Προηγμένες αναφορές με χρήση BigQuery

–

–

Περιστασιακή καταγραφή κλήσεων

–

Αυτόματη

Τεχνικές απαιτήσεις

Το Google Voice για επιχειρήσεις υποστηρίζεται από 3 λειτουργικά συστήματα υπολογιστών:

• Chrome OS
• MacOS
• Microsoft Windows

Ενδέχεται να είναι διαθέσιμο σε άλλες πλατφόρμες, αλλά η λειτουργικότητά του θα είναι περιορισμένη. 

Οι υποστηριζόμενοι φυλλομετρητές ιστού είναι:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Διαθεσιμότητα ανά περιοχή

Το Google Voice for Business είναι διαθέσιμο μόνο σε λίγες χώρες της Βόρειας Αμερικής και της Ευρώπης. Η δωρεάν έκδοση είναι διαθέσιμη μόνο στις ΗΠΑ. 

Υποστηριζόμενες χώρες (από το κέντρο υποστήριξης της Google): 

• Βέλγιο
• Καναδάς
• Δανία
• Γαλλία
• Γερμανία
• Ιρλανδία
• Ιταλία
• Ολλανδία
• Πορτογαλία
• Ισπανία
• Σουηδία (διαθέσιμο για αριθμούς Στοκχόλμης, Μάλμε και Γκέτεμποργκ)
• Ελβετία
• Ηνωμένο Βασίλειο
• ΗΠΑ (εξαιρουμένων της Αλάσκας, της Χαβάης, των εδαφών των ΗΠΑ Αμερικανική Σαμόα, Γκουάμ, Βόρειες Μαριάνες Νήσοι, Πουέρτο Ρίκο και Παρθένοι Νήσοι των ΗΠΑ)

Άλλες χρήσιμες πληροφορίες

Το Google Voice, φυσικά, διαθέτει λειτουργίες ασφαλείας, αν και αυτές δεν είναι οι πιο προηγμένες. Ένα παράδειγμα είναι ότι τα μηνύματα κειμένου και τα συνημμένα είναι πάντα κρυπτογραφημένα πριν μεταφερθούν στο κέντρο δεδομένων της Google. 

Το Google Voice προσφέρει 24/7 εξυπηρέτηση πελατών, ωστόσο ο τύπος υποστήριξης που μπορείτε να λάβετε διαφέρει ανάλογα με το πρόγραμμα συνδρομής σας. Μπορείτε επίσης να συγκεντρώσετε πληροφορίες σε έναν κόμβο κοινότητας ή σε άρθρα βάσης γνώσεων.

Τέλος, μια πολύ σημαντική πληροφορία είναι ότι το Google Voice δεν υποστηρίζει κλήσεις έκτακτης ανάγκης. Δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να επικοινωνήσετε με το 911 (ή τους αντίστοιχους αριθμούς έκτακτης ανάγκης ανάλογα με την περιοχή σας).

Πώς να ρυθμίσετε το Google Voice σε 10 βήματα

Εάν αποκτήσετε έναν νέο αριθμό Google Voice για το Google Workspace, η ρύθμιση απαιτεί αρκετό χρόνο και ενέργεια. 

Δείτε πώς να το κάνετε:

 #1 Μεταβείτε στον ιστότοπο του Google Voice στον υπολογιστή σας και κάντε κλικ στο «Ξεκινήστε». 

 #2 Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google Workspace. Χωρίς αυτόν τον λογαριασμό, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επέκταση Google Voice for Business. 

Εάν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό Google Workspace, δημιουργήστε έναν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι τα προγράμματα Google Workspace είναι επί πληρωμή. Ξεκινούν από €6 ανά χρήστη. Αυτό είναι ένα επιπλέον κόστος, ξεχωριστό από το πρόγραμμα Google Voice σας. 

#3 Αφού συνδεθείτε, πρέπει να κάνετε κλικ στο «Προσθήκη ή αναβάθμιση συνδρομής».

#4 Στην αριστερή πλαϊνή γραμμή, κάντε κλικ στο «Google Voice». Επιλέξτε από τα αναφερόμενα προγράμματα Starter, Standard ή Premier. 

#5 Τώρα κάντε κλικ στο «Ξεκινήστε» – «Ολοκλήρωση αγοράς» – «Καταχώρηση παραγγελίας».

#6 Σε αυτό το σημείο, επιλέγετε μια κύρια ή δευτερεύουσα τοποθεσία. 

#7 Πριν χρησιμοποιήσετε το Google Voice για επιχειρήσεις, πρέπει να εκχωρήσετε άδειες σε κάθε μέλος της ομάδας σας.

#8 Έχουμε φτάσει τώρα στο σημείο όπου πρέπει να εκχωρήσετε κωδικούς περιοχής και αριθμούς τηλεφώνου στους υπαλλήλους σας. Μπορούν να επιλέξουν να διατηρήσουν τον δικό τους αριθμό ή μπορείτε να τους παράσχετε έναν νέο. 

#9 Λάβετε υπόψη ότι, όπως αναφέραμε παραπάνω, δεν προσφέρει κάθε πρόγραμμα την επιλογή εκχώρησης αριθμού εκτός της κύριας περιοχής σας. Μόνο ένα πρόγραμμα Premium το επιτρέπει αυτό.

Σε περίπτωση που θέλετε να διατηρήσετε τον παλιό σας αριθμό, πρέπει να τον μεταφέρετε μόνοι σας. Ξεκινήστε μια παραγγελία μεταφοράς και συμπληρώστε τα στοιχεία για να ξεκινήσετε ένα αίτημα. 

#10 Ο λογαριασμός και ο αριθμός Google Voice σας είναι τώρα έτοιμοι. Μπορείτε να ρυθμίσετε πρόσθετες λειτουργίες σύμφωνα με το πρόγραμμά σας. 

Στη συνέχεια, μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το νέο σας σύστημα VoIP. 

Οι σημαντικότεροι περιορισμοί του Google Voice

Η #1 Εναλλακτική του Google Voice: CloudTalk

Ας είμαστε ειλικρινείς. Το Google Voice μπορεί να δυσκολευτεί να ανταποκριθεί σε εταιρείες που αναπτύσσονται ταχύτατα. Είναι κατασκευασμένο για μικρές επιχειρήσεις που δεν σχεδιάζουν να επεκταθούν. Ευτυχώς, υπάρχουν πολλές άλλες υψηλής ποιότητας εναλλακτικές του Google Voice στην αγορά.

Εάν έχετε τη φιλοδοξία να αναπτυχθείτε, ίσως θελήσετε να αναζητήσετε πιο σύνθετα συστήματα VoIP. Σε αντίθεση με το Google Voice, το CloudTalk επεκτείνεται μαζί με την εταιρεία σας. Σας επιτρέπει να κλιμακώνετε τις δραστηριότητές σας προσαρμοζόμενο στις επιχειρηματικές σας ανάγκες. 

Έτσι, δεν χρειάζεται να σπαταλάτε χρόνο και πόρους αλλάζοντας λύσεις κάθε φορά που η επιχείρησή σας ξεπερνά την προηγούμενη.

Google Voice για Επιχειρήσεις Ενάντια στο CloudTalk: Σύγκριση Κόστους

Google Voice

CloudTalk

Starter έναντι Starter

Κλήση με ένα κλικ

Καταγραφή κλήσεων

—

Απομαγνητοφώνηση κλήσεων

—

Τηλεφωνητής

Αναμονή κλήσεων

—

SMS

Καμπάνιες SMS

—

Power Dialer

—

Σχεδιαστής Ροής Κλήσεων

—

Διαδραστική Φωνητική Απόκριση

—

Αυτοματοποίηση ροής εργασιών

—

Αναλύσεις

—

Διεθνείς Αριθμοί

14 χώρες

160+ χώρες

Ενσωματώσεις

Περιορίζεται σε Google Apps + Open API

40+ ενσωματώσεις για CRMs, Helpdesks και άλλα + Open API

Δωρεάν Δοκιμή

Όχι

14 ημέρες δωρεάν

Τιμολόγηση

€10 ανά χρήστη

€25 ανά χρήστη

Standard έναντι Essential

Κλήση με ένα κλικ

Καταγραφή κλήσεων

Απομαγνητοφώνηση κλήσεων

—

Τηλεφωνητής

Αναμονή κλήσεων

SMS

Καμπάνιες

—

Power Dialer

—

—

Σχεδιαστής Ροής Κλήσεων

—

Διαδραστική Φωνητική Απόκριση

Αυτοματοποίηση ροής εργασιών

—

Αναλύσεις

—

Διεθνείς Αριθμοί

14 χώρες

160+ χώρες

Ενσωματώσεις

Περιορίζεται σε Google Apps + Open API

40+ ενσωματώσεις για CRMs, Helpdesks και άλλα + Open API

Δωρεάν Δοκιμή

Όχι

14 ημέρες δωρεάν

Τιμολόγηση

€20 ανά χρήστη

€30 ανά χρήστη

Plus έναντι Expert

Κλήση με ένα κλικ

Καταγραφή κλήσεων

Απομαγνητοφώνηση κλήσεων

—

Τηλεφωνητής

Αναμονή κλήσεων

SMS

Καμπάνιες

—

Power Dialer

—

Σχεδιαστής Ροής Κλήσεων

—

Διαδραστική Απόκριση Φωνής

Αυτοματοποίηση Ροής Εργασιών

—

Αναλύσεις

Διεθνείς Αριθμοί

14 χώρες

160+ χώρες

Ενσωματώσεις

Περιορίζεται σε εφαρμογές Google + Open API

40+ ενσωματώσεις για CRM, Helpdesks και άλλα + Open API

Δωρεάν δοκιμή

Όχι

14 ημέρες δωρεάν

Τιμολόγηση

€30 ανά χρήστη

€50 ανά χρήστη

Πώς να μεταβείτε από το Google Voice στο CloudTalk

Εάν είστε πεπεισμένοι ότι θέλετε να κάνετε το CloudTalk το βασικό σας εργαλείο κλήσεων, μπορείτε απλώς να επιλέξετε ένα πρόγραμμα, επικοινωνήσετε με την ομάδα Πωλήσεών μας, ακυρώσετε την παλιά σας συνδρομή (αν χρησιμοποιούσατε διαφορετικό εργαλείο), και να μας αφήσετε να αναλάβουμε τα υπόλοιπα. Δείτε πώς λειτουργεί η διαδικασία:

1. Ξεκινήστε με τη Στρατηγική: Προγραμματίστε μια γρήγορη, 15λεπτη κλήση στρατηγικής με την ομάδα μας για να μας συστήσετε την εταιρεία σας και την ειδική περίπτωση χρήσης σας.
2. Δείτε το στην Πράξη: Παρακολουθήστε μια επίδειξη προϊόντος, όπου οι ειδικοί μας θα παρουσιάσουν το προϊόν συνολικά, καθώς και λειτουργίες προσαρμοσμένες ειδικά για εσάς.
3. Δημιουργήστε ένα Προφίλ: Η ομάδα μας θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε το πρώτο σας προφίλ και να σας προετοιμάσει για την ενσωμάτωση του λογισμικού.
4. Κατεβάστε την Εφαρμογή: Κατεβάστε την εφαρμογή τηλεφώνου του CloudTalk στη συσκευή της επιλογής σας (Windows, Android, iOS), συνδεθείτε και ξεκινήστε να εξερευνάτε τη λύση.
5. Μεταφορά: Τις επόμενες ημέρες, το CloudTalk θα δημιουργήσει προφίλ για τους διαχειριστές, τους επόπτες και τους εκπροσώπους σας, καθώς και θα μεταφέρει τυχόν υπάρχουσες πληροφορίες που είχατε από το προηγούμενο εργαλείο σας (επαφές, αριθμούς, στατιστικά τηλεφωνικού κέντρου κ.λπ.).
6. Εγγυημένη Ικανοποίηση: Ξεκινήστε την ενσωμάτωση των χρηστών σας στο CloudTalk με πλήρη υποστήριξη 24/7 από τους ειδικούς μας και ξεκινήστε τις κλήσεις! 

Εναλλακτικά, μπορείτε πρώτα να δείτε το CloudTalk μόνοι σας μέσω της δωρεάν δοκιμής μας. Για 14 ημέρες, είναι εντελώς δωρεάν. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε πρόγραμμα τιμολόγησης και να γνωρίσετε το σύστημα σε βάθος. Στη συνέχεια, μετά από δύο εβδομάδες, μπορείτε να επιλέξετε να αγοράσετε ή να συνεχίσετε – απλό!