Categoría - Gestión de personas

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Prospecting methods
2022-06-10

8 métodos de prospección de ventas que realmente funcionan

Esta es la cruda realidad: no todos los clientes potenciales son iguales. De hecho, muchos comerciales pasan demasiado tiempo en […]

2022-06-10

Etiqueta telefónica para los equipos de atención al cliente

Hoy en día, el enfoque centrado en el cliente se ha convertido en un estándar entre las empresas. El aumento […]

Feedback
2022-06-08

Aceptar feedback positivo no es tan fácil

Sabemos que la evaluación y el feedback positivo en el trabajo son métodos fiables para mantener a tus compañeros y […]

conference call
2022-06-08

Consejos para las conferencias telefónicas

En el mundo globalizado de los negocios, las conferencias telefónicas con colegas, clientes o socios comerciales son cada vez más […]

Reunión 1 a 1 con el gerente
2022-06-08

4 pasos para el éxito de las reuniones 1 a 1 con tu gerente

Las reuniones periódicas 1 a 1 son una excelente plataforma para las conversaciones abiertas entre los gerentes y los empleados. […]

illustration motivation
2022-06-08

9 Formas Probadas de Mejorar la Productividad del Centro de Llamadas

Los operadores de los centros de llamadas son solo humanos, no pueden mantener un alto nivel de rendimiento cada segundo […]

High staff turnover rate in your call center: how to manage (or avoid) it?
2022-06-08

Alta tasa de rotación de personal en tu centro de llamadas: ¿cómo gestionarla (o evitarla)?

La alta rotación de personal no es solo una «cosa del centro de llamadas»: es un problema serio que puede […]

2022-06-08

Mejora las competencias de tus agente en 5 sencillos pasos

Muchas empresas se han centrado cada vez más en aumentar la satisfacción del cliente. Sin embargo, las expectativas de los […]

Centro de llamadas
2022-06-07

Consejos para Reducir los Costes del Centro de Llamadas Mientras Mejoras el Servicio al Cliente

El tiempo es dinero, y los centros de llamadas no son diferentes en este asunto. ¡Aprende a reducir tus costes […]

Top 20 Call Center Quotes
2022-06-04

Las 20 Mejores Citas de Centros de Llamadas

Si eres un proveedor de servicios de atención al cliente, probablemente sabes que nunca hay suficiente motivación. Todo agente de […]