Categoría - Gestión de personas
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El centro de llamadas es uno de los componentes más integrales que contribuyen al éxito del cliente. Según una encuesta […]
¿Cómo lidiar con el estrés en un centro de llamadas?
Las situaciones problemáticas son típicas del trabajo en la atención al cliente. Para evitar el agotamiento, aplica estas técnicas de […]
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Trabajar como agente en un centro de llamadas no es nada fácil. Recibir llamada tras llamada de clientes frustrados que […]
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