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Los operadores de los centros de llamadas son solo humanos, no pueden mantener un alto nivel de rendimiento cada segundo […]
La alta rotación de personal no es solo una «cosa del centro de llamadas»: es un problema serio que puede […]
Muchas empresas se han centrado cada vez más en aumentar la satisfacción del cliente. Sin embargo, las expectativas de los […]
El tiempo es dinero, y los centros de llamadas no son diferentes en este asunto. ¡Aprende a reducir tus costes […]
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